Restauracja McDonald's

Najlepszy mcdonalds w Częstochowie! Klimat i sam wystroj lokalu jest super! W lokalu znajduje sie strefa zabaw w której jest m. in. Kosz do koszykowki i pilki, labirynt. Obsługa super, mila i życzliwa, oraz cierpliwa. Jedzenie wiadomo ze dobre. Polecam

Zamawiane były dwa zestawy super combo + dodatkowy chickker . W Red chickerze nie było mięsa tylko sama bułka z sosem i sałata . Dzięki Pani z obsługi klienta i jej radami teraz już wiem , że odrazu po zamówieniu otwierać muszę wszystko i sprawdzać czy wszystkie składniki się zgadzają , dodatkowo jak to twierdziła paragon był dobrze nabity i wydano wszystko prawidłowo . Posiadam zdjęcia kanapki i paragonu , także mogę potwierdzić że nie zamawiałam bez kurczaka .

No ale widzę , że to nie pierwszy taki przypadek , że zapominają dać mięsa .

Bardzo miła obsługa, szczególne podziękowania dla Pani Patrycji i Pana Mateusza. Z dużą wyrozumiałością podeszli do naszych szczególnie najmłodszych konsumentów. Stanęli na wysokości zadania szczególnie przy doborze zabawek a trzeba wziąć pod uwagę że wpadliśmy o godzinie 22.39 z piątką dzieci, plus trójka dorosłych. W dniu dzisiejszym czyli 7.07.2025 roku. Polecam i dziękujemy za miłe przyjęcie.

Wczoraj, 3 czerwca 2026 r. o godz. 22:12, po raz kolejny zostałam oszukana na produkcie, którego nie było w zamówionym zestawie. Najpierw wydano mi zupełnie inne zamówienie. Po mojej uwadze, że to nie jest moje zamówienie, pracownica nagle „już wiedziała”, że faktycznie doszło do pomyłki. Następnie zamówienie zostało rzekomo poprawione, ale po dojechaniu do domu okazało się, że znowu czegoś brakuje tym razem dużych frytek. To nie jest jednorazowy błąd. Sytuacja powtarza się regularnie: raz brakuje sosów, innym razem frytek, a za każdym razem klient płaci za pełne zamówienie, którego faktycznie nie otrzymuje. Po takich sytuacjach jak zwykle słyszy się tylko „przepraszam”, ale jak widać żadnych realnych zmian w obsłudze nie ma od dawna. Takie działanie jest niedopuszczalne. Klient nie powinien za każdym razem sprawdzać przy okienku każdej pozycji, jakby odbierał paczkę z magazynu. Skoro lokal pobiera zapłatę za cały zestaw, ma obowiązek wydać cały zestaw. Bardzo słaba obsługa, brak kontroli nad zamówieniami i kolejna sytuacja, w której klient zostaje stratny. Nie polecam.

Nie polecam do tego McDonalda przyjeżdżać wszystko jest po prostu ochrzczone. Tak wygląda lód z podwójną czekoladą. Frytek też połowa. Powinni im licencję zabrać i to natychmiast.

Zamówienie złożone przez pyszne.pl o godzinie 20:10. Deklarowany czas dostawy to 30-50 minut. Jest godzina 21:40 i nadal brak dostawy. Mistrzowie kłamstwa i niekompetencji.

Stoły brudne. Obsługa nie umie obsługiwać klientów. Na gówbobułki czekaliśmy ponad 20 minut.

Zamówienie zrobione o godzinie 22:18 przez aplikację Glovo. Zero reakcji od strony restauracji o zamówieniu, końcowo anulowane. Ja rozumiem że pracujecie do północy i mimo tego że jak najszybciej wróciłem do domu i zamówiłem szybko nie zrealizowaliście zamówienia. Słabo z waszej strony. Nie polecam.

Lokal sam w sobie super, obsługa miła i pomocna ale bardzo często gdy jest trochę więcej ludzi to się robi strasznie zamieszanie i chaos, numerki widzą po kilka/kilkanaście minut pomimo że dane zamówienie zostało wydane, Twój numerek się pokazuje ani tablicy do odbioru a jedzenia faktycznie jeszcze nie ma i trzeba czekać

Najlepszy McDonald w Polsce, jedzenie wiadomo , jak ktoś lubi Maczka to zawsze dobre, ale o obsłudze muszę wspomnieć - obsługa na najwyższym poziomie , a obsługiwał mnie Pan Marcel , aczkolwiek reszta obsługi też Bardzo Bardzo, mega polecam to miejsce ! Adam :)

Bardzo niemiła obsługa na McDrive. Byłam tam ok. 8.40. Pani która mnie obsługiwała bardzo się awanturowała i musiałam poprosić o zmianę osoby obsługującej. To jest karygodne żeby zatrudniać taką osobę do obsługi klienta! Poza tym dostałam przypaloną na czarno kanapkę. Zdjęcia mówią same za siebie.

Zamawialiśmy jedzonko przez drive, zamówiliśmy 4 kanapki, 2 porcje frytek i sos śmietanowy. Tknęło nas żeby sprawdzić czy mamy całość zamówienia bo już kiedyś pomylili nam zamówienie i... okazało się, że brakowało sosu śmietanowego, który był dodatkowo płatny... Okej, wiadomo pomyłki się zdarzają, jesteśmy tylko ludźmi... Zajechaliśmy do domu, patrzymy na porcje frytek (powiększona) i wygląda tak jak na załączonym zdjęciu, nie brakuje trochę...? :-)

Obsługa w lokalu jest powolna. Ale McDrive to jest dopiero totalna porażka. 2 ekrany do zamówień, 2 okienka do wydawki, a na 2 lody włoskie czekaliśmy prawie 10 minut, bo 3 samochody przed nami ktoś złożył duże zamówienie i nie został skierowany na parking dla oczekujących na McDrive. Może dlatego, że pracownikowi nie chciałoby się tam później wychodzić. Po długim oczekiwaniu pani wręczyła nam torebkę, mówimy, że to nie nasze zamówienie, bo zamawialiśmy lody, a pani zamiast przeprosić za pomyłkę, niemiłym tonem do nas, że mamy pokazać paragon za co zapłaciliśmy, mówimy, że za lody, na co ona podniosła jeszcze bardziej glos, że mamy pokazać paragon. Gdy sprawdzila paragon, poszła, nie było jej kolejne kilka minut, po czy wróciła z lodami z których sos wyciekał na zewnątrz i takie nam podała. Oczywiście nie przyjęliśmy ich.
Nie wymagam od McDonald obsługi jak w tradycyjnej restauracji, ale obsługa w tym miejscu naprawdę dno dna.

Pani pytała czy do zamówienia dołożyć ketchup, nie wiem po co skoro i tak nie dała !! Ponadto w zamówieniu między innymi były dwa burgery za które zapłaciliśmy a dostaliśmy jednego!!!! W dodatku wszystko było zimne. Po zgłoszeniu reklamacji przez telefon bezczelna pani po prostu się rozłączyła. Z tego co widzę jest więcej podobnych przypadków więc to chyba celowe działanie. A jak widać kierownictwo ma wywalone i nic z tym nie robi. Najgorszy Mak w mieście. NIE POLECAM

Wiele urządzeń w strefie dla dzieci nie dziala, wszędzie tam panuje bałagan. Jedzenie dobre, przygotowane szybko. Obsługa wudajaca jedzenie bardzo uprzejma czego nie mozna powiedzieć o osobach sprzątających. Niestety podczas pobytu z dzieckiem wylała sie cola, pomimo ze fakt ten został od razu zgłoszony do obsługi restauracji to od pani sprzątającej dostalam wyklad dlaczego nie zgłosiłam jej od razu.. nie na miejscu..