eHokery.pl

Zamówiłam krzesło i stoliki kawowe. Wszystko przyszło uszkodzone i wybrakowane. Zgłosiłam reklamację z roszczeniem wymiany bądź zwrotu gotówki. Pani Ewa z działu reklamacji odpisała, że może mi dosłać kółka ( zabawne). Nie zgodziłam się, więc zaproponowała wymianę krzesła, zgodziłam się pod warunkiem, że będzie sprawdzone przed wysyłką bo zależy mi na czasie. Kiedy dojechało okazało się, że jest w jeszcze gorszym stanie niż poprzednie. Gdybym wiedziała, już dawno bym zamówiła w innym miejscu, a tak to straciliśmy czas i zostaliśmy bez krzesła. Później otrzymałam zwrot za krzesło jednak do dziś, żadnej rekompensaty np obniżki za obdrapane stoliki :) Nie polecam. Dział reklamacji porażka. Finalnie zamówiłam ponownie u konkurencji - szybciej, taniej i bez żadnych uszkodzeń.

Remont kuchni i korytarza, wydane blisko 20 tysięcy złotych, nowa pralka, kuchenka, meble, ściany, a mój nastolatek i dorosła córka i tak najbardziej cieszyli się z najmniejszego wydatku, będącego jedynie wisienką na torcie (zawsze chciałam hokery ale czekałam na zmiany) , Nie zajmują miejsca, a przydatne i rano przy kawie, i przy przygotowaniu obiadu, a po kolacji nadają charakteru w kuchni (bo jadalnie mam w salonie 🤪) Mąż tylko stwierdzil, że skoro są barowe krzesła, to trza opić jak w barze remont więc zmuszona byłam cisnąć po butelkę do sklepu. 🫣. Robią furorę, dziękuję, bo nawet siedzenie jest proste w utrzymaniu czystości (dobry materiał), a montaż jak budowa cepa. Jedyny minus, że nie mam miejsca na więcej, ale przyjdzie czas, że odezwę się po nie znowu. Solidna firma i produkt bez zarzutu. 😁

Sprawna obsługa i wysyłka. Jednak pamiętajcie, że produkty za małe pieniądze mają jakość adekwatną do ceny. Ja kupiłem zestaw dwóch stolików. Wad i skaz jest więcej niż elementów .

Zdecydowanie nie polecam tego sprzedawcy. Zamówiony stolik kawowy dotarł uszkodzony, a mimo przesłania zdjęć reklamacja została bezpodstawnie odrzucona. Jako powód podano, że przesyłka nie została sprawdzona przy kurierze, co świadczy o całkowitym przerzucaniu odpowiedzialności na klienta zamiast rzetelnego rozwiązania problemu.
Dodatkowo w przesyłce brakowało części elementów, przez co nie było możliwości prawidłowego złożenia stolika. Czas realizacji zamówienia i dostawy był bardzo długi, a kontakt z obsługą pozostawia wiele do życzenia. Zamiast pomocy spotkałem się z lekceważącym podejściem i odmową uznania oczywistej reklamacji.
Zakup w tym sklepie był stratą czasu i nerwów. Zdecydowanie odradzam zakupy u tego sprzedawcy.

Nie wiem jakim cudem mają tyle pozytywnych opinii. Jestem przekonany że są kupione bo jest cennik 20zł sztuka. Daję słowo z takim podejściem do klienta jeszcze się nie spotkałem. Zamówiłem fotel do serwisu. Niestety jakiś inteligent spakował tylko jeden podłokietnik który podtrzymuje oparcie. Obsługa kłamie że podłokietnik jest wysłany tylko ponad tydzień czasu kurier nie podejmuje paczki. Serio? W takiej firmie? Moim zdaniem klienta obsługuje osoba niekompetentna i w poniedziałek kieruję pismo do zarządu e-hokery bo to wstyd i żenada 😔

Polecam hokery. Są rewelacyjne. Bardzo dobrze wykonane. Szybka wysyłka. Dobrze zapakowane. Jestem bardzo zadowolony.

Nie polecam !!! Dostałem krzesło które ma wadliwe nóżki których nie da się ze sobą spasować, śrubki nie pasują do dziur. Próbowałem dokonać reklamacji ale dostałem maila bez linku do reklamacji ! Probowałem się dodzwonić na infolinię czekałem godzinę, byłem 12 w kolejce. Kiedy nadeszła moja kolej nikt nie odbierał przez kolejnych kilkanaście minut ! Napisałem dwa maile zarówno przez formularz kontaktowy jak i na maila ze strony internetowej - brak odpowiedzi ! Ze sklepem nie ma kontaktu ! Nie da się nawet dokonać reklamacji ! To dla mnie całkowicie niezrozumiałe postępowanie ! Sprzedano mi wadliwy towar którego nie mogę nawet reklamować !

Zamówiłam krzesło welurowe oraz biurko, krzesło wygląda jak na zdjęciach, jest śliczne i pasuje mi do pokoju LECZ krzesło jak i biurko przyszło po prostu nie kompletne! W biurku brakuje wszystkich podkreślam WSZYSTKICH śrub więc nie dałam rady go nawet złożyć i zobaczyć czy jest okej, a w krześle brakuje jednej gumki antypoślizgowej na nóżce, jest mi bardzo przykro bo liczyłam że chociaż zamówienie będzie kompletne, zrobiłam reklamację i czekam teraz na odpowiedź i nadzieją że doślą brakujące rzeczy.
Pozdrawiam wszystkich czytających!

Krzesełko śliczne bardzo wygodne córka zadowolona.Dostawa szybka produkt bardzo dobrze zabezpieczony.Polecam !!

Przedmiot dotarł do mnie bardzo mocno porysowany, z wieloma wadami. Niestety jest to całkiem widoczne na czarnym matowym Hokerze. Lekko rozchwiane dodatkowo.
Cena niska przez co daje średnią opinie, mimo wszystko chyba nie zdecydowałbym się na zakup w przyszłości.
Hokery poszły do garażu pod blat, nie pod stół w kuchni jak chciałem.
Mieszane odczucia.

Szybka wysyłka a produkt zgodny z opisem choć cena nie jest adekwatna do jakości ( ja kupiłam na promce więc jest ok ale pełna cena jest mocno przesadzona)

Duży wybór,dobre ceny,szybkie zamówienie i przesyłka.

Kupiłam wreszcie fajny regał na książki do garderoby. Jak na przemysłowe wzornictwo regał jest bardzo estetyczny. I banalny w montażu. Dziecko go rozłoży i zamontuje kółka. :-) Obsługa sklepu też bardzo dobra. Polecam. :-)

Jakość adekwatna do ceny. Hokery przyszły dobrze zabezpieczone, ale jakość spawów na metalowych nogach mogłaby być lepsza. Ostatecznie polecam za niewielkie pieniądze

Zamówiłam 3 krzesła do salonu. Produkt okazał się słabej jakości, siedzisko nie spasowane z otworami montażowymi – były problemy montażowe. Ekipa, która montowała te krzesła narzekała na „chińszczyznę”, którą ciężko spasować. Można by było przymknąć na to oko, bo cena za ten chiński produkt nie jest wygórowana, ale fakt, że po zamówieniu 3 szt. otrzymałam 1szt.modelu, który zamawiałam i 2 sztuki innego modelu (tylko zbliżonego wyglądem) determinuje słabą ocenę i konieczność przestrzegania przed tą firmą, jeśli ktoś chce uniknąć nerwów. Na zgłoszenie nieprawidłowości w różnicach między krzesłami otrzymałam informacje: „Produkt nadaje się do użytku zgodnie z przeznaczeniem” - tak więc firma nie widzi w tym problemu, że w salonie mam teraz 2 krzesła w modelu, który nie zamawiałam i jedno krzesło, które zamawiałam. W ramach reklamacji zaproponowano dosłanie 1 szt. modelu, którego nie zamawiałam z odesłaniem tego właściwego…, nie uwzględniono wniosku o zwrot kosztów montażu i demontażu, nie zaproponowano odszkodowania za długi czas oczekiwania na właściwy produkt. Odrzucono moją propozycję, aby w ramach reklamacji, dosłali mi krzesło z modelu, który zamawiałam, abym przynajmniej miała przy stole symetryczny układ różniacych się krzeseł 2x2.
Ocenę takiego podejścia do Klienta pozostawiam odbiorcom tego komentarza.