MAKRO Cash&Carry Polska S.A. Bydgoszcz

Chcieliśmy z mężem zrobić zakupy w Macro w Bydgoszczy jako osoby fizyczne. Pomocy udzielił nam Pan z ochrony, który pokierował nas do Biura Obsługi Klienta, a stąd Panie skierowały nas do kas. Po obsłużemiu kilku klientów z załadowanymi koszami dowiedzieliśmy się od kasjerki, że nie otrzymamy karty na jednorazowe zakupy. Sprawa okazała się bardziej zawiła. Po takiej pseudoobsłudze Macro straciło klientów, a patrząc po zajętości parkingu w sobotni poranek klient w tym miejscu powinien być traktowany z wyjątkowym szacunkiem i profesjonalizmem. Szkoda, że tak nie jest.

Usługa dostawy jest skrajnie zła. Zazwyczaj system informuje o przybliżonym przedziale czasowym dostawy, co zmusza nas do wcześniejszego przyjazdu do restauracji i oczekiwania na dostawę. Jednak dostawy nigdy nie są realizowane w obiecanym czasie. Godzina dostawy w systemie jest stale przesuwana, a towar jest niemal zawsze dostarczany dopiero po rozpoczęciu pracy restauracji, w najbardziej pracowitym momencie dnia.

W tym czasie wszyscy są bardzo zajęci, przez co nie mamy możliwości dokładnego sprawdzenia każdej pozycji w dostawie. W efekcie często płacimy za towary, których faktycznie nie otrzymujemy. Gdy później zauważymy braki i kontaktujemy się telefonicznie z obsługą, słyszymy, że wszystko zależy od tego, czy kierowca odnajdzie brakujące produkty w samochodzie. Jeśli ich nie znajdzie, firma twierdzi, że nie może nic zrobić.

Taka sytuacja zdarzyła się już wiele razy i jest całkowicie nieakceptowalna.

Lubię to miejsce. Blisko domu, poza tym zawsze pusty parking, jak na zajmowane metry zawsze luz i dużo przestrzeni na hali. Wszystko co chcę dostanę. Choć mit o wyjątkowo niskich cenach przy zakupch zbiorczych jest juz przedawniony. Ceny zwykle, chyba, że marki ARO, ale tu mamy do czynienia z ceną w stosunku do jakości- choć niektóre pozycje bronią się znakomicie.

Czasy świetności chyba już trochę przeminęły, ale nadal jest tu ogromny wybór właściwie wszystkiego. Można trafić na towary trudno dostępne, lub niedostępne w innych miejscach. Ja byłam tym razem zainteresowana alkoholem na Sylwestra i muszę przyznać, że jest spory wybór win musujących, prosecco, win włoskich, hiszpańskich, portugalskich i gruzińskich. Były oczywiście i inne, ale właśnie tymi byłam zainteresowana. Dużo znanych i popularnych likierów, rumu i wódek. Niestety cenowo nie ma szału, chyba, że kupuje się większą ilość. Za to sprzedawcy bardzo mili . Pan świetnie potrafił doradzić i był naprawdę pomocny i miły. Generalnie ok, na pewno będę czasem zaglądać.

To są jakieś żarty,żeby w dzień powszedni w godzinach szczytu była otwarta jedna kasa.Ludzie z pełnymi wózkami aż po brzegi czekali w kolejce z dobre 40 min..Finalnie byłem zmuszony odłożyć produkty i wyjść.Nie polecam

Dzwoniłam w sprawie grila,który był wystawiony. Odebrał przemiły pan który przekierował rozmowę i tam otrzymałam wszystkie odpowiedzi. Pełen profesjonalizm. Polecam

Mam sentyment do tej bydgoskiej Hali Makro. Odwiedzam ją od początku istnienia. Lata świetności ma za sobą , ale nadal daje radę . Pomocny, miły personel. Zawsze coś ciekawego można „ złowić”, szczególnie na stoisku rybnym. Polecam , bo rybki i owoce morza zawsze świeżutkie. Wiadomo , że w dobie konkurencji z cenami różnie bywa, mimo to warto tu zaglądać. Jednym słowem polecam.

Jeżeli jest to sprzedaż hurtowa to towar powinien zawsze być w tym samym miejscu a tu co jeden mondrzejszy rano wstaje to se towar przestawia kiedyś dużo i często przyjeżdżałem po towar do restauracji teraz jak mam godzinę szukać gdzie dziś towar przestawili to podjadę do Kaufland i wszystko zawsze w tym samym miejscu to jeszcze często taniej

Najgorsza dostawa, jaka może istnieć. Przedstawiciel handlowy cały czas zapewnia, że zamówienie przyjedzie na czas, a w rzeczywistości nigdy nie przyjeżdża zgodnie z ustaleniami. Same obietnice i zero odpowiedzialności. Jesteśmy bardzo rozczarowani takim poziomem obsługi i na pewno nie chcemy już więcej z nimi współpracować.

Jak na dzisiejsze czasy jest dobrze, załoga jest OK. Zawsze pomogą. Miła obsługa.

Miła obsługa. Świetny sklep

Zawsze topka, szybkie zakupy brak kolejek.

Jak zwykle w każdym makro kombinacje cenowe. Co innego na etykiecie pod produktem a co innego na fakturze. Różnica po kilka złotych na opakowaniu powoduje dość dużą różnicę na rachunku ostatecznym. Szkoda że zauważyłam to w drodze do domu a mam 100 km do najbliższego Makro. Niestety są to częste akcje w tej sieci sklepów w całej Polsce. Nie po to są etykiety cenowe żeby później kilka godzin analizować rachunek i najlepiej mieć zdjęcia cen ze sklepu bo inaczej nie jesteś w stanie znaleźć oszustwa.

Pani z obsługi klienta ( ciemne kręcone włosy ) wygląda jakby pracowała tam za karę jej mina zirytowania w całej rozmowie w stronę klienta była nie na miejscu. Nie wspomnę już o podstawowej kulturze osobistej jak odpowiedź na "dzień dobry" czy "do widzenia" . Zdecydowanie nie powinna pracować z klientami.

Zroznicowana ilosc asortymentu w zaleznosci od asortymentu
Mila i pomocna obsluga