O firmie
Best-Motors w Bydgoszczy to sklep motocyklowy oferujący odzież i akcesoria motocyklowe RST, FOX, Airoh, Rebelhorn oraz innych renomowanych producentów. Można w nim zaopatrzyć się w krótkie, długie lub crossowe buty motocyklowe. W ofercie ma tekstylne i skórzane kurtki motocyklowe oraz spodnie motocyklowe. Dysponuje też jedno- i dwuczęściowymi kombinezonami skórzanymi oraz chemią do motocykli i uchwytami do telefonu. W ofercie znajdą Państwo szeroką gamę kasków na motor. Są to kaski integralne, szczękowe, otwarte, off-road enduro, modułowe oraz gogle. Niezbędne akcesoria i markową odzież można kupić stacjonarnie lub zamówić wygodnie odwiedzając sklep internetowy. Pracownicy fachowo pomogą w doborze produktów na motor.
Ocena
Opinie
Świetny sklep z akcesoriami i wyposażeniem dla motocyklistów. Duży wybór, przystępne ceny i profesjonalna obsługa. Kupiłem kask. W jeden dzień zamówiony, a na drugi już do odbioru. Szybko i sprawnie. Na pewno tam wrócę. Szczerze polecam!!!
Kiedy kupiłem swój pierwszy motocykl - to był enduro do lasu tak też powidziałem w sklepie. Sprzedano mi kurtkę skórzaną, spodnie i buty na ściga. Koledzy mieli niezły ubaw, kiedy w lśniacej skórze jachałem przez las - strasznie się wtedy spociłem. Powiedziałem sobie, że będę ten sklap omijał z daleka. Teraz uwaga! Ci sami koledzy na urodzinowy prezent kupili mi voucher do tego sklepu - trzeba przyznać, że moi koledzy mają poczucie humoru. Poszedłem zrealizować voucher i kupiłem gogle - sprzedano mi gogle dla okularników - ja nie noszę okularów. Przypadek? Nie sądze. Jak się domyślacie zwrotów nie ma. Do tego sklepu trzeba iść z fachową wiedzą bo inaczej nabędziecie nadwyżkę magazynową.
Dziękujemy za opinie. Po sprawdzeniu w naszym systemie historii prawdopodobnie Pana zakupów widzimy zakup kombinezonu ale w 2015 roku. Nie jesteśmy w stanie po takim czasie zweryfikować czy strój został odpowiednio wtedy dobrany do motocykla, ale jeżeli zaznaczał Pan wtedy że jeździ Pan po lesie to nikt z nas by Panu nie sprzedał stroju na sporta. Co do gogli to gogle które mamy odnotowane jako sprzedane to są to gogle scott split otg. Skrót ten oznacza Over The Glasses czyli gogle są przystosowane do używania z okularami ale można ich używać również bez okularów pod spodem. Dla przykładu kupując produkt spożywczy na którym jest napis porcja rodzinna nie musimy mieć rodziny żeby go zjeść.
Pozdrawiamy
Na początku wszystko fajnie dobrze, obsługa nawet miła podczas zakupu jednak wszystko zmienia się w momencie, kiedy trzeba coś reklamować.
Sprzedawca z miłego nagle stał się chamski i arogancki. Nie zna podstawowych przepisów mimo ich zacytowania i pokazania dziennika ustaw, wprost negował art 560 kc (uciążliwa zwłoka w naprawie) oraz art 43 ustawy o prawach konsumenta (prawo do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży). Powoływał się na "Kolegę sprzedawcę z innego sklepu" do którego zadzwonił przez telefon. Kolega się nie przedstawił a jedynie przytakiwał na wszystko, co mówił sprzedawca.
Właściciel sklepu był jeszcze gorszy od sprzedawcy. Chciałem wyłącznie doręczyć pismo odstąpienia od umowy, a spotkałem się z wręcz agresywną postawą, odmówił nawet przeczytania pisma, ponieważ "nie ma podstawy prawnej" (mimo że jest: art 43 e ust 1 pkt 2 i 5) w związku z czym byłem zmuszony wydać moje własne pieniądze aby wysłać to pismo listem poleconym oraz poinformować wojewódzką inspekcję handlową o zaistniałej sytuacji.
Kiedy klient ma dać im pieniądze, to wszystko super, ale kiedy przychodzi co do czego i to oni mają się postarać, to już klient zły klient niedobry.
Nawet jeżeli asortyment czasami mogą mieć taniej, ja osobiście wolę zapłacić trochę więcej w innym sklepie niż męczyć się z nimi parę miesięcy.
Dziękujemy za opinię, jednakże nie możemy się z nią zgodzić. Wszystkie warunki reklamacji zostały spełnione i reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, a warunki odstąpienia od umowy nie były adekwatne do sytuacji. Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku gdy:
-Sprzedawca odmówi naprawy lub wymiany. W tym przypadku wywiązaliśmy się wysyłając towar na naprawę gwarancyjną.
- Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie. Powiadomiliśmy osobę która składała reklamację o tym że reklamacja została uznana za zasadną przed upływem 14 dni od jej złożenia. Czas na naprawę nie jest określony dokładnie w przepisach. Towar został naprawiony do stanu zgodnego z umową.
-Wada dalej występuje po naprawie. W naszej opini wada nie pojawiła się ponownie ponieważ od odbioru kasku z naprawy nie był reklamowany drugi raz.
-Wada jest istotna. Próbował nam pan wmówić, że sprzedaliśmy Panu kask z uszkodzonym mechanizmem blendy co nie jest możliwe ponieważ kaski są przez nas sprawdzane podczas przyjęcia do sklepu i sprzedaży klientowi. Jeżeli by tak było i zgłosił się Pan do nas po przejechaniu około 6000km (taka informację mieliśmy od Pana) to wada nie jest aż tak istotna i nie powodowała braku możliwości korzystania z kasku.
Jeżeli naprawa została skutecznie wykonana i towar wrócił sprawny to sam fakt, że trwała powyżej 14 dni nie oznacza automatycznie, że klient może odstąpić od umowy.
Chcemy również zaznaczyć, że podczas składania reklamacji osoba która ją składała informowała nas, że produkt był użyty 2-3 razy próbując nam wmówić, że sprzedaliśmy wadliwy towar, a przy odbiorze przez Pana kasku powiadomił nas Pan, że zostało pokonane w produkcie około 6000km więc mamy rozbieżność informacji od Państwa. Kask był bardzo poobijany i było widać, że nie jest zadbany co mamy udokumentowane zdjęciami. Przy odbiorze kasku próbował nam Pan wmówić, że to nie jest Pana kask co może świadczyć o wymuszaniu na nas zwrotu kosztów zakupu. Po potwierdzeniu przez osobę która składała reklamację i była obecna przy odbiorze towaru, jak i okazaniu przez nas zdjęć produktu z dnia składania reklamacji jednak się okazało, że to Pana kask ponieważ nie mógł Pan już tego podważyć.
Faktem też jest, że miał Pan drugi kask więc nie był Pan pozbawiony możliwości korzystania z jazdy na motocyklu przez czas trwania naprawy kasku. Reklamacja trwała łącznie około 3-4 tygodnie z powodu braku części do jego naprawy w tamtym momencie.
Co do wspomnianej przez Pana rozmowy z naszą obsługą staraliśmy się dopasować do Pańskiego poziomu rozmowy w celu dogadania się w aktualnej sytuacji.
Podsumowując. Produkt został naprawiony. Klient był informowany w terminie o decyzjach reklamacyjnych. Reklamacja została przez Pana odebrana i zaakceptowana.
Pozdrawiamy. Sklep Best-Motors.
Pan Sławek super doradził w sprawie rękawic. Sprawdzają się super. Szeroki wybór, miła obsługa. Krótko mówiąc mocno polecam !!!
Super sklep myślę że jeden z najlepszych w kujawsko pomorskim dobrze zaopatrzony jeśli czegoś nie ma to właściel od razu zamawia na drugi dzień już jest właściciel sklepu to prawdziwy motocyklista zna się na zeczy dobrze mądze doradzi robię tu zakupy od paru lat i bardzo polecam ten sklep Pozdrawiam 👍 👍 👍 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Fajny sklep, profesjonalna obsługa i rzetelne podejście do klienta.W sumie wpadłem tam nieco przypadkiem i z ciekawości a wyszedłem ze świetnie dopasowaną kurtką ...
Bardzo fajne miejsce, duży asortyment do wyboru. Obsługa bardzo pomocna. W 100% polecam.
Kupiłem kask za 2500. W necie ten sam kask identyczne oznaczenie za 1200 zł. Moja wina że prędzej nie sprawdziłem i dałem się nabrać. Chciałem Cichy dobry kask a dostałem głośny tańszy. Rozpakowałem w domu a on porysowany. Pewnie po to żebym nie miał możliwości oddania. Mam siano i kupię sobie pożądny gdzieś indziej. A innym radzę ograniczyć zaufanie do sprzedawcy. Rozumiem każdy chce zarobić ale taka przebitka cenowa???
Dziękujemy za opinie. Prosimy o sprecyzowanie jaki to był kask i jaka była data zakupu ponieważ nie mamy w tym okresie sprzedaży kasku za kwotę którą Pan napisał. Nie widnieje Pan u nas w bazie klientów pod tym imieniem i nazwiskiem. Pozdrawiamy
Najlepszy sklep w województwie! Bardzo pomocny właściciel oraz jego syn Mateusz, zawsze doradzą czy coś zaproponują. Dobrze wyposażony sklep, jak coś potrzeba to szybko ściągną. Polecam!
bardzo miła obsługa ( pan Daniel ) super facet doradzi nie próbuje sprzedać na " chama" bardzo polecam! sklep dobrze zaopatrzony , na pewno wrócę
Sklep trochę mały i ciasny, mimo tego dość dobry wybór akcesoriów i sympatyczna, kompetentna obsługa.
Udało mi się kupić fajne rękawice w przyzwoitej cenie.
Miła obsługa, duży asortyment, fajne rabaty
Duży wybór towarów w dobrej cenie fachowe doradztwo
Właściciel sklepu to prawdziwy motocyklista z zasadami . Pomaga kolegom w potrzebie . Zawsze można na nich liczyć . Zaopatrzenie sklepu I liga . Fajnie że jest ktoś taki jest na mapie Bydgoszczy . Serdecznie POLECAM !!!
Piotrze dziękuję za dobre słowo 🙏☺️🙏
Mega sympatyczna obsługa. Bardzo sprawnie dobierają rozmiary. Bardzo dobre ceny. Polecam!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Sklep motocyklowy - Best Motors?
Poniedziałek: 09:00–19:00; Wtorek: 09:00–19:00; Środa: 09:00–19:00; Czwartek: 09:00–19:00; Piątek: 09:00–19:00; Sobota: 09:00–16:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Sklep motocyklowy - Best Motors?
Adres: 3 Maja, 8, Bocianowo-Śródmieście-Stare Miasto, Bydgoszcz.
Jak skontaktować się z Sklep motocyklowy - Best Motors?
Telefon: +48601220146.
Jaka jest ocena Sklep motocyklowy - Best Motors?
4.8 na 5 na podstawie 486 opinii użytkowników Google.
Czy Sklep motocyklowy - Best Motors oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Sklep motocyklowy - Best Motors?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Sklep motocyklowy - Best Motors jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
