DPD Pickup Oddział Miejski Białystok - nadania i odbiory paczek

Bardzo negatywna opinia o DPD.

Co więcej, około 2 miesiące temu kurier zostawił paczkę pod naszym adresem, mimo że nikogo nie było w domu. Takie sytuacje są niedopuszczalne i powodują stres oraz problemy z odbiorem przesyłek.

DPD powinno zdecydowanie poprawić jakość obsługi i komunikację z klientami. Ogólnie bardzo negatywne doświadczenie – wielki wstyd dla firmy.

Bardzo dobra lokalizacja, łatwy dojazd i duży, wygodny parking. Bez problemu można zaparkować samochód i spokojnie załatwić sprawę. Miejsce dobrze zorganizowane, z wygodnym dostępem. Polecam! Personel na wysokim poziomie zawsze doradza

Proponuję rozwinąć nazwę firmy: DPD- Doręczymy Paczkę Drzwiom.
Mimo mojego kilkukrotnego zgłaszania infolinii DPD problemów z kurierem, on nadal zostawia paczki pod moją nieobecność pod drzewiami na otwartej przestrzenii w bloku. Ze względu na działalność gospodarczą w tym budynku, setki ludzi codziennie ogląda moją paczkę. Juz raz ktoś się pokusił i zaginęła co zgłaszałam do Was. Mimo to nadal paczki lądują sobie pod drzwiami i nic z tym nie robicie mimo moich odpowiedzi na smsy od kuriera. Pisałam mu, aby zabrał tę paczkę i zostawił ją w Waszym oddziale. Brak odpowiedzi i zero reakcji.
Przyłóżcie uwagę do tego, kogo zatrudniacie. Wszystko zrozumiem, ale nie pozwolę na takie traktowanie klientów, którzy za tę przesyłkę przecież zapłacili i być może jest ona nieraz cenna. Wystarczy zostawić ją w oddziale, a nie rzucać na środku klatki w bloku bez mojej zgody. Wystarczyło zadzwonić, ale po co, skoro łatwiej ściemnić, że paczka została doręczona do rąk własnych i zgarnąć za to kasę.
P.s. Jeszcze rok temu było normalnie, byłam zadowolona i paczki odbierałam w oddziale.
Nie polecam.

Bardzo dziękuję panu Dawidowi za sprawne dostarczenie mojej paczki z Monachium. Na niemieckiej stronie DPD nie mam możliwości umieszczenia numeru telefonu i żadnych innych informacji. Na szczęście udało mi się odnaleźć pana Dawida, który nie stwarzał żadnych problemów i ponownie przyjechał na podany adres. Panie Dawidzie serdecznie dziękuję i życzę tylko uprzejmych odbiorców.

Polecam bardzo dużo miejs parkingowych w przerównaniu do innych miejsc w białymstoku swoboda z dostepem dla oddania paczki

Czy telefon w tej firmie pełni funcje jedynie dekoracyjna?

Firma taka se, ale kurier Adrian z bielska… nie ma lepszego. Pozdrawiam

Głupio mi. Ale pisze pozytywną opinię dopiero, gdy zawiodła mnie inna firma. Wiadomo, w dzisiejszych czasach zamawiamy przesyłki z różnych miejsc, jaka firma nam ją dostarczy często zależy od umowy właściciela z danym przewoźnikiem, a nie od naszego wyboru.

Podsumowując, jestem bardzo zadowolona z dostaw paczek przez kuriera p. Grzegorza, który ma mój rejon. Ostatnio fakt nie zawsze dzwoni przed przyjazdem (ale w sumie to może nie jest nawet jego obowiązek, a raczej dobra wola, gdy to robi). Ale przyjeżdża i dostarcza paczkę. Także, gdy na nią czekam to wiem, że ja dostanę, a nie okaże się, że paczka będzie w punkcie, bo niby ,,nie było nikogo w domu".

Wielkie podziękowania za profesjonalne podejście do pracy! I niejednokrotnie po prostu - ludzkie!

Paczka nie dotarła na czas a była bardzo ważna i została cofnięta na magazyn kurier mając numer telefonu nawet się nie skątaktował brak szacunku dzięki nam mają jeszcze pracę

Czytałem wiele opinii. Doświadczyłem tego samego. Zgłosiłem też do Allegro oraz złożyłem reklamację na ich formularzu. Przed chwilą skopiowałem wiele tych komentarzy i opublkowałem na Facebooku. Czy to wszystko c o możemy zrobić? Poinformuję mego sprzedawcę o moich doświadczeniach z DPD z prośbą o niekorzystanie z usług tej debilnej firmy. Jutro o godz.8:00 zgłoszę się po odbiór mojej przesyłki na ul Hetmańskiej. Zainteresowanych zapraszam.

Olewanie ludzi. Na paczce widnieje wyraźnie że zależy dzwonić godzinę wcześniej przed dostawą, telefonu brak od kuriera. Napisane jest nie rzucać bo szkło a paczka zostaje wepchnięta siłą do skrzynki pocztowej. Lekceważenie przez firmę dpd klientów.

Kurierzy tej firmy to śmiech na sali, to samo oddział miejski w Białymstoku który odrzucą wszystkie połączenia telefoniczne. Człowiek czeka od rana cały dzień w domu na kuriera, który ani nie zadzwonił na telefon, ani domofonem a o 15 dostaje wiadomość, że paczka czeka w punkcie odbioru. Najgorsza istniejąca firma kurierska.

Kurier nie pierwszy raz zreszta, nie dostarcza pod wskazany adres zostawiając w pickup lub zwracając na oddział z informacją ustalony odbiór własny. Totalna bzdura, pracuję zdalnie i cały czas jestem w domu. Ok, rozumiem 24.12 wigilia- zadzwoniłam na infolinię zgłosić problem- obiecali dostawę 27.12. I co? Oczywiście 28.12 znalazłam kopertę wciśniętą do skrzynki. Kurier nawet nie pofatygował się zadzwonić domofonem. Od 5 lat odbieram co chwila różne paczki w domu i tylko z dpd taki problem, w innych firmach kurierzy chyba rozumieją kto im płaci wypłatę.

Nie polecam firmy kurierskiej dpd ! Szczególnie oddział z ulicy Hetmańskiej w Białymstoku ! Olewanie klienta , nie odbieranie telefonów . Przekierowywanie paczek , po przyjechaniu na konkretne miejsce okazuje się , że paczki jeszcze nie ma. Chyba po coś kurier otrzymuje nasz numer ? I można zadzwonić i spytać czy klien t jest w domu. Wyszłam tylko na 2 minuty wyrzucić śmieci . A telefonu brak . . Tym bardziej , że paczka była opłacona i śmiało mozna było zostawić u sąsiada . Z innymi firmami nigdy nie ma problemu . Zawsze jest telefon z pytaniem czy jest ktoś w domu. Jeśli nie ma to paczka zostawiana jest u sąsiadów . NIE POLECAM !!!

Moja pierwotna opinia była krzywdzące dla tego oddziału DPD. Wkradł się błąd ze strony sprzedającego towar, błędna data dostawy pociągnęła za sobą szereg komplikacji na które ten oddział nie miał wpływu. Nie zgodzę się jednak z opinią, że moje zachowanie pozostawało wiele do życzenia wobec Pani, która przesyłkę mi wydała.