Ocena
Opinie
Bardzo dobra obsługa i szybka realizacja przesyłki. Paczka dotarła na czas, w idealnym stanie, a kurier był uprzejmy i profesjonalny. Na bieżąco otrzymywałem informacje o statusie dostawy. Wszystko przebiegło sprawnie i bezproblemowo. Polecam!
Dziękujemy za tak wysoką ocenę.
Bardzo cieszą nas również miłe słowa o naszym kurierze!
Pozdrawiamy 🙂
Zespół UPS Białystok
Zdecydowanie NIE POLECAM! Kurier nie ma obowiązku dzwonić i się dogadywać odnośnie odbioru, rozumiem to. Także lepiej wybierać inne firmy kurierskie które nie robią z tym problemu.
Dziękujemy za opinię i przepraszamy, jeśli kontakt z naszym kurierem wywołał u Pana/Pani negatywne odczucia.
Niezależnie od przyczyny takie sytuacje traktujemy bardzo poważnie, ponieważ zależy nam na wysokim standardzie obsługi i dobrej komunikacji z odbiorcami i nadawcami przesyłek. Każda taka informacja jest dla nas sygnałem, że powinniśmy sprawę dokładnie przeanalizować i wyciągnąć wnioski na przyszłość.
Będziemy wdzięczni za opisanie tej sytuacji w wiadomości e-mail i przesłanie jej na adres [email protected]
Postaramy się wyjaśnić sprawę i podjąć działania, aby podobne sytuacje nie zdarzały się w przyszłości.
Tym razem kurier spisał się bardzo dobrze. Przesyłka dostarczona zgodnie z harmonogramem.
Dziękujemy i pozdrawiamy 🙂
Zespół UPS Białystok
Pozdarwaim pana krzysztofa ktory jezdzi po hajnowce dobry i szybki kontakt w razie w ps najlepszy kurier w hajnowce
Dziękujemy za opinię!
Bardzo cieszą nas takie słowa o naszym kurierze z rejonu Hajnówki. Przekażemy Krzysztofowi pozdrowienia — na pewno sprawią mu dużą przyjemność.
Pozdrawiamy!
Zespół UPS Białystok
Kurier który jeździ na 42 pułku piechoty spisał sie na 5 + , natomiast panie na infolinii bardzo były nieuprzejme, opryskliwe i niedoinformowane.
Dziękujemy za opinię. Bardzo cieszy nas pozytywna ocena pracy kuriera. Uwagi dotyczące infolinii przekażemy dalej – obsługa telefoniczna jest realizowana centralnie przez UPS. Dziękujemy za zwrócenie uwagi.
Wyłącznie pozytywne doświadczenia z tą firmą. Pan kurier bardzo rzetelny i sympatyczny.
Dziękujemy za wysoką ocenę!
Pozdrawiamy 🙂
Zespół UPS Białystok
Zawsze kulturalnie, zawsze na czas, wzorowy kontakt z kurierem - jakość zdecydowana.
Dziękujemy za wysoką ocenę!
Pozdrawiamy 🙂
Zespół UPS Białystok
Kurier rejonu Hajnówka, przejeżdżający przez Orlę profesjonalnie dostarczył paczkę. Bardzo pozytywny chłopak i pełen energii. Najlepszy kurier na świecie <3
Bardzo dziękujemy za tak ciepłą opinię 😊
Takie słowa naprawdę robią dzień — szczególnie naszemu kurierowi z rejonu Hajnówki. Energia, uśmiech i dobre podejście do ludzi to coś, co bardzo cenimy, dlatego tym bardziej cieszy, że zostało to zauważone.
Dziękujemy i pozdrawiamy.
Zespół UPS Białystok
Kurier z UPS , super. Uśmiechnięty, uczynny i pomocny . Bardzo w porządku !!!
Dziękujemy za opinię!
Bardzo cieszą nas miłe słowa o naszym kurierze!
Pozdrawiamy 🙂
Zespół UPS Białystok
kurier z hajnówki bardzo miły pan pozdrawiam serdecznie
Dziękujemy za opinię!
Bardzo cieszą nas miłe słowa o naszym kurierze z rejonu Hajnówki.
Pozdrawiamy!
Zespół UPS Białystok
Kurier z UPS pierwsza liga. Zawsze kontakt telefoniczny, uzgodnione gdzie będzie zostawiona paczka podczas mojej nieobecności. Czego nie mozna powiedzieć o konkurencji.
Dziękujemy za miłe słowa 🙂
Pozdrawiamy.
Zespół UPS Białystok
Czy posiadają Państwo również ujemne gwiazdki? Tak niekompetentnego kuriera nie spotkałem. Był bardzo arogancki, nieuprzejmy. Nie uprzedził o swoim przybyciu pomimo że przesyłka była za pobraniem. Akurat chwilowo wyjechałem i kurier nie zaczekał 10 min . Po zapytaniu dlaczego wcześniej nie uprzedził o której mam się spodziewać go to stwierdził, że to nie należy do jego obowiązków. Sam musiałem szukać kuriera w drugiej miejscowości żeby odebrać przesyłkę. Porażka🫣
Szanowny Panie,
Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Bardzo nam przykro, że Pana doświadczenie z naszym kurierem było negatywne. W naszej firmie satysfakcja klientów jest zawsze priorytetem, dlatego każda sytuacja, w której klient czuje się niezadowolony, jest dla nas sygnałem do poprawy – niezależnie od podjętych przez nas działań.
Musimy przyznać, że w tym przypadku popełniliśmy błąd. Wiadomość SMS z informacją o planowanej dostawie przesyłki za pobraniem, zawierającą również numer telefonu do kuriera, została wysłana dopiero około godziny 9:20, podczas gdy próba doręczenia miała miejsce już około godziny 9:10. W rezultacie nie miał Pan możliwości odpowiedniego przygotowania się na odbiór przesyłki. Zdajemy sobie sprawę, że mogło to wywołać u Pana frustrację, a postawa naszego kuriera dodatkowo spotęgowała to negatywne doświadczenie.
Przyjmujemy pełną odpowiedzialność za tę sytuację. Z pewnością mogliśmy zrobić więcej – zarówno poprzez wcześniejsze powiadomienie, jak i bardziej empatyczną reakcję naszego kuriera na Pana pytania i uwagi. Bardzo za to przepraszamy.
Przeanalizujemy tę sytuację dokładnie, omówimy ją wewnętrznie z naszym zespołem oraz wdrożymy dodatkowe działania, aby podobne błędy nie powtórzyły się w przyszłości. Szczególną uwagę zwrócimy na terminowość powiadomień oraz jakość obsługi klienta.
Dziękujemy za wyrozumiałość i jeszcze raz szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Zespół UPS Białystok - podwykonawca Logistyka Podlasie
Pan Andrzej który dostarcza nam przesyłki na ulicę Nowy Świat jest bardzo kulturalnym miłym i zawsze uśmiechniętym człowiekiem.
Dziękujemy za wysoką ocenę p. Andrzeja!
Pozdrawiamy 🙂
Zespół UPS Białystok
Kontakt telefoniczny i po15 min kurier na miejscu
Dziękujemy!
Zespół UPS Białystok
Polecam, bardzo szybka dostawa :) Pan kurier był bardzo uprzejmy, co jest teraz w ogóle rzadkość.
Dziękujemy za miłe słowa 🙂
Pozdrawiamy.
Zespół UPS Białystok
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Białystok?
Poniedziałek: 08:30–18:00; Wtorek: 08:30–18:00; Środa: 08:30–18:00; Czwartek: 08:30–18:00; Piątek: 08:30–18:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Białystok?
Adres: Przędzalniana, 8H, Zawady, Białystok.
Jak skontaktować się z UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Białystok?
Telefon: +48224894877. Strona: www.ups.com.
Jaka jest ocena UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Białystok?
4.4 na 5 na podstawie 746 opinii użytkowników Google.
Czy UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Białystok oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: odbiór w sklepie.
Czy UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Białystok jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
