O firmie
Kino Helios zlokalizowane jest w Galerii Jurowieckiej, w ścisłym centrum miasta. Kino posiada 6 klimatyzowanych sal wyposażonych w wysokiej klasy sprzęt nagłaśniający, srebrne ekrany oraz system projekcji DethQ 3D. Znakomity dźwięk w kinie zapewnia cyfrowy system Dolby 7.1.
Poza regularnym repertuarem, w którym prezentowane są największe hity światowej kinematografii. Helios prezentuje Widzom także seanse specjalne takie jak: Kino Kobiet, Nocne Maratony Filmowe czy Helios dla Dzieci.
W kinie funkcjonuje także Helios Café, w której można napić się aromatycznej kawy w wielu smakach oraz bar kinowy, który oferuje widzom świeży popcorn, napoje oraz duży wybór słodyczy.
Ocena
Opinie
Fotele średnio wygodne, obsługa bardzo nierówna, niektórzy ewidentnie dopiero zaczynają, bo nie wiedzą co i jak, po całkiem milczącą, z atrybutami gburowatości - szczególnie młody chłopak wpuszczający na salę. Były jednak nieliczne wyjątki przykładnego podejścia do klienta - m.in młodzi ludzie w kasie po lewej. Widać jednak ogólnie brak przeszkolenia z obsługi klienta. Wydaje mi się też, że nikt nie sprzątnął sali po poprzednim seansie w sobotę wieczorem. Poziom do poprawy. PS. Widzę, że kino odpowiada, żeby pisać do nich maile. Nie, nie będziemy pisać, po prostu przeprowadźcie porządne przeszkolenie kadry.
30 minut reklam to lekka przesada (szczególnie jak film trwa prawie 3 godziny), ogromny zaduch i nieprzyjemny zapach na początku pierwszego seansu - sale powinny być wentylowane przez zaproszeniem klientow. Miła i pomocna obsługa.
Już byliśmy z małżonką na dwóch koncertach, pierwszy Nowy Bożonarodzeniowy How czyli Srebrno złoty koncert gwiazdkowy i drugi 75 urodziny Maestra ANDRE RIEU , coś pięknego,warto zobaczyć i już czekamy na nowy koncert letni. Warto zobaczyć. Już po raz kolejny jesteśmy z małżonką na koncercie maestra ANDRE RIEU w Galerii Jurowiecka, kino HELIOS.Po drodze wstąpiliśmy do MC Donalda na zieloną herbatę i kawę latte, ( bardzo dobrze że Galeria w niedzielę też czynna ). Tytuł koncertu " PRZETAŃCZYĆ CAŁĄ NOC " coś pięknego. Oglądając ten piękny koncert, czuje się tą atmosferę tak jakby było się wśród tego tłumu na Placu w MASTRICHT. Retransmisję koncertu prowadziła Maja Jasińska, polska flecistka w Orkiestrze Johanna Straussa. Koncert trwał około 2 godz. I 30 min. z jedną przerwą. Polecam, warto zobaczyć.
Drogi Wiesławie,
Cieszymy się, że koncerty w naszym kinie tak bardzo przypadły Panu i Pana małżonce do gustu! Dziękujemy za podzielenie się tymi pozytywnymi wrażeniami. Miło nam słyszeć, że już czekacie na kolejny letni koncert. Do zobaczenia wkrótce!
Kino Helios
Byliśmy wczoraj na 20:15 na Odysei. Klimatyzacja była wyłączona. Pomimo że nie było dużo ludzi w sali to nie było czym oddychać. Po godzinie wyszłam z sali poprosić żeby może jednak włączyli klimatyzację bo jest jakieś 28 stopni w środku ale nie było już nikogo z obsługi. Pierwszy raz coś takiego widziałam. Nie było na zewnątrz już nikogo. Bary pogaszone wszystko skute. Do końca filmu dusiliśmy się w sali.
Dziękujemy za podzielenie się z nami opinią, każda jest dla nas cenną informacją. W okresach wyjątkowo wysokich temperatur systemy klimatyzacji pracują z maksymalną wydajnością, jednak przy szczególnie trudnych warunkach atmosferycznych ich skuteczność może być ograniczona. Monitorujemy działanie instalacji i podejmujemy działania mające na celu zapewnienie naszym Widzom możliwie najlepszych warunków. Informujemy również, że bar jest otwarty do 15 min po rozpoczęciu ostatniego seansu. Przykro nam z powodu napotkanych niedogodności. Wierzymy, że kolejna wizyta przebiegnie w 100% pozytywnie, dlatego zapraszamy ponownie! 😊 Pozdrawiamy, Kino Helios
Napewno nie polecamy sali nr.2 - duszno, nieprzyjemny zapaszek, ledwie wytrzymałyśmy do końca filmu. Oszczędności na klimatyzacji?
Bardzo nieprzyjemnie się oglądało i gdyby nie SUPER film, wyszłybyśmy …..
Szanowna Pani, nigdy nie przyszłoby nam do głowy oszczędzać na komforcie naszych Widzów. W okresach wyjątkowo wysokich temperatur systemy klimatyzacji pracują z pełną wydajnością, jednak przy szczególnie trudnych warunkach atmosferycznych ich skuteczność może być ograniczona. Na bieżąco monitorujemy działanie instalacji i podejmujemy działania mające na celu zapewnienie naszym Widzom możliwie najlepszych warunków. Zachęcamy, aby wszelkie uwagi zgłaszać podczas wizyty naszej obsłudze – dołożymy wszelkich starań, aby pomóc. Cieszymy się, że film się spodobał! 😊 Mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie wiązała się wyłącznie z pozytywnymi filmowymi emocjami. Pozdrawiamy, Kino Helios
Jak można informować, przed seansem, że po napisach będzie wyświetlana niepublikowana wcześniej sekwencja anime, która okazała się reklamą fortnite a później, po 15 minutach czekania wyłączyć wyświetlacz w połowie jej trwania. Film Kill Bill wrocił do kin po 20 latach, nie komentuje tej „sceny”, bo to nie wina sieci kina, winą jest natomiast przerwanie seansu, oraz wprowadzenie w błąd odnośnie zawartości dodanego kontentu. Film trwal 4 godziny, napisy 15 minut, a po nich zafundowano nam przerwaną w połowie reklame ogłoszoną jako „scene po napisach”
Niestety nie miałam okazji skorzystać...
Zakupiłam bilety online z wyprzedzeniem, aby mieć pewność że w walentynki będę miała wygodne miejsce dostosowane do swoich preferencji.
Niestety nikt nie pomyślał o organizacji miejsc parkingowych. Przyjechałam 15 min przed seansem... kręciłam się po parkingu dobre 30-40 min z marnym skutkiem. Brak miejsc, tłok i kolejki... szkoda że kino nie ma wydzielonej chociaż części parkingu, szczególnie w takie dni gdy wiele osób przyjeżdża głównie do kina.
W rezultacie zmarnowałam pieniadze na bilety oraz swoj czas.... bo w WALENTYNKI spedziłam 3 godziny na siedzeniu w aucie ( przyjechałam na film z okolic Bielska Podlaskiego) aby tylko pokręcić się po parkingu....
Przykro nam, że nie udało się Pani dotrzeć na seans. Informujemy, że nie jesteśmy właścicielami parkingu. Niestety, w soboty (a w tym przypadku również i w walentynki) ruch w Galerii Jurowieckiej, w której znajduje się nasze kino może być szczególnie wzmożony. Wierzymy, że jeszcze nas Pani odwiedzi! 😊 Pozdrawiamy, Kino Helios
Kupiłem 2 razy Nachosy mega za prawie 50 zł i dostałem, stare i twarde. Ciekawe czy mądra obsługa, która uzupełnia by zjadła takie Nachosy za tyle pieniędzy. Oszustwo!!!
Byłam z bestii na TADC last act, nigdy tego nie zapomnę, obsługa była miła i po złożeniu mojego zamówienia jedzenia dostałam to o co prosiłam, moje siedzenie w sali kinowej było czyste i wokół też. POLECAM 👍🏻
Cieszymy się, że tak miło wspominasz swoją wizytę ❤️ Dziękujemy za polecenie naszego kina! Do zobaczenia na kolejnych seansach 😊 Pozdrawiamy, Kino Helios
Bardzo przesolony popcorn. Masakra. I fotele niezbyt wygodne. Mało miejsca na nogi. Byłam wczoraj na nowym Avatarze i nie wiem czy to kwestia produkcji czy raczej sali i ekranu, ale rozczarowało mnie 3D. Osobiście uważam że ekran jest trochę za mały
Dziękujemy za opinię! Jeśli cokolwiek było nie tak z przekąską, prosimy o bezpośredni kontakt z kinem – dzięki temu będziemy mogli zweryfikować problem. Zależy nam na jakości, dlatego informacje zwrotne od Widzów są dla nas bardzo cenne. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta w naszym kinie będzie w pełni satysfakcjonująca! Pozdrawiamy, Kino Helios
Kupno biletu przez internet jest łatwe, wybór miejsc przejrzysty, ceny za bilet nie są straszne ale dodawać opłatę 1.50zł od biletu za "zakup przez internet" to przegięcie. To ja was wysługuje, to ja wam oszczędzam czas przy kasie, to ja oszczędzam papier i to ja mam dopłacać? Chciwość. Pora na przekąski z rodu płać pan jak w 3 gwiazdkowej restauracji Michelin. Popcorn z 40zł, co kot napłakał pudełeczko naczosów plus napój 70zł. Napój 500ml 17.50zł, to po prostu chciwość już. Pani przy kasie poleciła napój z nalewaka gdyż około litr Pepsi z nalewaka kosztuje 19zł i nie opłaca się brać tych w butelkach, za to szacun. Sala do filmów 3D ogólnie mała, ekran też nie za wielki na którym widać dziwne plamy na środku co nie wiem czy są efektem z powodu 3D czy starością ekranu. Nagłośnienie na plus. Fotele twarde i nie zbyt wygodne ale żeby podczas filmu trzeba było siedzieć w zimowych kurtkach to już żart. Zmarzłem jak pies na mrozie, było by ok żeby nie klima co chwilę robiła tam z ludzi mrożonki, nieporozumienie totalne gdyż nie dało się komfortowo siedzieć prawie 3 godziny. W podsumowaniu będziecie goli, nie wesołi, zmarznięci jak psy ale za to wszystko odbędzie się w czystości, tego nie można im odebrać.
Dziękujemy zarówno za miłe słowa, jak i słowa krytyki.
Pragniemy wyjaśnić, że w skład dopłaty internetowej (1,50 zł/bilet) wchodzą koszty serwisu, a także dostarczenia i realizacji biletu, które ponosi nasza sieć. Jednocześnie sieć kin Helios proponuje Widzom system sprzedaży polegający na obniżaniu cen biletów przy wcześniejszym zakupie, tj. „Wcześniej kupujesz, więcej zyskujesz”, co pozwala zniwelować tę opłatę z nawiązką.
Przykro nam z powodu niedogodności związanej z temperaturą powietrza. Zachęcamy, aby wszelkie uwagi zgłaszać podczas wizyty naszej obsłudze, która może od razu zareagować na dany problem.
Zapraszamy do śledzenia naszego repertuaru i ponownych odwiedzin naszego kina! 😊
Pozdrawiamy, Kino Helios
Dałabym 5 gwiazdek gdyby nie aroganckie zachowanie Pani z kawiarni. Wielce obrażona na pracę i klientów a dodatkowo z czystej przyjemności odnieslismy szklanki na bufet i nie dało sie nie usłyszeć od tej Pani przy barze "O ludzie w końcu zaczęli sprzątać " . Tak to fajne miejsce ale ta Pani zepsuła te 2 pełne gwiazdki .
Dziękujemy za opinię, informacje zwrotne od Widzów są dla nas bardzo cenne. Jeśli cokolwiek było nie tak z jakością obsługi, prosimy o bezpośredni kontakt z kinem – dzięki temu będziemy mogli zweryfikować problem. Dane kontaktowe znajdują się na naszej stronie internetowej w zakładce „Kontakt z kinem”. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta w naszym kinie będzie w pełni satysfakcjonująca! Pozdrawiamy, Kino Helios
Ogólnie to nie polecam obsługi a kino jak każdy inny helios
Dziękujemy za opinię, informacje zwrotne od Widzów są dla nas bardzo cenne. Jeśli cokolwiek było nie tak z jakością obsługi, prosimy o bezpośredni kontakt z kinem – dzięki temu będziemy mogli zweryfikować problem. Dane kontaktowe znajdują się na naszej stronie internetowej w zakładce „Kontakt z kinem”. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta w naszym kinie będzie w pełni satysfakcjonująca! Pozdrawiamy, Kino Helios
Niedługo reklamy przed filmem będą trwać tyle co film. Jeśli chcesz coś obejrzeć idź 30min po rozpoczęciu senasu.
Dokładamy starań, by czas trwania materiałów dodatkowych był jak najmniej uciążliwy, a Widz wyniósł z niego również wiedzę o kolejnych ciekawych filmach. Wyświetlane są nie tylko spoty reklamowe, lecz również zwiastuny nadchodzących premier. O długość bloku reklamowego można zapytać obsługę kina przed seansem. Pozdrawiamy, Kino Helios
Tak niską opinią chcę wyrazić swoje niezadowolenie z powodu półgodzinnego bloku reklamowego przed seansem. Ceny biletów są i tak wygórowane, co powinno już umożliwić oglądanie filmu bez opłacania Państwa sponsorów. Cała reszta- bez zarzutu i bardzo na plus.
Dokładamy starań, by czas trwania materiałów dodatkowych był jak najmniej uciążliwy, a Widz wyniósł z niego również wiedzę o kolejnych ciekawych filmach. Wyświetlane są nie tylko spoty reklamowe, lecz również zwiastuny nadchodzących premier. O długość bloku reklamowego można zapytać obsługę kina przed seansem.
Zachęcamy do skorzystania z naszych ofert: „Wcześniej kupujesz, więcej zyskujesz” i „Superwtorek”.
Pozdrawiamy, Kino Helios
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Kino Helios?
Adres: Jurowiecka, 1, Sienkiewicza, Białystok.
Jak skontaktować się z Kino Helios?
Telefon: +48858710113. Strona: www.helios.pl.
Jaka jest ocena Kino Helios?
4.3 na 5 na podstawie 2432 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Kino Helios?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Kino Helios jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
