O firmie
Autoryzowany Salon i Serwis Opel Fiałkowscy w Zielonej Górze. W ofercie popularne modele takie jak Mokka, Corsa, Grandland, Astra - zarówno nowe jak i używane. Profesjonalna obsługa zapewni kompleksową pomoc również w kwestii finansowania czy ubezpieczenia samochodu. Doświadczony serwis z rozbudowanym działem części sprawnie wykona naprawy mechaniczne, elektryczne oraz blacharsko-lakiernicze. Zapraszamy!
Ocena
Opinie
Stacja diagnostyczna. Pierwsza rejestracja, sprowadzone z usa auto. Diagnosta pyta czy swiatla mają regulację poziomą? Ja odpowiadam: "Nie wiem, sprawdzi Pan?"... co słyszę? "Auto nie przejdzie przeglądu"... nawet nie wstał z krzesła rozmawiajac z klientem... w Opel Fiałkowski moja noga nie postanie... nigdy
Dzień dobry Panie Sławomirze, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Przykro nam, że wizyta w naszej Stacji Kontroli Pojazdów pozostawiła po sobie tak negatywne wrażenie. Zależy nam na tym, aby każdy Klient został obsłużony z należytą uwagą. Ubolewamy, że odebrał Pan rozmowę z naszym diagnostą w taki sposób. Dołożymy wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości i aby każdy Klient opuszczał naszą stację z poczuciem profesjonalnej obsługi.
Z pełnym przekonaniem polecam salon Chery w Zielonej Górze. Od samego początku obsługa była na najwyższym poziomie – profesjonalna, konkretna i bardzo pomocna. Mieliśmy porównanie z innymi salonami i zdecydowanie ten wypadł najlepiej pod względem podejścia do klienta oraz zaangażowania.
Szczególne podziękowania należą się kierownikowi praniu Adrianowi, który stanął na wysokości zadania i sprowadził dla nas auto dokładnie w takim kolorze, na jakim nam zależało. Widać ogromne zaangażowanie i dbałość o klienta, co dziś naprawdę się ceni.
Również Pan Damian zasługuje na pochwałę za świetny kontakt, cierpliwość i profesjonalną obsługę na każdym etapie zakupu. Dzięki takim pracownikom cały proces przebiegł sprawnie i w bardzo miłej atmosferze.
Zdecydowanie polecamy ten salon każdemu, kto szuka fachowej obsługi i indywidualnego podejścia do klienta oraz świetnej oferty ! :)
Wprawdzie opinia trafiła na profil Opla, ale tak miłych słów zdecydowanie nie zostawimy bez odpowiedzi 😄
Bardzo dziękujemy za zaufanie i świetną opinię o naszym salonie Chery w Zielonej Górze. Ogromnie cieszy nas, że cały proces zakupu przebiegł tak, jak powinien — z dobrym kontaktem, konkretnym podejściem i pełnym zaangażowaniem.
Panu Adrianowi i Panu Damianowi na pewno przekażemy te słowa — na pewno się ucieszą.
Dziękujemy za rekomendację i życzymy dużo radości z nowego samochodu! 🚗
Niestety ale salon nie popisał się. Po wizycie w salonie czekałam na przesłanie oferty na zakup auta 1.5 tyg, brak odpowiedzi na mejla. Po interwencji telefonicznej okazało się, że pracownik p. Michał zapomniał o mnie, był zdziwiony że już tyle czasu minęło od naszej rozmowy 😊, oraz o przesłaniu oferty dla mnie. Po zapewnieniu, że otrzymam ofertę w ten sam dzień, faktycznie tak się stało. Niestety oferty, które dostałam nie dotyczyły auta, o którym rozmawialiśmy 😊 za współpracę podziękowałam, auto zakupiłam w innym salonie.
Pani Paulino, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że kontakt z naszym salonem nie przebiegł tak, jak powinien. Taka sytuacja zdecydowanie nie odpowiada standardom, jakie chcemy zapewniać naszym Klientom.
Przepraszamy za opóźnienie w przygotowaniu oferty oraz za przesłanie propozycji, która nie odpowiadała wcześniejszym ustaleniom. Rozumiemy, że w takiej sytuacji mogła Pani podjąć decyzję o zakupie samochodu w innym salonie.
Pani opinię potraktujemy ją jako cenną wskazówkę i dołożymy starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Życzymy wielu bezpiecznych i satysfakcjonujących kilometrów za kierownicą nowego samochodu 😊
Serwis i komunikacja tutaj to jest jakaś porażka. Dzwonisz do nich, czekasz na linii nawet i 20 minut żeby łaskawie ktoś Cię połączył z serwisem. Po czym dowiadujesz się że posiadać Opla w Automatycznej skrzyni biegów nie zrobisz tutaj wymiany. Więc jaki jest sens sprzedaży samochodów z automatyczną skrzynią biegów skoro serwis nie jest w stanie Ci pomóc ? Gdy słyszę zdanie " Serwisant się z Panem skontaktuje " możecie spokojnie liczyć na tydzień jak nie miesiąc. Jak w ogóle się ktoś odezwie. Dla mnie totalna porażka. Smutek i jeszcze raz smutek...
Szanowny Panie Krystianie,
przepraszamy za sytuację, z jaką spotkał się Pan podczas kontaktu z naszym serwisem. Taki standard obsługi zdecydowanie nie jest zgodny z tym, do czego dążymy na co dzień.
Chcielibyśmy wyjaśnić tę sprawę oraz znaleźć rozwiązanie, dlatego prosimy o przesłanie numeru kontaktowego i krótkiego opisu sytuacji na adres: [email protected]. Po otrzymaniu wiadomości skontaktujemy się z Panem bezpośrednio.
Mamy nadzieję, że będziemy mieli możliwość poprawić Pana doświadczenia związane z naszym serwisem.
Z całego serca polecamy!
Od samego początku czuliśmy się świetnie zaopiekowani – profesjonalnie, życzliwie i z pełnym zaangażowaniem. Cały proces przebiegł sprawnie i w przyjaznej atmosferze.
Serdeczne pozdrowienia dla całego zespołu: Pani Doroty, Pana Michała i Tomasza. Dziękujemy za pomoc i fantastyczną obsługę! 😊
Dziękujemy bardzo w imieniu całego zespołu Opla. Jesteśmy do waszej dyspozycji! <3
Zakup auta w tym salonie to czysta przyjemność! Pan Tomasz wykazał się ogromnym zaangażowaniem, wysoką kulturą osobistą i pełnym profesjonalizmem. Odpowiedział na wszystkie pytania, doradził najlepsze rozwiązanie i przeprowadził przez cały proces sprawnie i bezstresowo. Jeśli kupować Opla, to tylko u Pana Tomasza!
Pozdrawiam Mariusz z Bydgoszczy
Panie Mariuszu, serdecznie dziękujemy za wspaniałe słowa!
Pan Tomasz jest zachwycony Pana opinią – dla naszego zespołu satysfakcja i uśmiech klienta to najlepsza nagroda za wykonaną pracę. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w wyborze idealnego samochodu.
Życzymy bezpiecznych i komfortowych podróży nowym Oplem! Do zobaczenia przy kolejnych wizytach!
Dzwoniłem kilka razy w tym i tamtym roku z 1.5bluehdi 21r z pytaniem o wymianę pokrywy bo była lub jest akcja serwisowa w tych silnikach. Dowiaduje się od nich że na mój numer nadwozia nie ma akcji, a miałem ten 7mm wadliwy łańcuch. Zrobiłem na swój koszt 6tyś zł wyszło, po czym dostałem ostatnio pismo od stelantisa że jest akcja na mój samochód jak ja już to wymieniłem.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Prosimy o kontakt w celu weryfikacji, czy jest możliwość odzyskania przez Pana poniesionych kosztów.
Serdecznie dziękujemy za wspaniałą obsługę Panu Michałowi Piątkowi 👍🙂.Idywidualne podejście i fachowa informacja zaowocowała kupnem pięknego opla croslland.Auto spełnia nasze oczekiwania miejskiego auta.Super przygotowane i wyczyszczone nie dały poznać że używane auto mimo kilku lat wyglądało jak z pod igły.Bardzo dziękujemy Panu Michałowi ,za zaopiekowanie i spełnienia naszych wszystkich oczekiwaniń.Spotkanie umówione na czas był naszym czasem bez presji można było porozmawiać i zapytać o wszystkich aspektach użytkowania i obsługi auta.Inni mogą się uczyć od Pana Michała .Polecam każdemu takiego sprzedawcę 👍👍👍Super
Bardzo dziękujemy za tak wyczerpującą opinię i zaufanie 😊
Największą satysfakcję daje nam świadomość, że cały proces zakupu przebiegł w komfortowej atmosferze, bez pośpiechu i z poczuciem pełnego wsparcia na każdym etapie. Cieszymy się również, że wybrany samochód od razu przypadł Państwu do gustu i spełnił to, czego Państwo szukali. 🚗💨
Panu Michałowi z ogromną przyjemnością przekażemy te miłe słowa — takie opinie są najlepszym docenieniem codziennego zaangażowania i podejścia do klientów.
Dziękujemy za rekomendację i życzymy samych przyjemnych kilometrów! 👍
Ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów przed współpracą z Salonem Fiałkowscy. Po czterech nieudanych próbach naprawy zakupionego przeze mnie w maju 2025 roku auta PKO Leasing odstąpił od umowy i — zgodnie z przepisami rękojmi — zażądał zwrotu pieniędzy. Od 4 marca 2026 roku pozostaję bez samochodu zastępczego, moje auto przebywało po raz czwarty w serwisie od listopada i nie potrafiono go naprawić przez 4 miesiące. Przez cały ten okres nie skontaktowano się ze mną ani razu! Dodatkowo do dziś nie odzyskałam 1/4 wartości pojazdu, którą wpłaciłam przez cały czas trwania umowy. Wyegzekwowanie od Salonu Fiałkowscy działania zgodnie z obowiązującym prawem okazało się praktycznie niemożliwe. Radzę omijać Salon Fiałkowscy szerokim łukiem, jeśli nie chcecie znaleźć się w podobnej sytuacji!
W odpowiedzi do mojego komentarza od Fiałkowscy:
Pierwsze słyszę, że Państwo mnie zapraszają po odbiór auta! Ostatni raz miałam kontakt od Was 9.01.2026 roku, gdzie Wasz przedstawiciel Pan Marcin Wilkosz zapewniał mnie, że "czekacie na rozwiązanie mające na celu USPRAWNIENIE auta" i była to 4 (!!!) naprawa tego samochodu, odjeżdżającego notorycznie na lawecie. Gdy Leasingodawca wezwał mnie do oddania auta zastępczego w Waszym salonie, wspaniałomyślnie przeproszono mnie nawet za niedogodności i zapewniono, że auto wróci do testów do Peugeot, bo, cytuję: "Nie mamy na nie pomysłu". A teraz pomysł się znalazł! Wspaniale! Tylko ja od 3,5 miesięcy jestem bez samochodu oraz bez kapitału, który wpłaciłam za ten pojazd. W ramach rękojmi zgodnie z art. 560 § 1 Kodeksu cywilnego zwróciłam ten samochód, bo MAM TAKIE PRAWO. Bezskutecznie naprawialiście je 4 razy, nie jest istotnym, czy zrobiliście to 5 i czy tym razem Wam się to udało. W ramach prawa po drugiej nieudanej naprawie mogę jako kupujący zwrócić wadliwy produkt.
Przez wiele miesięcy narażaliście mnie na stres, stratę czasu na wzywanie lawet, odbieranie i oddawanie samochodów zastępczych i straty finansowe. Musiałam wynająć kancelarię do reprezentowania mnie, bo ignorowaliście mnie jako klienta. Poniosłam koszty opłacania ubezpieczenia przez kilka dodatkowych miesięcy, będąc już bez jakiegokolwiek samochodu, bo nie wystawiliście PKO Leasing faktury korygującej. Zakup wymarzonego auta okazał się trwającym wiele miesięcy koszmarem. Niestety, ten koszmar nadal trwa, ale nie zamierzam się poddać. Będę walczyć o sprawiedliwość z przekonaniem, że również mnie — jako kupującego — chroni prawo w tym kraju.
Raz jeszcze OSTRZEGAM przed współpracą z Salonem Fiałkowscy!
W odpowiedzi na Państwa tłumaczenie, ze ta opinia nie dotyczy salonu Fiałkowscy. Jeżeli w poszczególnych salonach traktują Państwo klientów inaczej, to tym gorzej dla nich. Nigdy nie wiadomo, co ich spotka. Kupiłam auto Peugeot w salonie Fiałkowscy. Moje auto było więcej naprawiane (nieskutecznie) niż kiedykolwiek miałam okazję nim jeździć. Ciekawym faktem jest, że podczas gdy mój Peugeot stał miesiącami w Waszym serwisie, jako auta zastępcze wydawaliście mi samochody marki OPEL!
Nie współpracujecie pomiędzy salonami? Jest kilku właścicieli Fiałkowskich?
Ta opinia nie dotyczy salonu Opel Fiałkowscy
Uprzejmie wyjaśniamy, że Pani Sójka przedstawia niepełną wersję zdarzeń. Przede wszystkim w naszej ocenie, PKO LEASING nie odstąpił skutecznie od umowy sprzedaży pojazdu. Wytknęliśmy to w piśmie skierowanym do PKO LEASING. Następnie pojazd został przez nas naprawiony. Kiedy więc przyszło kolejne – poprawione - pismo z PKO LEASING, nie miało ono już podstawy faktycznej, gdyż pojazd BYŁ JUŻ NAPRAWIONY. Nie można było więc zerwać umowy sprzedaży w odniesieniu do SPRAWNEGO pojazdu. Pani Karolinę cały czas zapraszamy serdecznie po odbiór SPRAWNEGO pojazdu. Nadmieniamy, że Pani Karolina przez cały okres naprawy pojazdu miała zapewniony pojazd zastępczy, a przedłużająca się naprawa nie leżała po naszej stronie, lecz wyłącznie po stronie producenta, tj. STELLANTIS, na co nasz serwis nie ma niestety żadnego wpływu.
Ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów przed współpracą z Salonem Fiałkowscy.
Chciałem zakupić używany samochód który salon wziął w rozliczeniu. Zdjęcia, prezentacja przez Whatsapp i zapewnienia słowne nie odzwierciedlały stanu faktycznego samochodu. Porażka stan lakierniczy i uszkodzenia lakiernicze nie do zaakceptowania i tłumaczenie: że jak jedna opona ma inny bieżnik to teraz się tak jeździ to zostawiam bez komentarza. Niestety przejechałem w jedna stronę 700 km o czym informowałem brak skrupułów. Pozdrawiam sprzedawcę Pana Marcina.
Panie Jacku, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że poświęcona podróż i wizyta nie zakończyły się zakupem samochodu oraz że nie spełniliśmy Pana oczekiwań.
Z naszej strony dołożyliśmy starań, aby jak najdokładniej przedstawić pojazd przed Pana przyjazdem oraz jak najlepiej obsłużyć Pana na miejscu.
Rozumiemy jednak, że ocena stanu samochodu jest dla kupującego kluczowa i jeśli na miejscu nie odpowiadał on Pana oczekiwaniom, szanujemy Pana decyzję o rezygnacji z zakupu.
Dziękujemy za przekazaną opinię – jest dla nas cenną wskazówką i zwrócimy jeszcze większą uwagę na sposób prezentacji samochodów używanych, aby jak najlepiej odzwierciedlała ich rzeczywisty stan. Życzymy wszystkiego dobrego i bezpiecznych kilometrów.
Serwis beznadziejny , z pobitą szybą szybą chcieli żebym do nich przyjechał na oględziny gdzie zadzwonilem do innego serwisu zrobią to online ... nie pozdrawiam , Pan przez telefon nie przyjemny..
Szanowny Panie Arturze, bardzo nam przykro, że jest Pan niezadowolonych z usług, jednak ta opinia nie dotyczy naszego serwisu, tylko blacharni i działu likwidacji szkód.
Miła obsługa klienta polecam
Dziękujemy Panie Jakubie za miłe słowa i zapraszamy ponownie. Pozdrawiamy serdecznie 😊
Wspaniałe miejsce, sami profesjonaliści, w szczególności Pani Agata z serwisu, bardzo pomocna, profesjonalna i życzliwa.
Pani Liwio, bardzo dziękujemy za tak miłe słowa! 😊 Takie opinie naprawdę sprawiają nam dużą przyjemność, szczególnie kiedy ktoś poświęca chwilę, żeby docenić konkretną osobę z naszego zespołu. 💙
Pani Agacie oczywiście przekażemy podziękowania za tak dobre słowo. Cieszymy się, że mogła Pani liczyć na jej pomoc i że wizyta w Serwisie Opel Fiałkowscy była dla Pani tak pozytywnym doświadczeniem.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie! 🚗😊
Nie biorą odpowiedzialności za sprzedany produkt. Wmawiają winę klientowi. Nic nie mogą i nie potrafią i niczemu nie są winni. Dyletanci na każdym polu. Zakup u Fiałkowskich tylko dla lubiących nerwy i wycieczki po sądach!
Ta opinia nie dotyczy salonu Opel Fiałkowscy.
Uprzejmie wyjaśniamy, że anonimowy autor tego wpisu (choć my wiemy, kto nim jest) przedstawia niepełną wersję zdarzeń i niestety posuwa się już do granicy, po której będziemy zmuszeni podjąć działania prawne, mające na celu ochronę dobrego imienia naszej firmy.
Autor-ka niestety nie może pogodzić się z faktami, iż wymuszone przez nią odstąpienie od umowy leasingu okazało się nieskuteczne, a do tego naraziło ją na konieczność zwrotu firmie leasingowej całości kwoty zakupu pojazdu. Takie są niestety skutki nierozważnych i emocjonalnych działań.
Szanowna Pani K., prosimy o spokojne podejście do sprawy: auto czeka na Panią naprawione i nadal może Pani wybrnąć z problemów z firmą leasingową. Chętnie w tym pomożemy a z pewnością firma leasingowa też będzie chciała współpracować. Lepiej się dogadywać niż spędzić 5 lat w sądach. Zapraszamy po odbiór auta i pozdrawiamy
Ładny salon. Dużo pracowników. Przyjechałem z autem służbowym na przegląd i siedziałem w kąciku dla klientów 2,5 godz. I nikt nawet nie podszedł zagaić o auto. Zaprosić do zobaczenia. Kącik z kawą i herbatą bardzo ładny, czysty. Toaleta ładna, czysta. Wczoraj również byłem. Sam nikt nie podszedł, więc zagaiłem sam. Pan od aut poświęcił mi czas, aby pokazać auto, konfigurator. Niestety wyposażenie flagowej Insigni nie miało wiele opcji na których mi zależało (elektryczna klapa bagażnika, masaż w fotelach kierowcy i pasażera...).
Bardzo dziękuję za cenne uwagi. Są one dla nas bardzo ważne, byśmy mogli poprawić to co nie do końca dobrze funkcjonuje.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Opel Fiałkowscy Zielona Góra - Salon i Autoryzowany Serwis?
Poniedziałek: 08:00–17:00; Wtorek: 08:00–17:00; Środa: 08:00–17:00; Czwartek: 08:00–17:00; Piątek: 08:00–17:00; Sobota: 09:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Opel Fiałkowscy Zielona Góra - Salon i Autoryzowany Serwis?
Adres: Trasa Północna, 12A, Chynów, Zielona Góra.
Jak skontaktować się z Opel Fiałkowscy Zielona Góra - Salon i Autoryzowany Serwis?
Telefon: +48683201332. Strona: opel-fialkowscy.pl.
Jaka jest ocena Opel Fiałkowscy Zielona Góra - Salon i Autoryzowany Serwis?
4.4 na 5 na podstawie 544 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Opel Fiałkowscy Zielona Góra - Salon i Autoryzowany Serwis?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Opel Fiałkowscy Zielona Góra - Salon i Autoryzowany Serwis jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
