hōmfi Wrocław - agencja nieruchomości

ZDECYDOWANIE ODRADZAM

Wynajmowaliśmy mieszkanie przez agencję homfi przez 3 lata. Mieszkanie zostało oddane w stanie idealnym, co potwierdziła sama pośredniczka, jednak naszej kaucji nie odzyskaliśmy do dziś (minął ustawowy termin). Zamiast zwrotu, po 3 latach całkowitego braku bieżących rozliczeń (do których obligowała ich umowa!), agencja nagle zażądała od nas dopłaty, miesiąc przed oddaniem mieszkania 2.2k zł, a 30 dni po oddaniu mieszkania dostaliśmy rozliczenie z którego wynikało że kaucja 3750zł nie może zostać nam oddana z powodu niedopłat oraz żądają od nas dopłaty w postaci dodatkowych ok. 700zł.
Podstawą ich roszczeń jest... wewnętrzna tabelka w Excelu. Agencja celowo zataja dokumentację źródłową – od tygodni odmawiają przesłania skanów oryginalnych faktur od dostawców mediów czy oficjalnych rozliczeń ze wspólnoty, twierdząc, że ich własny Excel to "dokument wiążący".
Obsługa posprzedażowa to dramat. Pani Natalia, która zajmuje się naszą sprawą, zamiast merytorycznie odnieść się do problemu, stosuje taktykę zbywania i "odbijania piłeczki". Na każdy nasz mail z żądaniem faktur odpowiada metodą kopiuj-wklej tą samą, zautomatyzowaną regułką, kompletnie ignorując argumenty prawne i wezwania do zwrotu kaucji. Brak profesjonalizmu, dezinformacja i próba wymuszenia pieniędzy bez twardych dowodów. Sprawa nadal trwa. Omijajcie to biuro szerokim łukiem!

Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z Panią Wiktorią Regucką. Od początku do samego końca całego procesu zakupu mieszkania wykazała się ogromnym profesjonalizmem, zaangażowaniem i wiedzą. Mogliśmy liczyć na jej pomoc, wsparcie i cenne wskazówki na każdym etapie transakcji.

Cały proces, który mógł wydawać się skomplikowany i stresujący dzięki podejściu Pani Wiktorii przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Doceniam przede wszystkim świetny kontakt, dyspozycyjność oraz to, że zawsze można było liczyć na szybką i konkretną pomoc.

Bardzo dziękuję za profesjonalne podejście i zaangażowanie w cały proces. Zdecydowanie polecam każdemu, kto szuka rzetelnej i godnej zaufania agentki nieruchomości!

To Pan Michał Zieliński sprawił, że moje mieszkanie zostało wynajęte w bardzo krótkim czasie, na czym mi bardzo zależało. Jest profesjonalistą w przekazywaniu cennych informacji dotyczących wynajmu. Czytelnie przygotował całą dokumentację i wszystko rzetelnie wytłumaczył i rozliczył. Do tego jest tak sympatyczny i kontaktowy , że po pierwszej rozmowie wiedziałam, że właśnie z tym biurem podpisze umowę. Bardzo dobrze mi się współpracowało z Panem Michałem Zielińskim, polecam go wszystkim. Roma

W 2022 roku wynajmowaliśmy mieszkanie przy ulicy Zakładowej za pośrednictwem tej agencji. Już po trzech miesiącach od podpisania umowy pojawiła się informacja o podwyżce kosztu najmu. Po konsultacji z prawnikiem dowiedzieliśmy się, że podwyżka może obowiązywać dopiero po upływie trzech pełnych miesięcy, co wcześniej nie zostało jasno przedstawione agencją.
Umowa najmu była zawarta do 31 grudnia. W dniu 5 grudnia skontaktowałam się z pośrednikiem (panem M.) z zapytaniem o możliwość przedłużenia umowy. Po kilku dniach otrzymałam odpowiedź, że mieszkanie będzie potrzebne dla syna właścicielki i powinniśmy je opuścić z końcem roku.
Taka sytuacja, szczególnie w okresie przedświątecznym, była dla nas bardzo trudna organizacyjnie. Nie zaproponowano nam żadnych alternatywnych ofert ani wsparcia w znalezieniu innego mieszkania.
Moim zdaniem poziom obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Z tego względu przy późniejszych decyzjach związanych z zakupem nieruchomości na rynku wtórnym zdecydowaliśmy się nie korzystać z usług tej agencji.

Z ogromną przyjemnością polecam biuro nieruchomości Homfi, a w szczególności panią Justynę Szajner. Zakup mieszkania we Wrocławiu przebiegł sprawnie, profesjonalnie i w bardzo przyjaznej atmosferze.
Pani Justyna od początku wykazała się pełnym zaangażowaniem, dużą wiedzą oraz wyjątkową cierpliwością. Była zawsze dostępna, szybko odpowiadała na moje pytania i dbała o każdy szczegół całego procesu. Szczególnie doceniam jej profesjonalizm, rzetelność oraz świetną organizację, dzięki którym cały zakup przebiegł bez zbędnego stresu.
Dziękuję pani Justynie za wsparcie, życzliwość i najwyższy poziom obsługi. Z pełnym przekonaniem polecam zarówno biuro Homfi, jak i panią Justynę Szajner każdemu, kto szuka zaufanego i profesjonalnego partnera przy zakupie lub sprzedaży nieruchomości.

Wynajmowałam mieszkanie we Wrocławiu za pośrednictwem Homfi. To bardzo profesjonalna i godna zaufania firma. Polecam zwłaszcza agenta nieruchomości Pana Macieja Benedę. Współpraca i kontakt były bez zarzutu, a Pan Maciej był zawsze bardzo pomocny i do tego niezwykle sympatyczny.

Chciałabym serdecznie podziękować pani Palinie Zhykhar za pomoc w wynajmie mieszkania. Choć cały proces nie należał do najłatwiejszych i po drodze pojawiło się sporo trudności, pani Palina poradziła sobie ze wszystkimi wyzwaniami na ocenę celującą! Od samego początku wykazywała się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i zaangażowaniem. Kontakt był błyskawiczny, a każde utrudnienie rozwiązywane natychmiastowo. Z czystym sumieniem polecam współpracę z panią Paliną ❤️❤️❤️

Z całego serca dziękuję Pani Alicji Bajdzie za profesjonalną i niezwykle życzliwą pomoc podczas procesu najmu mieszkania. Od pierwszego kontaktu wykazała się pełnym zaangażowaniem, cierpliwością oraz dbałością o każdy szczegół.
Pani Alicja była zawsze dostępna, chętnie odpowiadała na wszystkie pytania i skutecznie pomagała w rozwiązaniu wszelkich formalności. Dzięki jej doświadczeniu i wsparciu cały proces przebiegł sprawnie, bezstresowo i w bardzo przyjaznej atmosferze.
To osoba kompetentna, rzetelna i godna zaufania, która naprawdę dba o swoich klientów. Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z Panią Alicją każdemu, kto szuka profesjonalnego pośrednika nieruchomości.
Jeszcze raz serdecznie dziękuję za pomoc, zaangażowanie i wzorową współpracę.

Bardzo polecam panią Justynę z Homfi.

Mieliśmy przyjemność oglądać z nią mieszkanie i jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy.

Jest osobą profesjonalną, zaangażowaną i bardzo miłą w kontakcie. Przez cały czas czuliśmy się dobrze zaopiekowani i mogliśmy liczyć na jej wsparcie.

Dziękujemy za profesjonalne podejście i poświęcony czas. Z naszej strony najwyższa ocena i serdeczne polecenie.

Mam mieszane uczucia.
Przez 4 lata wynajmowałem za pośrednictwem tego biura mieszkanie we Wrocławiu jako właściciel.

Na plus:
- skuteczny agent, który przez cały okres współpracy potrafił zapewnić ciągłość najmu (3 lata jeden najemca + ostatni rok drugi najemca).

Na duży minus – ogólna obsługa najmu:
- ciągłe problemy z kontaktem: panie z obsługi często nie odbierają telefonu, a później nie oddzwaniają,
- kilkukrotnie zdarzyło się, że najemca nie uregulował czynszu na czas i musiałem sam interweniować,
- chaos przy przygotowywaniu mieszkania między najemcami — pani z obsługi nie poradziła sobie nawet z prostą sprawą wymiany materaca. Biuro poprosiło mnie o zgodę na zakup nowego i potrącenie kosztów z czynszu, zgodziłem się, ale okazało się, że nowy najemca wcale go nie chce. Materac został rozpakowany, więc nie było już możliwości zwrotu. Ostatecznie biuro znalazło na niego kupca, ale i tak musiałem pokryć koszty transportu (ponad 100 zł). Dodatkowo „zamówiony” serwis prania tapicerki nie był w stanie doprać plam na sofie — zamówiłem usługę na własny koszt i wszystko dało się wyczyścić bez problemu,

Po zakończeniu ostatniego najmu wypowiedziałem umowę o zarządzanie (zgodnie z zapisami), ponieważ chcę sprzedać mieszkanie. Od tego momentu mam wrażenie, że nastąpiła obraza majestatu. Od dwóch dni bezskutecznie próbuję dodzwonić się do obsługi, żeby omówić szczegóły i zamknąć sprawę.

To wszystko przy 15% prowizji miesięcznie od czynszu.

Sami najemcy znalezieni przez biuro — nic szczególnego. Nie dbają o mieszkanie bardziej niż ci, których można znaleźć bez pośrednika.

Podsumowując:
Nie zdecydowałbym się na ponowną współpracę. Jakość obsługi zdecydowanie nie odpowiada jej cenie. Lepiej samodzielnie poszukać długoterminowego najemcy.

Współpraca z Panią Agatą Zachariasz przy sprzedaży mieszkania to była czysta przyjemność i strzał w dziesiątkę! Pani Agata to niezwykle profesjonalna, zaangażowana i pełna pozytywnej energii osoba. Cały proces przebiegł błyskawicznie i całkowicie bezstresowo – wszystkie formalności zostały dopięte na ostatni guzik, dzięki czemu o nic nie musieliśmy się martwić. Z całego serca polecam współpracę z biurem homfi, a w szczególności z Panią Agatą! Szóstka z plusem!

Chciałbym wyrazić swoją satysfakcję z całego procesu zakupu mieszkania. Od pierwszego kontaktu z Panią Aleksandrą Rybarczyk aż po odbiór mieszkania, wszystko przebiegło na najwyższym poziomie. Otrzymałem pełną pomoc, odpowiedzi na wszystkie pytania oraz wsparcie przy wszystkich formalnościach. Polecam współpracę z Panią Aleksandrą każdemu, kto ceni sobie profesjonalną obsługę, wysoką kulturę oraz najwyższy standard. To była sama przyjemność.

Z pełnym przekonaniem polecam tę firmę. Współpraca z Panem Bartłomiejem Kruk przebiegała bardzo sprawnie, w pełni profesjonalnie oraz w niezwykle miłej atmosferze. Wszystko zostało wykonane szybko, rzetelnie i na najwyższym poziomie. Zdecydowanie warto podjąć współpracę.

Współpraca z Panem Bartłomiejem Krukiem przebiegła bardzo sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Od samego początku czuliśmy się zaopiekowani jako najemcy - wszystko było jasno wyjaśnione, kontakt był szybki i bezproblemowy, a cały proces przebiegł spokojnie i profesjonalnie. Szczególnie doceniamy poczucie bezpieczeństwa i wsparcie na każdym etapie, co w obecnych czasach ma naprawdę duże znaczenie. Z pełnym przekonaniem polecamy współpracę z Panem Bartłomiejem Krukiem.

Our cooperation with Mr. Bartłomiej Kruk went very smoothly and in a friendly atmosphere. From the very beginning, we felt well taken care of as tenants - everything was clearly explained, communication was quick and hassle-free, and the entire process was calm and professional. We especially appreciate the sense of security and support at every stage, which is truly very important nowadays. We wholeheartedly recommend working with Mr. Bartłomiej Kruk.

Bardzo polecam współpracę z Panem Bartkiem Krukiem – pełen profesjonalizm, duża dyspozycyjność i bardzo szybki kontakt. Mimo że początkowo podchodziliśmy z rezerwą do usług pośrednictwa, współpraca z Panem Bartkiem całkowicie zmieniła nasze podejście. Wszystko przebiegło sprawnie, bez stresu i z pełnym zaangażowaniem na każdym etapie. Czuliśmy się zaopiekowani i dobrze poinformowani przez cały proces. Zdecydowanie polecam!