Ocena
Opinie
Śniadanie OK. Bez jakiegoś wielkiego szału jeżeli chodzi o klimat i obsługę, bo było dużo obłożenie klientów i jak by nie patrzeć to już sieciówka. Ważne że żonie smakowało, i że było świeże :)
Pyszne jedzenie, croissant najlepszy jakiego do tej pory jadłam, jajko rozpływające się w ustach oraz przemiła obsługa ze strony Pani Kingi, z pewnością jeszcze tu wrócimy ❤️
Dziękujemy za opinię! :)
Miła obsługa, nie znam niestety imienia kelnerki, której przyjemność dzisiaj mieliśmy być klientami, ale była niesamowicie miła ❤️
Dostaliśmy przepyszne drinki (Martini Fiero I Aperol Spritz w słodsze niż zwykle wersji) i przepyszne desery (Tarta ze słonym karmelem i czekoladowy foundaint). Na przegryzę podano nam kilka kromek chleba, który sami wypiekają. Przepyszne! 😍
Dziękujemy za opinię! :)
Byłam w Charlotte pierwszy raz.
Niestety jestem rozczarowana wizytą w tym lokalu. Zamówiłam croque madame, które było bardzo suche i podane bez sosu.To była raczej kanapka z jajkiem, a nie Croque Madame. Salatka była gorzka..
Czas oczekiwania na śniadanie do 40min🤷🏻♀️
Z tego wszystkiego tylko kawa była naprawdę pyszna, jedyny plus.
Noże były tępe i trudno było nimi jeść. Kiedy zwróciłam na to uwagę, kelnerka powiedziała, że noże są „dla estetyki”, a ona sama je rękami. 🫠🤯 lepiej byłoby nic nie odpowiadać 😂
Uważam, że to nie jest profesjonalne podejście do klienta
Mam nadzieję, że lokal poprawi jakość obsługi i jedzenia.
Croque Madame powinno być soczyste i pełne smaku — jeśli danie było suche, zdecydowanie nie jest to standard, do którego dążymy. Podobnie kwestia sałatki oraz czasu oczekiwania - 40 minut to zdecydowanie zbyt długo i rozumiemy Pani rozczarowanie.
Szczególnie niepokoi nas sytuacja z obsługą i komentarzem dotyczącym noży. Taka odpowiedź nie powinna mieć miejsca i przekażemy tę uwagę zespołowi.
Cieszy nas, że kawa smakowała - choć oczywiście chcielibyśmy, aby całe doświadczenie było na równie wysokim poziomie.
Dziękujemy za cenne uwagi. Będziemy pracować nad poprawą jakości zarówno kuchni, jak i obsługi. Mamy nadzieję, że zechce nam Pani dać jeszcze jedną szansę.
Nie mam pojęcia skąd tyle dobrych opini , jedyne co z tego Sniadania było dobre to chleb , i konfitura reszta to żenada , zimnie jajko sadzone „talerz wędlin” to jakiś żart 2 rodzaje szynki rzucone na talerz ,jedzenie nie estetycznie podane ,zawiodłam się nie wrócę :(
Korzystałam z opcji dostawy. Dostawa szybko,dobrze zapakowane produkty. Jednak ich świeżość i smak pozostawia wiele do życzenia. Jeśli płacimy 19.50 za mini porcje sernika to oczekujemy że będzie w miarę smaczny. A tutaj mieszane odczucia od dobrych eklerków po niejadalne magdalenki
Niestety bardzo się zawiodłam wizytą w Charlotte. Miejsce jest kreowane na kultowe i szeroko promowane w internecie, dlatego moje oczekiwania były naprawdę duże. Na miejscu jednak zderzenie z rzeczywistością było mocno rozczarowujące.
Przede wszystkim niesamowity hałas, chaos i bałagan. Lokal sprawiał wrażenie dość brudnego, co od razu odbierało przyjemność z wizyty.
Jeśli chodzi o samo śniadanie – porcja była bardzo skromna. Cztery malutkie kawałki sera (z czego jeden tak twardy, że praktycznie nie dało się go ugryźć), na talerzu z wędlinami dosłownie kawałeczek ogórka. Bagietki, które miały być wypiekane na miejscu, były tak twarde, że trudno było je w ogóle ugryźć. Zamiast cieszyć się jedzeniem, człowiek skupiał się na tym, jak sobie poradzić z krojeniem i gryzieniem, i jak się przy tym nie ubrudzić.
Plusy to dobra kawa i miła obsługa.
Niestety, przy takiej renomie i promocji spodziewałam się czegoś zdecydowanie lepszego.
Dziękujemy za opinię! :) Zdajemy sobie sprawę, że nasz lokal powoli wymaga już remontu, przyjmujemy te uwagi bardzo poważnie i pracujemy nad tym tematem :) Cieszymy się, że obsługa nie zawiodła! :) Pozdrawiamy
Uroczy lokal na pięknym dziedzińcu. Sami wypiekają pieczywo więc jest świeże, podawane w kilku rodzajach i bardzo smaczne podobnie jak ich konfitury. Można solidnie się najeść. Właściwie nie znam bardziej opłacalnego miejsca na śniadanie w mieście.
Dziękujemy za opinię! :)
Nie oceniam samego lokalu, bo nigdy nie bylam, oceniam to, co dostalam przez aplikację - Nie wiem, skad macie tą tarte cytrynową ale jest obrzydliwa, spód bez smaku, krem kwaśny i gorzki, jakby zrobiony z tej białej czesci cytryny, a ten palony cukier z góry wbija sie w dziąsła i nie dodaje w ogóle słodyczy. najobrzydliwsze co jadlam w tym roku na pewno. Nie wiem, kto wpadl na taki pomysł, by to tak zrobic, ale dobrym cukiernikiem na pewno nie jest, a na pewno juz nienawidzi fanów tarty cytrynowej. Jestem tez zla, bo liczylam na cos pysznego na dzien dziecka, a dostałam to paskudztwo.
Jak zawsze pyszne:) przepyszne jedzenie:) wygląd i atmosfera super:) każdy znajdzie coś dla siebie. Moje dzieci kochają to miejsce
Dziękujemy za opinię! :)
Pyszne Pain Perdu, choć pod koniec musiałem ściągnąć bitą śmietanę, bo było już za słodkie. Bardzo dobre Croque Madame. Na miejscu do kupienia również różnego rodzaju pieczywo, słodkości. Miejsce godne polecenia. Polecam iść rano, bo w niedzielę kolejki zaczęly się już po 9:00.
Dziękujemy za opinię! :)
Bardzo miła obsługa, przepyszne pieczywo, słodkie konfitury rewelacja, kawa latte kremowa i otulająca. Dobre ceny za super jakość, polecam!
Jakim cudem to miejsce może mieć 4,6 gwiazdki? Zamawiane przez Wolt, ale już wiem, że nigdy moja stopa tam nie postanie. „Kanapka” opisywana pięknym hasłem „tartine na ciepło” to po prostu stostowana kromka chleba z niewielką zawartością w środku. Za tę cenę (ponad 20 zł) można byłoby spodziewać się czegoś sensowniejszego, niż produkt warty max 2 zł. Ponadto, zamówienie zostało pomieszane i dostarczono nam inne „kanapki” niż chcieliśmy. Celowo używam cudzysłowu, celowo wstawiam zdjęcie z internetu (nie mam swojego, ale proszę dać wiarę, że nie różniło się szczególnie).
Dziękujemy za podzielenie się opinią.
Przykro nam, że zamówienie nie spełniło Pana oczekiwań, a dodatkowo doszło do pomyłki w dostarczonych pozycjach. To z pewnością nie jest sytuacja, która powinna mieć miejsce.
Chcielibyśmy jednak zwrócić uwagę, że ocena lokalu wyłącznie na podstawie zamówienia z dostawą nie oddaje w pełni doświadczenia, jakie oferujemy naszym gościom na miejscu. W przypadku zamówień realizowanych przez platformy dostawcze w proces zaangażowanych jest kilka podmiotów, a za samo dostarczenie zamówienia odpowiada kurier. Niestety, na tym etapie mogą zdarzyć się pomyłki lub nieprawidłowości, na które restauracja nie ma już bezpośredniego wpływu.
Odnosząc się do załączonego zdjęcia - to niestety nawet nie przypomina produktów, które serwujemy w naszym lokalu, nie przedstawia ono faktycznie zrealizowanego zamówienia, dlatego nie możemy się do niego w pełni odnieść ani traktować go jako wiarygodnego odzwierciedlenia naszej realizacji.
Pozdrawiamy!
W charlotte byłam już niezliczoną ilość razy, przychodzę tu gdy tylko mam czas. Za każdym poprzednim razem moja opinia na temat tego miejsca była naprawdę dobra. Jednak dzisiejsza wizyta i obsługa przysłania niemal wszelkie poprzednie pozytywy tego miejsca. Zacznę od tego, że cały dzień pada. Kolejka na zewnątrz, przed nami ok. 10 osób łącznie. Normalna sprawa, gdyby nie to, że ludzie regularnie wychodzili a obsługa nie raczyła nikogo wpuścić. Mówię okej, może mają zamieszanie potrzebują posprzątać. Czekaliśmy tak chyba z 40 minut, w końcu gdy kolejne osoby wychodziły, same weszłyśmy poczekać w środku bo byłyśmy całkowicie zmoknięte. Na sali zliczyłam 10 wolnych miejsc. Panie kelnerki stoją sobie w najlepsze śmiejąc się i gawędząc, jedna non stop melancholijnie patrzyła w szybę, może myślała że jest w teledysku Lany Del Ray a nie w pracy 🤡 Po takim czasie oczekiwania po prostu podeszłam do nich i spytałam czy skoro jest tyle wolnych miejsc to można by było usiąść, Pani z łaską odparła, że zapyta. Koniec końców usiadłyśmy, zamówiłyśmy to co zwykle no i czekamy. Miejsc wciąż jest bardzo dużo wolnych a kolejka na zewnątrz coraz dłuższa… Dostałyśmy jedzenie, wszystko w porządku gdyby nie to, że do kanapki dinde mayo, majonezu była dosłownie połowa, mówię dobra zjemy na ile starczy i poproszę o dokładkę sosu. Wcześniej za każdym jednym razem, ta mała miseczka była wypełniona po brzegi. Poszłam, Pani powiedziała, że za dokładkę będzie trzeba dopłacić 3zl/szt. Mówię, że nie ma problemu ale zaznaczyłam że majonezu była ledwo połowa, na to Pani przewróciła oczami i obróciła się na pięcie. O dziwo na sam majonez czekałyśmy dłużej niż na całe zamówienie a ta “dokładka” była jeszcze mniejsza niż to co dostałyśmy w zamówieniu.🤡🤡🤡 Obsługa dzisiaj była po prostu okropna, Panie zachowywały się jakby przyszły do pracy za karę, ruchy jak muchy w smole. Było ich bardzo dużo a stoliki nie były nawet posprzątane. Szczerze? Po dzisiejszej wizycie wolę pojechać gdzieś dalej a nie czuć się jak intruz.
Ps. Jeśli Paniom nie chce się pracować to sugeruje złożyć wypowiedzenie a nie psuć nastrój całego miejsca 😁😁
Dziękujemy za tak szczegółową opinię i przede wszystkim za to, że wracała Pani do nas wielokrotnie - tym bardziej przykro nam, że ta wizyta wywołała tak negatywne wrażenie i odbiegła od dotychczasowych doświadczeń.
Rozumiemy frustrację związaną z oczekiwaniem w kolejce, szczególnie przy niesprzyjającej pogodzie. Decyzja o wpuszczaniu gości jest zawsze zależna od bieżącej sytuacji na sali - liczby dostępnych miejsc, możliwości sprawnej obsługi oraz utrzymania porządku w lokalu. Jeśli pojawiło się wrażenie chaosu lub zbyt wolnej reakcji, to z pewnością nie powinno tak wyglądać.
Mamy nadzieję, że dostaniemy jeszcze jedną szansę i złe wrażenie z tej jednej wizyty nie zepsuje wszystkich poprzednich :) Pozdrawiamy!
Na plus wystrój i ogólna atmosfera. Obsługa niestety trochę chyba zagubiona nawet przy umiarkowanym ruchu. Niestety najsłabiej z jedzeniem. Dałem drugi raz szansę croque monsieur. Ciężko było to przełknąć. Nie najgorsza szynka, gruyere jest, żółto w jaju płynie. Wszystko jednak tak suche, jakby było kilkukrotnie odgrzewane. No nie, niestety. Na plus też ogólnie ceny, ale akurat croque monsieur raczej niewart nawet połowy swojej ceny (32 zł). Będę sprawdzał oceny i zdjęcia croques ;) Jeśli coś się zmieni, chętnie dam trzecią szansę. Za wizytę w porze śniadaniowej i wybór czegoś świeżego pewnie byłyby cztery gwiazdki, o ile się nic nie zmieniło, bo na śniadaniu w Charlotte byłem już dość dawno.
Dziękujemy za podzielenie się tak szczegółową opinią oraz za to, że dał nam Pan drugą szansę.
Cieszymy się, że docenił Pan wystrój, atmosferę oraz poziom cen - tym bardziej przykro nam, że zawiedliśmy w najważniejszym aspekcie, czyli jakości jedzenia. Opis croque monsieur zdecydowanie odbiega od standardu, jaki chcemy serwować naszym gościom. Danie nie powinno być suche ani sprawiać wrażenia odgrzewanego - to dla nas jasny sygnał, że coś poszło nie tak i wymaga natychmiastowej poprawy.
Doceniamy Pana szczerość i to, że mimo rozczarowania rozważa Pan kolejną wizytę. Mamy nadzieję, że przy następnej okazji będziemy mogli pokazać się z dużo lepszej strony.
Do zobaczenia!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Charlotte?
Poniedziałek: 07:00–00:00; Wtorek: 07:00–00:00; Środa: 07:00–00:00; Czwartek: 07:00–00:00; Piątek: 07:00–01:00; Sobota: 08:00–01:00; Niedziela: 08:00–22:00.
Gdzie znajduje się Charlotte?
Adres: Świętego Antoniego, 2-4, Stare Miasto, Wrocław.
Jak skontaktować się z Charlotte?
Telefon: +48608646966. Strona: bistrocharlotte.pl.
Jaka jest ocena Charlotte?
4.5 na 5 na podstawie 7260 opinii użytkowników Google.
Czy Charlotte oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, na wynos.
Jakie metody płatności akceptuje Charlotte?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Charlotte jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
Jaki jest poziom cenowy Charlotte?
Poziom cenowy wg Google: moderate.
