Lush

Wpadliśmy na zakupy do Złotych Tarasów i już na wejściu trafiliśmy na Mikołaja. Zajmował się przygotowywaniem kolorowych produktów do kąpieli i od razu było widać, że robi to z ogromnym zaangażowaniem. Aż chciało się zatrzymać i popatrzeć.

Kiedy podszedł do nas i doradził, okazało się, że zna się na tym naprawdę dobrze. Nie wciskał nic na siłę, tylko pomógł dobrać produkty do naszych potrzeb i polecił jeszcze kilka rzeczy, które jego zdaniem warto wypróbować.

Zakupy wspominamy bardzo pozytywnie. Teraz pozostaje wszystko przetestować. Jeśli będziecie w Złotych Tarasach, koniecznie zapytajcie o Mikołaja – jesteśmy przekonani, że będziecie równie zadowoleni jak my.

Wizyta w tym sklepie to sama przyjemność. Szukałam kuli do kąpieli i dzięki Sarze wybór okazał się naprawdę prosty. Bardzo miła i pomocna obsługa, bez pośpiechu, z uśmiechem, po prostu w przyjemnej atmosferze. Miło trafić na osobę, która potrafi dobrze doradzić i sprawić że zakupy są przyjemnością. Na pewno wrócę!

Muszę przyznać, że sklep Lush w Złotych Tarasach zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie, fajna atmosfera, dużo ciekawych produktów i naprawdę przyjazna obsługa. Szczególnie chciałbym wyróżnić Panią Karolinę, która od razu podeszła z uśmiechem i chęcią pomocy. Bez problemu odpowiadała na wszystkie pytania i doradziła mi, co najlepiej wybrać.

Jestem zachwycona obsługą! ❤️ Ogromne podziękowania dla Pani Laury, która poświęciła mi naprawdę dużo czasu i z ogromnym zaangażowaniem pomogła wybrać produkty idealnie dopasowane do tego, czego szukałam. Była niezwykle cierpliwa, kompetentna i przesympatyczna – odpowiadała na wszystkie moje pytania i doradzała z uśmiechem, dzięki czemu zakupy były czystą przyjemnością. Tak profesjonalna i serdeczna obsługa to prawdziwa rzadkość. Widać, że Pani Laura wykonuje swoją pracę z pasją. Na pewno będę wracać i z całego serca polecam ten sklep!

Świetna, rzetelna obsługa ze strony Laury. Opowiedziała mi o nowej kolekcji, która mnie zainteresowała i co więcej pomogła w odkryciu nut zapachowych i perfum, które od razu przypadły mi do gustu. Chciałabym zawsze być tak dobrze obsługiwana!

Polecam Pana Ryszarda! Wyśmienicie mi doradził produkty na prezent, wykazał się cierpliwością, kiedy 20 minut wybierałam chustę do zapakowania prezentu. Okazał zrozumienie i zero frustracji, gdy ostatecznie przy kasie musiałam zrezygnować z części zapakowanego zamówienia. Dla mnie to była trudna sytuacja, a Pan Ryszard w ogóle nie dał mi odczuć, że jest to dla niego problem. Z uśmiechem i spokojem zapakował wszystko jeszcze raz. Oczywiście mogłam sobie wybrać gratisy-próbki wybranych przeze mnie produktów. Na zdjęciach pięknie zapakowany w chustę prezent 🤩

Odradzam zakupy w tym sklepie ze względu na fatalne podejście do klienta. Chciałem/am zwrócić nietknięty, fabrycznie zamknięty produkt — posiadał oryginalną, nienaruszoną plombę/naklejkę gwarantującą, że nie był otwierany. Do tego przedstawiłem/am oficjalne potwierdzenie płatności z banku (zgodnie z wytycznymi UOKiK paragon nie jest jedynym dowodem zakupu).

Pracownik odmówił przyjęcia zwrotu, a na dodatek bezczelnie stwierdził, że „nie wie, czy produkt nie był używany”, ignorując widoczną gołym okiem zabezpieczającą naklejkę.

Bardzo rozczarowuje fakt, że marka, która tak głośno promuje etykę, ekologię i ruch vegan, w praktyce zachęca do bezmyślnej, nieracjonalnej konsumpcji i wyrzucania pieniędzy w błoto. Zero elastyczności, zero kultury i brak szacunku do klienta. Zdecydowanie nie polecam.

W sklepie wita nas przepiękny zapach i obłędny widok kolorowych kul do kąpieli, z których jedną oczywiście kupiłam. Obsługiwała mnie przemiła pani Laura, która dodatkowo pokazała mi fantastyczną kostkę bąbelkową. Sama wcześniej nie zwróciłam na nią uwagi, a dzięki jej poleceniu wyszłam z super produktami!

Przyszłam kupić krem do włosów, dostałam pomoc od Ani, która była super miła i pomocna 😊

Bardzo miła obsługa w szczególności Maria J. Bardzo szczegółowo przedstawiony asortyment sklepów do przedstawionych potrzeb

Mega miła atmosfera i obsługa. Pani Laura odrazu podeszła do nas i spędziła conajmniej 30 min opowiadając o każdym produkcjach w szczegółach oraz tłumacząc działania każdego z nich. Świetnie nam doradziła, zakupy udane❤️ dzięki takiej obsłudze chce się wracać znowu i znowu, dziękuję

Uwielbiam ten sklep! Robiąc zakupy doradziła mi Pani Laura, przemiła Pani przedstawiła i super opisała produkty które mnie interesowały. Z chęcią wrócę:)

Przed chwilą obsługiwała mnie Sara – przesympatyczna, młoda dziewczyna, która pomogła mi dobrać szampon w kostce. Bardzo profesjonalnie i z dużą wiedzą wszystko mi wyjaśniła. Jestem naprawdę zadowolona z takiego podejścia do klienta. Dziękuję, Saro! 🤍

Bardzo lubię asortyment tej sieci, ale wizyta w tym sklepie była wyjątkowo męcząca i przebodźcowująca. To bardziej uwaga do managera niż do samego zespołu, bo zakładam, że pracownicy po prostu wykonują polecenia. Moja opinia jest jednak taka, że zachowują się, jakby byli czymś pobudzeni. Od wejścia klient jest otaczany przez kilka osób naraz, zanim jeszcze zdąży się rozejrzeć wszyscy od razu próbują doradzać i zagadywać. Mimo podziękowania nadal czuć na sobie wzrok pracowników, co jest bardzo niekomfortowe. Miałam ochotę coś kupić, ale szybko ją straciłam i wyszłam. Jeśli będę potrzebować pomocy, sama o nią poproszę. Proszę, nie wprowadzajmy do Polski azjatyckiej kultury handlowej - nie ma nic gorszego niż hiper nadgorliwy sprzedawca, który nie potrafi choćby po mowie ciała ocenić, kto potrzebuje pomocy a kogo zostawić w spokoju…

Dodam, że mocno zastanawiająca jest liczba 5 gwiazdkowych opinii od „prawdziwych” kont, wszystkie kopiuj- wklej.

Byłam ostatnio pierwszy raz w Państwa sklepie ale napewno wrócę. Obsługiwała mnie przemiła Pani Alex, bardzo fajna dziewczyna wszytko dokładnie wytłumaczyła i była bardzo do mnie cierpliwa za co doceniam bo mocno wybrzydzam jeśli chodzi o kosmetyki.
Serdecznie polecam ten sklep i obsługę