O firmie
Sala Zabaw Fikołki w Wilanowie wyróżnia wielopoziomowa konstrukcja, labirynt i tor przeszkód. Z myślą o najmłodszych gościach powstał kącik malucha, który sąsiaduje z kawiarnią Cucina Wilanów, dzięki czemu rodzice mogą obserwować zabawę swoich pociech.
Dodatkowo do dyspozycji oddajemy trzy sale urodzinowe, gdzie organizujemy imprezy według dowolnego scenariusza.
Ocena
Opinie
Dziś spontanicznie przez pogode spędziliśmy dzien dziecka w fikolkach moje dzieci dobrze się bawiły a przy wyjściu recepcjonistka milena zrobiła im miłą niespodziankę i dała balonik żelki oraz ciasteczka. Niby nic wielkiego a jednak moje dzieci się ucieszyły takie drobne gesty naprawdę robią różnicę. Polecamy i na pewno jeszcze wrócimy! 😊
Bardzo dziękujemy za piękną opinię! Cieszymy się, że dzieci miło spędziły czas, a mała niespodzianka od Mileny sprawiła im radość. Do zobaczenia następnym razem!
Niestety mam uwagę. W sali zabaw starsze dzieci nie pozwalały młodszym bawić się wspólnymi zabawkami (klockami). Niestety nie było reakcji ze strony personelu. Uważam, że jest to przestrzeń wspólna i każde dziecko powinno mieć równe prawo do zabawy. Mam nadzieję, że w przyszłości sytuacje tego typu będą lepiej kontrolowane.!!!!!
Sala zabaw ma wiele atrakcji, jest zadbana, dzieci sa caly czas na widoku, wiec jest bezpiecznie. Mozna skorzystac z parkingu podziemnego. Wszyscy pracownicy sa bardzo uprzejmi. Polecam.
⭐⭐⭐⭐⭐
Z całego serca polecam salę zabaw Fikołki w Wilanowie! 🎉 Organizowaliśmy tam urodziny dla grupy dzieci i wszystko przebiegło perfekcyjnie. Sala z motywem Psiego Patrolu zrobiła ogromne wrażenie – jest pięknie przygotowana, dopracowana w każdym detalu i pełna kolorów.
Animatorzy spisali się na medal – byli zaangażowani, energiczni i mieli świetny kontakt z dziećmi, dzięki czemu maluchy bawiły się fantastycznie od początku do końca. Nie zabrakło śmiechu, zabaw i atrakcji, które idealnie dopasowano do wieku uczestników.
Szczególne podziękowania kierujemy również do pani manager, której życzliwość, komunikatywność i dbałość o każdy detal sprawiły, że organizacja przebiegła bez najmniejszych trudności.
Z pełnym przekonaniem polecamy salę zabaw Fikołki jako miejsce, które łączy wysoką jakość obsługi z przyjazną atmosferą i profesjonalnym podejściem do organizacji imprez dla dzieci.
Po raz pierwszy w życiu wystawiam tak negatywną opinię — po wizycie w „Sezamie” w Fikołki 12.04, gdzie odbywały się urodziny naszego dziecka.
Od samego początku zachowanie personelu było nieprofesjonalne i nieprzyjemne. W szczególności pan Michał oraz pozostali pracownicy (którzy nawet się nie przedstawili) zachowywali się wobec nas w sposób wyraźnie lekceważący. Wymieniali między sobą spojrzenia, chichotali za ladą i sprawiali wrażenie, że nas obgadują. Już wtedy było to bardzo niekomfortowe.
Najbardziej skandaliczna sytuacja miała miejsce 20 minut przed końcem rezerwacji. Bez żadnego uprzedzenia, komunikatu ani próby rozmowy pracownicy podeszli do naszego stołu i zaczęli go sprzątać w trakcie naszej obecności — wyrzucając jedzenie do worków na śmieci i wylewając napoje. Nie zaproponowano nam żadnego rozwiązania, nie poproszono o wcześniejsze opuszczenie miejsca, nie wskazano alternatywnego stolika, mimo że taki był dostępny. Całość została przeprowadzona w sposób chaotyczny, agresywny i absolutnie nieprofesjonalny.
W efekcie zostaliśmy zmuszeni przerwać urodziny i odejść, mimo że dzieci chciały kontynuować zabawę.
Dodatkowo:
• wyrzucono nasze jedzenie i napoje bez pytania i bez możliwości ich odzyskania
• nie zwrócono nam tortu
• opłacona sesja zdjęciowa nie została zrealizowana
• dzieciom obiecano drobne nagrody za udział w zabawie, po czym powiedziano, że to był „żart” — co było dla nich bardzo przykre i rozczarowujące
Takie traktowanie gości jest absolutnie nie do zaakceptowania. W szczególności podczas organizacji urodzin dla dzieci.
Po tym doświadczeniu nie tylko nie wrócimy do tego miejsca, ale również zdecydowanie go nie polecamy innym. Poziom obsługi jest niedopuszczalny!
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam szczerze przykro, że urodziny Państwa dziecka nie przebiegły tak, jak powinny wiemy, jak ważny jest to dzień i tym bardziej żałujemy, że pozostawił po sobie tak przykre wrażenia.
Opisana sytuacja zdecydowanie odbiega od standardów, do jakich dążymy. Zależy nam, aby każde przyjęcie odbywało się w przyjaznej atmosferze i było pozytywnym doświadczeniem zarówno dla dzieci, jak i rodziców.
Bardzo poważnie podchodzimy do takich sygnałów i dokładnie analizujemy każdy przypadek, aby wyciągnąć wnioski i uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Jeszcze raz przepraszamy za to doświadczenie i dziękujemy za zwrócenie uwagi na te kwestie.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Fikołki
Chciałabym wyrazić swoją opinię na temat placu zabaw Fikołki w Wilanowie.
Niestety moje doświadczenie było bardzo negatywne. Największym problemem jest stan toalet, który jest absolutnie niedopuszczalny, szczególnie w miejscu przeznaczonym dla dzieci. Toalety są brudne, wyraźnie zaniedbane i sprawiają wrażenie, jakby nie były sprzątane od dłuższego czasu. Dodatkowo woda w kranach jest zimna, co utrudnia dokładne umycie rąk, a co gorsza – często brakuje mydła.
W takich warunkach higiena praktycznie nie istnieje. Dzieci wchodzą do toalet, dotykają różnych powierzchni, a następnie wychodzą bez możliwości dokładnego umycia rąk. W efekcie, nawet jeśli próbują się umyć, robią to niedokładnie, a potem roznoszą bakterie i zarazki po całej sali zabaw. Jest to skrajnie nieodpowiedzialne i stanowi poważne zagrożenie dla zdrowia wszystkich dzieci.
Brak czystości i odpowiednich warunków sanitarnych to coś, co absolutnie nie powinno mieć miejsca w takim obiekcie. Toalety są po prostu nieumyte i zaniedbane, co powinno być natychmiast naprawione.
Dodatkowo obsługa pozostawia wiele do życzenia. Podejście pracowników nie było profesjonalne ani pomocne — zdecydowanie oczekiwałabym lepszego nastawienia do klientów, zwłaszcza w miejscu przeznaczonym dla dzieci i rodzin.
Podsumowując, standard higieny oraz jakość obsługi są na bardzo niskim poziomie.
Mam nadzieję, że zarząd podejmie odpowiednie kroki, aby poprawić warunki i zapewnić dzieciom bezpieczne oraz czyste miejsce do zabawy.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro, że wizyta w Fikołki nie spełniła Pani oczekiwań. Opisane kwestie dotyczące czystości toalet, dostępności środków higieny oraz jakości obsługi są dla nas nie do zaakceptowania i zostaną pilnie zweryfikowane. Dziękujemy za zwrócenie uwagi, takie sygnały pomagają nam poprawiać standardy i komfort odwiedzających.
Niestety, jestem bardzo rozczarowana po pierwszej wizycie w Fikołkach. W środku jest naprawdę bardzo brudno, szczególnie w toaletach. Toalety są brudne i zdecydowanie brakuje odpowiedniego sprzątania. Jest bardzo dużo dzieci biegających po całym obiekcie, a wygląda na to, że nikt na bieżąco nie dba o porządek i czystość.
Kawa również bardzo rozczarowuje. Jak na cenę, która wcale nie jest niska, kawa z automatu jest prawie zimna i po prostu niesmaczna.
Byłam tutaj pierwszy raz i niestety moje wrażenia są bardzo negatywne. Początkowo planowałam zorganizować urodziny w Fikołkach w Arkadii, ale po tej wizycie na pewno z tego zrezygnuję. Zdecydowanie nie polecam.
Miejsce fajne, zwłaszcza teraz w upały, bo ma klimatyzację, ale stan wykładzin woła o pomstę do nieba lub natychmiastowe czyszczenie (albo spalenie ogniem dla higieny), w toaletach tylko jedna nakładka na 2 toalety, wieczny brak papieru do wycierania rąk (dzieci często boją się głośnej dmuchawy), mogłoby być czyściej
Dziękujemy za opinię i cenne uwagi. Przepraszamy za niedogodności — weźmiemy je pod uwagę i popracujemy nad poprawą czystości oraz komfortu podczas wizyty. 😊
Bardzo fajne miejsce. Byłam tam z dzieckiem na urodzinach koleżanki z przedszkola. Dzieciaki były zaopiekowane, nie nudziły się ani minuty. A ja mogłam w spokoju napić się kawy i porozmawiać z innymi rodzicami.
Bardzo dziękujemy za miłe słowa! 😊 Cieszymy się, że dzieci świetnie się bawiły, a rodzice mogli chwilę odpocząć przy kawie. ❤️ Zapraszamy ponownie!
Moja córka obchodziła w weekend swoje urodziny i wszystko było zorganizowane na najwyższym poziomie. Jedzenie było przepyszne, kawa wyśmienita, a animacje dla dzieci na naprawdę wysokim poziomie.
Serdecznie dziękuję za ogromne zaangażowanie i stworzenie wspaniałej atmosfery dla mojej córki. Zdecydowanie polecam!
Dziękujemy za miłe słowa!
Bardzo się cieszymy, że wizyta się udała i że mogliśmy być częścią tego wyjątkowego dnia. Mamy nadzieję, że zobaczymy się ponownie! 😊
Obsługa bardzo uprzejma. Sala wydaje się trochę mniejsza niż ta w Arkadii, ale nie zmienia to faktu że córka bardzo dobrze się tutaj bawiła i było tutaj wiele atrakcji.
Czysto i z troską o bezpieczeństwo dzieci, a to dla mnie najważniejsze.
Nie ma tutaj takiego rozbudowanego kącika gastronomicznego jak w Arkadii, ale jest dużo stołów aby zorganizować urodziny.
Plusem jest krzesełko do karmienia dla najmłodszych gosci, czy automat do kawy dla opiekunów ;p
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :)
Organizowaliśmy dziecku urodziny Fikołkach w Alto tzw. pizza party. Naszym animatorem był Kuba, którego bardzo polecam. Świetnie koordynował zabawę! 😀 Rozsądnie zarządzał czasem i etapami urodzinowej zabawy, wszystko rzetelnie tłumaczył i super opiekował się całą grupą dzieci. Serdecznie polecam Kubę.
Dziękujemy za miłe słowa!
Bardzo się cieszymy, że wizyta się udała i że mogliśmy być częścią tego wyjątkowego dnia. Mamy nadzieję, że zobaczymy się ponownie! 😊
Gorąco polecam, najlepsza sala zabaw. Dzieciaki super się bawiły animatorzy aktywnie wymyślali im zabawy, Pani w recepcji bardzo miła i pomocna. Super opcją są też animacje w języku angielskim. Jeszcze raz bardzo polecam i na urodziny i na zabawę na codzień.
Sala zabaw super. Plusem jest to że jest na jednym poziomie i nie jest zbyt 'gleboka' i skomplikowana. Dzięki temu siedząc przy stoliku prawie cały czas można mieć dziecko na oku.
Jest kącik dla najmłodszych.
Dodatkowo do sali zabaw można zamówić jedzenie z restauracji obok.
Organizowaliśmy niedawno urodziny dla 5cio latki - Pan Animator Kuba super! Bardzo zaangażowany, świetne podejście do dzieci i ciekawe zabawy.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Klub Fikołki?
Poniedziałek: 10:00–21:00; Wtorek: 10:00–21:00; Środa: 10:00–21:00; Czwartek: 10:00–21:00; Piątek: 10:00–21:00; Sobota: 10:00–21:00; Niedziela: 10:00–20:00.
Gdzie znajduje się Klub Fikołki?
Adres: Aleja Rzeczypospolitej, 14, Wilanów, Warszawa.
Jak skontaktować się z Klub Fikołki?
Telefon: +48500200200. Strona: fikolki.pl.
Jaka jest ocena Klub Fikołki?
4.4 na 5 na podstawie 876 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Klub Fikołki?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Klub Fikołki jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępna toaleta.
