LUX MED | Centrum medyczne Toruń

Dziś byłam na badaniu HPV, przemiła pani, indywidualne podejście do pacjenta, czułam się zaopiekowana. Przyznam, że nie spojrzałam na imię, ale pani przyjmuje w gabinecie numer 8, blondynka. Zachęcam kobiety do badania się, usługa jest bezpłatna bo NFZ, robiąc to badanie będziemy miały pewność, że wszystko jest okej.

Jestem zadowolony z każdej kolejnej wizyty w tej placówce. Profesjonalna i empatyczna obsługa zarówno kadry lekarskiej jak i pań w recepcji. Polecam.

Polecam naprawdę dobra opieka, porządni lekarze jak I również uprzejmy personel sam lekarz też miły i profesjonalny w tym czym się zajmuje. Łatwy dojazd, ceny też przystępne.

Rejestracja przez Warszawę, a nie lokalnie, ceny zbójeckie, parking przy biurowcu ma tylko kilka miejsc dla pacjentów, biurowiec obezwładniający ogromem, w środku układ mało przejrzysty - placówka dla młodych, w miarę silnych i bogatych.
Lekarka za to uważna, dociekliwa, cierpliwa, zrozumiale odpowiada na pytania, wyjaśnia kierunek leczenia, zaskakująco dobrze pamięta historię leczenia pacjenta.

Jestem bardzo zadowolona z każdej wizyty w przychodni. Pan doktor Hoffmann podchodzi profesjonalnie do potrzeb pacjenta, każdy problem dotyczący zdrowia omówiony jest że szczegółami i odpowiedzią na każde zadane przez pytanie pacjenta.

Zawsze zadowolony z wizyty w placówce szczerze polecam jeśli chodzi o przychodnie w jakich bywałem to ta jest zdecydowanie najlepsza

Kasa, kasa, kasa Misiu. W tracie wizyty ortopedycznej u lek. M Małyga w firme LUXMED mając do czynienia z kontuzjowanym pacjentem z dużym bólem (ze mną) lekarz po 8 min rozmowy skierował mnie na prześwietlenie RTG celem diagnozowania . Po wykonaniu dodatkowo płatnego prześwietlenia odmówił kolejnej pewnie 4 minutowej rozmowy celem dokończenia diagnozy tego samego dnia. Na pytanie o leki przeciwbólowe stwierdził że na razie pyralgina z apteki dopóki nie postawi diagnozy ale łaskawie może przyjąć mnie jutro rano na kolejną wizytę.
Kiedy zażądałem zwrotu kosztu za wizytę firma LUXMED najpierw wezwała grupę interwencyjną ochrony celem wyprowadzenia mnie z lokalu ale ostatecznie po kilkunastominutowej pyskówce zadecydowano o zwrocie pieniędzy za tzw. usługę której oprócz prześwietlenia de facto niebyło. wszystko miało kosztować razem około 1 tys. zł. NEVER AGAIN.

Wielokrotnie korzystałem z usług tej placówki. Zawsze byłem zadowolony, więc polecam innym!

Pan Zboiński to wspaniały człowiek. Bardzo uroczy i empatyczny. Wszystko wyjaśni, jego spokój sprawia, że nie ma czym się stresować. Dziękuję.

Jestem bardzo zadowolona z każdej wizyty, organizacyjnie również na plus. Opieka kobiet ciężarnych to w moim doświadczeniu luksus, ostatnio miałam robione tutaj badanie obciążenia glukoza i Panie pielęgniarki były przekochane i profesjonalne. Zawsze jesteśmy zadowoleni i zaopiekowani.

Dzisiejsza sytuacja to absolutna kpina i kompletna porażka organizacyjna tej placówki. O godz. 9:00 miałam teleporadę, ponieważ nie było żadnych terminów na konsultacje „dzieci zdrowych”. Chodziło o kontuzję nadgarstka u mojej córki – ręka była spuchnięta, bolesna, chcieliśmy jedynie uzyskać skierowanie na RTG, żeby sprawdzić, czy nie doszło do poważniejszego urazu.

Lekarka zapewniła mnie, że wystawi skierowanie jeszcze tego samego dnia. Tymczasem o godz. 12 nie było absolutnie nic w systemie. Konsultant nie mógł mnie umówić, kazano mi kontaktować się ponownie. O 13 okazało się, że skierowania nadal nie ma. Umówiono więc kolejną teleporadę na 14:00 – lekarz NIE zadzwonił.

O 16 kolejna próba kontaktu, czekanie na odpowiedź z placówki… i znowu nic. O 17 ponowny kontakt z infolinią, gdzie usłyszałam, że „lekarz nie wie, czemu nie zadzwonił” i że tak naprawdę już nic dziś nie załatwię, bo placówka pracuje do 18:00.

Cały dzień próbowałam uzyskać JEDNO skierowanie na RTG dla dziecka z widoczną opuchlizną ręki. I cały dzień placówka nie była w stanie wykonać absolutnie podstawowej czynności. Zero odpowiedzialności, zero przepływu informacji, zero zaangażowania.

Finalnie – po całym dniu straconych nerwów – muszę jechać na SOR i tam odstać swoje, bo prywatna placówka nie potrafi wystawić nawet skierowania, chociaż obiecywała to wielokrotnie.

To jest nieakceptowalne i nie powinno mieć miejsca w sieci, która reklamuje się jako „opieka na najwyższym poziomie”. Dzisiejsza obsługa pokazała coś dokładnie odwrotnego.

Baba w rejestracji (bo inaczej nie potrafię się zwrócić w tym przypadku) rejestruje pacjentów na tzw. "wizytę dodatkową" do specjalistów bez poinformowania o tym pacjenta. Po dwóch tygodniach czekania na wizytę dowiadujesz się o tym dopiero dzień przed wizytą we wiadomości SMS. Jestem pacjentem tej placówki od kilku lat i spotkało mnie to pierwszy raz. W dniu wizyty dowiadujesz się czym jest "wizyta dodatkowa", a dokładniej w drzwiach gabinetu.
Po krótce, spóźniony tego dnia 20 minut lekarz Marcin Borawski ortopeda w drzwiach mnie informuje, że mam wizytę dodatkową i przyjmnie mnie kiedy będzie chciał. Więc poczekałem AŻ półtorej godziny od zarejestrowanej wizyty na konkretną godzinę, niczym nie różniąc się od innych pacjentów. Panie w recepcji nie potrafiły wyjaśnić ani załatwić problemu abym mógł wejść do gabinetu. Zaproponowano mi inny termin! Wizyta się nie odbyła i teraz czekam kolejny tydzień na nową wizytę upewniając się 10 razy czy mnie nie zapisano na wizytę dodatkową.

Byłam u kilku lekarzy w Toruniu. Nawet na SOR. Oko dalej bolało. Pan dr Skoczeń wystawił skierowanie do szpitala Jurasza, jako jedyny dał chwilę wytchnienia kroplami znieczulającymi. Teraz już mam diagnozę i jest lepiej jak na tę chorobę. Dziękuję Panu doktorowi za pomoc. Polecam z całego serca.

Badanie wykonane w pełni profesjonalnie będę polecać znajomym kolezankom

Jestem milo zaskoczony ta placówka. Wszyscy mili i sympatyczni.Zapewne będę tam nie raz kiedy będę tego potrzebował.