Hotel i Apartamenty Heban

Zamieszanie z rezerwacją, jak się później okazało z winy Booking. Obsługa niespecjalnie się zainteresowała wyjaśnieniem sytuacji mimo że stałem pod drzwiami hotelu. Słabo. EDIT: to może trochę faktów jak to jest widoczne z mojej strony: 1) rezerwacje odwołałem i kilka tygodni później ponowiłem, 2) w systemie Booking widoczny był status "rezerwacja potwierdzona" 3) pracownik trzykrotnie sugerowal dzwonić do Holandii mimo że stałem na schodach pod hotelem o godzinie 21 4) dopiero po moich naciskach żeby znaleźć rozwiązanie problemu sprawdzono dostępność innego pokoju 5) ja tu widzę pasywność hotelu bo w ogole nie było zainteresowania losem człowieka wieczorem w obcym mieście ani szansą na sprzedaz jednego pokoju więcej 6) po późniejszym wyjaśnieniu z Booking.com okazało się że to błąd w ich systemie

To mogłoby być idealne miejsce. Wystrój i duch czarnego budynku, lokalizacja, historia miejsca... Niestety, brak troski o szczegóły. W pokojach nie jest czysto, a do tego personel nie reaguje na bieżąco - byliśmy cztery doby i nikt nie wykonał podstawowych czynności. Śniadania są bardzo skromne, a obsługa pojawia się niezwykle rzadko, a więc nie można poprosić o dołożenie produktów itd. Szkoda....

Wspaniała atmosfera XVII-wiecznej kamienicy. Idealna lokalizacja na Starym Mieście. Pyszne śniadanie. Brak miejsc parkingowych, ale w pobliżu znajduje się płatny parking.
Jedyny minus to brak windy, ale to zrozumiałe w takim zabytkowym obiekcie.

Miałam przyjemność spędzić weekend w Hotelu Heban pokój 21 biała kamienica i z ręką na sercu polecam każdemu. Piękny, ciepły, wygodny i funkcjonalny pokój. Łoże baaaardzo wygodne a lokalizacja najlepsza z możliwych. Zastanawiałam się, skąd negatywne opinie ludzi i jestem święcie przekonana, że konkurencja robi to z zazdrości. Śniadnia smaczne!!!! W pokoju i łazience idealny porządek!!! I jeszcze jeden wielki plus, którym jest przemiła obsługa, która nie wisi klientom nad głową. Polecam z całego serducha i z przyjemnością jeszcze tam wrócę.

Hotel, a raczej dwie jego części w dwóch kamienicach, co było zaskoczeniem. W pokojach klimatyzacja, czajnik, filiżanki, herbata, kawa rozpuszczalna i woda.

Wspaniale spędzony czas w Toruniu. Pyszne śniadanie.
Apartament przestronny, czysty z cudownym widokiem na stare miasto. Wygodne łóżka

Duży plus za możliwość przyjazdu z psem. Pokoje komfortowe w klimacie starej kamienicy. Piękne belki stropowe i tapety ❤️ Jest klimatyzacja i podstawowe wyposażenie

Wspaniały apartament w samym sercu Torunia ♥️
Pokoje oraz łazienka ładnie urządzone, wygodne.
Cisza i spokój.
Mogłabym się przyczepić do śniadań jedynie bo wybór był średni a i jakość słaba.
Apartament na 4 piętrze z balkonem i widokiem na Kamienicę Torunia był świetnym wyborem.

Klimatyczny hotel w starej kamienicy, z miłą obsługą, lokalizacja w centrum miasta. Dobre śniadanie w cenie pokoju. Jedyny minus to nowoczesne baterie prysznicowe; miałam trudności w ustawieniu ciepłej wody. Historia kamienicy podana w języku polskim i angielskim.

Stara kamienica stylizowane pokoje dobre śniadanie i rewelacyjna lokalizacja

Hotel Heban ma swoje plusy i minusy, ale na krótki pobyt, np. weekendowy, sprawdza się naprawdę dobrze. Lokalizacja jest świetna – samo centrum Torunia, więc wszędzie blisko, a jednocześnie w hotelu jest cicho nawet w nocy, co pozwala spokojnie wypocząć.

Pokój całkiem wygodny, z ładną i przestronną łazienką – duży prysznic zdecydowanie na plus. Śniadania bardzo dobre, różnorodne i świeże.

Są też drobne rzeczy, które można by poprawić – np. kurz na poręczach, niedziałająca lampka czy brak kontaktu przy drugim łóżku (a w dzisiejszych czasach to ważne). Brakuje też małego kosza na śmieci w pokoju.Minusem jest też to, że już od godziny 16 (a w sobotę nawet od 14) nie ma obsługi na miejscu, co może być kłopotliwe – szczególnie gdy np. pojawia się problem z drzwiami na kod.

Podsumowując: na dłuższy pobyt raczej nie, ale na weekend jak najbardziej warto. Kilka drobnych usprawnień sprawiłoby, że miejsce mogłoby być naprawdę świetne.

Doskonała lokalizacja hotelu wraz z świetnym serwisem. Zawsze bookuję tu moich gości 😏 Gorąco polecam!

Pokoje są ładne i wygodne, ale przy mrozach bywa w nich chłodno i głośno (np. zawór uzupełniający wiecznie wodę).

Na dłuższy pobyt zdecydowanie NIE. Hotel co prawda w ścisłym centrum, wszędzie blisko, ale ... Masakrycznie niewygodne materace. Drzwi prysznicowe które wodę zatrzymują w 30% reszta wody ląduje na podłodze, odpływ liniowy mało co jej wyłapuje. Bardzo mało miejsca do schowania rzeczy. Gniazdka elektryczne pochowane że ciężko z nich korzystać. Sedes tak mały że nadaje się bardziej do przedszkola niż hotelu. I rzecz może śmieszna i nie typowa, ale działała mi na nerwy to papier toaletowy który dosłownie rozpadał się w ręku. Obsługa miła, śniadania skromne, ale raczej każdy powinien znaleźć coś dla siebie. Hotel bardzo klimatyczny. Przed budynkiem 2 miejsca postojowe, raczej bym na nie nie liczył. Niedaleko duży parking i zdecydowanie tańszy. Dostęp do budynku i pokoju kodem wysyłanym SMSem.

Gdybym wierzył w duchy, to myślałbym, że tu straszy.

Podobała mi się lokalizacja hotelu. Smakowało mi śniadanie. Podróżowaliśmy ze znajomymi i muszę przyznać, że mniejsze pokoje wydają się o wiele bardziej przytulne.

Nasz pokój, chyba największy w hotelu, to była w większości pusta, ciemna przestrzeń ze starymi meblami. Widoczne ślady zużycia na, no właściwie, to na wszystkim. Brzydka łazienka, choć z dużym, przyjemnym prysznicem. Jest ewidentne, że ten pokój nie był planowany jako sypialniany, tylko dobudowali do niego ściankę. Prawdopodobnie to było biuro bądź sala konferencyjna na pierwszym piętrze. Radzę brać mniejsze pokoje w hotelu.