O firmie
Drogeria Hebe w Toruniu przy ul. Szerokiej 37A oferuje szeroki wybór kosmetyków, produktów do pielęgnacji, makijażu, zdrowia i higieny. Nasz sklep znajduje się w pobliżu rynku staromiejskiego, co ułatwia szybki dojazd i wygodne zakupy. W Hebe stawiamy na wysoką jakość obsługi oraz atrakcyjne promocje, dzięki którym klienci mogą znaleźć swoje ulubione produkty w świetnych cenach. Zapraszamy do odwiedzin i skorzystania z naszej oferty.
Ocena
Opinie
Chamstwo ekspedientki o imieniu MARTA. DOTYKAJĄC PĘDZLI DO PUDRU ZACZELA KRZYCZEĆ ZEBY ICH NIE DOTYKAĆ. MAJĄC CERĘ WRAŻLIWA MUSZE SPRAWDZIĆ WŁOSIE, PO CZYM SPRAWDZIŁAM INNE PĘDZLE I KOLEJNY KRZYK Pani tego nie wyciąga mimo że pędzle luzem wsadzone w pojemnik. Do tego poszłam do kierowniczki z tą sprawą, która bezczelnie powoedziala ze ona murem będzie stała zawsze za pracownikiem i z ironią życzyła mi dobrego dnia. Nigdy w życiu już nie zrobię tu zakupów, nigdy nie spotkałam się z takim podejściem do klienta.
Dziękujemy za zgłoszenie i jednocześnie jest nam przykro, że Pani doświadczenia zakupowe miały taki przebieg. Na pewno Pani spostrzeżenia będziemy starali się przełożyć na zmianę jakości obsługi, tak aby kolejne doświadczenie zakupowe w Hebe były dla Pani pozytywne. Każdy głos ze strony Klientów jest dla nas ważny i stanowi wartość w budowaniu standardów obsługi satysfakcjonujących Klientów.
Niestety rosmann obok wygrywa tym że jwst miła obsługa. Nie wiem jak można aż tak nie lubić swojej pracy. Panie są tam chyba za karę
Bardzo przepraszamy za taką sytuację i nieprzyjemne doświadczenie podczas wizyty. Dziękujemy za sygnał - przekażemy go do zespołu.
Mega spoko sklep. Najczęściej zamawiam online z odbiorem u nich, ale czasem też zrobię stacjonarne zakupy - obsługa na medal, naprawdę miłe osoby tam pracują, pomocne, szybko ogarniają sprawy. Polecam bardzo lubię tam wpadać 💪
Dziękujemy za świetną opinię i polecenie! Cieszy nas, że zarówno zakupy online, jak i w sklepie stacjonarnym spełniają Twoje oczekiwania :) Przekażemy pochwały zespołowi
Cenię sobie szeroki asortyment. Wchodzisz. Kupujesz. Wychodzisz. 🤎
Dziękujemy za opinię! :)
Przed chwilą kupowałam pastę do zębów. Przy kasie usłyszałam: Aplikacja albo numer telefonu! Zapytałam: Numer telefonu? Po co??? Okazało się, że po numerze można dotrzeć do aplikacji. APLIKACJI NIE MAM i nie chcę mieć. Prościej byłoby zapytać, czy ją mam, a nie z góry zakładać, że każdy jest fanem Hebe i żądać podawania jakichkolwiek danych.
Przepraszamy za niedogodność. W Hebe dbamy o prywatność klientów i zakupy można zakończyć bez konieczności posiadania aplikacji ani podawania numeru telefonu. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą lepszym doświadczeniem! :)
Cena na półce różni się o prawie 10 złotych od tej na kasie! Puder za 43 a na szafce same metki za 36
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu weryfikacji zgłoszenia i wyjaśnienia rozbieżności w cenie produktu.
Dzisiaj około godziny 12 pani ekspedientka w jasnych włosach podeszła do mnie w sposób oskarżający powiedziała żebym nie otwierała szuflad. Byłam zdziwiona gdyż oglądałam kosmetyki i ani razu nawet nie dotknęłam żadnych szuflad a tym bardziej ich nie otwierałam. Oznajmiłam zdziwiona, że nic takiego nie robię jednak pani mnie zlekceważyła i nie dając mi nawet możliwości odpowiedź i poszła rzucając ostrym że mnie widziała jak otwieram szufladę. Rozumiem, że mogła mnie z kimś wcześniej pomylić ale nie było żadnej możliwości wyjaśnienia tej sytuacji. Bardzo nieprofesjonalne zachowanie.
Przepraszamy za niestosowne zachowanie ekspedientki. Postaramy się to wyjaśnić i zapobiec podobnym incydentom w przyszłości. Dziękujemy za przekazanie nam tej informacji.
Wspaniała obsługa drogerii. Konsulatnatki są zawsze chętne do pomocy i informują o promocjach. Na szczególne uznanie zasługuje Pani Ewelina. Ogrom wiedzy i wielki profesjonalizm. Kosmetyki, które mi zaproponuje zawsze się sprawdzają. Zakupy z taką obsługą to sama przyjemność. Bardzo polecam tą drogerię.
Dziękujemy za wspaniałe słowa! Twoje wsparcie sprawia, że nasza praca nabiera jeszcze większego sensu! 💪
Towar zamówiony on-line, opłacony, następnego dnia anulowany z powodu braku towaru. Pojechałem osobiście, ku mojemu zdziwieniu towaru pełno. Zakupiłem w sklepie i ponownie zapłaciłem. Zwrot kwoty za zakup online do 10 dni. Po 4 nadal ich nie widać na koncie. Nie polecam zakupów online, jest to wyłudzanie pieniędzy i obracanie nimi przez 10 dni. Masakra. A co dziwi najbardziej, towar niedostępny a nadal można go kupić online i oczywiście zapłacić za niego. Ciekawe ile osób dziennie tak naciągają.
Witaj! Nasze stany magazynowe są aktualizowane kilka razy dziennie, natomiast dostępność produktów jest uzależniona od ich dostępności w chwili kompletowania zamówienia w magazynie lub w sklepie. W przypadku gdy któregoś z produktów zabraknie zamówienie automatycznie jest anulowane.
Szukałem dobrej wody po goleniu. Miejscówka super, dziewczyny znają się na rzeczy. Pokazały, doradziły i wyszedłem zadowolony. Polecam Hebe na Szerokiej.
Dziękujemy, że wybrałeś Hebe! Cieszymy się, że mogliśmy Ci pomóc i że wyszedłeś zadowolony. Zapraszamy ponownie!
Dał bym 5 gwiazdek, jednak obsługa średnia. Czekałem prawie 15m na rozwiązanie problemu, nikt z obsługi nie raczył się zainteresować. Zła cena na zestawach promocyjnych i ogólny chaos. Rozumiem natłok klientów, jednak jak się obiecuje "już do Pana podchodzę" to się podchodzi, a ja czekałem jak ten debil. Dobrze, że inna Pani się zainteresowała i pomogła. Macie sporo do poprawy jeśli chodzi o jakość obsługi, ale generalnie nie jest źle.
Sklep w samym centrum miasta, dobrze zaopatrzony, często są promocje. Dużo obsługi, w razie potrzeby pomagają coś znaleźć czy udzielają informacji.
Serdecznie dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że lokalizacja, bogata oferta i częste promocje oraz pomocna obsługa wpływają na komfort zakupów. Zapraszamy ponownie!
Niestety dzisiejsze zakupy to jakaś porażka!! Obsługa klienta dno....!!!! Po raz kolejny była nie miła obsługa. Pani kierowniczka nie potrafi wyjaśnić problemu z klientem ! Następnym razem napewno tam nie zrobię zakupów wolę iść do Rossmanna tam przynajmniej potrafią w normalny sposób podejść do klienta!! Nie pozdrawiam.
Obsługa fatalna. Próbują wcisnąć byle jaki towar na promocji. Brak rzetelnosci w polecaniu produktów. Grunt to sprzedać np tusz o słabych właściwościach, ale wyrobić normę marketingową. Byłam pierwsza w kolejce do kasy. Ponieważ płaciłam kartą skierowano mnie do kasy autonomicznej. Klienci na końcu zostali obsłużeni bardzo szybko. Miałam kłopoty techniczne i nikt nie chciał mi pomóc, a kupowałam sporo. Gdzie szacunek do klienta.?Panie dyskretnie ulotniły się. Nie pozwolę się tak traktować. Nie polecam. Najgorsza drogeria.
Polecam zakupy w tej drogerii. Przemiła obsługa :) szczególnie Pani Ewelina - uśmiechnięta , fachowo doradziła mi przy doborze produktów, a dodatkowo poinformowała o trwającej promocji, dzięki czemu zaoszczędziłam, jednocześnie zaopatrując swoją kosmetyczkę w świetne produkty do pielęgnacji i makijażu :)
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Hebe?
Poniedziałek: 09:00–20:00; Wtorek: 09:00–20:00; Środa: 09:00–20:00; Czwartek: 09:00–20:00; Piątek: 09:00–20:00; Sobota: 09:00–18:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Hebe?
Adres: Szeroka, 37, Stare Miasto, Toruń.
Jak skontaktować się z Hebe?
Telefon: +48222065400. Strona: www.hebe.pl.
Jaka jest ocena Hebe?
4.4 na 5 na podstawie 416 opinii użytkowników Google.
Czy Hebe oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Hebe?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Hebe jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępne wejście.