Hebe

4.4 ★★★★☆Kosmetyki i perfumy

O firmie

Drogeria Hebe w Toruniu przy ul. Szerokiej 37A oferuje szeroki wybór kosmetyków, produktów do pielęgnacji, makijażu, zdrowia i higieny. Nasz sklep znajduje się w pobliżu rynku staromiejskiego, co ułatwia szybki dojazd i wygodne zakupy. W Hebe stawiamy na wysoką jakość obsługi oraz atrakcyjne promocje, dzięki którym klienci mogą znaleźć swoje ulubione produkty w świetnych cenach. Zapraszamy do odwiedzin i skorzystania z naszej oferty.

Ocena

4.4★★★★☆416 opinii w Google
5★
267
4★
91
3★
27
2★
8
1★
23

Opinie

Marcelina Wojciechowska★☆☆☆☆6 miesięcy temu

Chamstwo ekspedientki o imieniu MARTA. DOTYKAJĄC PĘDZLI DO PUDRU ZACZELA KRZYCZEĆ ZEBY ICH NIE DOTYKAĆ. MAJĄC CERĘ WRAŻLIWA MUSZE SPRAWDZIĆ WŁOSIE, PO CZYM SPRAWDZIŁAM INNE PĘDZLE I KOLEJNY KRZYK Pani tego nie wyciąga mimo że pędzle luzem wsadzone w pojemnik. Do tego poszłam do kierowniczki z tą sprawą, która bezczelnie powoedziala ze ona murem będzie stała zawsze za pracownikiem i z ironią życzyła mi dobrego dnia. Nigdy w życiu już nie zrobię tu zakupów, nigdy nie spotkałam się z takim podejściem do klienta.

Odpowiedź właściciela · 6 miesięcy temu

Dziękujemy za zgłoszenie i jednocześnie jest nam przykro, że Pani doświadczenia zakupowe miały taki przebieg. Na pewno Pani spostrzeżenia będziemy starali się przełożyć na zmianę jakości obsługi, tak aby kolejne doświadczenie zakupowe w Hebe były dla Pani pozytywne. Każdy głos ze strony Klientów jest dla nas ważny i stanowi wartość w budowaniu standardów obsługi satysfakcjonujących Klientów.

kanałżu :3★☆☆☆☆miesiąc temu

Niestety rosmann obok wygrywa tym że jwst miła obsługa. Nie wiem jak można aż tak nie lubić swojej pracy. Panie są tam chyba za karę

Odpowiedź właściciela · miesiąc temu

Bardzo przepraszamy za taką sytuację i nieprzyjemne doświadczenie podczas wizyty. Dziękujemy za sygnał - przekażemy go do zespołu.

rypka LG★★★★★7 miesięcy temu

Mega spoko sklep. Najczęściej zamawiam online z odbiorem u nich, ale czasem też zrobię stacjonarne zakupy - obsługa na medal, naprawdę miłe osoby tam pracują, pomocne, szybko ogarniają sprawy. Polecam bardzo lubię tam wpadać 💪

Odpowiedź właściciela · 7 miesięcy temu

Dziękujemy za świetną opinię i polecenie! Cieszy nas, że zarówno zakupy online, jak i w sklepie stacjonarnym spełniają Twoje oczekiwania :) Przekażemy pochwały zespołowi

a b LG★★★★★5 miesięcy temu

Cenię sobie szeroki asortyment. Wchodzisz. Kupujesz. Wychodzisz. 🤎

Odpowiedź właściciela · 5 miesięcy temu

Dziękujemy za opinię! :)

vichta LG★☆☆☆☆rok temu

Przed chwilą kupowałam pastę do zębów. Przy kasie usłyszałam: Aplikacja albo numer telefonu! Zapytałam: Numer telefonu? Po co??? Okazało się, że po numerze można dotrzeć do aplikacji. APLIKACJI NIE MAM i nie chcę mieć. Prościej byłoby zapytać, czy ją mam, a nie z góry zakładać, że każdy jest fanem Hebe i żądać podawania jakichkolwiek danych.

Odpowiedź właściciela · rok temu

Przepraszamy za niedogodność. W Hebe dbamy o prywatność klientów i zakupy można zakończyć bez konieczności posiadania aplikacji ani podawania numeru telefonu. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą lepszym doświadczeniem! :)

Ura Voronoy★☆☆☆☆7 miesięcy temu

Cena na półce różni się o prawie 10 złotych od tej na kasie! Puder za 43 a na szafce same metki za 36

Odpowiedź właściciela · 6 miesięcy temu

Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu weryfikacji zgłoszenia i wyjaśnienia rozbieżności w cenie produktu.

Weronika Słupek★☆☆☆☆rok temu

Dzisiaj około godziny 12 pani ekspedientka w jasnych włosach podeszła do mnie w sposób oskarżający powiedziała żebym nie otwierała szuflad. Byłam zdziwiona gdyż oglądałam kosmetyki i ani razu nawet nie dotknęłam żadnych szuflad a tym bardziej ich nie otwierałam. Oznajmiłam zdziwiona, że nic takiego nie robię jednak pani mnie zlekceważyła i nie dając mi nawet możliwości odpowiedź i poszła rzucając ostrym że mnie widziała jak otwieram szufladę. Rozumiem, że mogła mnie z kimś wcześniej pomylić ale nie było żadnej możliwości wyjaśnienia tej sytuacji. Bardzo nieprofesjonalne zachowanie.

Odpowiedź właściciela · rok temu

Przepraszamy za niestosowne zachowanie ekspedientki. Postaramy się to wyjaśnić i zapobiec podobnym incydentom w przyszłości. Dziękujemy za przekazanie nam tej informacji.

Teresa Burek★★★★★2 lata temu

Wspaniała obsługa drogerii. Konsulatnatki są zawsze chętne do pomocy i informują o promocjach. Na szczególne uznanie zasługuje Pani Ewelina. Ogrom wiedzy i wielki profesjonalizm. Kosmetyki, które mi zaproponuje zawsze się sprawdzają. Zakupy z taką obsługą to sama przyjemność. Bardzo polecam tą drogerię.

Odpowiedź właściciela · 2 lata temu

Dziękujemy za wspaniałe słowa! Twoje wsparcie sprawia, że nasza praca nabiera jeszcze większego sensu! 💪

Arturo LG★☆☆☆☆3 lata temu

Towar zamówiony on-line, opłacony, następnego dnia anulowany z powodu braku towaru. Pojechałem osobiście, ku mojemu zdziwieniu towaru pełno. Zakupiłem w sklepie i ponownie zapłaciłem. Zwrot kwoty za zakup online do 10 dni. Po 4 nadal ich nie widać na koncie. Nie polecam zakupów online, jest to wyłudzanie pieniędzy i obracanie nimi przez 10 dni. Masakra. A co dziwi najbardziej, towar niedostępny a nadal można go kupić online i oczywiście zapłacić za niego. Ciekawe ile osób dziennie tak naciągają.

Odpowiedź właściciela · 3 lata temu

Witaj! Nasze stany magazynowe są aktualizowane kilka razy dziennie, natomiast dostępność produktów jest uzależniona od ich dostępności w chwili kompletowania zamówienia w magazynie lub w sklepie. W przypadku gdy któregoś z produktów zabraknie zamówienie automatycznie jest anulowane.

Marek Bracik★★★★★rok temu

Szukałem dobrej wody po goleniu. Miejscówka super, dziewczyny znają się na rzeczy. Pokazały, doradziły i wyszedłem zadowolony. Polecam Hebe na Szerokiej.

Odpowiedź właściciela · rok temu

Dziękujemy, że wybrałeś Hebe! Cieszymy się, że mogliśmy Ci pomóc i że wyszedłeś zadowolony. Zapraszamy ponownie!

Marek D LG★★★★☆7 lat temu

Dał bym 5 gwiazdek, jednak obsługa średnia. Czekałem prawie 15m na rozwiązanie problemu, nikt z obsługi nie raczył się zainteresować. Zła cena na zestawach promocyjnych i ogólny chaos. Rozumiem natłok klientów, jednak jak się obiecuje "już do Pana podchodzę" to się podchodzi, a ja czekałem jak ten debil. Dobrze, że inna Pani się zainteresowała i pomogła. Macie sporo do poprawy jeśli chodzi o jakość obsługi, ale generalnie nie jest źle.

Małgorzata LG★★★★★rok temu

Sklep w samym centrum miasta, dobrze zaopatrzony, często są promocje. Dużo obsługi, w razie potrzeby pomagają coś znaleźć czy udzielają informacji.

Odpowiedź właściciela · rok temu

Serdecznie dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że lokalizacja, bogata oferta i częste promocje oraz pomocna obsługa wpływają na komfort zakupów. Zapraszamy ponownie!

Monika Monika★☆☆☆☆3 lata temu

Niestety dzisiejsze zakupy to jakaś porażka!! Obsługa klienta dno....!!!! Po raz kolejny była nie miła obsługa. Pani kierowniczka nie potrafi wyjaśnić problemu z klientem ! Następnym razem napewno tam nie zrobię zakupów wolę iść do Rossmanna tam przynajmniej potrafią w normalny sposób podejść do klienta!! Nie pozdrawiam.

Michalina Strzelecka★☆☆☆☆5 lat temu

Obsługa fatalna. Próbują wcisnąć byle jaki towar na promocji. Brak rzetelnosci w polecaniu produktów. Grunt to sprzedać np tusz o słabych właściwościach, ale wyrobić normę marketingową. Byłam pierwsza w kolejce do kasy. Ponieważ płaciłam kartą skierowano mnie do kasy autonomicznej. Klienci na końcu zostali obsłużeni bardzo szybko. Miałam kłopoty techniczne i nikt nie chciał mi pomóc, a kupowałam sporo. Gdzie szacunek do klienta.?Panie dyskretnie ulotniły się. Nie pozwolę się tak traktować. Nie polecam. Najgorsza drogeria.

Wioleta Krempeć★★★★★2 lata temu

Polecam zakupy w tej drogerii. Przemiła obsługa :) szczególnie Pani Ewelina - uśmiechnięta , fachowo doradziła mi przy doborze produktów, a dodatkowo poinformowała o trwającej promocji, dzięki czemu zaoszczędziłam, jednocześnie zaopatrując swoją kosmetyczkę w świetne produkty do pielęgnacji i makijażu :)

Najczęstsze pytania

Jakie są godziny otwarcia Hebe?

Poniedziałek: 09:00–20:00; Wtorek: 09:00–20:00; Środa: 09:00–20:00; Czwartek: 09:00–20:00; Piątek: 09:00–20:00; Sobota: 09:00–18:00. Dni wolne: Niedziela.

Gdzie znajduje się Hebe?

Adres: Szeroka, 37, Stare Miasto, Toruń.

Jak skontaktować się z Hebe?

Telefon: +48222065400. Strona: www.hebe.pl.

Jaka jest ocena Hebe?

4.4 na 5 na podstawie 416 opinii użytkowników Google.

Czy Hebe oferuje dostawę lub odbiór?

Tak: dostawa, odbiór w sklepie.

Jakie metody płatności akceptuje Hebe?

Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.

Czy Hebe jest dostępny dla osób na wózkach?

Tak: dostępne wejście.

Inne: kosmetyki i perfumy, Toruń