Biedronka

Spora biedronka, dwa wejścia i to przystosowane do poruszania się na wózku. Problem zaczyna się po wejściu nie ma szans żeby w niektórych miejscach zmieściła się osoba niepełnosprawna. Atmosfera jak na biedronkę i tylko jedną kasę całkiem okey. Chociaż podbił serce mi jeden cytat pracownika "A gdzie to Pani wygrzebała?"

To że jest wiecznie syf, zastawione towarem że nic nie można wziąć z półki to jedno ale obsługa to drugie, jakaś masakra (oczywiście nie wszyscy). Komentarze wulgarne, przekleństwa, rozmowy pań które wykladaly towar o tematyce seksualnej pomiędzy klientami...a jak ma ktoś podejść do kasy samoobsługowej to wielka obraza. Wczoraj pan, który został poproszony o podejście i zaakceptowaniu wieku wydarł się na pół sklepu "zarazzzzz" z dużą agresja w głosie. Robię tam zakupy jak tylko sytuacja mnie zmusi, pomimo tego że nam blisko wolę jechać do innej. Jeden z najgorszych sklepów w Toruniu. Pomimo tego że obsługa sklepu co jakiś czas się zmienia to zawsze jest tak samo. Ja nie oczekuje żeby mi czerwony dywan rozkładali i po stopach całowali ale jeżeli ja używam słów "przepraszam, dziękuję itd" oczekuje tego samego od drugiej strony. Byłam świadkiem wielu sytuacji gdzie klienci byli źle traktowanie, kilka razy starsi ludzie byli bardzo ale to bardzo źle potraktowani... Sklep jest bardzo źle zarządzany, ale jak widać jaki kierownik taka załoga.

Z przykrością muszę stwierdzić, że będąc dziś w Biedronce zauważyłem niepokojące zjawisko. Placowka ta była dosłownie zawalona wszelkiego rodzaju pojemnikami, paletami i co gorsza śmietikami, zasłaniając dostęp do regałów z towarami. Jestem w stanie zrozumieć trudności, ale dziś to była wielka przesada. Drodzy "zarządzający" stwierdzam, że ktoś na pewnym etapie zawiódł. Proszę zróbcie coś aby ten sklep stał się przyjazny dla kupujących. To też ma wpływ na Wasz dochód.

Procedury obsługi klienta w tym sklepie wymagają pilnego audytu. Przyszedłem oddać 7 butelek kaucjonowanych. Kasjerka zamiast normalnie wydać należność (3,50 zł), pogniotła paragon i próbowała mnie zbyć, twierdząc, że mam przyjść po pieniądze dopiero jutro. Dopiero moja stanowcza interwencja i zwrócenie uwagi wymusiły zwrot paragonu. Taki 'błąd' przy kasie wygląda na jawną próbę oszukania klienta. Towar na półkach to jedno, ale interfejs ludzki i uczciwość są tutaj do natychmiastowej poprawy.

Na pułkach towaru brak a przejść nie idzie między regałami tyle stoi nie rozłożonego towaru. Poprostu brak rąk do pracy

Ciekawa rzecz usuwanie opinii. Mimo wszystko z dwoma workami butelek, maszyna z błędem, Pan powiedział że nie skasuje mi butelek, zawróciłem z powrotem do auta, zakupów nie zrobiłem.

Za nie przyjęcie butelek, a automat nie działa. Pan mowil ze nie bedzie skanował butelek. Fajne macie te systemy

Widać że sklep przeszedł gruntowny remont , tylko szkoda że podczas remontu nikt nie wpadł na pomysł aby zamontować przy kasach samoobsługowych ławek do siedzenia , gdysz czas oczekiwania na pojawienie się kogoś z obsługi w celu zatwierdzenia lub wykonania innej czynności na kasie przekracza czasem 10 minut , także w tym czasie można byłoby sobie wygodnie usiąść i poczekać na przybycie obsługi 😉. Poza tym wszystko gra

Dziś pierwszy raz po remoncie weszłam do tej Biedronki.
Jestem zachwycona przestrzenią,czystością a przede wszystkim artykuły pięknie powykładane na półkach.
Lodówki super.
Dziękujemy że jesteście w Polsce bo towary może nie wszystkie są w dostępnych cenach ,jak dla emeryta.
Pozdrawiam .

Jakis tydzien/dwa temu w biedronce pojawil sie napoj mountain dew a z tego wzgledu ze bardzo lubie ten napoj wzielam czteropak (byla na niego takze promocja) kupywalam rowniez zwykle bulki, podeszlam do kasy samoobslugowej skasowalam bulki a takze ten czteropak, polozylam wszystko na wage i wlasnie z waga bylo cos nie tak wiec podeszlam do jakiejs kasjerki (rozmawiala w tym czasie z inna) i zapytalam sie grzecznie czy pani moze podejsc, ona ze tak (marudzac cos pod nosem) klika cos tam na tej kasie i sie mnie pyta: moglabym dowodzik jeszcze zobaczyc? (Nie jestem pelnoletnia) A ja zdziwona ze czemu dowod musze ukazac a pani do mnie ze mountain dew to napoj energetyczny, to ja mowie okej nie wiedzialam, odlozylam. Dzis weszlam znow do tej biedronki wzielam ten sam napoj (tym razem jedna puszke) skasowalam w kasie samoobslugowej wszystko git platnosc przeszla bez zadnego problemu, nie bylo zadnego ograniczenia wiekowego, po dokonaniu platnosci wzielam napoj, podeszlam do innej kasjerki pytajac czy jest to napoj energetyczny, odpowiedziala ze nie. Prosze o doinformowanie tamtej kasjerki, taka troche wysoka z kitkiem na czubku glowy, irytujacy glos, o tym ze mountain dew to nie jest energetyk :))

Witam
Lubię robić zakupy w tej biedronce, wiem, gdzie i jaki jest towar na półkach. Pracownicy są uprzejmi, bardzo zapracowani, mało kas otwartych, ale wynika to z deficytu liczby kasjerów.
Mam jedną, wielką prośbę do Kierownictwa i Kasjerek/Kasjerów:
Abyście drodzy Pracownicy ,,przypilnowali" kolejności osób podchodzących do kasy. Mam na myśli sytuację, gdzie na kasę wchodzi Kasjer i kupujące osoby z końca kolejki innej kasy są nagle piersi (,,wyścig szczurów", ,,kto silniejszy, ten lepszy").
Myślę, że Państwo jako Kasjerzy powinniście zawiadywać sami kolejnością podchodzenia do kasy, a nie klienci, którzy sami to robią.
Z poważaniem
Stała klientka

Zanim ktoś podejdzie do kasy to minie 10 minut. Sprzedawczynie gadają a 15 osobowa kolejka stoi. Jak ktoś sie spieszy to nie polecqlam.

Sklep jak sklep. Jednak nie myślałam ,że kupując piwo trzeba zwracać uwagę na termin przydatności. Piwo zakupione dziś ponad dwa miesiące po terminie . Masakra

Biedronka przy ulicy Dziewulskiego 10 jest moim zdaniem OK, lecz nie jest idealnia.
Jest to sklep starszego typu i nie jest moim faworytem spośród innych marketów na terenie miasta Toruń, ale mogło być gorzej. Produkty, które tam kupiłem były zawsze świeże oraz zawsze przed upływem terminu ważności. Obsługa miła, i służy pomocą. To niestety na tyle z pozytywnych wrażeń. Zazwyczaj nie jest tu zbyt czysto, ale widziałem wiele gorszych biedronek w moim życiu i mogę jeszcze przymknąć na to oko. Kolejną kwestią są te słynne palety. One gdzie nie spojrzysz, to zawsze tam są i zastawiają mi drogę. Ja rozumiem, zawsze jedna albo dwie się gdzieś tam mogą sobie stać i nie przeszkadzać klientom. Ale tyle ile tam ich stoi, nie jest w porządku. Podsumowując, nie jest źle. Mogło być lepiej, ale nie ma tragedii. Jeszcze wiele razy przyjdę odwiedzić ten supermarket, ale dopóki nie poprawi swych błędów, to nie będzie moim ulubionym miejscem na zakupy.

To jest najgorsza biedronka w całym Toruniu, nigdy ani w tym mieście ani w innym nie widziałam gorszej, syf, bałagan, nie ma jak przejść, półki z towarem zastawione paletami, nie można dostać się do produktu, wszystko rozrzucane po podłodze, BRAKI TOWARU, przeterminowane towary na półkach! Czasmi wieczorem nie da się zrobić zakupów bo Panie rozkladając towar nawet się nie przesuną żeby klient mógł wziąć coś z półki, rozumiem że mają dużo pracy ale w innych biedronkach tak nie jest, kawałek dalej na Łyskowskiego jest większa biedronka gdzie jest dużo czyściej a obsługa znacznie lepiej sobie radzi.