Kancelaria Mentzen

Skorzystałem z usług kancelarii w zakresie obsługi księgowej oraz przygotowania dokumentów dla spółki.

Niestety współpraca była rozczarowująca – już na etapie wdrożenia pojawiły się wyraźne opóźnienia w przydzieleniu księgowej oraz rozpoczęciu obsługi, co utrudniło bieżące funkcjonowanie. Przez około 14 dni od rozpoczęcia współpracy nie została mi przypisana księgowa, mimo kilkukrotnego kontaktu telefonicznego z mojej strony.

Dodatkowo czas reakcji na wiadomości oraz tempo realizacji zleceń były zdecydowanie zbyt wolne i nieprzystające do potrzeb dynamicznie działającej firmy. Współpraca realnie opóźniała podejmowanie kluczowych decyzji operacyjnych i miała negatywny wpływ na tempo działania.

W mojej ocenie cena usług nie jest adekwatna do poziomu obsługi oraz tego, co jest komunikowane w ofercie względem realnego doświadczenia klienta.

W efekcie zdecydowałem się zakończyć współpracę i przenieść obsługę do innego biura rachunkowego.

Jako stały klient od 2022 roku bodajże muszę powiedzieć że na początku było świetnie, a później wszystko stopniowo się psuło. Niemalże nic nie da się załatwić, i nawet jak coś zrobią to trzeba to samemu dodatkowo weryfikować wielokrotnie bo dużo bubli się zdarza, a nie na tym to powinno polegać. Nie wspomnę już o gigantycznie dużej rotacji w kadrach, jak już ktoś nie odpisuje na maila to w pierwszej kolejności dzwonię by zapytać czy ta osoba nadal pracuje... Moja współpraca skończyła się w grudniu 2025 ale nadal jeszcze mam tutaj sprawę z indywidualną interpretacją podatkową, czy z rozliczeniem rocznym i marzę o tym aby to się już skończyło. Nie lubię dawać opinii ale to już 5-6 sprawa która została zawalona po ich stronie, brak w ogóle zapewnienia jakiejś formy rekompensaty - sam się musiałem uprosić bo uznałem że już mocno to nie fer działa.

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!

Współpracuję z tym biurem od początku roku i polecam z pełnym przekonaniem. Rzetelnie, terminowo i po ludzku, bez urzędniczego żargonu. Zawsze wiem, na czym stoję, a przy trudniejszych tematach czuję, że ktoś naprawdę stoi po mojej stronie. Księgowość, przy której można spać spokojnie. Pięć gwiazdek i szczere podziękowania.

Bardzo dobrze wspominam konsultację - była merytoryczna, konkretna i przeprowadzona prostym, zrozumiałym językiem. Otrzymane informacje były dla mnie pomocne i na ich podstawie zaczynamy już działać. Nie widzę obecnie obszarów wymagających poprawy – wszystko przebiegło bardzo dobrze. Przy wyborze kancelarii ważny był dla mnie zakres merytoryczny odpowiadający tematyce, która mnie interesuje. Zdecydowanie poleciłabym usługi kancelarii innym osobom.

Częste zmiany księgowych. Zmiany oprogramowania bez uprzedzenia. Wyższa cena w porównaniu do konkurencji ale zazwyczaj gorsza jakość obsługi, używanych narzędzi oraz komunikacji. Spore koszty dodatkowe (na przykład za rozliczenia roczne, korekty).
Dodatkowa gwiazdka za obsługę na infolinii, która zawsze stara się pomóc.

Znakomity zespół prawny. Dokonano analizy sprawy i skutecznie reprezentowano osobę przed organami podatkowymi. Bardzo sprawna i szybka pomoc

Po 6latach współpracy zmieniłam biuro rachunkowe.
Nie podobała mi się zmiana księgowego( w szczytowym momencie co miesiąc),kadrowe również były bardzo często zmieniane.
Nowe biuro rachunkowe wyłapało mi w mig,że od 2lat jest źle naliczany ZUS,nie wzięli na siebie tej odpowiedzialności.
W mojej ocenie jakość usług mocno spadła do tej,która była reprezentowana na początku współpracy.

Jestem klientem kancelarii od 2021 roku.
Początkowa współpraca z kancelarią przebiegała wzorowo, świetny kontakt, kompetentna pomoc w każdej sprawie.

To co dzieje się w kancelarii od około 2 lat to jakieś nieporozumienie - co chwilę zmieniana jest osoba prowadząca. Błędy w rozliczeniach podatków - od kilku miesięcy na moim koncie e-urzad-skarbowy widnieje nadpłata. Brak odpowiedzi na maile po kilka dni.

Wraz z rozwojem kancelarii odczuwalny spadek jakości usług dla klientów JDG.

Zdecydowanie odradzam ten twór. Zamówiona usługa konsultacji z chęcią optymalizacji podatkowej i prowadzenia księgowości dla dwóch firm. Po usłudze konsultacji temat zamiera, jeden pracownik odchodzi drugi który miał się zajmować nigdy się nie kontaktuje, telefon do eksperta z którym rozmawiałem nic nie daje prócz pustej obietnicy kontaktu który nie następuje.

Opinia po konsultacji z Dawidem Kurachem i Joanną Zawadzką

Wszystko super! Bardzo profesjonalne podejście, konkretne informacje i miła atmosfera. Konsultacja przebiegła sprawnie i otrzymałem odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Jestem bardzo zadowolony z pomocy i zdecydowanie polecam!

Korzystałem z usług doradztwa podatkowego, z których jestem bardzo zadowolony. Wszystko jasno wytłumaczone. Udało nam się dobrać najbardziej korzystną formę opodatkowania. Kontakt również był bardzo sprawny, mimo wielu pytań z mojej strony.

Zdecydowanie polecam tę kancelarię. Korzystałem z ich usług przy prowadzeniu jednoosobowej działalności gospodarczej i jestem bardzo zadowolony. Zespół tworzą kompetentne osoby, które zawsze służą pomocą i potrafią sprawnie odpowiedzieć na każde, nawet najbardziej nurtujące pytanie. Współpraca z nimi to czysta przyjemność i poczucie bezpieczeństwa. Skorzystałbym jeszcze raz bez wahania!

Korzystam z kancelarii pod kontem porad prawnych i jestem bardzo zadowolony. Pan Szymon zawsze przygotowany, z dużą wiedzą. Na szczególną pochwałę zasługuje ilość poświęconego czasu podczas konsultacji oraz profesjonalne podejście radców.

Byłem klientem Kancelarii Mentzen przez prawie 3 lata jako osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą.
Zdecydowałem się na droższą obsługę niż u konkurencji, ponieważ:

- nie znałem polskiego systemu podatkowego,
- nie chciałem tracić czasu na samodzielne uczenie się przepisów,
- liczyłem na realne doradztwo strategiczne.

Niestety, moje doświadczenia są w dużej mierze negatywne i uważam, że warto je opisać rzetelnie i uczciwie.

1. Błędne doradztwo podatkowe (zasady ogólne vs ryczałt)
Na starcie działalności otrzymałem rekomendację, aby rozliczać się na zasadach ogólnych, podczas gdy ryczałt od przychodów ewidencjonowanych był dla mojego profilu działalności jednoznacznie korzystniejszy podatkowo.
Decyzja ta doprowadziła do realnie wyższego opodatkowania i wymiernych strat finansowych.

Próba „naprawienia” sytuacji polegała na zaproponowaniu mi darmowych usług związanych z IP Box, których realna wartość (według ich własnego cennika) wynosiła około połowę poniesionej straty, co trudno uznać za uczciwą rekompensatę za błędne doradztwo.

2. Ciągła rotacja księgowych i niski poziom kompetencji
Księgowy był zmieniany co kilka miesięcy.
Większość osób obsługujących moją firmę była na bardzo wczesnym etapie rozwoju zawodowego i nie potrafiła samodzielnie odpowiadać na podstawowe pytania podatkowe.

Jako klient z JDG miałem wrażenie, że jestem traktowany jako „niski segment”. Mam poważne obawy, że mniejsi klienci nie otrzymują realnej opieki merytorycznej, a jedynie techniczne księgowanie dokumentów.

3. Mit „ciągłego doradztwa podatkowego i monitorowania sytuacji klienta”
Oferta kancelarii sugeruje stałe doradztwo podatkowe oraz aktywne monitorowanie sytuacji klienta. W praktyce jest to prawda wyłącznie marketingowo.

Nikt mnie nie poinformował o kluczowej kwestii dotyczącej limitów przychodów na ryczałcie, które wpływają na wysokość składki zdrowotnej oraz próg składkowy ZUS.
W praktyce wystarczyłoby, żebym wziął 1–2 dni bezpłatnego urlopu w danym roku, aby nie przekroczyć progu przychodowego, który powoduje wejście w wyższy próg składki zdrowotnej na cały rok.

W efekcie braku tej informacji moje krańcowe opodatkowanie za ostatnie dni pracy w danym roku przekroczyło 100%, co jest absurdem ekonomicznym i klasycznym przykładem złego doradztwa podatkowego.

Jestem bardzo zadowolony z konsultacji podatkowej. Otrzymałem odpowiedzi na wszystkie pytania, z którymi się zgłosiłem. Całość została wyjaśniona prostym, zrozumiałym językiem, bez zbędnego prawniczego żargonu. Zdecydowanie polecam