Ocena
Opinie
Wynajmowałem auto od Pani Justyny na tydzień, przy 7 dniowym aucie otrzymałem usługę dostarczenia pojazdu do mnie i odbioru z mojego adresu co jest bardzo wygodne. Auto czyste, zatankowane do pełna, cena przystępna. Dziękuje i jeszcze nie raz skorzystam z waszych usług
Dziękuję za opinię, zapraszamy ponownie :)
Powierzyłam firmie symetria likwidację mojej szkody z polecenia znajomego, Pani Justyna zgłosiła szkodę, udostępniła auto zastepcze i skierowała do warsztatu, który moje auto naprawił. Całość trwała ponad miesiąc ale nie zostałam bez auta nawet na chwilę. Nie musiałam sama zajmować się żadnymi formalnościami. Dziękujemy i polecamy serdecznie
Dziękuję za opinię i zapraszamy również po ubezpieczenia :)
chciałem wypożyczyć auto,tel nikt nie odbiera.Biuro zamknięte.Trafiłem na wioskę a tammmm masakra,jakaś złomnica czy jak ktoś już napisał "dziupla".Starsza pani skierowała mnie jeszcze raz do Torunia.Biuro dalej zamknięte a sąsiedzi mówią że brak elektryczności,ale tylko w tym biurze i chyba raczej będzie zamknięte.W końcu trafiłem do konkurencji ,tylko potwierdzili problemy Symetrii,jakaś afera z ubezpieczeniami.
Dobrze się stało że wziąłem auto gdzie indziej,straciłem tylko czas i pieniądze na próżne przejazdy.Gdybym tylko wcześniej czytał opinie w @,co i innym polecam,eliminujemy z rynku jakieś "dziwne twory"nie mające prawa bytu.
Absolutnie odradzam tę firmę.
Negatywne wpisy generowane sa przez jedną osobę mającą wiele pomysłow na oczernianie nas. Przedstawione zdarzenie nigdy nie miało miejsca, ponieważ wypożyczalnia samochodów Symetria działa w Toruniu i jest czynna w godzinach 8:00–16:00.
Miejsce, które Pan opisuje jako „na wiosce”, nie jest punktem obsługi klientów ani wypożyczalnią. Znajduje się tam wyłącznie prywatny parking pojazdów powypadkowych, które nie sa przeznaczone do wynajmu i nie prowadzimy w tej lokalizacji obsługi klienta. Nie wierze w to, że w sytuacji zamknietego biura w Toruniu kierowałby się Pan 50 km do miejsca naszego parkingu, skoro w okolicach biura jest wiele innych wypożyczalni. Nikt z naszych klientow nie przyjeżdża po auto do opisanego miejsca.
Nie odnotowaliśmy również sytuacji, w której klient został skierowany do odbioru pojazdu pod wskazanym adresem.
Jednocześnie stanowczo prosimy o niepowielanie niezweryfikowanych informacji, ponieważ mogą one naruszać nasze dobre imię.
Pozdrawiamy, Symetria Finanse i Ubezpieczenia
Bardzo polecam. Auto po naprawie wygląda świetnie, wszystko zostało zrobione dokładnie i estetycznie. Kontakt z firmą bardzo dobry, na każdym etapie wiedziałem co dzieje się z autem i jakie są dalsze kroki.
Duży plus za pomoc w formalnościach z ubezpieczycielem i normalne podejście do klienta. Panie w biurze w Toruniu z dużą cierpliwoscią tlumaczyly kazdy aspekt.Widać doświadczenie i zaangażowanie. Na pewno wrócę w razie potrzeby ✨👏🏻🤝🤝🤝
Dziękuję bardzo za opinię i zapraszamy ponownie :)
Fatalna firma udającą
, że naprawia auta, wypożycza okazało się ,że to jednoosobowa firma. To nie jej firma naprawia i wypożycza auta ,zleca naprawy i wypożycza z innych firm. Moje auto miało być naprawione w 2 tyg, pieniądze wzięła a tu już 3 miesiące i w końcu zabrałem auto rzekomo z serwisu a tu się okazało, że stało na wiosce na posesji tzn Justyny D. zaniedbane, porysowane przez psy nie zabezpieczone od warunków atmosferycznych. Wyglądało to jak jakaś dziupla. Auto jest zniszczone bardziej niż po wypadku. Nie podpisujcie z tą panią pełnomocnictwa dla mnie to oszu.....
Na zdjęciach widać jak wygląda warsztat naprawczy Pani Justyny. A ten Pan z telefonem na widocznym zdjęciu jest niby właścicielem warsztatu w Wymyślinie.
Nie polecam współpracy z Panią Justyną D.
Oględziny auta odbyły się 5 marca 2026 Całość pieniędzy pani otrzymała 13 kwietnia A Zabrała pani auto 30 kwietnia na 3tygodnie żeby sobie postało w tej dziupli Miala pani tyle czasu na zamowienie cześć i auto stalo nie potrzebnie. A tym czasie kto ponosił opłatę za auto zastepcze?Które już zostało zabrane bo ciągle było brak opłaty Telefony do mnie z wypozyczalni ze auto nie opłacone Gdzie pieniądze miała pani wypłacone w całości na wynajem auta ijego naprawę .Pani odpowiedzi są chore puste mijają się z prawdą Prisimy o kontakt osoby poszkodowane przez ta pania.Moja sprawa jest juz w prokuraturze.Sprawa jest rozwojowa poszkodowane juz jest siedem osób.
Kolejny raz wzywam do zaprzestania oczerniania! To co Pan pisze to totalne bzdury, jedyna prawdziwa rzecz to , że czekaliśmy na części z serwisu a w dniu kiedy serwis poinformował, że są- Pan zabrał auto ponieważ PZU zabrało Panu auto zastepcze , które miał Pan wypożyczone od nich a nie ode mnie! Miejsce które Pan udostępnia na zdjęciach to parking powypadkowy a nie żaden warsztat!
Pana auto zostało do nas przywiezione 30.04.2026r. Po wykonaniu oględzin zamówiliśmy części, które były od 21 maj, tego samego dnia zrezygnował Pan z naprawy. Ma Pan prawo zrezygnować z naprawy przed jej rozpoczęciem ale rozpowszechniać nieprawdziwych informacji juz nie. Zdjecia które Pan przedstawił to zdjecia parkingu, na którym oczekują auta do naprawy. Jedyna rzecz w Pana opinii zgodna z prawdą jest taka, że nie wypożyczyliśmy Panu auta zastępczego , zamówiliśmy je dla Pana bezpośrednio z PZU. Natomiast to, że nie wypożyczylismy auta Panu nie oznacza, że nie wypożyczamy własnych aut. Brak wydania pojazdu zastępczego był świadomą decyzją organizacyjną firmy i pozostawał w pełni zgodny z naszymi wewnętrznymi zasadami współpracy.
Publikacja wizerunku osoby trzeciej bez jej zgody wraz z ironicznymi komentarzami naruszającymi dobre imię została zabezpieczona do dalszych kroków prawnych. Wzywamy do usunięcie zdjęcia i zaprzestanie naruszania dóbr osobistych
Zdecydowanie odradzam współpracę z firmą Justyna D. Firma pobrała pieniądze z ubezpieczenia (PZU) na naprawę mojego samochodu, jednak usługa do dnia dzisiejszego nie została wykonana. Termin naprawy jest nieustannie odwlekany, a kontakt z firmą praktycznie nie istnieje – telefony nie są odbierane, a wiadomości ignorowane. Zachowanie skrajnie nieprofesjonalne i nierzetelne. Sprawa zostaje skierowana na drogę prawną oraz zgłoszona do ubezpieczyciela. Ostrzegam wszystkich przed tym warsztatem. Samochód stał 3 tygodnie na jakimś podwórku nie ruszony Zastępczy musiał zostać zwrócony dziś wiec na co czekać Mało tego zpotkalismy sie na miejscu z kolejnym.pani klientem.ktory auta nie może wydostać od roku I pani mówi o rzetelność!Jeszcze jedna wiadomość dla kolejnych naiwnych mechanik z Mlewa nie wiedział o naprawie naszego auta i części też nie miał
Pojazd trafił do nas 30.04, a części zostały dostarczone 21.05 — co zostało Państwu przekazane tego samego dnia. Mimo dostępności części zdecydowali się Państwo zrezygnować z naprawy 21.05. Publikowanie obraźliwych komentarzy nie zmienia faktu, że czas naprawy wynikał z oczekiwania na dostawę części, a nie z braku działań z naszej strony.
W przeciwieństwie do emocjonalnych ocen opieramy się na dokumentach, datach dostawy części oraz historii kontaktu z klientem.
Bardzo sprawna i profesjonalna obsługa. Auto zastępcze po szkodzie zostało dostarczone szybko, a kontakt z firmą był bezproblemowy. Pani, z którą mieliśmy kontakt, była bardzo pomocna i zaangażowana – pomogła nam również przygotować pismo w sprawie reklamacji odszkodowania, co bardzo nam pomogło.
Zwrot auta przebiegł równie sprawnie, pracownicy przyjechali punktualnie o umówionej godzinie. Cały proces przebiegł bezproblemowo. Polecamy.
Dziękuję za opinię, w razie dalszej potrzeby- zapraszam serdecznie do kontaktu. Pozdrawiam :)
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług firmy Symetria.
W lipcu 2025 roku mój tata wykupił za jej pośrednictwem polisę samochodową w PZU. Składka została opłacona gotówką, co zostało potwierdzone odpowiednim zapisem i pieczątką na dokumencie. Na początku stycznia otrzymaliśmy jednak informację z PZU, że polisa nie została opłacona i wymaga pilnej wpłaty.
W celu wyjaśnienia sytuacji moja siostra 5-tego stycznia udała się do biura Symetrii. Otrzymaliśmy wówczas informację, że środki przechodzą przez dodatkowego pośrednika i najprawdopodobniej doszło do błędu księgowego, ale sprawa zostanie rozwiązana i nie mamy powodów do obaw. Przez jakiś czas rzeczywiście nie było żadnych sygnałów o problemie.
Niestety w marcu 2026 roku ponownie otrzymaliśmy informację z PZU, że polisa nadal pozostaje nieopłacona. Próby kontaktu telefonicznego z firmą Symetria okazały się bezskuteczne. Wkrótce potem mój tata został wpisany na listę dłużników.
25 marca udaliśmy się osobiście do biura Symetrii. Właścicielka zapewniła nas, że następnego dnia (26.03) sprawa zostanie natychmiast uregulowana, a potwierdzenie przelewu otrzymamy rano. Tymczasem 26 marca tata otrzymał informację z działu windykacji, że brak wpłaty do godziny 18:00 może skutkować poważnymi konsekwencjami.
Od rana bezskutecznie próbowaliśmy skontaktować się z właścicielką. Nie odbierała telefonów, w biurze była nieobecna, a pracownicy nie mogli zrealizować przelewu. O godzinie 12:50 otrzymałam wiadomość, że płatność została wykonana, a potwierdzenie dostaniemy do godziny 17:00.
W celu weryfikacji udałam się do PZU — okazało się, że żadna wpłata nie została zaksięgowana. Mimo kolejnych prób kontaktu, otrzymywałam jedynie powtarzającą się informację, że potwierdzenie zostanie przesłane do 17:00. Ostatecznie dokument został wysłany kilka minut po tej godzinie, jednak widniała na nim godzina realizacji przelewu 15:57. Oznacza to, że zostaliśmy wprowadzeni w błąd co do momentu dokonania płatności.
Cała sytuacja wymagała od nas licznych wizyt, telefonów i ogromnego zaangażowania, a przede wszystkim kosztowała nas wiele nerwów i stresu. Jedynym zabezpieczeniem był dokument potwierdzający przyjęcie gotówki przez Symetrię. Nie zmienia to jednak faktu, że środki nie zostały przekazane ubezpieczycielowi na czas, przez co mojemu tacie groziły poważne konsekwencje.
Szczególnie niepokojące jest to, że problem z brakiem zaksięgowania środków został zgłoszony już wcześniej, a mimo to nie został skutecznie rozwiązany. Dodatkowo kontakt z firmą jest bardzo utrudniony, a podejście do klienta — lekceważące. Właścicielka firmy okazała się osobą niesłowną, wielokrotnie składającą obietnice bez pokrycia.
Z pełnym przekonaniem nie polecam korzystania z usług tej firmy.
Dziękujemy za opinię. Opisana sytuacja była przedmiotem wyjaśnień.
Informujemy, że środki zostały przyjęte i potwierdzone stosownym dokumentem. Proces ich zaksięgowania przebiega zgodnie z obowiązującymi procedurami i obejmuje również podmioty pośredniczące, na które nie mamy bezpośredniego wpływu.
W naszej ocenie przedstawiona opinia nie oddaje rzeczywistego przebiegu sprawy.
Jednocześnie informujemy, że kontakt z firmą nie jest utrudniony – pracownicy pozostają dostępni w biurze w godzinach 8:00–16:00 oraz telefonicznie.
Nie polecam, słaba organizacja i kontakt, auto zastępcze na które spisana była umowa miało być zabrane na max 2 dni pod pretekstem przeglądu, ale słuch po nim zaginął, dodam że zatankowane było prawie że do pełna z mojej własnej kieszeni, w zastępstwie za nie dano mi starego peugeota, po tygodniu sama musiałam się upominać o inne, gdyż miałam daleki wyjazd i potrzebowałam komfortowego auta - otrzymałam je, ale również długo się nim nie nacieszyłam, ponieważ dostałam informację, że będzie musiało być zabrane dla kogoś innego.
Pani Julio zapomniala Pani wspomnieć ze po peugocie, który miała Pani dwa dni otrzymala Pani nową - roczną toyotę chr, która spełniała Pani oczekiwania- jak też Pani zapewniała. Mimo wszystko, dziękuję za opinię, weźmiemy ją sobie do serca. Pozdrawiam serdecznie :)
Profesjonalna obsługa i konkretne podejście. Pani Justyna Dobko z Symetrii Finansów i Ubezpieczeń wszystko jasno wytłumaczył, bez naciskania i żargonu. Ubezpieczenie dopasowane do moich potrzeb i w lepszej cenie niż miałem wcześniej. Polecam z czystym sumieniem!
Polecam z całego serca. Bardzo konkretna Pani w swoich działaniach. Już prowadzi mi drugi raz (i pewnie nie ostatni) sprawę odszkodowania za szkodę na pojeździe. Pozdrawiam
Dziekuje bardzo za opinię , mam nadzieję, że w sprawie Ubezpieczeń również będzie Pan zadowolony.
Auto zostało naprawione, brak jakiej kolwiek dokumentacji z wyceny naprawy, usłyszałem tylko że cała kwota z odszkodowania poszła na naprawę, prosząc o kosztorys naprawy nie otrzymałem go.
Auto naprawiliśmy rok temu i z tego co pamiętał był Pan zadowolony z naprawy a szczegóły zostały z Panem ustalone i wyjaśnione, rozliczenie szkody jest dla Pana dostępne w każdej chwili, zapraszam w tym celu do kontaktu.
Polecam firmę P. Justyny, korzystam już drugi raz. Bardzo pomogła mi na każdym etapie po wypadku. Bardzo polecam.
Dziękuję bardzo za opinię, zapraszam również do korzystania z naszych usług w zakresie Ubezpieczeń. Pozdrawiam serdecznie :)
Jako właściciel pojazdu jestem rozczarowany brakiem realizacji usługi. Auto nadal nie zostało mi wydane, a firma nie odpowiada na próby kontaktu. Liczyłem na profesjonalizm i rzetelność, niestety tego zabrakło. Jeżeli
nic się nie zmieni będę zmuszony podjąć się dalszych kroków prawnych. Każdemu odradzam tą firmę.
Dzień dobry,
pozostajemy z Panem w kontakcie i na bieżąco informujemy o statusie sprawy.
Naprawa pojazdu została wykonana, obecnie oczekujemy na dostawę szyby czołowej.
Mając na uwadze wydłużony czas oczekiwania, wyraziliśmy zgodę na zwolnienie Pana z kosztów naprawy uszkodzeń pojazdu zastępczego, które powstały w trakcie jego użytkowania przez Pana.
Po otrzymaniu brakującej części pojazd zostanie niezwłocznie wydany. W razie pytań zapraszam do kontaktu telefonicznego
Polecam firmę Symetria Finanse i Ubezpieczenia , Pani Justyna pomogła mi na każdym etapie po wypadku , szybko otrzymałam auto zastępcze i uzyskałam pomoc w załatwieniu wszystkich formalności . Szybko , sprawnie i bezproblemowo !
Dziękuję bardzo za opinię, działamy dalej :) Pozdrawiam
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Symetria Finanse I Ubezpieczenia?
Poniedziałek: 08:00–16:00; Wtorek: 08:00–16:00; Środa: 08:00–16:00; Czwartek: 08:00–16:00; Piątek: 08:00–16:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się Symetria Finanse I Ubezpieczenia?
Adres: Ludwika Rydygiera, 30-32, Rubinkowo, Toruń.
Jak skontaktować się z Symetria Finanse I Ubezpieczenia?
Telefon: +48696149514. Strona: www.symetriafinanse.pl.
Jaka jest ocena Symetria Finanse I Ubezpieczenia?
4.4 na 5 na podstawie 113 opinii użytkowników Google.
