Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna

Оbsługa magazynu, w okienku to anty wizytówka firmy. Takie osoby nie powinny mieć jakiekolwiek kontaktu z klientem.
Dziś kupiłem przeterminowany silikon.Odkryłem to, gdy wyszedłem ze sklepu i wróciłem do okna magazynu, aby jego wymienić.Młody człowiek z magazynu powiedział, że muszę znów stanąć na końcu kolejki (chociaż stałem w niej już 2 minuty temu), w przeciwnym razie odmówi mi obsługi. Gdy otrzymałem nowy silikon i sprawdzilem datę ważności, okazało się, że on również jest przeterminowany.😂
Zgadnij, co odpowiedział ten pracownik, gdy po raz kolejny poprosiłem go o wymianę ?
Tak, wysłał mnie na koniec kolejki! 😂
Gdy słownie zaprotestowałem, że nie chcę stać w kolejce po raz trzeci, kazał mi opuścić sklep.😂😂😂
Kiedy poprosiłem o rozmowę z kierownikiem sklepu, powiedział mi, że jest kierownikiem sklepu.😂😂😂
Nie wiem, co było powodem jego zachowania. Mam nadzieję, że to nie mój wschodni akcent 😜
Daję gwiazdkę tylko dlatego, że starszy pan z magazynu wziął sytuację w swoje ręce i rozwiązał ten problem.

Obsługa kompetentna, stan magazynowy zadowalający, ceny porównywalne z podobnymi firmami. Jednak, obsługa magazynu, w okienku to anty wizytówka firmy. Takie osoby nie powinny mieć jakiekolwiek kontaktu z klientem. Byłem kilka razy: brak dzień dobry, dowodzenia , proszę, dziękuję. Mało tego stoję, czekam, przyszedł, usiadł klika, spojrzał i nic. Mówię dzień dobry, proszę, podając nr zamówienia, co zrobił? Bez słowa wziął, poszedł po towar, przyniósł. Zero komunikacji. Przez taką "obsługę" naprawdę nie chce się wracać. Chociaż zwroty grzecznościowe by się przydały. Czy naprawdę nikt z pozostałych pracowników, kierownictwa tego nie widzi? A może przykład typowego nepotyzmu?

Akumulator dobierany wg ich konfiguratora okazał się za niski. Niestety zdążyłem przed montażem oczyścić bieguny , w związku z czym kierownik nie zgodził się przyjąć zwrotu (a właściwie zamiany na inny droższy , ale pasujący ) .Mowi się trudno , kupię sobie 2 . I co się okazuje , akumulator prosto z półki magazynowej nosi ślady montażu . Nie chce już nawet wspominać ile trwał sam odbiór akumulatora , wystawienie faktury. Biegasz od kasy do handlowca, od handlowac do magazyniera , od magazyniera znowu do kasy , żeby się okazało że magazynier czegoś tam nie zauważył.,Na jedyny plus Pani w kasie i rozumiejący , ale niestety niewiele mogący handlowiec . Oststnie moje zakupy w intercars . Na zdjeciu jeden z biegunów akumulatora prosto z półki magazynowej

Super, sprzedawcy idealnie dobierają części i są bardzo mili, podobnie jak magazynierzy. Człowiek czuje się tam jak w domu. Duży wybór części, dobre ceny, możliwość zamawiania przez internet z odbiorem w punkcie. Wiem, że jak kupię olej to będzie oryginalny. Jestem częstym gościem. Polecam, oczywiście 5 gwiazdek.

Obsługa magazynu to totalna porażka, czy tak ciężko odpowiedzieć dzień dobry, do widzenia, proszę, dziękuję jak mówi ci ktoś o wiele starszy. Za każdym razem ta sama sytuacja. Wielka łaska,że przyniesie zamówienie. Podobna sytuacja przy kasie.Ludzie co się z wami dzieje? Nauczcie się podstawowych zasad sprzedaży. Zero kultury osobistej i poszanowania klientów.

Obsługa klienta przy stoliku bardzo spoko ale magazyn to masakra. Czeka się przed okienkiem pół dnia. Nikt nie podchodzi... masakra

Dla zwykłego klienta z ulicy ceny części 30% większe niż w mniejszych sklepach w Toruniu i poza miastem.

Super filia, odbierają i odkładają słuchawkę, polecam jeśli ktoś chce sobie napsuć nerwów

Po 5 dniach od zamówienia po moim mail stwierdzili, że jednak nie mają opon które zamówiłem i przepraszają.

Bardzo miła obsługa polecam ceny super

Może odbierają telefon, ale za to odkładają słuchawkę na biurko, pełen profesjonalizm.

Przykro mi ale części jako klient detaliczny mam 30% drożej niż w małym sklepie z częściami szkoda a mam konto otwarte w IC pan sprzedawca podawał mi ceny już po rabatach no i tak jest to 30% drożej

Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam. Niegrzeczny i nieprofesjonalny magazynier przy okienku z odbiorem zamowienia, który rzuca chamskie odzywki do klientów i ma problem ze znalezieniem zamowienia, za co najwyraźniej wyżywa się na kliencie. Zły system pracy, który generuje niepotrzebne kolejki, sprzedawca podaje termin odbioru zamówienia na poniedziałek, zamówienia nie ma, na pytanie kiedy można się go spodziewać informacja ze może jutro może nie, na infolinię nie da się dodzwonić, pracownicy celowo odrzucają połączenia. Inter Cars Toruń najwidocznie przeniósł się w przeszłość jesli chodzi o jakość obslugi. Polecam omijać szerokim łukiem.

A ja daje 5, bo byłam pierwszy raz i trafiłam na bardzo sympatycznego i profesjonalnego pana doradcę klienta/sprzedawcę. Musiałam załatwić sprawy za chłopaka, więc ja sama mało się znałam. Pan pomógł wybrać produkty, upewnił się czy rzeczywiście o to chodzi, wszystko sprawdził, doradzi rozsądnie. Dalej kilka minut i towar gotowy do wydania z mag. Wszystko ok.

Sprzedawcy nie mają pojęcia co sprzedają i do czego. Chciałem kupić filtr oleju i filtr powietrza a dostałem filtr oleju wielkości małej puszki coca coli oraz filtr powietrza który wygląda jak by go sprzedawali na metry kwadratowe, wielkością bliżej mu do dywanu jak do autentycznego filtra powietrza