Courtyard by Marriott Szczecin City

Szczyt niekompetencji obsługi został osiągnięty. Zamówiony transfer na lotnisko dzień wcześniej w recepcji okazał się być niezamówiony w momencie kiedy się nie pojawił o wskazanej godzinie. Brak możliwości zamówienia kawy bo wg. obsługi ekspresy są nie podłączone przed śniadaniem chociaż z daleka widoczne były świecące wyświetlacze ekspresów a bar liczy kasę i kawa jest ogromnym wyzwaniem. Rozumiem wczesną porę ale pierwszy raz się spotkałem w tego typu hotelu z takim podejściem i ignorancją.

Bardzo dziękuję za miłą obsługę.
Bardzo czyste pokoje, wygodne łóżko i doskonała obsługa.

Szczególnie chciałabym wyróżnić recepcjonistkę Julię. Zauważyła, że wybrałam pokój z widokiem na wewnętrzny dziedziniec i sama zaproponowała zmianę na pokój z widokiem na miasto.

Jestem jej za to ogromnie wdzięczna — dzięki niej mogę spędzić ten wieczór, podziwiając piękny Szczecin i naprawdę zakochuję się w tym mieście.

To właśnie tacy ludzie tworzą atmosferę miejsca i sprawiają, że chce się tu wracać.

Uprzejmie proszę kierownictwo o rozważenie premiowania Julii — to pracownik, który realnie buduje wartość obsługi i pozostawia po sobie bardzo dobre wrażenie

Sam w sobie hotel, pokoje i śniadania odpowiadają 4 gwiazdkom. Niestety obsługa pozostawia wiele do życzenia. Na cieknącą wodę w toalecie, usłyszałam że najlepiej jak sama sobie zdejmę pokrywę, odblokuję spłuczkę. Brak jakiegokolwiek przepraszam, za to uzasadnienie „że one (spłuczki) tak mają”. Z kolei kilka dni po wymeldowaniu, okazało się że płatność kartą, podaną w rezerwacji, nie przeszła. Dość dziwne, ale niezwłocznie opłaciłam pobyt. Konieczne było dwukrotne upomnienie się o fakturę, aby ją otrzymać po upływie 5 dni. Jednak pani księgowa, która ewidentnie zapomniała jak być uprzejmym, która wykazała zero inicjatywy i zero chęci do jakiejkolwiek pomocy, aby skorygować fakturę, upewniła mnie, że obsługa zdecydowanie odbiega od wysokiego poziomu hotelu, do którego aspiruje.

Co roku nocuję w wielu hotelach. Po raz pierwszy spotkałem się z tym, że nie mają żelazka na parę. Po prostu szok.
Współczuję paniom z recepcji, że muszą się tłumaczyć za "oszczędnych" właścicieli. Zepsuta marka kosztuje więcej. Dobrze mieć wybór, z pewnością nieprędko zawitam do tej sieci hoteli.

Hotel jest świetne położony. Pokoje są ładne, czyste i zadbane oraz, co ważne, dobrze wyciszone. Obsługa hotelu również jest kolejnym plusem tego miejsca - wszyscy są sympatyczni i pomocni.

Cena zdecydowanie nie jest adekwatna do standardu!
Pokoje przyzwoite, ale bez szału. Materac w pokoju bardzo miękki - wstaliśmy z żoną połamani.
Śniadanie bardzo słabe, jajka sadzone zimne, fasolka zimna, kiełbaski zimne. Po zgłoszeniu tego faktu obsłudze zero relacji, pani tylko podeszła, spojrzała na te zimne jedzenia i poszła dalej do swoich obowiązków.
Jednym słowem porażka. Za te pieniądze zdecydowanie nie polecam.

Akademik w cenie dobrego hotelu. Śniadania takie sobie; fajne polskie akcenty, ale jajka dramat, kawa też okropna. Hotel przy bardzo głośnej ulicy, pomimo dźwiękoszczelnych okien słychać tramwaje.

Bardzo przyjemny hotel w bardzo dobrej lokalizacji (przy Bramie Portowej).
Pokoje w bardzo dobrym standardzie, piękny i nowoczesny wystrój. Dość dobrze urządzona siłownia w hotelu (trochę brakuje hantli dla kobiet). Śniadania bardzo dobre i urozmaicone.
Obsługa bardzo miła i pomocna.

Swego czasu bardzo często się tam zatrzymywałem, hotel ma dobrą lokalizacje i duży parking. Musze odjąć gwiazdkę bo zdarzyło mi się otrzymać nieprzygotowany pokój.

Super Hotel . Godny polecenia .Pokoj i widok 1 klasa. Hotel znajduje się w samym sercu Szczecina ,pomimo dużego ruchu drogowego w pokoju cisza i spokój.
Śniadania przepyszne jak i dania z kart + drinki.
Obsługa bardzo pomocna i uśmiechnięta .
Napewno odwiedzimy ten hotel ponownie .

Hotel jest bardzo czysty i cichy mimo lokalizacji w centrum. Widok z ostatniego piętra jest ładny. Jedzenie naprawdę smaczne i rozmaite. Jedyne zastrzeżenie to jakaś przedziwna łazienka zamykana na szklane drzwi bez żadnej izolacji po prostu dziwna. Może ktoś lubi aż taką ekspozycję niemniej to było naszym zastrzeżeniem jedynie. Poza tym hotel godny polecenia.

Kongresowa cześć jest mi jedynie znana. Obsługa miła, szybka, przyjazna oraz catering bardzo dobry. Dopracowane szczegóły. Nagłośnienie, światło, klimatyzacja, czystość łazienek.

Fantastyczny hotel o dogodnym położeniu w samym środku miasta. Pachnie jeszcze nowością, nowoczesność ma w krwi, a gościnnością wręcz zniewala.

Bardzo przyjemny hotel z miłą obsługą.
Bardzo komfortowe pokoje. Dogodna lokalizacja.
Słabym punktem są śniadania, brak urozmaicenia, słaba jakość produktów. Z dań które można dodatkowo zamówić jest tylko omlet. Szkoda , że nie oferują Państwo jajecznicy lub jajek sadzonych przygotowanych na zamówienie.
Jajecznica w podgrzewaczu nie smakuje najlepiej:(
Z opcją bez śniadania wrócimy na pewno:)

Fajny hotel, rewelacyjnie położony w samym Centrum. Przyjemna restauracja i pokoje. Wolne windy. Generalnie bardzo na plus