Media Markt

Tak jak była zadowolona z podejścia pracownika ! Wszystko fajnie i piękne. Ale firma transportowa to tragedia....pytałam w sklepie czy stary sprzęt bedzie zabrany ,odp była że tak ,wszystko opłacone (transport, wniesie i zabranie starej lodówki ) I tu czar prysł :( Stra lodówka nie została zabrana z powodu "braku miejsca na pace " No super! na święta zostałam z wielką lodówka na przedpokóju! Do tego lodówka nowa była zabezpieczona dużą ilością streczu zewnątrz, ale niestety nikt nie zabezpieczył w środku półek, i lodówka już na dzień dobry ma wgniecenie bo półki w niej totalnie leżaly . Tak jak byłam zawsze zadowolona zakupów to teraz odpuszczam zakupy w Tym sklepie. Szkoda pieniędzy :(

Daje 5 gwiazdek tylko dlatego że zaczepiłem sam pana no młodego chłopaka który miał pojęcie o hulajnogach gdzie nie ukrywam stałem długo przy hulajnogach bez ruchu i widać było że czekam na jakomś pomoc a one stoją około 5 metrów od kas przy których stało z sześciu pracowników i nikt się nie zainteresował czy mi nie pomóc a chciałem kupić dwie najdroższe hulajnogi docelowo kupiłem te hulajnogi ale tylko dzięki dwóm chłopakom którzy mi pomogli jeden z nich bardzo wysoki pozdrawiam ale taka rada do kogoś kto tym zarządza traci pan zarobek przez tych którzy stoją przy kasach i nie interesują niczym ja czekałem cierpliwie a ile takich jak ja wyszło że złością ująłbym to w inne słowa ale zaraz mnie nie opóblikują szczerze jakaś tragedia stałem i patrzyłem na tych zajętych rozmową pracowników i totalna zlewka

ABSOLUTNIE NIE POLECAM TEGO SKLEPU!
Wprowadzają w błąd Klienta od samego początku transakcji.
Pierwszy raz spotykam się z tak skrajnie nieprofesjonalną obsługą w tak dużej sieci jak Media Markt.

Produkt oznaczony jako dostępny – na tej podstawie składam zamówienie i zawieram umowę kredytową na ponad 6000 zł. Mijają kolejne dni i co się okazuje? Nikt nie wie, gdzie jest sprzęt. Nikt nie wie, czy on w ogóle istnieje. Nikt nie potrafi podać żadnego konkretnego terminu.

Totalny chaos organizacyjny. Stany magazynowe to najwyraźniej fikcja, a pracownicy sprawiają wrażenie, jakby sami nie mieli pojęcia, co sklep posiada, a czego nie. Brak jakiejkolwiek odpowiedzialności za zawarte umowy.

Najbardziej absurdalne jest to, że klient zostaje z kredytem i problemem, a sklep… ma czas. Zero inicjatywy, zero informacji, zero rozwiązania sytuacji.

Korzystam regularnie z różnych sklepów i sieci – i NIGDY nie spotkałam się z takim poziomem bałaganu i lekceważenia klienta. To nie jest opóźnienie – to jest kompletny brak kontroli nad własnym systemem i procesami.

Zdecydowanie odradzam zakupy – jeśli coś pójdzie nie tak, zostajecie sami z problemem i pytaniami.

Miałam wątpliwą przyjemność pojawić się w państwa sklepie w dniu dzisiejszym. Interesowało mnie kupno odkurzacza pionowego i elektrycznych szczoteczek do zębów. Przy samych odkurzaczach spędziłam z pół godziny, szukając informacji o produktach na własną rękę. Mimo znikomego ruchu nikt z obsługi nie zainteresował się mną, a przyszłam tam z myślą, żeby porozmawiać z kimś doświadczonym. Za to rechot czterech ekspedientek niósł się na cały sklep, potem dołączył do nich pan sprzedawca. Jak się okazuje w alejce za odkurzaczami siedziała pani z obsługi i na pewno słyszała moje długotrwające dywagacje i odpalanie odkurzacza, ale zajęta telefonem raczyła obrzucić mnie mętnym spojrzeniem i na tym zakończyła się wszelaka interakcja. Mocno zirytowana przeszłam na szczoteczki, tam też miałam pytanie. Obok stał pracownik przy komputerze służbowym, odwrócił się do mnie na moment, po czym wrócił do monitora na którym przeglądał... auta do kupienia na olx. Ręce mi opadły i był to moment, w którym opuściłam sklep. Żenada i strata czasu.

Oddałem telefon do naprawy po prostu mj zgasł i nie chciał się włączyć miał lekko zadrapana obudowę przy slocie do wymiany kart ale oczywiście serwis nie chciał naprawić tylko chciał mnie naciągnąć na prawie 400 zł na wymianę obudowy
Oddałem telefon do podrzednego serwisu zapłacić i tam naprawili bez wymiany obudowy itd
Osobiście czuje się oszukany
Zdjęcie tego miejsca gdzie niby połamaną obudowa

Byłem zadowolony z podejścia pracowników w sklepie i im wystawiam 5 gwiazdek – na tym niestety kończą się pozytywy. Realizacja usługi to porażka. Zakupiona została zmywarka wraz z usługą wniesienia oraz zabrania starej. Pracownicy, przywożąc nową, namawiali żonę, że zmywarkę podłączą za połowę ceny proponowanej przez Media Markt. Gdy się na to nie zgodziła, zostawili nową zmywarkę i wynieśli starą na korytarz klatki schodowej, uniemożliwiając swobodny dostęp zarówno do mojego, jak i sąsiada mieszkania. Poinformowali, że przyjadą po nią następnego dnia.

Zgłosiłem reklamację usługi i od tego czasu otrzymuję jedynie SMS-y z nowymi numerami zleceń, zapewnieniami o ponagleniach oraz kolejnymi numerami telefonów do kurierów. Ciągłe czekanie i dzwonienie do kurierów, zapewnienia, że będą, że już są w drodze, że przyjadą za godzinę itp. — i ciągle ich nie ma. Zmywarka stoi i czeka już czwarty dzień, a ja otrzymuję kolejnego SMS-a o zmianie terminu odbioru, tym razem za trzy dni. Żenada.

Byłam dzisiaj w tym sklepie w celu zakupienia laptopa gamingowego. To, że w sklepie nie ma towaru to jedno ale to że nie ma obsługi to już powazne zaniedbanie. Obeszlam stoisko z laptopami chyba ze 3 razy i wyraźnie było widać, że czegoś szukam. Nie podszedł nikt, nikt nie zapytał czy w czymś pomóc. Obsługa stała przy kasach zajęta dyskusją.
Laptopa kupiłam u konkurencji.

Świetna obsługa! Przede wszystkim chciałabym pochwalić Pana Sebastiana (z działu AGD) za fachową pomoc i idealny dobór sprzętów do naszych potrzeb. Na pewno tu wrócimy!

Pol roku temu kupowałam sprzęt AGD, było to tuż przed zamknięciem, ale pracownik, Pan Alan szybko i sprawnie pomógł wybrać pożądany produkt. Dziś też trafiłam na Pana Alana, od razu Go rozpoznałam. Obsługa klienta w zakresie doradztwa odbyła się w życzliwej, miłej atmosfrrze i przede wszystkim była profesjonalna. Pan Alan ma wiedzę produktową, w razie wątpliwości nie pozostawia klienta, tylko szuka rozwiązania. Mimo, że ten sklep MM jest jednym z mniejszych, ma niezawodną obsługę. I właśnie z uwagi na obsługę polecam ten salon Media Markt. Panu Alanowi dziękuję i życzę sukcesów.🙂
EDIT lipiec2015 r. Dziś ponownie robiłam zakupy w tym sklepie. I znów zaskoczyła mnie niezwykle miła, rzetelna i sympatyczna obsługa - Pan Piotr -doradził, pomógł i Pani Ela -finalizowała transakcję. Każdy proces zakupu powinien tak wyglądać! Brawa za komunikację, chęć pomocy klientowi, dobrą atmosferę i życzliwość. Do tego sklepu mam daleko, ale wolę przyjechać tu z uwagi na poziom obsługi.

Poniedziałek godziny poranne ciężko dostrzec jakichkolwiek klientów. Pracownicy wolą stać w grupie czy z nosem w telefonach niż podejść nawet z nudów do klienta który stoi 10 minut na dziale

Porażka!!!! Nie kupuj w tym sklepie… towar kupiłem i się zepsuł. Odmówiono mi zwrotu pieniędzy na konto TYLKO NA KARTĘ PODARUNKOWĄ!!! Karta ważna rok iiii …. I co wtedy!!! Pieniądze przepadają!!!zlodziejstwo 😞😞😞

Kiedyś kupiłam blizarda.gosc nalał benzyny po korprzepalił nożny hamulec benzyna mi ciekła z baku

Potwierdzam wcześniejszą opinię, firma transportowa to jedna wielka porażka.oplacone wniesienie,montaż i zabranie starej pralki. Montaż był taki ,że gdyby nie sprawdził tego potem fachowiec zalalibysmy sąsiadów, tylko węże nałożone do rur, dodatkowo kierowca powiedział, że nie weźmie pralki bo nie ma miejsca.dziwne bo skoro ściągnął nową to w to miejsce mógł zabrać starą. Kiedy mieli przywieźć nową to jakoś mógł zadzwonić kiedy mają być ale teraz aby zabrać starą mail za mailem, smsy z linkami aby wpisać godzinę. Podasz maila telefon to zawalą cię mailami,reklamami, smsami ale żadnych konkretow. A pralka jak stała tak stoi na klatce, jedna wielka spychologia.Nigdy więcej nie kupię w tym sklepie a jeszcze będę domagać się zwrotów kosztów tego rzekomego montażu bo o zabraniu starej pralki zapomnieli chyba na amen. Szczerze ,nie polecam. Zakupy w mediach expert lodówka i wszystko bez zarzutów

Dno! Zero organizacji! Logistyka totalny muł i wodorosty. Sprzęty widmo w systemie są na stanie już nie, ale pieniądze wzięte.

Godny polecenia sklep sieci Media Markt. Przyzwoita powierzchnia sklepu, duży wybór produktów i pomocna obsługa. Szukałem specjalnego kabla, więc podszedłem do 3 pracowników którzy rozmawiali przy komputerze. Jak tylko nasz wzrok się spotkał, przerwali rozmowę i zapytali czy w czymś pomóc. Po tym jak wytłumaczyłem czego konkretnie potrzebuję, jeden pan zaprowadził mnie i wskazał poszukiwany przedmiot.