O firmie
Leroy Merlin Szczecin Kołbaskowo to nowoczesny market budowlano-dekoracyjny, zlokalizowany na granicy Szczecina i gminy Kołbaskowo. Sklep znajduje się w Centrum Handlowym Auchan, przy Rondzie Hakena w Szczecinie. Nasz sklep wyróżnia dział budowlany, do którego wjedziesz samochodem, a zakupy zapakujesz bezpośrednio do bagażnika. Wizytówką sklepu jest dział ogród, który znajduje się wewnątrz sklepu oraz na zewnętrznym placu. W strefie aranżacji łazienek i kuchni możesz skorzystać z usług naszych projektantów, którzy stworzą wizualizację wymarzonego wnętrza. Oferujemy także szeroki zakres usług, m. in. transport i montaż zakupionych produktów.
To już trzeci sklep Leroy Merlin na terenie Szczecina i aglomeracji szczecińskiej. Zapraszamy.
Ocena
Opinie
Tak wygląda nowa bateria, umyta raz środkiem przeznaczonym do łazienek, dostępnym w każdym większym sklepie, typu Lidl, Biedronka, który używam od 10 lat. Na reklamację dostaliśmy odpowiedź, że powinniśmy sprzątać łazienkę delikatnym mydłem i jej nie uwzględniają. Po tym, jak napisaliśmy, że się nie zgadzamy na odrzucenie i wszystko dokładnie opisaliśmy, nie dostaliśmy już odpowiedzi. Niestety sprawa idzie dalej, bo czujemy się oszukani. Uważajcie co kupujecie, bo czasami lepiej wydać kilkaset zł więcej i kupić porządny produkt w innym sklepie, niż takie byle co i nawet nie uzyskać informacji zwrotnej. Ciekawe ile osób sprząta łazienkę mydłem czy płynem do naczyń... Kpina.
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji oraz dyskomfortu, jaki wywołał u Państwa zakupiony produkt oraz przebieg procesu reklamacyjnego. Zapewniamy, że wszystkie takie sytuacje są przez nas traktowane z należytą uwagą.
Przyjechaliśmy do Leroy Merlin tylko po jedną matę ogrodową, a wyszliśmy z pełnym wózkiem. Zakupiliśmy sekator, widły, opryskiwacz, łopatę , nożyce. Wszystko dzięki Panu Marcinowi z działu ogrodowego. Dawno nie spotkaliśmy tak życzliwego, uśmiechniętego i kompetentnego pracownika. Z ogromną cierpliwością doradzał, odpowiadał na każde pytanie i pomagał wybrać produkty najlepiej dopasowane do naszych potrzeb. Dzięki jego zaangażowaniu zakupy stały się prawdziwą przyjemnością. Tacy pracownicy budują zaufanie do sklepu i sprawiają, że chce się wracać. Serdecznie dziękujemy i życzymy powodzenia .
Bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i miłe słowa. Cieszymy się, że doświadczenia związane z Leroy Merlin były tak pozytywne i że nasz zespół, w przede wszystkim Pan Marcin, mógł w tym pomóc. Do zobaczenia ponownie.
Sklep b. dobrze zaopatrzony, ale realizacja mojego internetowego zamówienia trwała 8 dni mimo, że jeden z elementów był w sklepie tej samej firmy oddalonym o ok 10 km. Nikt nie raczył poinformować mnie o przebiegu kompletowania zamówienia. Musiałem przeorganizować pracę ekipy wykonującej pracę. Personel sklepu był zaskoczony tym, że posiadają na magazynie zakupiony produkt. Jeden wielki bałagan i niedowład organizacyjny.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za niedogodności związane z realizacją zamówienia internetowego. Rozumiemy, jak ważne jest dla naszych klientów terminowe otrzymywanie produktów, a sytuacja, którą Pan opisał, nie jest zgodna z naszymi standardami obsługi. Przykro nam, że brak informacji o statusie zamówienia i organizacja w sklepie były niewystarczające. Zapewniamy, że podejmiemy odpowiednie kroki, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Dziękujemy za zwrócenie naszej uwagi na te kwestie i liczymy na ponowną możliwość obsługi, która spełni Pana oczekiwania.
zadzwoniłam do sklepu aby zapytać o dostępność towaru. Pani zadzwoniła na magazyn i powiedziała, że mają ostatnią sztukę. W ciągu minuty zrobiłam zamówienie. Wyjechaliśmy z POZNANIA do Szczecina specjalnie po to, a po godzinie Pani dzwoni że oni jednak nie mają towaru i że "ja się pospieszyłam z zamówieniem" . Nie polecam, strata czasu.
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Przykro nam, że doświadczenia związane z Leroy Merlin były frustrujące. Staramy się aby nasza obsługa była zawsze na najwyższym poziomie i tym bardziej bierzemy sobie do serca Pani uwagę.
W dniu dzisiejszym przy zakupie desek kompozytowych na taras fachowo, milo i profesjonalnie pomógł mi Pan Dawid z działu ogrodniczego, doradził /wyliczyl/potrzebna ilość legarowi i klapsów do zamówionych desek, przy takiej obsłudze duze koszty wydają sie mniejsze, również na dziale budowlanym Pan Paweł okazal sie przemiłym doradca i moge dalej planować moj remont dzialkiwej altany, Dziękuję serdecznie i gratuluję zatrudnienia takich pracowników
Dziękujemy serdecznie za podzielenie się pozytywną opinią oraz za docenienie pracy naszych pracowników, Pana Dawida i Pana Pawła. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w zakupie desek kompozytowych oraz doradzić przy planowaniu remontu altany. To dla nas ważne, aby oferować profesjonalną obsługę, która sprawia, że zakupy stają się przyjemniejsze. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie odwiedzi Pani nasz sklep. Jeśli będzie potrzeba dalszej pomocy, jesteśmy do dyspozycji. Dziękujemy za zaufanie!
Przyjechaliśmy po listwy odesłani z Leroya na Golisza, bo tu jest większy zapas - w sklepie podchodzimy do obsługi. Pan rozmawia z klientem przez telefon i pada tekst JA PANU NIE POMOGĘ, NIECH PAN SPRAWDZI W INTERNECIE... oho to się dobrze zaczyna. Pytamy o listwy, pracownik nawet nie sprawdził powiedział że mamy iść do półki i wziąć sobie. NO OKEJ, tylko tam nie ma tej ilości o której mówimy. Po chwili podchodzi i przynosi nam inne niż te o które pytaliśmy, mówiąc tylko to znalazłem - gdzie nawet nie spojrzał czego szukamy!! No dobra, to weźmiemy inne. Pytam się o montaż wybranej (innej) listwy, a pracownik mi odpowiada że na klej, gdzie na etykiecie nie ma nic o kleju... co więcej nie ma gdzie tego kleju na listwę nałożyć.
Leroy Merlin Ustowo czas zadbać o obsługę klienta!
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam z powodu sytuacji, której doświadczyli Państwo podczas wizyty w naszym sklepie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z obsługą klienta oraz brak precyzyjnych informacji na temat dostępności i montażu listew. Państwa uwagi są dla nas niezwykle cenne i pomogą nam poprawić jakość naszych usług. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zapewnić Państwu lepsze doświadczenia zakupowe.
Nie polecam. Brałam duże zamówienie ze sklepu, opłaciłam całe zamówienie łącznie z dostawą z góry. Sklep podzielił moje zamówienie na dwie części (za moją zgodą ponieważ część produktów była dostępna a część okazało się że będzie dopiero za 3tyg) jednak przy odbiorze zamówienia zostałam poinformowana że za każdy transport produktów muszę uiścić dodatkowe opłaty (pomimo że to LM decydował o podziale zamówienia na osobne transporty). Uważam że informacja o dodatkowych kosztach w przypadku podziale zamówienia powinna być przez pracowników sklepu przedstawiana przed złożeniem zamówienia, jako klient czuje się oszukana i zaskoczona gdy nagle przy opłaconym zamówieniu kierowca oczekuje ode mnie dodatkowych pieniędzy, pomimo uiszczenia w sklepie wszystkich kosztów dostawy zgodnie z rachunkiem. Przy próbie wyjaśnienia sytuacji byłam odsyłana od osoby do osoby i widać było brak kompetencji i chęci rozwiązania sytuacji ze strony pracowników sklepu. Odradzam, szkoda nerwów, inne markety budowlane lepiej współpracują z klientem.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które napotkała Pani podczas realizacji zamówienia. Rozumiemy, jak frustrująca mogła być sytuacja związana z dodatkowymi kosztami transportu oraz brak jasności w komunikacji. Zależy nam na pełnym wyjaśnieniu tej sytuacji i znalezieniu odpowiedniego rozwiązania. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected] w celu omówienia szczegółów i podjęcia dalszych kroków. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałe problemy i dziękujemy za przesłanie konstruktywnej opinii. Chcemy, aby każda kolejna wizyta w naszym sklepie była dla Pani pozytywnym doświadczeniem.
Skorzystałem z zakupu z dostawą do domu i wniesieniem na 3 piętro. Kompetentna miła obsługa przy zakupie z doradztwem i wsparciem. Dostawa na czas z wcześniejszą informacją od kuriera. Praca kuriera godna szacunku i uznania w ciągu kilkudziesięciu minut miał załatwioną siłownię i usługi kardiologiczne. Serdeczne słowa podziękowania.
Dziękujemy za podzielenie się pozytywną opinią na temat naszych usług. Cieszymy się, że zakupy z dostawą do domu spełniły Pana oczekiwania, a nasza obsługa i praca kuriera zostały docenione. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewniać profesjonalną i przyjazną obsługę. Zapraszamy ponownie do naszych sklepów i życzymy udanych kolejnych zakupów.
Tragedia. Te zamówienia internetowe i wysyłki was zniszczą. Jedziesz kawał drogi a on blatu Ci nie dotnie (dwa cięcia )bo musi płytę pociąć na jutro do wysyłki.
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Przykro nam, że doświadczenia związane z Leroy Merlin nie spełniły oczekiwań. Wszystkie uwagi traktujemy z najwyższą starannością i wyciągamy z nich wnioski na przyszłość
Chciałabym serdecznie podziękować Panu Darkowi z Leroy Merlin Kolbaskowo -Ustowo, dział budowlany za profesjonalną i niezwykle życzliwą obsługę. Dzięki jego wiedzy, cierpliwości i zaangażowaniu udało nam się wybrać idealny piec kominkowy żeliwny.
Pan Darek wszystko dokładnie wyjaśnił, doradził najlepsze rozwiązanie i poświęcił nam dużo uwagi. Dawno nie spotkaliśmy tak kompetentnej, uprzejmej i pomocnej osoby. Zakupy były prawdziwą przyjemnością.
Z całego serca polecamy współpracę z Panem Darkiem , pełen profesjonalizm i obsługa na najwyższym poziomie! Dziękujemy
Dziękujemy serdecznie za podzielenie się tak pozytywną opinią! To wspaniale słyszeć, że Pani doświadczenia zakupowe w naszym sklepie były tak satysfakcjonujące. Pan Darek z działu budowlanego jest rzeczywiście jednym z naszych najbardziej zaangażowanych pracowników, a Pani słowa na pewno będą dla niego ogromnym wyróżnieniem i motywacją. Cieszymy się, że nasza obsługa spełniła Pani oczekiwania i że udało się wybrać idealny piec kominkowy. Zachęcamy do ponownych odwiedzin i mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie udana. Dziękujemy za zaufanie i polecenie!
Sklep z materiałami budowlanymi i remontowymi. Duży wybór. Ceny nie najtańsze. Obsługa nie jest zła ale bez rewelacji. Ten jest chyba większy od innych z sieci. Ale na pewno najmniej zatłoczony. Dzieki czemu jest porządek
Dziękujemy za opinię. Mam nadzieję, że zasłużymy na 5 gwiazdek
Witam
Byłem u Was z dostawą
Pani Gabriella w biurze dostaw powinna uczyć innych pracowników leroy jak się traktuje kierowców, można być miłym i uśmiechniętym
Do drugiego człowieka nigdy nie usłyszałem od żadnego pracownika leroy dziękuję a od Dziewczyn w biurze tak.
Pan wózkowy zawsze jak jestem u was rano sam podjeżdża i pyta co przywiozłem i jak dużo, rozładunek trwa 3 minuty bo zależy mu na szybkim rozładunku.
Dziękuję za super obsługę
Kierowca firmy Wiśniowski
Tytuł: Wezwanie do działania -wypadek
Dzień dobry, W związku z moim wypadkiem zawierającym uszczerbek na zdrowiu w Państwa sklepie w Ustowie z winy waszego pracownika wzywam dział BHP do podjęcia natychmiastowego działania w postaci sporządzenia raportu z wypadku i uruchomienie procedury odszkodowawczej z Państwa polisy. Zdarzenie miało miejsce 25-04-2026, a od tej pory mimo codziennych telefonów do kierownika nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej. Na podjęcie działań czekam do poniedziałku 4-05-2026 w innym przypadku sprawa zostanie skierowana do Inspekcji pracy oraz lokalnych mediów.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i stres związany z sytuacją w naszym sklepie. Chcemy zapewnić, że traktujemy to zdarzenie bardzo poważnie, natychmiast przekazaliśmy sprawę do działu prawnego. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Dobrze zaopatrzony, z miłą i pomocną obsługą. Dużo kas, więc bez kolejek. Duży parking. Dobry zarówno na szybkie zakupy jak i te dłuższe. Ceny konkurencyjne, a czasem trafiają się dobre promocje.
ODRADZAM z uwagi na beznadziejną obsługę, w innym Leroy Merlin dostaniecie to samo, ale w miłej i pomocnonej atmosferze. Pani Sylwia, koordynator działu kas, powinna zostać bezwzględnie przeniesiona do działu, w którym nie ma kontaktu z klientem! Jest opryskliwa, niemiła, i bezczelnie na pół sklepu krzyczy na klientów, że ona nie jest od usługiwania i uczenia korzystania z aplikacji. Osoba ta jest chamska i wredna. Takie podejście prezentowała w stosunku do kilku klientów 27.04.2025 r. I to nie jest pierwszy i jedyny popis tej pracownicy. Może ktoś wreszcie się zastanowi, bo zachowanie tej pracownicy to skandal!!!A ma awansować🤦♂️🤦♀️
Dziękujemy za Pani opinię. Bardzo nam przykro, że obsługa nie spełniła Pani oczekiwań. Zapewniamy, że każda taka uwaga jest dla nas cenna i jest dla nas wskazówką jak pracować lepiej dla naszych klientów.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Leroy Merlin?
Poniedziałek: 06:30–21:00; Wtorek: 06:30–21:00; Środa: 06:30–21:00; Czwartek: 06:30–21:00; Piątek: 06:30–21:00; Sobota: 06:30–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Leroy Merlin?
Adres: Ustowo 49, Ustowo, Szczecin.
Jak skontaktować się z Leroy Merlin?
Telefon: +48914412800. Strona: www.leroymerlin.pl.
Jaka jest ocena Leroy Merlin?
4.4 na 5 na podstawie 2489 opinii użytkowników Google.
Czy Leroy Merlin oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Leroy Merlin?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Leroy Merlin jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
