SEPHORA GALERIA RZESZÓW

Szczerze mówiąc dzięki wyjątkowej i profesjonalnej obsłudze przerzuciłam sie jakis czas temu z douglasa właśnie na sephorę. I do tej pory nie zawiodłam się, panie pracujące naprawdę sa obeznane i super doradzają, i to się czuje, a nie tylko żeby wcisnąć produkt. Szczególny szacunek dla Jagody, ktora jak nikt zna sie na zapachach! Polecam to miejsce w 100% 😀

Jestem niesamowicie zaskoczona profesjonalizmem i wyczuciem P. Kasi. Idealnie pomogła mi dobrać perfumy dla mojej przyjaciółki na podstawie opisu jej charakteru i upodobań. Dla mnie również była pomocna w doborze podkładu...
Żadko można spotkać taką obsługę... Serdecznie polecam👌

Chciałabym serdecznie podziękować Pani Jagodzie za wspaniałą i profesjonalną obsługę w Sephorze w Galerii Rzeszów. ❤️

Pani Jagoda z ogromnym zaangażowaniem pomogła mi dobrać idealny odcień podkładu oraz doradziła mi również w wyborze innych produktów. Była przy tym niezwykle serdeczna, cierpliwa i uważna na moje potrzeby. Widać, że naprawdę zna się na tym, co robi i zależy jej na tym, aby klient wyszedł zadowolony.

Niestety, ostatecznie nie udało mi się nic kupić, ponieważ potrzebnych odcieni nie było dostępnych, ale mimo to Pani Jagoda poświęciła mi swój czas i bardzo mi pomogła. To właśnie takie podejście do klienta zasługuje na ogromne uznanie. 🥰

Mam nadzieję, że moja opinia dotrze również do przełożonych Pani Jagody, ponieważ zdecydowanie zasługuje na pochwałę i docenienie. Tak serdecznej i profesjonalnej obsługi dawno nie spotkałam. ❤️

Bardzo dziękuję i z pewnością będę miło wspominać tę wizytę! 🌷

Nie często zdarza mi się wystawiać komentarz, bo zazwyczaj wychodzę z założenia, że jak człowiek jest zadowolony, to po prostu wraca.

Tym razem jednak zrobię wyjątek, ponieważ po spotkaniu z Panią Emilią doszedłem do wniosku, że moja dotychczasowa wiedza na temat pielęgnacji skóry była mniej więcej na poziomie wiedzy przeciętnego kierowcy o budowie skrzyni biegów – wiem, że jest, ale lepiej nie pytać, co jest w środku.

Emilia wykazała się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i wiedzą, a przy tym potrafiła wszystko wytłumaczyć tak, żeby człowiek nie czuł się jak na wykładzie z chemii.

Do tego zostało wykonane profesjonalne badanie skóry, po którym dowiedziałem się o swojej twarzy więcej, niż chciałem wiedzieć, ale zdecydowanie mniej, niż powinienem wiedzieć wcześniej.

Sam wynik badania był dla mnie momentem przełomowym.

Okazało się bowiem, że skóra jednak ma swoje potrzeby.

Przez całe życie sądziłem, że jeśli kosmetyk jest w ładnym opakowaniu i nie powoduje natychmiastowego pożaru twarzy, to prawdopodobnie jest dobry.

Jak się okazało – teoria była błędna.

Emilia spokojnie wszystko wyjaśniła, doradziła odpowiednie produkty i przede wszystkim nie było tego charakterystycznego podejścia: „proszę kupić wszystko, co stoi na półce”.

Każda porada miała sens i była dopasowana do tego, czego faktycznie potrzebuje skóra.

I tutaj pojawia się kolejny problem.

Zacząłem rozumieć, co czytam na opakowaniach.

Jeszcze rano retinol kojarzył mi się z pakietem wyposażenia w nowym Renault, ceramidy z Cersanitem, peptydy z drużyną piłkarską, a niacynamid z nazwą leku, który powinien być wydawany wyłącznie po okazaniu dowodu osobistego, po wcześniejszym kursie z wymowy tej nazwy.

Po rozmowie z Emilią zacząłem odwracać kosmetyki i czytać składy.

Dobrowolnie.

To jest chyba najbardziej niepokojący efekt tej wizyty.

Co więcej, zacząłem nawet używać słów, których wcześniej bałem się wypowiedzieć przy ludziach.

„Ceramidy”.

„Retinol”.

Żona słuchała tego przez chwilę, po czym zapytała, czy na pewno dobrze się czuję.

Nie mam jej tego za złe.

Sam też mam pewne wątpliwości.

Mam natomiast teorię, że Emilia ma jakieś dodatkowe uprawnienia, o których Sephora jeszcze oficjalnie nie informuje.

Gdyby na przykład pracowała w ASO Audi, wystarczyłoby podać numer VIN, a po chwili prawdopodobnie wiedziałaby, kiedy wymieniany był olej, jakie opony powinny być założone i dlaczego właściciel samochodu ma przesuszoną skórę.

I nie zdziwiłbym się, gdyby na koniec powiedziała:

„Samochód może jeszcze jeździć, ale z tą pielęgnacją twarzy proszę już nie zwlekać”.

Podejrzewam również, że gdyby Google szukało osoby najlepiej znającej się na pielęgnacji skóry, po wpisaniu słowa „ekspert” wyszukiwarka przez chwilę próbowałaby znaleźć odpowiedź, a następnie po prostu wyświetliła Emilię.

Google potrzebuje internetu.

Emilia najwyraźniej nie.

Najbardziej podobało mi się jednak to, że cała rozmowa była normalna, swobodna i bez najmniejszego poczucia, że człowiek jest traktowany jak kolejny numer w kolejce.

Była wiedza, konkretne porady, badanie skóry i przede wszystkim zainteresowanie klientem.

Czyli dokładnie to, czego człowiek oczekuje, kiedy przychodzi po poradę, a nie tylko po pudełko z kremem.

Jeżeli ktoś odpowiedzialny za awanse, premie i podwyżki czyta opinie klientów, to sugeruję potraktować ten wpis bardzo poważnie.

Nie będę wskazywał konkretnej kwoty podwyżki.

Nie znam się na kadrach.

Na kosmetykach też się nie znałem.

Teraz przynajmniej dzięki Emilii wiem trochę więcej o jednym i drugim.

Podsumowując: świetna obsługa, ogromna wiedza, profesjonalne podejście, bardzo dobre porady i rewelacyjne badanie skóry.

Pięć gwiazdek to właściwie minimum.

Gdyby Google pozwalało dać sześć, dałbym sześć.

Gdyby pozwalało dać dziesięć, prawdopodobnie Emilia i tak powiedziałaby, że najpierw trzeba sprawdzić, czy moja skóra jest gotowa na taką ocenę.

⭐⭐⭐⭐⭐

PS. Nadal nie rozumiem, dlaczego wcześniej nikt mi nie powiedział, że „peptydy” jednak nie grają w pierwszej lidze.

Bardzo polecam Sephorę w Galerii Rzeszów, a szczególnie Panią Kasię! 😊 Pełen profesjonalizm i świetne podejście do klienta. Pani Kasia bardzo dobrze doradziła mi przy wyborze perfum oraz pomogła dobrać odpowiedni podkład na prezent. Wszystko dokładnie wytłumaczyła i dobrała produkty idealnie do moich oczekiwań. Bardzo miła atmosfera i obsługa na najwyższym poziomie. 🫡 Jestem bardzo zadowolony z konsultacji i na pewno wrócę przy kolejnych zakupach. Polecam! ⭐️

Byłam ostatnio w Sephorze i obsłużyła mnie przemiła konsultantka Martyna. Jej profesjonalizm, cierpliwość i wiedza były na najwyższym poziomie. Miałam kilka nieprzyjemnych doświadczeń z Paniami z innych sklepów i dałam sobie ostatnią szansę na dobór idealnego podkładu. Pani Martyna trafiła w 10 z doborem koloru i odpowiedniego do mojej cery krycia. Z czystym sumieniem polecam tę Panią, na pewno jeszcze wrócę do tej Sephory specjalnie dla Pani Martyny <3

Jestem bardzo zadowolona z obsługi i wyboru którego pomogła mi dokonać Pani Jagoda, przesympatyczna kobieta pełna doświadczenia i ogromnej wiedzy! Cały team jest na szóstkę z plusem, bardzo bardzo polecam!! I dziękuję Pani Jagodzie za świetnie dobrany podkład 🫶🏼🫶🏼

Bardzo polecam Sephorę w Galerii Rzeszów, a szczególnie konsultację z Panią Kasią 😊 Profesjonalne i bardzo indywidualne podejście do klienta. Pani Kasia świetnie dobrała mi podkład oraz pomogła w wyborze perfum, dokładnie wsłuchując się w moje oczekiwania i potrzeby. Cała konsultacja przebiegła w bardzo miłej i swobodnej atmosferze. Jestem bardzo zadowolona z efektu i na pewno jeszcze wrócę. Dziękuję Pani Kasiu za pomoc i profesjonalne doradztwo! ❤️

Dziś odwiedziłam Sephorę w Rzeszowie i chciałam zostawić kilka słów o obsłudze.

Zostałam obsłużona przez Panią Kasię, która okazała się niezwykle sympatyczną, rzetelną i konkretną osobą. Szukałam podkładu do opalonej po wakacjach cery i dzięki jej pomocy udało się idealnie dobrać odpowiedni odcień.
Przez cały czas czułam się naprawdę zaopiekowana. Bez pośpiechu, w bardzo naturalnej i miłej atmosferze. Taka obsługa to prawdziwa przyjemność — dziękuję!

Zapytałam Panią z obsługi w Sephorze o konkretną paletę do konturowania, odpowiedziała że takich nie ma… Jak powiedziałam że widziałam na Internecie że jest to jakimś cudem się znalazła... Stwierdziłam jednak że bronzer jest za ciepły to poprosiłam o doradzenie czegoś innego. Dowiedziałam się że innych palet do konturowania nie ma. Jak pokazałam palcem na półkę że mam taką ale bronzer na mnie wypada ciepło to Pani w szoku że jednak są inne palety. Nie wiem po co w ogóle pytała czy w czymś mi pomóc jak ewidentnie pracować się jej nie chciało. Koniec końców nic nie kupiłam bo Pani zachowywała się jakby nie chciała mi nic sprzedać. Ostatecznie zamówiłam przez internet. Szkoda nerwów na stacjonarne zakupy w tym miejscu. Porażka

Podczas zakupów miałem przyjemność być obsłużony przez Panią Jagodę K, która w porównaniu do innych pracowników wykazała się dużym zaangażowaniem i dużą znajomością produktów. Pierwszy raz zostałem tak dobrze i profesjonalnie obsłużony. :)

Dziękuję p Kasi za doradztwo w perfumach! Zapach okazał się bardzo dobrym wyborem ! Polecam konsultantkę Kasię , będę tu często wracać!

Bardzo miła atmosfera. Po mimo większej ilości klientów obsługa na wysokim poziomie. Pani Emilia, przesłodka kobieta. Profesjonalne podejście, pomogła dobrać pielęgnację, która faktycznie działa cuda na twarzy. Nie „wciska” bubli, tylko naprawdę zna się na rzeczy. Gorąco polecam!!

Z całego serca polecam Sephorę w Galerii Rzeszów. Obsługa jest na najwyższym poziomie, a panie są niezwykle miłe, profesjonalne i pomocne. Szczególnie chciałabym wyróżnić Panią Kasię. Dzięki jej zaangażowaniu i życzliwości moje zakupy były bardzo udane, a przez cały czas czułam się zaopiekowana. Z pewnością wrócę ponownie☺️

Chciałbym bardzo podziękować pani Jagodzie, która zaoferowała mi pomoc. Obsługa na najwyższym poziomie! Czulem się bardzo komfortowo i jestem niezmiernie zadowolony z obsługi. Nawet po opłaceniu zamówienia, pani Jagoda próbowała znaleźć dla mnie idealną próbkę, podczas czego byliśmy w stanie podzielić się swoimi faworytami. Proszę o podwyżkę dla niej w trybie natychmiastowym, zdecydowanie planuje tam wrócić i wiem, kogo będę prosił o pomoc!🤍