O firmie
👌 ✔️Inter Cars w Rzeszowie przy ul. Rzecha 5 to hurtownia i sklep części do pojazdów osobowych (np. BMW, Ford, Opel), ciężarowych (np. DAF, MAN, Scania), dostawczych, do tuningu i offroadu. Oferujemy szeroki asortyment oryginalnych części oraz wysokiej jakości zamienników do wszystkich marek, także do maszyn agro i autobusów. 🚚🚜 Znajdziesz u nas: opony, filtry powietrza, hamulce, amortyzatory, akumulatory, paski rozrządu i wiele innych. Poza częściami do pojazdów, oferujemy wyposażenie warsztatowe, szkolenia techniczne, kompetentne wsparcie w doborze i zakupie oraz leasing. 🛠️👨🔧 Do naszego sklepu stacjonarnego w Rzeszowie zapraszamy klientów hurtowych i detalicznych. Oferujemy rynkowe ceny i szybką dostępność. 🛒👍
Ocena
Opinie
Przyjechałem do sklepu z po oringi do węży doprowadzających płyn chłodniczy do nagrzewnicy. Informowałem pracownika, że oczytałem się wcześniej na internecie i że znalazłem tam informacje o tym, że można kupić na te oringi w Intercars. Śmiałem się nawet, że chat gpt podał mi nawet informacje o numerze katalogleym u nich tego produktu i, żeby ten pan sprawdził, czy się got nie myli. Pracownik poinformował mnie, że żadnych oringów nie mają do tego typu węży i, że moge jedynie kupić u nich dwa całe węże, które należy wymienić, bo same oringi nie występują i nie są dostępne. Koszt węży blisko 300 zł i będą dopiero za 3 dni jak dziś zamówię. Kupiłem wtedy u nich jedynie płyn chłodniczy i wyszedłem. Ponieważ nie dawało mi to spokoju, w drodze powrotnej wszedłem na stronę internetową Intercars i wpisałem te. Nr katalogowy, który mi wyświetlił wcześniej chat. Okazało się, że są te oringi i nawet mają je aktualnie na stanie.dosteone do zakupu. Zamówiłem od razu poprzez stronę i pojechałem spowrotem je odebrać. W trakcie naprawy okazało się, że oringi pasują i tylko dzięki mojemu uporowi zamiast wydać ponad 300 zł (węże + płyn) naprawa kosztowała mnie niewiele ponad 50 zł.
Szefostwo Intercars - Byłoby dobrze przeszkolić pracowników, bo ewidentnie nie wiedzą co mają na stanie sklepu i co w ogóle sprzedawać klientom. Za to wciskaniem dużo droższych niepotrzebnych rzeczy klientów nie zbudujecie sobie bazy klientów...
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za zaistniałą sytuację - taka obsługa nie odpowiada naszym standardom. Cieszymy się, że dzięki Pana dociekliwości udało się rozwiązać problem niższym kosztem, jednak pracownik miał obowiązek dokładniej zweryfikować dostępność samych uszczelek w katalogu, zamiast oferować całe komponenty.
Wizyta w tym oddziale Inter Cars to totalne rozczarowanie, a traktowanie klienta to po prostu dramat. Doradcy i kasjerzy są bezczelni i chamscy, a w punkcie panuje taki chaos, że odnosi się wrażenie całkowitego braku kontroli – odniosłem wręcz poczucie, że po odebraniu części klient zostaje sam sobie i przy braku uczciwości można by wynieść towar bez płacenia. Wydający towar magazynier też sprawia wrażenie, jakby pracował tam za karę i robił wielką łaskę, że w ogóle cokolwiek człowiekowi wyda. Fatalne wrażenie z pierwszej i zdecydowanie ostatniej wizyty.
Bardzo nam przykro, że pierwsza wizyta w naszym oddziale pozostawiła u Pana tak negatywne wrażenie. Opisany sposób obsługi oraz organizacja pracy nie odpowiadają standardom, do których dążymy. Przeanalizujemy tę sytuację z zespołem, aby dokładnie sprawdzić, co mogło pójść nie tak. Mamy nadzieję, że mimo tego doświadczenia da nam Pan jeszcze szansę w przyszłości.
Gorąco polecam tą firmę. W szczególności handlowca Pana Mateusza, który bezinteresownie pomógł w ogarnięciu warsztatu.
To miłe, że w dzisiejszych czasach można trafić na tak miłego i rzetelnego handlowca.
Dziękujemy Pani za miłe słowa i docenienie handlowca. Cieszymy się, że nasz oddział spełnił Pani oczekiwania. Z przyjemnością służymy pomocą w przyszłości. Pozdrawiamy, Inter Cars
Właśnie rozmawiałem z sprzedawcą, oczywiście nic nie może, na prośbę gdzie w innych filiach nie ma problemu przełączenia rozmowy rozłączył się. Nie polecam serdecznie. Proponuję nauczyć się troszkę lepszego kontaktu z klientem.
Dziękujemy za opinię. Przykro nam z powodu opisanej sytuacji. Taki sposób zakończenia rozmowy nie powinien mieć miejsca, dlatego przekażemy sprawę do weryfikacji i przypomnimy zespołowi standardy obsługi klienta.
Przyjechałem do firmy "za 5 dwunasta" potrzebując kupić opony. Sprawnie wydany towar przez miłą obsługę pomimo że trochę po czasie musieli zostać żeby mnie obsłużyć. Brawo!
Dziękujemy Panu za miłe słowa. Cieszymy się, że udało się spełnić Pana oczekiwania, mimo późnej godziny. Zachęcamy do dalszej współpracy i zapraszamy ponownie. Pozdrawiamy, Inter Cars
Trochę słabe podejście Vin Vin i Vin jak trzeba coś poszukać to usłyszałem że "on woli sprzedać olej czy filtry niż szukać w systemie" tyle że mi trzeba było śruby mocujące wahacz.... Nie każdy na całe szczęście ma takie podejście ale widać wyraźnie że jest ono mocno zaraźliwe.
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że spotkał się Pan z takim podejściem. Numer VIN jest niezbędny do prawidłowego dopasowania części. Przyjrzymy się opisanej sytuacji i porozmawiamy z zespołem, aby każde zapytanie klienta było traktowane z należytą uwagą.
Bardzo miła i fachowa obsługa szkaluśmy tylko śrub do tapicerki i udało się
Dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że nasza obsługa sprostała Pana oczekiwaniom i udało się zdobyć potrzebne elementy do tapicerki. Zapraszamy ponownie w razie potrzeby.
Pozdrawiamy, Inter Cars
Dostają regenerowaną część na reklamację, potem trzymają ją 3 tygodnie i z łaską wysyłają do firmy która przeprowadzała naprawę, dzięki czemu taki zwyczajny człowiek jak ja czeka już 2 miesiące na ......... turbinę! Czy wy jesteście normalni? Człowiek miał was za potęgę, a jesteście zwyczajnym zerem które ma klienta za śmiecia.
Przykro nam, że spotkała Pana taka sytuacja. Dziękujemy za zgłoszenie — ta sprawa zostanie pilnie przekazana do wyjaśnienia. Zachęcamy do kontaktu, abyśmy mogli poznać szczegóły i podjąć odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu.
obsługa ma klienta gdzieś... przez pól godziny próbowałem się dodzwonić, ktoś rozłączał połączenia. Przy kolejnej próbie facet odebrał i położył słuchawkę, przez 30 minut słyszałem go co mówił, krzyczałem do słuchawki żeby się odezwał ale nic. W końcu się rozłączyłem a miałem auto na podnośniku i nie mogłem dojechać żeby spytać czy są części.
Dziękuję za podzielenie się swoją opinią. Bardzo przepraszam za to, co się wydarzyło i za wszelkie niedogodności, które to spowodowało. To absolutnie nie jest standard obsługi, jakiego chcemy zapewniać naszym klientom. Rozumiem, jak frustrująca musiała być ta sytuacja, szczególnie gdy miał Pan auto na podnośniku i potrzebował szybkiej pomocy. Chętnie wyjaśnię, co się stało i postaram się, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Proszę o kontakt [email protected], abyśmy mogli to wyjaśnić i znaleźć rozwiązanie. Jeszcze raz przepraszam i dziękuję za szczerość.
Fachowa obsługa. Szybka dostawa zamówień.
Sytuacja z dzisiaj zadzwoniłem do inter cars bo potrzebowałem przewodu który łączy blok silnika z retarderem w Scani i odebrał Michał i od razu wziął się za profesjonalna rozmowę po czym jak dzwoniłem po innych serwisach to każdy mówił że nie mogą dowieźć części na parking a Michał odrazu powiedział poczekaj może zaraz coś ogarniemy no i się udało przyjechał Łukasz po kilkunastu minutach i jeszcze mi pomógł w wymianie także jak najbardziej polecam tych dwóch panów bo oni naprawdę widać że mają klienta za priorytet 😊 Inter Cars podwyżka im się należy bo inni mieli by gdzieś kierowcę bardzo pozdrawiam
Serdecznie dziękujemy za Twoją pięciogwiazdkową ocenę! Jest to dla nas ogromna nagroda i dowód naszej ciężkiej pracy. Do zobaczenia ponownie!
Zawsze pomocna, miła i szybka obsługa, polecam!
Dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że nasza obsługa spełnia Pana oczekiwania. Zapraszamy ponownie do naszego oddziału. Pozdrawiamy, Inter Cars.
Wchodzisz kupujesz odbierasz wychodzisz, czyli prawidłowo. 👍
Cieszymy się, że nasza obsługa spełniła Pana oczekiwania. Dziękujemy za pozytywną opinię i zapraszamy ponownie do naszego oddziału. Pozdrawiamy, Inter Cars.
prosze kierownika tego magazynu zwroćić swąją uwagę na zachowanie pracowników oraz jakość spszedawanych częśći oraz informowania klientów o ważne zmiany w zwrotach/ reklamacjach dotyczą klientów.
Niestety nie będzie to preferowanym sklepem dla mnie.
Ostatnio miałem zbyt trudną sytuację z amortyzatorami, tak robić nie można!
Pracownik sklepu spszedał częśći po numeru VIN i te częśći nie pasowały do samochodu musiałem jechać 2 razy !!
Pierwszy raz wymieniłem dwa pszednie amortyzatory i ok - ale to stracony czas i pieniądze których mi nikt nie odda.
Za drugim razem podjechałam wymienić dwa tylne amortuzatory bo też nie podeszły
Ale cham na reklamacij powiedział że nie przyjmie bo zeszedł im czas zwrotu (21 dzień z paragonem)
I co ja mam z tym zrobić ? Jak to jest nie moja wina w tym że amortyzatory nie podeszli po rozmiarach? Jak reklamacja to obejmuje ? Co w takich sytuacjach wy maćie robić?
Prosze o pisemną odpowiedź!
Doceniamy Twoją ocenę. Pomoże to nam ona w identyfikacji obszarów, które wymagają poprawy.
Współpracuję z IC Rzeszów już kilka lat i śmiało mogę polecić, profesjonalne podejście na każdym etapie obsługi. Oby tak dalej.
Bardzo nam miło czytać takie opinie :-) Serdecznie dziękujemy i zapraszamy ponownie
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna?
Poniedziałek: 07:00–19:00; Wtorek: 07:00–19:00; Środa: 07:00–19:00; Czwartek: 07:00–19:00; Piątek: 07:00–19:00; Sobota: 07:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna?
Adres: Rzecha, 5, Załęże, Rzeszów.
Jak skontaktować się z Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna?
Telefon: +48178659710. Strona: intercars.com.pl.
Jaka jest ocena Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna?
4.6 na 5 na podstawie 1366 opinii użytkowników Google.
Czy Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Inter Cars S.A. części i technika motoryzacyjna jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
