O firmie
Traktor_com_pl to dystrybutor marki LS Tractor oraz specjalista w sprzedaży ciągników japońskich w Polsce. Działamy w branży od ponad 15 lat, oferując szeroki wybór nowych i używanych maszyn renomowanych marek: Kubota, Iseki, Yanmar, Mitsubishi, Shibaura, Hinomoto, John Deere, Massey Ferguson, Stiga i Alko. Na naszym placu wystawowym w Tajęcinie (koło Jasionki) znajduje się około 400 mini traktorów dostępnych od ręki. Oferujemy również bogaty wybór części zamiennych oraz osprzętu: kosiarki bijakowe i rotacyjne, glebogryzarki separacyjne, pługi, ładowacze czołowe, rębaki, opryskiwacze czy przyczepy. Nasze maszyny doskonale sprawdzają się w szkółkach, winnicach, plantacjach, ogrodach oraz w firmach komunalnych. Zapewniamy doradztwo i serwis.
Ocena
Opinie
Firma traktor.com.pl to jedna z najgorszych firm z jakąkolwiek mieliśmy do czynienia.
Prawie zawsze, po złożeniu zamówienia występują jakieś opóźnienia z wysyłką.
Obiecują, że wyślą następnego dnia, po czym nie wysyłają, potem mówią, że to wina tego działu albo tamtego lub awaria systemu – generalnie spychologia i nikt nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za to co mówi. Złożyłem zamówienie we wtorek rano, niestety przed weekendem do mnie nie dojechało zamówienie, chociaż dostałem informację, że przewoźnik paletowy w 95% przypadkach doręcza przesyłki na następny dzień roboczy, niestety znalazłem się w tych ostatnich 5%. Jak otrzymaliśmy nową glebogryzarkę separacyjną to od początku był z nią problem i brakowało w niej śruby przez co zerwały się 3 łańcuchy więc straciłem kilka godzin pracy + ponad 600zł za problem nie z mojej winy, za to, że po prostu kupiłem nowy, wadliwy towar od firmy traktor.com.pl. Wklejają swoje logo gdzie się tylko da, niektórzy pomyśleli by, że to dobry sposób na reklamę, ale dla mnie to dobre przypomnienie, od jakiej firmy już nic więcej nie kupować.
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię. Szkoda, że opisuje ona jedynie część przebiegu naszej współpracy.
W przypadku glebogryzarki zgłosił Pan brak śruby napinacza. Z informacji przekazanych przez Pana wynikało, że po jej zamontowaniu maszyna pracowała prawidłowo, dlatego nie zdecydował się Pan na odesłanie urządzenia do weryfikacji gwarancyjnej.
Później zgłosił Pan uszkodzenie mocowań śrub rzymskich. Mimo że nie chciał Pan odesłać maszyny do naszego serwisu ani pokryć kosztów transportu, wysłaliśmy bezpłatnie nowe, wzmocnione elementy, aby jak najszybciej rozwiązać problem.
W przypadku ostatniego zamówienia informowaliśmy również, że przed wysyłką sprzęt jest składany, sprawdzany i testowany. Zależało nam właśnie na tym, aby uniknąć sytuacji podobnych do tej z poprzedniej reklamacji, dlatego czas realizacji był nieco dłuższy. Dodatkowo pokryliśmy koszt transportu oraz dołączyliśmy dodatkowe noże bez żadnych dodatkowych opłat.
Rozumiemy, że oczekiwanie na przesyłkę może być frustrujące i stale pracujemy nad skracaniem terminów realizacji. Uważamy jednak, że rzetelna ocena współpracy powinna uwzględniać nie tylko moment wystąpienia problemu, ale również sposób, w jaki został on rozwiązany. Każdy, kto przeczyta zarówno Pana opinię, jak i naszą odpowiedź, będzie mógł wyrobić sobie własne zdanie.
Mimo wszystko dziękujemy za dotychczasową współpracę i życzymy bezproblemowej eksploatacji zakupionego sprzętu.
Polecam.
Sprzęt sprosta najbardziej wygórowanym zadaniom.
dziękujemy ;)
Od wielu lat korzystam. Towar bardzo wysokiej jakości zarówno maszyn jak i części. Polecam osobiście
Dziękujemy bardzo :)
Pierwszy zakup w tej firmie , szybko i profesjonalnie. Polecam.
Dziękujemy ;)
Świetna obsługa klienta.Towar po zamówieniu telefonicznym został spakowany i przygotowany do odbioru.Polecam.
Dziękujemy ;)
Mają części od ręki. Przynajmniej do mojego Osęki 175. Ale zawsze lepiej wcześniej zadzwonić
Dziękujemy ;)
Obsługa zamówienia jest bardzo szybka. Dostawa niemal natychmiastowa! Dziękuję.
Dziękujemy ;)
polecam, miła obsługa, maszyny jakie oferują spełniają oczekiwania, są nasze krajowe, i solidnie wykonane, jeszcze tu wrócę nie raz...
Dziękujemy ;)
Pomogli mi i to sporo , serwis jak i sporządzenie oferty na zakup nowe sprzętu, ciekawi ludzie w obsłudze, profesionalne podejscie do klienta. Polecam
Dziękujemy ;)
Na tę chwilę, zaraz po zakupie bardzo wysoko oceniam Państwa podejście do klienta i obsługe. Pan Rafał i Pani Judyta z którymi miałem przyjemność mega profesjonalni i kontaktowi. Każda kwestia związana z zakupem załatwiana od ręki. Zero problemów. Mam nadzieję że kwestie serwisowe również będą na tak wysokim poziomie. Pozdrawiam serdecznie
J.K.
Dziękujemy, również mamy taką nadzieję ✌️
Szybko zostały cześć ściągnięte z zagranicy do kuboty. Polecam ten sklep
Dziękujemy ;)
Brakuje mi 6 gwiazdki. Szukałem profesjonalnej obsługi oraz dopasowanej usługi i ją otrzymałem. Jestem na etapie finalizowania transakcji w oczekiwaniu na dostawę traktorka. Pan Wojciech poświęcił mi czas i udzielił odpowiedzi na wszelkie pytania nawet te "głupie". Nie kupuję drogiego traktorka (w porównaniu do innych na ogromnym placu) a mimo to będąc klientem czułem się jakbym był w dobrym salonie samochodowym i kupował mercedesa. Dziś byłem doprecyzować płatności i dostawę. Mogłem wejść na warsztat by oglądnąć traktorek i ocenić postęp prac. Mechanicy bardzo mili znają się na tym co robią, udzielili mi wszelkich odpowiedzi. Dodatkowo obietnice że wszystko przed dostawą zostanie sprawdzone, usterki naprawione a materiały eksploatacyjne wymienione nie zostały tylko obietnicami!!! Potwierdzam rzetelność i polecam w 200%. Na pewno wrócę po osprzęt.
Super! Dziękujemy. Bardzo nas to cieszy.
Towar zgodny z opisem, szybka dostawa. Polecam
Dziękujemy ;)
Miła obsługa, konkretny doradza i sprzęt z najwyższej półki. Gorąco polecam
Dziękujemy :)
Serwis tragedia póki masz gwarancję to sprawnie naprawiają a potem jedziesz z jedną rzeczą na serwis a po powrocie do domu okazuję się że nie działa inna rzecz!!! Oprócz tego trzymają długo twierdząc że zamówiona cześć idzie długo a w dniu odbioru mówią co innego. Kierownik serwisu nie ma zielonego pojęcia co jest naprawiane wg mnie to gość kompletnie się nie zna na robocie
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że spotkała Pana taka sytuacja i nie spełniliśmy oczekiwań co do jakości obsługi. Każda uwaga jest dla nas ważna, dlatego sprawdzimy dokładnie opisany przypadek i podejmiemy działania, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Nie chcemy się usprawiedliwiać, ale mamy wielu pracowników i możliwe, że po prostu nie trafił Pan na osobę, która potrafiłaby rzetelnie zająć się tematem. To oczywiście nie powinno się zdarzyć, ale czasem, niestety, tak bywa.
Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod numerem 512866566 lub adresem e-mail [email protected], abyśmy mogli szczegółowo przeanalizować zgłoszenie i znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Pozdrawiamy,
Zespół Traktor.com.pl
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia traktor.com.pl?
Poniedziałek: 08:00–16:00; Wtorek: 08:00–16:00; Środa: 08:00–16:00; Czwartek: 08:00–16:00; Piątek: 08:00–16:00; Sobota: 08:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się traktor.com.pl?
Adres: Tajęcina 2KA, Tajęcina, Rzeszów.
Jak skontaktować się z traktor.com.pl?
Telefon: +48178585858. Strona: traktor.com.pl.
Jaka jest ocena traktor.com.pl?
4.7 na 5 na podstawie 659 opinii użytkowników Google.
Czy traktor.com.pl oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa.
Jakie metody płatności akceptuje traktor.com.pl?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy traktor.com.pl jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca.