Szamba betonowe KOPART

Zdecydowanie odradzam tę firmę.

Takiego poziomu lekceważenia klienta dawno nie widziałem. Zamówienie przyjęte, ustalenia poczynione, a później kontakt praktycznie przestaje istnieć. Telefony bez odpowiedzi, brak oddzwaniania, brak konkretnej informacji i klient pozostawiony sam sobie.

Pani Justyna powinna, w mojej ocenie, zacząć od solidnego szkolenia z podstaw obsługi klienta. Naprawdę nie trzeba być ekspertem od customer experience, żeby wiedzieć, że jeżeli obiecuje się klientowi kontakt, to się oddzwania. Jeżeli firma nie jest w stanie zrealizować zamówienia, to się o tym informuje. To absolutne minimum, a nie usługa premium.

Najbardziej groteskowe jest to, że problem udało się rozwiązać bardzo szybko po prostu zlecając montaż konkurencji. Inna firma była w stanie normalnie porozmawiać, ustalić termin i przyjechać na montaż. Bez biegania za nimi, bez proszenia się o odpowiedź i bez zabawy w „może ktoś kiedyś oddzwoni”. Polecam jakby ktoś szukał: MOR-TRANS.

Czyli problemem najwyraźniej nie była specyfika zamówienia. Problemem był standard obsługi.

Jeżeli ktoś lubi zastanawiać się, czy wykonawca jeszcze pamięta o jego zamówieniu, wielokrotnie próbować się kontaktować i być traktowany jak persona non grata, trafił idealnie.

Ja natomiast skutecznie wyleczyłem się z jakiejkolwiek chęci współpracy z tą firmą.

Szkoda czasu, szkoda nerwów. Nie polecam.

Z pełnym przekonaniem polecam firmę Kopart Szamba Betonowe! Realizacja zamówienia i montaż przebiegły w ekspresowym tempie. Ekipa montażowa profesjonalna, konkretna i bardzo dobrze zorganizowana — od A do Z uwinęli się w zaledwie 3 godziny. Wszystko wykonane solidnie, sprawnie i bez żadnych problemów. Świetny kontakt i fachowa obsługa. Zdecydowanie firma godna polecenia!

Niestety ale kontakt z firmą to jedna wielka porażka. Pierwszy kontakt był pod koniec kwietnia, chciałam mieć wszystko dobrze ustalone, więc zadawałam pytania odnośnie zbiornika i jego montażu. Za każdym razem musiałam się upominać o odpowiedź. Pod koniec maja był ostatni kontakt z firmą. Gdy po tygodniu znowu przypomniałam się z prośbą o odpowiedź to dostałam informację, że proszą o cierpliwość z uwagi na dużą ilość zapytań. To było 27.05, do tej pory brak odpowiedzi. Na numer w stopce nie mogę się dodzwonić. 22.06 znowu przypomniałam się o odpowiedź i nadal odpowiedzi brak.

Nie mogę napisać odpowiedzi do odpowiedzi, więc napiszę tutaj:
Proszę się wyraźnie zapoznać z całą konwersacją, bo nie na wszystkie moje pytania zostały udzielone odpowiedzi jak to się Państwu wydaje. Próbuję się z Państwem skontaktować, ale nie dostaje odpowiedzi ani mailowo ani telefonicznie.

Ja zamówiłam szambo w tej firmie i jestem zadowolona noc mnie interesowało przyjechali wykopali zamontowali podłączyli super ekipa super szybko i fachowo i krótki termin oczekiwania od zamówienia super dziękuję bardzo

No cóż zapłaciłem dodatkowo za szybkozłącze 1000zł - 4m, a nie zostało zamontowane. Szkoda, że kase wzięli a teraz proś się Pan, mogłem kupic na allegro, do tego oczywiście nie chcieli skrócić bo ZAMÓWIONE 4M i PŁAĆ. Panowie od montażu ok, ale jak już montują tą zbrojoną rurę to mogli by ją przymocować obejmą w zbiorniku a nie leży luźno.. do tego spadek bez niwelatora, i zamiast na poziomnicy metrowej dać klocek 2cm, żeby zrobić te 2% zgodnie ze sztuką to wszystko na oko byle szybciej. Nie polecam, no chyba że ktoś lubi na szybko i byle jak. W zbiornik oczywiście woda, taka to szczelność.

Zamontowałem szambo betonowe firmy Kopart,po dwóch tygodniach szambo wypełniło się wodą. Chociaż rzekomo posiada certyfikat wodoszczelności. Właścicielka przestała odbierać telefony i oczywiście nikt nie przyjechał by obejrzeć co się stało. Produkty tej firmy są wadliwe,a właściciele to oszuści. Proszę uważać na tą firmę.

Zbiornik spoko ale firma montująca i rozpatrzenie reklamacji porażka. Montażysta zrobił wielką dziurę młotem udarowym (zamiast otwornicą) po czym uszczelnili to tak, że woda leciała jak z kranu. Jedno zgłoszenie reklamacyjne rozpatrzone, przyjechała firma to "zakleić" ale w porze deszczowej dalej słychać sączenie z zewnątrz. Drugie zgłoszenie reklamacyjne od stycznia zero odzewu. Wypadałoby wezwać firmę do naprawy i fakturę z kosztami przekazać "najlepszemu" producentowi.
Szczerze nie polecam.

Przede wszystkim Panie, które odebrały moje telefony, kiedy dzwoniłem, żeby sprawdzić ceny i terminy, były niezwykle sympatyczne, wyrozumiałe i „idące na rękę”. A Panowie którzy instalowali u mnie zbiornik - bardzo miła i profesjonalna ekipa. Panowie przyjechali punktualnie, sprawnie zrobili wykop (wręcz „z miarką w oku”). Rzeczywiście ciężko pracowali. Nawiązali też miły kontakt z sąsiadami. Kawał dobrej roboty. A, co najważniejsze, zostawili po sobie idealny porządek. Super. Dzięki wielkie! JarekKret

Sprawny i szybki montaż, kontakt z biurem również bardzo dobry. Polecam 👍

Montaż szamba i instalacji szamba z wykopem i podłączeniem w Poznaniu super. Pełen profesjonalizm montaż szamba w ekstremalnych warunkach na działkach ROD. Ekipa godna polecenia. Kontakt super. Pani w biurze bardzo sympatyczna, bardzo kontaktowa i pomocna. Polecam firmę w 100%

Zdecydowanie polecam. Profesjonalne podejście i kompleksowa realizacja zlecenia, kompetentni fachowcy, doradztwo ze strony wykonawcy, które pozwoliło nam zaoszczędzić środki. Sprawna współpraca na budowie i szybka realizacja pomimo utrudnionych warunków na terenie. Gdyby wszystkie firmy wykonawcze miały tak kompetentnych pracowników to każda budowa byłaby przyjemnością.

Nie wiedziałem,że są w Polsce tak solidne Firmy?Wszystko zgodnie z umową i na czas.Ekipa montująca,to prawdziwi wirtuozi.Bardzo dziękuję

Porażka, Pani z obsługi ma wszystko w głębokim poważaniu. Prosiłem przez tydzień o informacje o której będzie mniej więcej transport z przyczyn zamówienia koparki na dany dzień. Olali temat.

Dzień przed dostawą Pani mi mówi że to mój problem i że na moje miejsce ma 10 innych chętnych.

Porażka ta Firma to jakaś kpina. Pani z obsługi powinna zmienić pracę.

Omijajcie szerokim łukiem.

Instalacja szamba. Bardzo dobry kontakt z pania Justyna. profesjonalna wycena. Przyjechali na czas. Nawet pomimo przesuniecia szamba wzgledem mapki (nie bylo nas na miejscu wiec nikt prac nie nadzorowal co jest tez naszym niedociagnieciem), uwazamy ze mozemy smialo firme polecic do tego typu prac. Doceniamy profesjonalne rozwiazanie problemu.

Przez całą moją budowe , zaczynając od fundamentów ,przez hydraulików wykonawcę domu ,zacząłem wątpić w fachowość i terminowość fachowców. Dzisiaj nastąpił chyba cud ...przyjechali dokładnie w umówionym czasie o umówionej godzinie , za robotę wzięli sìe tak szybko ze byłem w szoku. Wykop pod szambo i podłączenie do kanalizacji ( 13mb) mimo kiepskiego terenu załatwili w jakieś 3 godziny....praca paliła im sie w rękach.....Znowu zaczynam wierzyć ze są firmy które znają sie na swojej robocie.