O firmie
Salon Plus i Polsat Box w Radomiu to pełna oferta usług telekomunikacyjnych dla domu i firmy: telefonia komórkowa, internet mobilny 5G/LTE oraz stacjonarny – Plus Światłowód do 1 Gb/s. Płatna telewizja satelitarna, IPTV i OTT – ponad 160 kanałów, w tym Polsat Box Go, HBO Max, Disney+, SkyShowTime, Amazon Prime i Apple TV. W ofercie smartfony Apple, Samsung, OPPO, Xiaomi i innych marek – na abonament, raty 0% lub za gotówkę – oraz modemy, routery, tablety i akcesoria. Nasz salon znajdziesz w Galerii Słoneczna. Nasi Doradcy pomogą dopasować ofertę do Twoich potrzeb.
Ocena
Opinie
Normalnie nie mam zastrzeżeń do obsługi w Salonach plusa. Również do tego konkretnego, aż do wczoraj. Przyszedłem z zapytaniem o możliwość przerwania umowy z powodu przykrych okoliczności rodzinnych. Pani rozpoczęła od "Na początku muszę zadać kilka pytań". Wypytała o numery w innych sieciach, o internet i o światłowód, o stan telefonu i zapotrzebowanie na nowy aparat, o telewizję, a na koniec zareklamowała promocję na folie na ekran.
Nie... to zecydowanie nie pozostawiło dobrego wrażenia. Raczej poczucie bycia zwierzyną w polowaniu na nowe prowizje.
Panie Kamilu, przykro nam, że wizyta w salonie nie spełniła Pana oczekiwań. Rozumiemy, że ta sytuacja mogła być frustrująca. Zależy nam na maksymalnym dopasowaniu oferty dla klienta, i czasem warto przenieść niektóre usługi z konkurencji do nas, po to by mieć kompleksowe rozwiązanie, które finalnie będzie tańsze.
Przykro nam, że potraktował to Pan jak polowanie na klienta. Bardziej chodzi nam o to, żeby klienci byli zadowoleni z produktów, które u nas kupują.
Mimo to - dziękujemy za podzielenie się opinią.
Jestem w plus od lat obsługa bardzo miła i wspaniale doradza
Dziękujemy za ocenę i miłe słowa. Polecamy się na przyszłość
2 lata temu oceniam punkt na 5/5 – obsługa była miła, kompetentna i zaangażowana. Niestety, w tym roku w styczniu, gdy przedłużałam umowę, sytuacja była diametralnie inna. W punkcie ustalono inną kwotę niż w umowie, a obecnie przychodzą mi inne faktury. Panie w salonie nie potrafią odpowiedzieć na żadne pytanie, wszystko odsyłają na infolinię, nie potrafią poprawnie napisać reklamacji – musiałam sama ją redagować.
Dzisiaj, 29 marca, spędziłam w salonie z córką ponad godzinę, bo była tylko jedna osoba do obsługi. W tym czasie słuchałam prywatnych historii pracownicy zamiast pomocy klientowi. Po odczekaniu ponad godziny pani nie potrafiła mi pomóc i bezczelnie odesłała na infolinię. Nie potrafią czytać faktur ani sporządzać reklamacji dotyczących umów zawartych w tym punkcie.
Pracownica powiedziała, że pracuje od miesiąca – pytanie do kierownika: czy normalne jest, że w niedzielę zostawia się nową osobę samą w salonie? Czy normalne jest, że wasi pracownicy nie potrafią sporządzić reklamacji na własne umowy? Nie poczuwacie się do odpowiedzialności? Miałam płacić 280 zł razem z ratami za routery i abonamenty, a od 3 miesięcy przychodzą mi faktury na 360 zł mimo posiadania maila od was z zamówieniem i wyszczególnionymi kwotami.
Dziękujemy za podzielenie się tą opinią. Rozumiemy, że opisana sytuacja mogła zostać odebrana jako bardzo frustrująca, szczególnie że wcześniejsze doświadczenie w naszym salonie było zupełnie inne. Zależy nam na tym, by każdy klient czuł się wysłuchany i godnie obsłużony, a sprawę rozbieżności w rozliczeniach należy wyjaśnić kompleksowo. Trudno nam odnieść się do wszystkich szczegółów w odpowiedzi publicznej — zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta ([email protected]), gdzie będziemy mogli spokojnie przeanalizować tę sytuację, wyjaśnić rozbieżności na fakturach i ponownie się jej przyjrzeć.
Bardzo dobra I fachowa obsługa pani Wiktorii.Osoba z dużą empatia do klienta. Serdeczna i dużym zaangażowaniem stara się dobrać asortyment i sprzęt.Dziekuję i gratuluję operatorowi takiej pracownicy.Wlasnie dobrała mi telefon do moich możliwości finansowych oraz tablet i zagarek na rękę.Pozdrawiam Ania Kielbasa stała abonamentka
Bardzo nam miło, dziękujemy 😊
Pani Sandra to przemiła, sympatyczna,kompetentna doskonale nawiazujaca kontakt z klientem osoba. Potrafi doskonale doradzić, przeprowadzić rozmowę z ogromnym taktem kultura osobistą i we wspaniałej atmosferze. Całe spotkanie odbyło się szybko,sprawnie i przyjemnie. Polecam w 100%. Życzę wszystkim klientom tak sympatycznej obsługi jak robi to Pani Sandra.
Dziękujemy i zapraszamy ponownie 😊
Bardzo polecam obsługę u Pani Eweliny w Plus GSM! Pełen profesjonalizm, świetne podejście do klienta i ogromna cierpliwość. Wszystko zostało dokładnie wytłumaczone, a oferta dobrana idealnie do moich potrzeb. Dawno nie spotkałem/am się z tak miłą i kompetentną obsługą. Na pewno wrócę i będę polecać znajomym!
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie 😊
Bardzo dziękuję Pani Patrycji za miłą obsługę dobranie i przedstawienie oferty odpowiedniej moim oczekiwaniom. Bardzo miła i cierpliwa osoba która sprawia że chce się przebywać w takim miejscu. Z czystym sumieniem polecam Panią Patrycję 😊
Dziękujemy za zaufanie i wysoką ocenę 😊
Bardzo fachowa obsługa,dwie kompetentne i miłe panie doskonale objaśniają zawiłości nowych umów aby były zrozumiałe dla nowego klienta,polecam
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie 😊
Przemiła Pani Kinga wraz z resztą oddziału bardzo pomogła wybrać odpowiednią ofertę i odpowiedziec na każde pytanie😁
Dziękujemy za ocenę i miłe słowa. Polecamy się na przyszłość
Bardzo miła i profesjonalna obsługa w salonie Plusa. Pani Julita cierpliwie odpowiedziała na wszystkie moje pytania i pomogła wybrać najlepsze rozwiązanie. Wizyta przebiegła sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Zdecydowanie polecam ten salon!
Dziękujemy za wizytę w naszym Punkcie Sprzedaży i ciepłe słowa 😊
Serdecznie polecam salon w szegolnosci pani Wiktoria przesympatyczna i uprzejma doradziła wszystko jak potrzeba dziękuję
Dziękujemy za wizytę w naszym Punkcie Sprzedaży i ciepłe słowa 😊
Punkt w galerii ok. Pani Karolina bardzo kompetentna w swojej pracy wytłumaczyła wszystko w sposób profesjonalny i prosty zarazem
Dziękujemy za wizytę w naszym Punkcie Sprzedaży i ciepłe słowa 😊
Bardzo jestem zadowolona z wizyty w salonie. Profesjonalna obsługa, Bardzo miło spędzony czas w oczekiwaniu
Dziękujemy i polecamy się 😊
Obsługa na najwyższym poziomie. Miła atmosfera, fachowa pomoc i pełne zaangażowanie. Takich pracowników warto mieć Pani Julita bardzo nam pomogła
Dziękujemy za zaufanie i wysoką ocenę 😊
Bardzo miła obsługa pani z pełnym profesjonalizmem i uśmiechem przedłużyła nam umowę na wszystkie dostępne usługi.
Dziękujemy i zapraszamy ponownie 😊
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Salon Plus i Polsat Box?
Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Salon Plus i Polsat Box?
Adres: Bolesława Chrobrego, 1, Osiedle XV-lecia, Radom.
Jak skontaktować się z Salon Plus i Polsat Box?
Telefon: +48605353305. Strona: plus.pl.
Jaka jest ocena Salon Plus i Polsat Box?
4.8 na 5 na podstawie 610 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Salon Plus i Polsat Box?
Karty kredytowe, Karty debetowe.
Czy Salon Plus i Polsat Box jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
