O firmie
SMYK to sklep dla dzieci i niemowląt, w którym znajdziesz wszystko, o czym marzy Twój maluch!
W bogatej ofercie czekają na ciebie zabawki dla dziewczynek i chłopców w każdym wieku, klocki LEGO, gry edukacyjne i rodzinne, zestawy kreatywne i wiele więcej. Ale SMYK to nie tylko sklep z zabawkami - znajdziesz u nas także rożki niemowlęce, butelki, pieluszki i inne produkty niezbędne w wyprawce noworodka. W wybranych sklepach kupisz także wózki dziecięce i foteliki samochodowe. Jako sklep dla dzieci oferujemy również ubrania i buty marki COOL CLUB, plecaki szkolne dla chłopców i dziewczynek oraz wszystko, czego Twoja pociecha potrzebuje do nauki.
Odwiedź SMYK i przekonaj się, że to sklep cały dla małych!
Ocena
Opinie
Towar leży na półce 4 sztuki wszystkie bez kodu Pani z wielkim fochem 30minut szuka - zero efektu jak mam w dzień dziecka wytłumaczyć dziecku że nie dostanie zabawki przez zaniedbanie obsługi???
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że podczas wizyty w naszym sklepie spotkała Pana taka sytuacja, szczególnie w tak ważnym dniu jak Dzień Dziecka. Rozumiemy, jak rozczarowujące mogło być to doświadczenie. Brak możliwości zakupu produktu z powodu nieprawidłowego oznaczenia oraz sposób obsługi, który nie spełnił Pana oczekiwań, nie są standardem, do którego dążymy. Zapewniamy, że zajmiemy się wyjaśnieniem zgłoszonej przez Pana sprawy i wdrożymy stosowne działania naprawcze, tak aby podobna sytuacja nie miała więcej miejsca. Mamy nadzieję, że ten pojedynczy incydent nie wpłynie negatywnie na Pani/Pana opinię na temat wszystkich sklepów naszej sieci.
Zrobił na mnie wrażenie, ponieważ na sklepie jest bardzo duży wybór artykułów od ubranek dziecięcych, akcesoriów do pielęgnacji naszych pociech, a na zabawkach i wózkach dziecięcych kończąc. Wszystko jest bardzo ładnie i przejrzyście poukładane na półkach i wieszakach. Dużo by pisać o asortymencie dostępnym na sklepie, więc można śmiało powiedzieć, że jest tutaj wszystko co potrzebne jest dla dzieci w każdym wieku 😉. Obsługa klienta jest bardzo miła i chętnie pomaga coś znaleźć w gąszczu produktów. Polecam 100%😎
Cieszymy się, że był Pan zadowolony z wizyty w naszym sklepie! Mamy nadzieję, że do zobaczenia! :)
Byłem tam ostatnio dwa razy, po klocki LEGO. Personel, a zwłaszcza pani Milena, zapewnia maksymalną pomoc. Dzięki temu obie wizyty zakończyły się transakcją. Polecam 🙂👍
Dziękujemy za tak ciepłe słowa! To motywuje nas do dalszej, rzetelnej pracy. Cieszymy się, że wszystko przebiegło zgodnie z oczekiwaniami. Do zobaczenia! :)
Duży wybór zabawek, ubrań, gier dla dzieci. Dostępne zestawy klocków, puzzle. Na miejscu też wózki i foteliki dziecięce. Przestrzeń dobrze zagospodarowana i ułatwiająca poruszanie się po sklepie. Z reguły otwarte 2-3 kasy, więc obsługa jest sprawna, a to ma znaczenie, gdy wybierasz się na zakupy z maluchem :)
Dziękujemy! Staramy się, aby każda wizyta przebiegła komfortowo i bezproblemowo. Miło, że to Pan docenia :)
Bardzo duży wybór, wszystko uporządkowane, w sklepie czysto , obsługa bardzo pomocna.
Bardzo dziękujemy - cieszymy się, że obsługa i wybór produktów spełniły oczekiwania! Zapraszamy ponownie :)
Zawsze czysto i wszystko na swoim miejscu. Obsługa bez zarzutów zawsze udzieli wsparcia przy wszelkim doborze asortymentu dla dziecka.
Nie będziemy skromni – po przeczytaniu Pana opinii przybiliśmy sobie piątki :) Dziękujemy!
Świetne miejsce. Dużo ubrań i zabawek. Daje 4/5ze względu na brak książek i zdecydowanie mniejszy wybór ubrań dla chłopców w porównaniu z ilością ubrań dla dziewczynek 🥹
Bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę :) Rzeczywiście, nasza przestrzeń stacjonarna ma swoje limity i nie jesteśmy w stanie pokazać na półkach wszystkiego, co mamy w ofercie. Dlatego gorąco zachęcamy do odwiedzenia naszej strony internetowej :) Znajdzie tam Pani nasz pełny asortyment, w tym te działy, które w sklepie są nieco skromniejsze. Mamy nadzieję, że do zobaczenia – czy to przy półce, czy w koszyku online!
Pan Wojtek po raz drugi świetnie doradził przy wyborze prezentu dla dziecka. Dzięki jego pomocy prezent okazał się strzałem w dziesiątkę, a dziecko jest bardzo szczęśliwe. Bardzo polecam sklep Smyk Franowo Poznań.
Pięć gwiazdek to dla nas najlepszy motywator do działania :) Dziękujemy za zaufanie!
Niestety jestem zmuszona wystawić negatywną opinię. 2 miesiące temu kupiłam dwie maty piankowe aby rehabilitować moje 5 tygodniowe wtedy bliźnięta urodzone przedwcześnie. W domu po rozpakowaniu paczki okazało się, że brakuje jednego puzzla, pojechałam złożyć reklamację, czekałam chyba z 20 minut bo najpierw przyszła jedna sprzedawczyni, później druga.. dostałam odpowiedź, że muszę czekać 2 tygodnie na rozpatrzenie reklamacji i nie zostanie mi wydany nowy zestaw mimo, że było ich kilka na półce. Zaznaczyłam, że chce zwrot pieniędzy ponieważ tego samego dnia kupiłam od razu drugi zestaw aby nie czekać. Dzisiaj czyli równo po 2 tygodniach narzeczony pojechał do smyka i został nowy zestaw uzupełniony o brakujący puzzel tylko tyle - że nie jest mi już potrzebny ten zestaw ponieważ tak jak wspomniałam kupiłam 2 tygodnie temu nowy i wyraźnie zaznaczyłam, że chce zwrot kosztów. Kolejny raz została złożona reklamacja. Nie jest moim obowiązkiem liczyć każdy element produktów zakupionych w sklepie ani jeździć w jedną i drugą stronę łącznie 40km kilka razy pod rząd mając w domu małe dzieci!
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Rozumiemy Pani wzburzenie, jednak produkt podlegał reklamacji, a nie zwrotowi, gdyż warunkiem dokonania zwrotu jest m.in. to, że towar musi być pełnowartościowy, a niestety zgodnie z opisaną przez Panią sytuacji - nie był. Reklamacje rozpatruje bezpośrednio gwarant, a nie sklep. W związku z tym musimy skontaktować się z producentem i przekazać mu zgłoszoną wadę, stąd na decyzję należy poczekać.
Więcej informacji znajdzie Pani na stronie: https://www.smyk.com/pomoc/zwroty-i-wymiany. W razie dodatkowych pytań, prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta.
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, duży wybór.towar ułożony czytelnie, obsługa przemiła a miałam okazję rozmawiać z trzema paniami. Polecam!
Serdecznie dziękujemy za opinię :) Zapraszamy ponownie!
Byłam krótko przed zamknięciem sklepu w sobotę. Dwie mile Panie wiedzą za co mają 5⭐
Bardzo dziękujemy za pozytywny feedback :) Cieszymy się, że wizyta przebiegła gładko i bezproblemowo. Doceniamy Pani opinię!
Sklep bardzo dobrze wyposażony.
Dodatkowo obsługa przy reklamacji bezproblemowa. Polecam
Dziękujemy za pozytywne słowa - chcemy, by każdy Klient czuł się u nas komfortowo i miał w czym wybierać.
Fajny duży sklep, fajna oferta wózków
Bardzo dziękujemy w imieniu całego zespołu! :)
Wysłaliśmy mamę po konkretny zestaw klocków LEGO i niestety muszę wystawić negatywną opinię. Okazało się, że cena w sklepie stacjonarnym była znacznie wyższa niż ta widoczna na stronie internetowej Smyka. Kiedy mama zwróciła uwagę obsłudze na tę różnicę, spotkała się z brakiem jakiejkolwiek reakcji i pomocy. Cena nie została zmieniona na tę internetową, mimo że produkt jest ten sam, a obsługa nie zaproponowała żadnego rozwiązania, np. kupienia zestawu przez stronę internetową z odbiorem osobistym w tym samym sklepie, co pozwoliłoby skorzystać z niższej ceny online. Takie podejście, które kompletnie ignoruje klienta i nie chce pomóc w skorzystaniu z lepszej ceny, jest nieakceptowalne. W dobie konkurencji oczekuję elastyczności i chęci rozwiązania problemu na korzyść kupującego. Bardzo słabe doświadczenie.
Dziękujemy za opinię. Ceny w sklepie internetowym smyk.com i sklepach stacjonarnych mogą się różnić. Ma to związek ze sposobem sprzedaży i akcjami promocyjnymi, które nierzadko obowiązują w jednym z tych kanałów sprzedaży. Zachęcamy do śledzenia strony internetowej, profili w social mediach lub zapisania się do newslettera - znajdują się tam informacje o najnowszych akcjach promocyjnych :)
Zapewniamy również, że zajmiemy się wyjaśnieniem zgłoszonej sprawy dot. pracowników i podejmiemy stosowne działania naprawcze, tak aby podobna sytuacja nie miała więcej miejsca.
Bardzo duży asortyment miła obsługa, polecam.
Krótko i na temat: ogromnie nam miło. Pozdrawiamy!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Smyk. Megastore?
Poniedziałek: 10:00–21:00; Wtorek: 10:00–21:00; Środa: 10:00–21:00; Czwartek: 10:00–21:00; Piątek: 10:00–21:00; Sobota: 10:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Smyk. Megastore?
Adres: Szwedzka, 10a, Franowo, Poznań.
Jak skontaktować się z Smyk. Megastore?
Telefon: +48224480000. Strona: www.smyk.com.
Jaka jest ocena Smyk. Megastore?
4.3 na 5 na podstawie 1097 opinii użytkowników Google.
Czy Smyk. Megastore oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Smyk. Megastore?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Smyk. Megastore jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
