Hampton By Hilton Poznań Old Town

Bardzo dobra lokalizacja, dość blisko dworca, spokojnie można dotrzeć pieszo od dworca pkp, ale jeśli ktoś woli można podjechać tramwajem. Na Stary Rynek jest chwilka spacerem. Bardzo dobre śniadania, duży wybór zarówno gdy ktoś woli na słodko czy słono, wszystko smaczne i świerże. Bardzo dobre obiady. Pokoje czyste, ładnie urządzone, wygodne materace, cudownie się na nich śpi. Łazienka dobrze przemyślana, choć mi prakuje tam jednego wieszaka, żeby kiedy jest się we dwoje ręczniki nie wisiały obok siebie i lepiej mogły przeschnąć (oczywiście można wymienić ręczniki codziennie, ale ja nie widzę takiej potrzeby stąd takie moje spostrzeżenie). Klimatyzacja cicha, można regulować jej intensywność nawiewu, więc nie jest uciążliwa wieczorem i w nocy. Można też ją wyłączyć i pomimk tego jest czym oddychać w pokoju, choć po kąpieli lepiej, żeby wywiało nadmiar wilgoci (okna nie są otwierane, a przynajmniej w tych pokojach w ktorych byłam). Jestem często gościem i mogę zapewnić że hotel utrzymuje swoje standardy od lat.

13.07.2026 Doskonała lokalizacja i wyśmienita obsługa. Pokoje ciasne, w praktyce nie ma miejsca na krzesło do pracy. Brak możliwości otworzenia okna, jest tylko klimatyzacja. Śniadania bardzo dobre, jednak brak jako takiej sali restauracyjnej - je się wszędzie, jak popadnie. Stoliki rozstawione w patio na całym parterze.

Świetny hotel i świetna lokalizacja - praktycznie wszystkie kluczowe atrakcje przy rynku dostępne w 15 minut piechotą. Obsługa bez zarzutu, nawet musieliśmy odmówić codziennego sprzątania pokoju bo de facto nic nie zdołaliśmy zabrudzić. Parking jest co prawda znikomy, ale jeśli ktoś dojeżdża pociągiem i nie ma potrzeby zostawiania samochodu - nie ma lepszej opcji w tej cenie. Tym bardziej że dla gości hotelowych czeka zawsze poranne śniadanie, za które w innych hotelach trzeba słono dopłacić.

Mam mieszane uczucia co do tego hotelu jednak nie wrocilabyn tam glownie ze wzgledu na bardzo małe pokoje. Sniadania ok, jednak przy takiej ilości gosci za malo przestrzeni, przeciskanie sie na śniadaniu nie należy do komfortowych.
Plus za czystość i obsługę.

Bardzo się rozczarowałam podejściem hotelu Hampton by Hilton Poznan Old Town.
Miałam rezerwację na 10–11 maja wykonaną przez Booking i z przyczyn losowych poprosiłam wyłącznie o zmianę terminu pobytu na 21–22 maja — bez anulowania, bez zwrotu pieniędzy, po prostu o przeniesienie rezerwacji.

Co najlepsze — przed kontaktem z hotelem sprawdziłam dostępność i w nowym terminie pokoje były normalnie dostępne do rezerwacji. Tym bardziej niezrozumiałe jest dla mnie całkowite odmówienie jakiejkolwiek pomocy czy wyjścia naprzeciw klientowi.

W wielu hotelach, nawet przy bezzwrotnych rezerwacjach, spotkałam się z ludzkim i proklienckim podejściem. Tutaj niestety odniosłam wrażenie całkowitego braku dobrej woli i zero elastyczności wobec stałego klienta, który już wcześniej korzystał z tego hotelu.

Szkoda, bo jedna decyzja potrafi skutecznie zniechęcić do powrotu.
Ja na pewno więcej tego hotelu nie wybiorę i nikomu nie polecę.

Pokój podobno z widokiem na miasto ... Za, który trzeba dopłacić okazał się pokojem z widokiem na tramwaj i okna kamienicy 😃🙈
Cała reszta naprawdę nadrabia, przede wszystkim bardzo miła pomocną i przyjazna załoga 😊

★☆☆☆☆

Bardzo negatywne doświadczenie z Hampton by Hilton Poznań. Podróżujemy regularnie z rodziną za granicą, zatrzymujemy się w hotelach łącznie przez kilka miesięcy w roku i szczerze mówiąc — spotkałem hostele z lepszą obsługą klienta niż tutaj.

Najgorsze było to, że początkowo hotel zgodził się na naszą prośbę dotyczącą zakwaterowania rodziny z dziećmi. Następnie powiedziano nam, że muszą jeszcze potwierdzić to z managerem. Nikt nie pofatygował się, żeby do nas oddzwonić, mimo że było już późno w nocy. Kazano nam samodzielnie dzwonić ponownie, aby uzyskać odpowiedź.

Po ponownym telefonie usłyszeliśmy, że manager odrzucił naszą rezerwację i że hotel nie może nas przyjąć. Zostaliśmy poinformowani o tym bardzo późno wieczorem, kiedy znalezienie alternatywy dla rodziny z dziećmi było już bardzo stresujące. Cała sytuacja była kompletnie nieprofesjonalna i sprawiła, że poczuliśmy się niemile widziani tylko dlatego, że podróżujemy z dziećmi.

Co gorsza, obsługa przeciągała rozmowy telefoniczne, nie oddzwaniała i sprawiała wrażenie, jakby nikt nie chciał wziąć odpowiedzialności za prostą decyzję. W innych hotelach zazwyczaj proponuje się dodatkowe łóżko lub sofę — tutaj potraktowano nas jak problem. pierwsza osoba powiedziała, że możemy wziąć pokój który ma właśnie duże łóżko i sofę, po czym kiedy wdał się manager, nie zgodził się na nasz pobyt ponieważ mamy drugie małe dziecko. Jedyna alternatywą było wynajęcie dodatkowego pokoju, pomimo tego, że tłumaczyłem, że dzieci przeważnie boją się spać bez jednego z rodziców w hotelach.

Dodatkowo system rezerwacyjny i obsługa telefoniczna były bardzo słabe, wielokrotnie próbowałem zresetować hasło po tym jak American Express poinformował mnie, że mam kartę gold w hotelach Hilton a osoba na telefonie nie umiała mi pomóc i kazała wielokrotnie próbować. Ostatecznie zarezerwowałem inny hotel przez booking.com bez żadnych problemów i stresu.

Naprawdę rozczarowujące doświadczenie jak na markę Hilton. Nie polecam rodzinom podróżującym z dziećmi.

Nie polecam, hotel i polityka hotelu nie jest przychylna dla gości, przez przypadek zarezerwowałam noc na zły termin w ciągu godziny zorientowałam się i kontaktowałam się z hotelem w celu zmiany terminu i mimo, że rezerwacja była z miesięcznym wyprzedzenie hotel absolutnie nie chciał zmienić terminu tylko kazali zarezerwować kolejny kolejny pobyt. Nie polecam

Dobre miejsce wypadowe, zarówno do zwiedzania miasta jak również gdy odwiedzamy targi - 10 minut tramwajem i jesteśmy na miejscu.
Ulica na której znajduje się hotel jest czymś w rodzaju deptaka, z ciekawymi punktami gastronomicznymi i muzealnymi.
Jeżeli przyjeżdżasz tu autem to jeżeli jest dłuższe niż 4800 mm to będziesz zmuszony zaparkować na parkingu strzeżonym po drugiej stronie przyległego placu, mniejsze auta mieszczą się do windy i mogą skorzystać z parkingu podziemnego.

Największą zaletą tego hotelu jest lokalizacja. Obsługa miła. Pokoje małe ale czysto - tak samo w hotelu. Największy minus za wewnętrzny parking hotelu. Ogólnie odradzam wszystkim korzystania z niego. Na parking wjeżdża się windą samochodową, która jest bardzo ciasna. Byliśmy hatchbackiem wielkości 4340 x 1795 i ledwo się udało. Każdym większym autem to już byłby wyczyn. Duży plus za ciszę w pokoju. Klimatyzacja działka tylko trzeba sobie ją ustawić. Oprócz porannych samolotów nie było innych hałasów.

Wszystko jak najbardziej w porządku, jedynie jakieś Panie goszczące w hotelu zakłócały trochę spokój. Chyba robiły sobie imprezę, krzyczały i waliły w ścianę jak szalone. Poza tym obsługa miła, jedzenie pyszne i wszędzie czysto, więc ogólnie polecam!

Nie zakupujcie Voucherów na prezent w tym hotelu. Nie ma możliwości ich wykorzystania ! Po wielokrotnych próbach umówienia terminu niestety nie ma dostępnych pokoi. Na booking dostępność bez problemu . Jednak jeżeli już wcześniej się zapłaci za pobyt to hotel bardzo utrudnia rezerwację. Dostałam informację że na grudzień powinnam rezerwować z voucheru pokój we wrześniu, październiku, gdzie prezent dostaliśmy kilka dni przed próbą rezerwacji .Nie polecam obsługi i organizacji hotelu . Z pewnością nikomu nie polecimy tej firmy

Pobyt w tym hotelu był bardzo udany. Pokój czyściutki. Wyjątkowo wygodne łóżka. Samodzielne ustawienie klimatyzacji. Byliśmy w styczniu i można było ustawić temperaturę do swoich potrzeb. Wielkim plusem jest idealna łazienka , w której jest nawet balsam do ciała i odżywka do włosów. Kabina duża , bezpieczna, bez progu. Cała załoga zawsze pomocna i uśmiechnięta . Śniadania urozmaicone . Każdy coś dla siebie wybierze. Cały wystrój hotelu elegancki, stonowany. Serdecznie polecam!

Niestety mój pobyt w tym hotelu był jednym z najbardziej niekomfortowych doświadczeń hotelowych, z jakimi kiedykolwiek się spotkałam.

W nocy, między godziną 1:00 a 2:00, razem z koleżanką przebywałyśmy w pokoju hotelowym. Leżałyśmy w dwóch osobnych łóżkach, telewizor był włączony bardzo cicho, a my rozmawiałyśmy normalnym, spokojnym tonem. Nie było żadnej imprezy, alkoholu, muzyki ani podniesionych głosów. Jestem osobą po niedawnej operacji, odczuwającą silne bóle w klatce piersiowej, na antybiotyku i lekach przeciwbólowych – nie byłam w stanie spać, stąd spokojna rozmowa i włączony telewizor.

Mimo to trzykrotnie w krótkim odstępie czasu pukano do naszych drzwi, informując nas o rzekomych skargach innych gości.
– Za pierwszym razem pracownik recepcji sam stwierdził, że w pokoju jest cicho i najprawdopodobniej zgłoszenie dotyczyło innego pokoju.
– Za drugim razem pracownica recepcji zachowywała się w sposób zdenerwowany i nieadekwatny, twierdząc, że „podsłuchiwała pod drzwiami” i że jej zdaniem rozmawiamy zbyt głośno, mimo że sama przyznała, że nie robimy nic niedozwolonego.
Po tej interwencji jeszcze bardziej ściszyłyśmy telewizor.

Za trzecim razem ponowne pukanie odebrałyśmy jako nękanie, ponieważ hałas na korytarzu (pukanie i rozmowy personelu) był znacznie głośniejszy niż dźwięki dochodzące z naszego pokoju.

Kulminacją była czwarta interwencja – do pokoju weszli pracownik recepcji oraz ochroniarz (firma Juventus), bez zapytania o zgodę, zarzucając nam krzyki i używanie wulgaryzmów, co jest całkowicie nieprawdziwe i bezpodstawne. Następnie poinformowano nas, że decyzją hotelu mamy opuścić pokój o godzinie 2:00 w nocy, mimo że pobyt był opłacony z góry (ze śniadaniem) przez Booking.

Czując się zagrożona i niesprawiedliwie oskarżona, sama zaproponowałam wezwanie policji. Policja po przyjeździe potwierdziła, że w pokoju było cicho, nie było imprezy ani zakłócania ciszy, udzieliła jedynie pouczenia i odjechała. Po tym zdarzeniu mogłyśmy w końcu spać.

Rano sytuacja niestety się nie poprawiła:
– obsługa śniadaniowa była nieuprzejma, bez podstawowych zwrotów grzecznościowych,
– nikt nie sprawdzał numerów pokoi ani listy gości, co rodzi pytania o standardy bezpieczeństwa i organizacji,
– atmosfera sprawiała wrażenie, jakby personel pracował „za karę”.

Podczas wymeldowania poprosiłam o dane kontaktowe do dyrekcji. Usłyszałam, że „wszyscy wiedzą o sprawie” i że „mogę pisać, co chcę”, co uważam za skrajnie nieprofesjonalne. Dodatkowo poinformowano mnie, że zostałam rzekomo „zgłoszona na Booking” i mogę mieć zakaz wstępu do hotelu – co odbieram jako próbę zastraszenia i zniechęcenia do wystawienia opinii.

Jestem głęboko zażenowana poziomem obsługi w hotelu tej klasy. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z sytuacją, w której spokojni, trzeźwi goście są w środku nocy nękani, fałszywie oskarżani i próbuje się ich bezpodstawnie usunąć z opłaconego pokoju, dodatkowo ignorując stan zdrowia jednego z gości.

Sprawa zostanie zgłoszona do dyrekcji hotelu oraz obsługi Booking. Tego typu zachowanie personelu absolutnie nie przystoi marce Hilton.

Pokoje tylko poprawne jak na ten standard, brak sali na śniadania, spożywanie posiłków na lobby hotelowym to naprawdę słabe