LXD Opole - Fieldorfa

Po dzisiejszej wizycie muszę stwierdzić, że personel potrzebuje jakiegoś szkolenia z obsługi pacjenta. Specjalnie umówiłam się na szczepienie na 8 rano by zdążyć do pracy, a miałam je zrobione przed 9 przez niepotrzebne komentarze lekarki i problem organizacyjny na recepcji! Pół godziny czekania pod gabinetami, bo wysłali mnie pod zły. Oczywiście gdybym sama się nie zainteresowała, pewnie czekałabym tam dalej. W związku z pomylką rejestracji trafiłam na koniec kolejki, co uważam za niepoważne. Dwie gwiazdki daję za bardzo miłe panie w poradni dzieci zdrowych, które choć trochę uratowały sytuację.

Ta pani nie powinna wykonywać takich badań przede wszystkim nie potrafi wyjaśnić o co chodzi w takim badaniu ,co bedzie robic,jest bez empatii bez wyrazu wręcz miałam wrażenie że robi to badanie z przymusu chciałam by udzieliła mi więcej informacji zakres odpowiedzi był bardzo skromny. Dostałam informację że wszystko będzie na kartce. Jak zapytałam o to co jest na kartce to wręcz Zaśmiała się co mnie totalnie rozczarowało takie podejście do pacjenta jest skandaliczna wyśmiać się z pytania pacjenta? Wydaje się być osobą nieodpowiednią na tym stanowisku.

Placówka zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie – wszystko było świetnie zorganizowane, a gabinet nowocześnie i komfortowo wyposażony. Dużym plusem było dla mnie to, że dostępne były spódniczki ginekologiczne, z czym wcześniej się nie spotkałam, a co znacząco zwiększa poczucie komfortu podczas wizyty.
Atmosfera była bardzo przyjazna, pani doktor okazała się niezwykle miła i profesjonalna. Także pani z recepcji była bardzo pomocna, podpowiedziała mi, jakie usługi mam w pakiecie i że mogę je wykonać na dzisiejszej wizycie.

Wizyta odbyła się zgodnie z umówioną godziną, brak kolejek do rejestracji medycyny pracy i lekarza.
W rejestracji pani sympatyczna, lek. med. Dorota Małek - Walicka kompetentna oraz empatyczna i to jest bardzo miłe.

Jestem bardzo zadowolony z wizyty u dermatologa. Przyjęcie o umówiej godzinie, sympatyczna Pani doktor z dużą wiedzą. Brak komplikacji z umówieniem wizyty kontrolnej.

Porażka, próbowałam umówić mamę (85l) z ciężką infekcją, z pozoru miły pan przez telefon zapewniał, że pomoże. Nie było terminów, rozumiem jest sezon grypowy i dużo ludzi choruje. Pan jednak obiecał, że znajdzie jakiś termin i oddzwoni. Od poniedziałku, dzisiaj jest już czwartek, zero kontaktu, znalazłam inną placówkę dla mamy. Fajnie, że osoby odbierające telefony są miłe, jednak, uwaga, ostatecznie zostaje w nas to jak wyglądała cała obsługa, a nie tylko pierwsze wrażenie. Nie polecam, nie skorzystam nigdy z państwa usług i wszystko znajomym będę odradzać i opowiadać o państwa stosunku do chorych, starszych ludzi. Wstyd.

Jestem bardzo zadowolona z wizyty w przychodni. Przemiła Pani Doktor, zrozumienie pacjenta, dokładne wyjaśnienie stanu dolegliwości, obsługa pacjenta na najwyższym poziomie. Polecam👍

To pierwsza moja wizyta w Luxmed i wszystko póki co było w porządku. Miły personel, konkretny lekarz, który skierował mnie na dalsze badania.

Lekarz urolog niezwykle sumienny i profesjonalny / polecam wszystkim usługi urologiczne. Posiada niezbędne urządzenia do bezpośredniego badania. Placówka także b.dobra.

Profesjonalne podejście, dużo cennych porad i informacji, miła i sympatyczna obsługa na recepcji, będę kontynuował leczenie w tej placówce, serdecznie polecam

Pacjenci muszą mieć zapewnioną realną możliwość zapisania się do swojego lekarza podstawowej opieki zdrowotnej i uzyskania od niego porady. Dlatego osoby kierujące daną placówką medyczną powinny zorganizować jej pracę w taki sposób by sprostać potrzebom pacjentów, w szczególności w czasie zwiększonej zachorowalności.`

Zgodnie z przepisami prawa, placówka podstawowej opieki zdrowotnej ma obowiązek dokonywania bieżącej rejestracji pacjentów, a pacjent powinien zostać obsłużony w sposób właściwy, niezależnie od czasu swojego przyjścia.

Jeśli napotkasz na taką sytuację w placówce medycznej, należy to zgłosić do Rzecznika Praw Pacjenta.

Rejestracja powinna odbierać telefony pacjentów przez cały dzień, zgodnie z godzinami funkcjonowania przychodni. Nie wolno przy tym różnicować form rejestracji, w tym brak jest podstaw do tego, aby faworyzować pacjentów, którzy do przychodni zgłosili się osobiście i tych pacjentów zapisywać w pierwszej kolejności. Brak zapewnienia pacjentom realnej możliwości rejestracji za pośrednictwem telefonu narusza ich prawa.

Pacjenci na NFZ nie są się w stanie umówić do lekarza. Można być chorym, słabym aaa i tak trzeba stać w długich kolejkach na dworze przed drzwiami o 7 rano. Nie jest to normalne. Zero szacunku.

Byłam u dr Bogusława Maj - neurochirurga w Przychodni LuxMed na Fieldorfa, nie jest to moja pierwsza wizyta w tej placówce, natomiast pierwsza u pana Bogusława.. i ostatnia.
Przy każdych drzwiach jest informacja, aby poczekać na zaproszenie lekarza.
Po przyjściu przed gabinet i przeczekaniu ok. 2 minut wyszedł wzburzony dr i zapytał dlaczego nie wchodzę, odpowiedziałam uprzejmie że czekam na zaproszenie, na co lekarz wyszedł na korytarz, klęknął na kolana, złożył ręce jak do modlitwy i donośnie zaczął krzyczeć „A TO NIE WIEDZIAŁEM ŻE TRZEBA BŁAGAĆ NA KOLANACH! PROSZĘ NIECH PANI WEJDZIE ZAPRASZAM PROSZĘ WEJŚĆ!”
Komedia, pierwszy raz widziałam lekarza w takim stanie i przyznaję - nie zdążyłam przeanalizować tej sytuacji, więc przeprosiłam i weszłam do gabinetu.
No i tu się kończą żarty, ponieważ zachowanie lekarza wewnątrz gabinetu niestety nie posiadało w sobie ani grama kultury osobistej ani szacunku do pacjenta. Padły środkowe palce, oczywiście NIE w stosunku do mnie, natomiast pan dr był nadzwyczajnie podekscytowany przekazywaniem wiedzy na temat schorzeń kręgosłupa więc doszło również do tego, że w wypowiedziach pana dr co drugie słowo padały przekleństwa. Poczułam się zaatakowana i wcale nie było mi do śmiechu, w przeciwieństwie do Pana Bogusława.

Panie doktorze, kompetencje, a kultura osobista, to dwa różne pojęcia. Niestety jedno nie świadczy o drugim.
Takie zachowanie nie powinno mieć miejsca podczas wizyty u lekarza - osoby wykształconej.

Ogólnie Panie w rejestracji i lekarze ok. Pani blondynka co przyjmuje w pokoju nr 10 Rejestracja Medycyny Pracy bardzo nie miła i arogancka. Zachowuje się tak jakby pacjent przyszedł do niej za karę i kusi go obsłużyć. Jeżeli ta Pani nie lubi pracy z ludźmi lepiej zmienić zawód, bo taki personel niszczy dobre imię placówki i działa niekorzystanie. Szkoda że słowo przepraszam nie przechodzi jej przez usta.

Jedzie człowiek 30 km bo ma umówioną wizytę i co zastaje na miejscu ? Zawalony parking tak że nawet miejsce dla inwalidy zajęte. W okolicy same bloki i też każdy skrawek miejsca to auto… beznadziejna lokalizacja. Wieczorami na próżno szukać miejsca na auto chyba że ma się szczęście to może coś się znajdzie. Ja mam problemy z poruszaniem się i dla mnie 10 a 400 m robi różnicę ale jak widać chyba tylko mi pozostają teleporady.