Opolskie Centrum Rowerowe Sp. z o.o.

Sklep dno zawsze wina klienta, zakupiłem hak który nie pasuje do końca trzeba go szlifować w jednym miejscu kijowy odlew, złożone koło założone i niestety otwór mocujący fabrycznie za duży ponieważ nie ma gwintów! Chrom na niby gwincie orginalnie naniesiony, ja mówię że wada fabryczna a Niestety obsługa obwinia klienta masakra pierwszy i ostatni raz , nie polecam !

Czytając różne opinie, nie wiedziałem czego się spodziewać. Po moich dwóch wizytach mogę powiedzieć że jestem zadowolony. Rower dobrze dobrany, nie wciskany specjalnie droższy, nawet tańszy okazał się lepszym wyborem. Była to propozycja od niższego Pana. Trafiła się strzałem w dziesiątkę. Przy oddaniu roweru na przegląd gwarancyjny bez problemu po zagubieniu wyrobili dodatkową książeczkę poprzednia nam się zgubiła : (
Polecam serdecznie i dziękuję!

Jeśli w tym sklepie priorytet mają znajomi właścicieli, a nie klienci w kolejce do kasy to nie dziwi mnie taka ilość negatywnych opinii. Dwie gwiazdki za obsługę przez starszego Pana, który świetnie doradził w temacie roweru dla 3 latki. Szkoda tylko, że do finalizacji zakupu nie doszło.

Kupiłam tu już czwarty rower dla mojej rodziny. Obsługa zawsze konkretna, miła i bezproblemowa. Polecam

asortyment jest ale nieudolnie sprzedawany. dziecko 11 letnie na rower 29cali proponować? bo teraz takie modne? i tekst typu "po co dziecku rower za 4tys"? niektorzy jednak używają mtb zgodnie z przeznaczeniem a nie tylko na miasto

Wróciłem do tego sklepu po 12 latach nic się nie zmieniło Pan w czarnych włosach co sprzedaje rowery to jakiś dramat zero zachęty żeby pokazać inny model lub cos zasugerować na pytania odpowiada jak by stal za kare widać minął się z powołaniem jak tak będzie dalej to zamkną ten sklep nie polecam!!!

Obsługa klienta na niskim poziomie, dająca odczuć klientowi jakby był "niechcianym gościem".
Nie polecam.

Nie polecam. Klient potraktowany jak najgorsze zło, że w ogóle jakim prawem przyszedł. Z takim podejściem to odstraszają klientów zamiast o nich zadbać. Chciałem kupić tutaj rower ale na szczęście jest inny na Horoszkiewicza gdzie obsługa jest miła i pomocna.

Serwis fajny. Drobna wymiana zrobiona od ręki. Serwisant dopytał jeszcze o parę rzeczy i odpowiedział na wszystkie moje pytania.

Sklep pod względem asortymentu super. Duży wybór zarówno rowerów jak i wszystkich możliwych akcesoriów ale obsługa fatalna i to nie pod względem wiedzy tylko podejścia do klienta. Potrzebowałam kupić kilka rzeczy do roweru, a finalnie wyszłam nie dość, że z niczym to jeszcze wściekła.
Przychodząc do sklepu w którym obsługują podobno fachowcy (a ja nie jestem żadnym serwisantem rowerowym ani kolarzem tylko zwykłym człowiekiem od czasu do czasu jeżdżącym dla rozrywki) oczekuję przede wszystkim porady przy zakupie, a nie opryskliwego pana za ladą, który twierdzi że skoro się nie znam powinnam wysłać na zakupy kogoś bardziej kompetentnego. Dobrze, że inne sklepy rowerowe w Opolu mają normalną obsługę i wszystko kupiłam w zaledwie 15min, bez problemów, uszczypliwości i wręcz wykrzykiwania sprzedawcy.

Kupiłem tam dwa rowery!
Duży wybór rowerów i dostęp do Marki Giant

Profesjonalne podejście do klienta. Rzetelna informacja i przystępne ceny. Dziękuję bardzo!

Fatalna obsługa klienta. Przyszłam z jasno sprecyzowanym oczekiwaniem, zakupu butów rowerowych w rozm. 40. o czym od razu po przywitaniu powiedziałam.
Pan (nawiasem mówiąc bardzo pracą zmęczony, a widokiem klienta zniechęcony) pyta o rozmiar buta i stopy.
Odpowiadam mu, że ja to wszystko już wiem i proszę o buty rozwerowe, czarne, w rozm. 40.
To ponownie pyta mnie o rozmiar bo „w Shimano zmieniła się rozmiarówka”. Powtarzam mu więc trzeci raz, że 40 poproszę, że to jest mój rozmiar z Shimano , że byłam tu z tydzień temu i że chyba w tydzień się nie zmieniło? To usłyszałam, że „to nie jest miejsce do wylewania swoich frustracji” i poszedł szukać butów. Kiedy powiedziałam, że już nie musi szukać ponieważ rozmyśliłam się z zakupów tutaj ze względu na niespotykane po prostu chamstwo, to wiecie co dopowiedziane zostało? Drugi pan stwierdził, że „ sprowokowałam go bo mój ton był niemiły”. 😳 dramat.

Rower i inny asortyment kupiłam w sklepie INTEROWER w Opolu (Horoszkiewicza). Czy zakup, czy serwis, czy porady po prostu…są pomocni i przyjaźni dla klienta. Tyle tylko, że oferty butów obecnie nie mieli za dużej, dlatego znalazłam się w opolskim centrum rowerowym, niestety.

Krótko i na temat:
Serwis TOP, sklep DNO.

Serwis: bez zastrzeżeń, ze wszystkim można się dogadać, ceny w normie, a co najważniejsze to, że serwisanci znają się na tym co robią.

Sklep: drogo, obsługa niekompetentna, albo sprzedają to co trzeba sprzedać. Dwie gwiazdki tylko ze względu na to, że jednak mają trochę tego asortymentu i czasem to ratuje.

Dziękuję za pomoc w wyborze i zakupie roweru w Waszym sklepie. Jestem bardzo zadowolona z pomocy, którą mi udzieliliście i z wybranego modelu dostosowanego do moich potrzeb. Dziękuję raz jeszcze za miła i profesjonalną obsługę. Pozdrawiam i polecam Opolskie Centrum Rowerowe.