Ocena
Opinie
NIE POLECAM! Od samego początku z problemami. W piątek ustalałem, że auto pilnie potrzebuję na poniedziałek 10:00. W poniedziałek telefon po 08:00, ze będą problemy z podstawienie o wyznaczonej godzinie...
Gdy chciałem oddać auto, poinformowano mnie, ze wystarczy zatankować do stanu, ktory był (pobrałem auto z jedną kreską mniej a oddalem zatankowane do pełna), oraz środek auta musi być czysty więc zostało posprzątane. Na pytanie czy umyć auto - PROSZĘ NIE MYĆ, MY TO ZROBIMY. WYSTAWIONO MI FAKTURĘ na kwotę 98,40zł. za mycie auta!
Kpina, wprowadzono mnie w błąd, teraz rozumiem skąd te komentarze negatywne, które są iście podobne do mojej sytuacji.
Panie Łukaszu, bardzo nam przykro, że doświadczenie z 99RENT nie spełniło Pana oczekiwań. Doceniamy podzielenie się tą opinią — wszystkie uwagi są dla nas sygnałem do zmian i poprawy.
Rozumiemy Pana rozczarowanie i przepraszamy za opisane niedogodności. Każdy głos traktujemy poważnie i wyciągamy z niego wnioski, aby w przyszłości uniknąć podobnych sytuacji. Jeśli ma Pan jakiekolwiek zastrzeżenia do jakości świadczonych przez nas usług lub chce Pan zgłosić reklamację dotyczącą naliczonej opłaty, bardzo prosimy o kontakt z Działem Reklamacji pod adresem: [email protected].
Szybki kontakt, profesjonalna obsługa, prosto i jasno na temat. Cenowo bardzo dostępna również sama dostępność auta w piątek wieczorem. Auto w super stanie świeżutkie, nowe, pełen wrażeń i bezpieczne. Ogromne dziękuję za poradę i dopasowania auta panom Marcel i Kuba. Pewnie nie raz wrócę do tej firmy za kolejnym autem!
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa! Cieszymy się, że auto i obsługa spełniły Pana oczekiwania. Z przyjemnością powitamy Pana ponownie przy kolejnym wynajmie! Pozdrawiamy, zespół 99RENT :)
Brak kompetentnej obsługi, wystawiono nam fakturę na prawie 100zl, podczas odbioru samochodu nikt nie zgłosił żadnych uwag, faktura za wytrzepanie gumowych dywaników. Żarty z klientów.
Szanowna Pani, dziękujemy za opinię. Opłata, którą została Pani obciążona wynika z tytułu konieczności sprzątania wnętrza pojazdu i nie mówimy o dywanikach tylko przede wszystkim o bagażniku pojazdu. Po zwrocie samochodu otrzymała Pani protokół, który zawiera uwagę iż auto jest oddane w brudnym wnętrzem. Faktura otrzymana przez Panią jest zgodna z umową i OWNP będącym jej częścią. Z poważaniem Zespół 99RENT
Nie polecam. Obsługa może i normalna za to trzeba samemu oddawać samochód, dopłacać za paliwo i czyszczenie auta. Musiałam dojechać 50 km oddać samochód i normalne, ze paliwo zeszło. Oczywiście za brudne auto z zewnątrz przy deszczowej pogodzie tez zostałam obciążona. Szczegółem jest to, ze na umowie najmu zamiast wpisać ubezpieczyciela do pokrycia tych kosztów wypożyczalnia wpisuje klienta., bo tak łatwiej. Nie polecam i już nie skorzystam z usług
Szanowna Pani Marzeno, dziękujemy za Pani opinię. Uprzejmie informuje iż wynajmującym jak również płatnikiem za wynajem w tym przypadku było Towarzystwo Ubezpieczeń w ramach usługi assistance. 99RENT wykonuje więc usługę dla Towarzystwa Ubezpieczeń, które to ustala zasady wynajmu. Przy odbiorze pojazdu była możliwość zakupu usług jak Pakiet Bezpiecznie w Drodze z 99RENT, który znosi udział własny jak i zapewnia bez kosztowy zwrot nie umytego pojazdu czy chociażby Pakietu Myjnia. Nie zdecydowała się Pani na skorzystanie z tych usług więc w przypadku zwrotu brudnego pojazdu została naliczona opłata zgodnie z Ogólnymi Warunkami Najmu Pojazdu. Otrzymany przez Panią samochód był zatankowany do pełna a zwrócony z brakującym paliwem. Bardzo nam przykro iż nie jest Pani zadowolona z naszych usług ale jeszcze raz pragniemy podkreślić iż warunki wynajmu samochodu zastępczego w tym udziały własne czy opłaty dodatkowe jakie pokrywa płatnik ustalane sa przez Towarzystwo Ubezpieczeń.
Z poważaniem,
Odradzam. Oddałem samochód prosto po wyjeździe z myjni. Pracownik nie miał uwag co do czystości. Po 2 tygodniach otrzymałem fakturę na 98 zł z tytułu "zwrotu zabrudzonego zewn.pojazdu".
Logistycznie firma okej, kontakt z pracownikami też był okej, ale ta faktura przekreśliła dobre wrażenie.
Dziękujemy za zgłoszenie tej sytuacji oraz za podzielenie się swoją opinią.
Po ponownej weryfikacji sprawy potwierdziliśmy, że opłata została naliczona niesłusznie, dlatego zleciliśmy już wykonanie korekty faktury.
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz niedogodności z nią związane. Zależy nam, aby rozliczenia były w pełni transparentne i zgodne ze stanem faktycznym, dlatego dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi.
Pozdrawiamy,
zespół 99RENT
Oszuści i naciągacze! Oględziny były szybkie i nieszczegółowe a w dniu odebrania, zostały wskazane tylko większe ubytki lakiernicze bez oględzin kół. Pan który wydawała auto stwierdził, że mniejszych uszkodzeń nie będziemy oglądać a przy zdawaniu samochodu okazuje się, że była zaznaczona tylna prawa felga a uszkodzenie jest również na przedniej prawej tym bardziej, że uszkodzone są tylko felgi z prawej strony co może wskazywać na uszkodzenie w jednym czasie. Uszkodzenie, które zostało wskazane nie wygląda na świeże. Mam nadzieje, że sprawa się wyjaśni o będę mógł zmienić zdanie na temat tez wypożyczali
Dziękujemy za Pana komentarz. Wysoka jakość obsługi Klienta to jeden z naszych priorytetów, dlatego tym bardziej nam przykro, że nie jest Pan zadowolony z naszych usług.
Uprzejmie zapraszamy Pana do kontaktu z Działem Obsługi Klienta pod adresem [email protected], celem wyjaśnienia wszelkich Pana wątpliwości i wyjaśnienia sprawy. Mamy nadzieję, że odzyska Pana zaufanie względem wypożyczalni 99RENT. Życzymy miłego dnia!
Współpracujemy z firma od ponad roku, wcześniej było 5*, teraz to tragedia, odradzam współpracę chyba ze szukasz emocji. Kontakt z oddzialem tragiczny, nie odbierają telefonów. Nawet jak zamówisz auto to na chwile przed odbiorem pojazdu potrafią odrzucić rezerwacje bez podania powodu. Spóźnienia z wydaniem czy przyjeciem pojazdu to norma.
Szanowny Panie, jeśli ma Pan zastrzeżenia do jakości świadczonych przez nas usług lub chce Pan zgłosić reklamację, bardzo prosimy o kontakt bezpośredni z Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 882 299 999 (wew. 5) lub mailowo: [email protected]. Z wyrazami szacunku, Zespół 99RENT.
Niestety firma 99Rent schodzi u mnie na psy. W tamtym roku przez wgniotke która kosztuje u pierwszego lepszego mechanika za 50 zł żeby ją wyciągnąć, wycenili ją na 2 tys zł, wgniotke wyrządziła osoba nieznana na parkingu więc musiałem pokryć wszystkie koszty. Aż strach jeździć w tej firmie bez ubezpieczenia AC oraz z tej firmy wypożyczać. Każde wypożyczone auto dali mi na 1 tys przed serwisem i były to dziwnie przebiegi tak jakby zarabiali na klientach że nie odczytają małego druczku że trzeba pilnować km serwisowych. Chcieli mi na łączną sumę 12.tys zł kary wlepić. Lecz finalnie zapłaciłem 2 tys i to nie z mojej winy. Faktury mogą wam przyjść z karą nawet po pół roku. Taniej wyjdzie czasem wziąć Lamborghini w innej wypożyczalni niż u nich starą toyotę.
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji i chcielibyśmy ją wyjaśnić. Niestety na podstawie tej opinii nie jesteśmy w stanie zweryfikować szczegółów rezerwacji, ponieważ mamy zbyt mało danych. Prosimy o kontakt: [email protected] w celu wyjaśnienia tej sprawy. Pozdrawiamy, Zespół 99RENT
5 gwiazdek jak najbardziej zasłużone, miła i kontaktowa obsługa, szybka realizacja, czy wygodny nowy samochód, czego chcieć więcej? Szczególne podziękowania dla Pana Marcela, który profesjonalnie wszystko wytłumaczył i zadbał o finalny experience z jazdy. Polecam z czystym sumieniem.
Bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie oczekiwania! Zapraszamy ponownie, zespół 99RENT
Nowy komfortowy samochód, sprawna i uprzejma obsługa , polecam mocno!
Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że samochód oraz obsługa spełniły oczekiwania.
Pozdrawiamy, zespół 99RENT :)
Miałem auto zastępcze z tej wypożyczalni i jestem bardzo zadowolony. Obsługa miła, sprawna i szybka – wszystko załatwione bez zbędnych formalności. Otrzymałem nowe, zadbane auto z 2024 roku. Samochód został dostarczony na czas, a zwrot przebiegł równie bezproblemowo. Polecam z czystym sumieniem!
Panie Pawle, cieszymy się, że wszystko przebiegło zgodnie z Pańskimi oczekiwaniami. Pozdrawiamy, zespół 99RENT!
Bardzo dobre podejście do klienta oraz profesjonalna obsługa.
Panie Tomaszu, bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! To dla nas ogromna motywacja, by utrzymywać najwyższy poziom obsługi i zawsze dbać o profesjonalne podejście do klienta oraz jakość świadczonych usług. Do zobaczenia przy następnej rezerwacji!
Najlepsza wypożyczalnia. Niskie ceny, duży wybór i obsługa ukierunkowana na klienta. Na uznanie zasługuje Pan Marcel, który potrafi zbudować długofalową relacje biznesową opartą na szacunku i zaufaniu. Polecam! Korzystamy z tej firmy każdego miesiąca i zawsze ocena jest na 5 gwiazdek.
Dziękujemy za opinię i polecamy się :) Pozdrawiamy i do zobaczenia, zespół 99RENT
Bardzo solidna i profesjonalna firma.Korzystałem z auta na podstawie polisy asistans,auto podstawiono mi na wskazany adres,formalności trwały 25-20min.Zdawanie auta ok.15 min.Wszystko w miłej i sympatycznej atmosferze,bez najmniejszych zgrzytów.Polecam.
Dziękujemy za 5 gwiazdek. Cieszymy się, że jakość pracy naszego Zespołu była dla Pana satysfakcjonująca. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie :)
Super profesjonalizm 99RENT Opole autko czyste i zadbane polecam oczywiście
Serdecznie dziękujemy za pozytywną recenzję! To dla nas ogromna motywacja, by stale dbać o jakość obsługi i komfort klientów. Cieszymy się, że profesjonalizm zespołu 99RENT w Opolu oraz czystość i stan auta spełniły oczekiwania. Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia 99RENT- Wypożyczalnia Samochodów Opole?
Poniedziałek: 08:00–18:00; Wtorek: 08:00–18:00; Środa: 08:00–18:00; Czwartek: 08:00–18:00; Piątek: 08:00–18:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się 99RENT- Wypożyczalnia Samochodów Opole?
Adres: Józefa Walecki, 1, Nowa Wieś Królewska, Opole.
Jak skontaktować się z 99RENT- Wypożyczalnia Samochodów Opole?
Telefon: +48882299999. Strona: 99rent.pl.
Jaka jest ocena 99RENT- Wypożyczalnia Samochodów Opole?
4.6 na 5 na podstawie 63 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje 99RENT- Wypożyczalnia Samochodów Opole?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy 99RENT- Wypożyczalnia Samochodów Opole jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
