O firmie
PKO Bank Polski S.A. - Oddział 3 w Opolu
Ocena
Opinie
Nasza Kancelaria dwukrotnie korzystała z usług p. Sary Maciaszek - pracownika banku - przy leasingu pojazdów. Komunikatywność, rzetelność i profesjonalizm to cechy, którymi odznacza się p. Sara, a które były bardzo istotne podczas całego procesu. Szczerze polecamy.
😊 Dziękujemy za pozytywną opinię .
Nie polecam! Miłe panie namawiają starsze, nieświadome osoby na kredyty i pożyczyki do niczego im nie potrzebne, lub proponują niekorzystne konsolidacje obecnych zobowiązań wobec innych kredytodawców. Rozumiem że bank musi sprzedawać swoje produkty ale takie podejście pracowników banku wobec swoich klientów jest poniżej godności człowieka!!!
Przykro nam z powodu takiej opinii. Trudno nam się do niej odnieść natomiast rolą doradcy jest m.in przedstawienie klientowi oferty wg jego potrzeb. To klient decyduje czy chce z niej skorzystać czy też nie.
Bardzo polecam przemiła Pani Adrianna, zna sie na rzeczy. Przy tym jest miła i sympatyczna załatwi każda sprawę nawet ta najbardziej skomplikowana. Pani ada jest bardzo kompetenta i na właściwym miejscu. Później trafiłem do Pani wiktorii która również wyjaśniła sprawę od początku do końca. Przesympatyczna i z bardzo duża wiedzą. Polecam
Panie Adamie, cieszymy się, że docenia Pan naszą obsługę :) Dziękujemy za wysoką ocenę oddziału i zapraszamy ponownie!
wspaniała obsługa, dziękuję Pani Kasi za pomyślne załatwienie spraw!
Panie Dawidzie, cieszymy się, że mogliśmy pomóc 😀 Dziękujemy za docenienie pracy p. Kasi!
Chciałbym serdecznie polecić obsługę w tym banku. Załatwiałem kredyt i od samego początku spotkałem się z bardzo miłym oraz profesjonalnym podejściem. Szczególne podziękowania dla Pani Katarzyny za jej zaangażowanie, cierpliwość i jasne wyjaśnienie wszystkich kwestii. Cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu. Zdecydowanie pozytywne doświadczenie!
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z obsługi. Dziękujemy za opinię i wysoką ocenę :)
Szanowni Państwo,
niestety sposób obsługi w Państwa oddziale oraz brak profesjonalizmu ze strony konsultantki kontaktującej się ze mną telefonicznie jest oburzający.
Otrzymałam telefon od konsultantki banku w sprawie bliżej nieokreślonej „operacji” na moim koncie. Podczas rozmowy zapewniono mnie również, że otrzymam wiadomość SMS z wizytówką oraz danymi kontaktowymi konsultantki. Wiadomość taka nigdy do mnie nie dotarła.
W związku z rozmową udałam się do oddziału banku. Po pobraniu numerka i zgłoszeniu sprawy, inna konsultantka poinformowała mnie, że osoba, która wcześniej do mnie dzwoniła, siedzi obok i „za chwilę” mnie obsłuży.
Niestety po około 20 minutach oczekiwania konsultantka, która miała mnie przejąć, wezwała do stanowiska kolejną osobę, całkowicie ignorując wcześniejsze ustalenia oraz mój czas. W efekcie opuściłam oddział bez załatwienia sprawy.
Cała sytuacja była dla mnie bardzo nieprofesjonalna i świadczy o braku organizacji oraz szacunku wobec klienta
Przepraszamy za taką sytuację. Przekażemy Pani uwagi do oddziału. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta w placówce spełni Pani oczekiwania.
Obsługa klienta platinum działa tak, że po pół godziny czekania z bilecikiem z kolejką oczekujących wynosząca ZERO poradzono mi żeby wziąć kolejny bilecik do zwykłego okienka.
Przepraszamy za taką sytuację. Trudno nam się odnieść do tej opinii bo nie znamy szczegółów Pana wizyty w oddziale. Przekazaliśmy Pana uwagi do placówki. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta spełni Pana oczekiwania.
Klientem była żona a ja tylko tawazyszylem. A co widziałem to chyba nie powinno mieć miejsca. Do stanowiska podchodzi pani 70 plus. Prosi o wypłatę środków a pani tak dyskretnie ją powiadamia o kwocie na koncie że domyślam się że ma ponad 50 tyś. Pyta panią 2 krotnie o wypłatę a pani że operacja syna itp
Puszcza banknoty na liczarce. 20 .20.10 tyś i ja to widzę i słyszę całą rozmowę i reszta 15 osób. Pakuje w starą reklamówkę i wychodzi. Gdyby tylko 1 osoba była nie uczciwa to dramat tej pani gotowy. Może w takim przypadku większej wypłaty inne pomieszczenie lub coś podobnego. Nie podobało mi się to. Dodam że jedno małe pomieszczenie i każdy obecny tam wszystko słyszy co się dzieje na stanowiskach. Trochę lipa.
Panie Andrzeju, w oddziale jest specjalne pomieszczenie do wypłaty większych kwot - wystarczy poprosić o obsługę w takim pokoju. Natomiast informację o stanie rachunku na sali, z zasady podajemy na karteczkach - właśnie w trosce o zachowanie dyskrecji. Oczywiście zwrócimy uwagę na takie sytuację.
Zostałam bardzo dobrze obsłużona przez panią. Osoba kulturalna miła pomogła mi. To po przyszłam załatwiłam. Miły punkt obsługa miła uprzejma.
Miło nam, że jest Pani zadowolona z obsługi, dziękujemy za ocenę 😊
Chciałbym wyrazić bardzo pozytywną opinię o Pani Adriannie Obsługa była na najwyższym poziomie – wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, w miłej i profesjonalnej atmosferze. Pani Adrianna wykazała się dużą wiedzą, cierpliwością oraz zaangażowaniem, dzięki czemu cała sprawa została załatwiona szybko i bez żadnych problemów. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i zdecydowanie polecam kontakt z Panią Adrianną. Mega profesjonalne podejście do klienta!
Cieszymy się, że nasi pracownicy świadczą wysokiej jakości usługi w miłej atmosferze. 😊 Dziękujemy za wysoką ocenę i pozdrawiamy serdecznie!
Bardzo zadowolona z obsługi i pomocy z kartą i wypłatą, brak czasu oczekiwania, polecam dla każdego i w każdym wieku
Bardzo nam miło. Dziękujemy Pani Tereso! 😊
Solidny oddział. Obsługa merytoryczna, kolejki krótkie, a sprawy załatwiane od ręki. Wszystko sprawnie i na temat. Polecam.
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z obsługi. Dziękujemy za opinię i 5*:)
Załatwianie formalności w tej placówce to jakaś porażka. Czekałam godzinę. Po co tyle stanowisk skoro działa tylko jedno ?
Przykro nam, że musiała Pani czekać. W oddziale na jednej zmianie pracuje minimum dwóch doradców. Mogła zdarzyć się sytuacja, że doradca musiał załatwić inne czynności bankowe poza stanowiskiem obsługi. Zachęcamy też do korzystania ze zdalnych kanałów kontaktu z bankiem. W serwisie iPKO, aplikacji IKO, na infolinii (800 203 302), za pośrednictwem wideodoradcy, czy sieci naszych bankomatów/wpłatomatów można zrealizować zdecydowaną większość operacji bankowych.
Bardzo miła i rzetelną obsługa, zasłużone 5 gwiazdek.
Dziękujemy za docenienie kompetencji i zaangażowania naszych pracowników 😊
Beznadziejny oddział , obsługa klientów indywidualnych leży na łopatkach . Długi czas oczekiwania
Bardzo nam przykro z powodu takiej opinii. Czas obsługi zależy od tego jaką sprawę chce załatwić klient. Czasami więc ta obsługa trwa krótko, a czasami znacznie dłużej np. przy załatwianiu spraw spadkowych czy kupnie obligacji gdzie jest więcej formalności. Przypominamy o możliwości skorzystania z opcji umówienia spotkania/rozmowy telefonicznej na konkretną godzinę przez stronę internetową banku. Zachęcamy równocześnie do korzystania ze zdalnych kanałów kontaktu z bankiem. W serwisie iPKO, aplikacji IKO, na infolinii (800 203 302), za pośrednictwem wideodoradcy, czy sieci naszych bankomatów/wpłatomatów można zrealizować zdecydowaną większość operacji bankowych.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Oddział PKO Banku Polskiego?
Poniedziałek: 08:00–17:00; Wtorek: 08:00–17:00. Dni wolne: Środa, Czwartek, Piątek, Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się Oddział PKO Banku Polskiego?
Adres: Romana Horoszkiewicza, 2B, Malinka, Opole.
Jak skontaktować się z Oddział PKO Banku Polskiego?
Telefon: +48800302302. Strona: www.pkobp.pl.
Jaka jest ocena Oddział PKO Banku Polskiego?
4.8 na 5 na podstawie 1069 opinii użytkowników Google.
Czy Oddział PKO Banku Polskiego jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking.
