Apteka Nowa

Skarga dotycząca incydentu w aptece

W dniu 6 lipca około godziny 13 przebywałam w aptec, oczekując w kolejce do okienka. Z powodu złego samopoczucia (ból głowy i niskie ciśnienie) stałam spokojnie w kolejce.

W pewnym momencie pracownica apteki  ,otworzyła drzwi proszę się odsunąć bez słowa „przepraszam” ani jakiegokolwiek wyjaśnienia zaczęła mnie odpychać i kazała mi się odsunąć.    okazało się, że do lokalu wleciał owad i kobieta chciała się go pozbyć .

Powiedziałam do niej spokojnie , ona nic ,    zachowala sie wobec mnie w sposób niekulturalny i agresywny. Pani z Ukrainy w sukience w kwiatki tak ją zapamiętałam .

Uważam, że takie zachowanie jest niedopuszczalne. Nikt nie ma prawa popychać drugiej osoby, nawet w stresującej sytuacji, jeśli nie zachodzi bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia. Proszę o odnotowanie tego zdarzenia oraz, jeśli apteka posiada monitoring, o zabezpieczenie nagrania z tego dnia . Do tej pory robiąc zakupu w tej aptece przemiła obsługa z ogromną wiedzą .

Kiedyś pytałam w tej aptece czy z recepty papierowej można rozdzielić leki (czyli np.wykupić jedno opakowanie)
Powiedziano mi, że nie i że muszę wykupić całość. No ok.
Jakiś czas później daje receptę papierową i słyszę pytanie "ten lek xxx też? " No przecież na recepcie jest wyraźnie napisane co lekarz przepisał, a przepisał dwa różne leki, które powinny być razem przyjmowane i oba były na RECEPTĘ.
Nie rozumiem zachowania pani farmaceutki - starsza, zawsze potwornie się miota.
Jak widzę, że obsługuje to wiem, że będzie problem.

Dziękuję za miłą, życzliwą i fachową obsługę przez Panią Barbara, Panią Monikę. Wiem co piszę, przez wiele lat korzystam z tej Apteki i te Panie nie tylko obsługiwałay mnie kulturalnie ale i doradzały w chwilach gdy nie mogłem podjąć decyzji.
Jerzy

Jak dla mnie to nie jest to tania apteka, sprawdziłam kupując te same leki obok w aptece są tańsze wprawdzie niewiele ale jednak i tam nie ma kolejek tak jak przy tej aptece. Ludzie się chyba przyzwyczaili bo na początku była tańsza i nie sprawdzają w innych.

Dobre ceny, bardzo miła obsługa. Ale straszny tłok, kolejki, to zniechęca.

Jak dla mnie ta apteka jest bardzo OK. Kupuję duże ilości różnych leków dla Mamy, wcześniej także Taty. Pomimo sporej liczby Klientów obsługa jest sprawna. Są tutaj opinie, że ceny wzrosły i u konkurencji jest taniej. Trudno mi to zweryfikować, ale dla mnie najważniejsze jest to, że w tej aptece leki po prostu są. W innych mniejszych, w przypadku leków specjalistycznych i mało popularnych standardem jest to, że usłyszysz – możemy zamówić dla Pana te leki dzisiaj na godz. 17 lub jutro na godz. 10. Nie chcę chodzić do apteki 2 razy z tą samą receptą.

3 razy zamawiane produkty , dla dziecka w tym test na grypę i mocniejsze środki przeciwgorączkowe , stan dziecka fatalny i 3 razy po oczekiwaniu ponad godzinnym zamówienia anulowane . Żenada .

Cudowna obsługa. Podczas telefonicznej rozmowy udzielono wyczerpujących informacji o dostępności leku, odłożenie go. Po przyjeździe po odbiór Panie zmęczone ruchem (1 listopada) ale uprzejme, uśmiechnięte, otwarte i pomocne. Szacunek dla obsługi. POLECAM. 🥰🥰

Nie wiem czy ta opinia przyniesie jakiś rezultat ale jako osoba z diagnozą ADHD wykupując leki otrzymałam niemiły komentarz, między obsługująca mnie Panią a druga farmaceutką. Na pytanie farmaceutki jakie leki zakupuje, obsługująca mnie Pani skomentowała z ironicznym uśmiechem: że zakupuje " same dobrocie". W Aptece znajdowaly się tłumy ludzi podczas tego komentarza. Od momentu zapytania o Medikinet Pani obsługująca traktowała mnie niemiło i roszczeniowo. Z tego co wiem, farmaceuta nie ma prawa komentować zakupów pacjenta. Tak się składa, że swoje opinie powinna zachować dla siebie. Godzina zakupu 13.51. 15 luty 2025. Obsługiwała mnie Pani w kolorze włosów blond w średnim wieku. Kasa pierwsza od wejścia. Nie wiem gdzie powinno się zgłaszać takie rzeczy ( bo nigdy nie spotkałam się z takim zachowaniem) ale postaram się tego tak nie zostawić. Środowisko osób z diagnozą ADHD zmaga się już z wieloma mitami na swój temat. Bardzo nie polecam. Szczególnie kiedy kupuje się coś więcej niż witaminę C.

Spoko ceny w porównaniu z najbliższymi aptekami, mimo kolejek i tak długo się nie czeka bo kilka okienek na raz zawsze jest otwartych i duży wybór, żadko czegoś brakuje, przynajmniej u mnie. :)

Bardzo korzystne ceny. Sporo farmaceutów w okienkach, także kolejki są sprawnie likwidowane. Poza tym miły i wspierający personel.

Nie polecam. Ceny wyższe nawet niż w Gemini obok, a personel sfochowany. Panie z minami pt.: a ta czego tu. Jednak młode pokolenie nie umie współistnieć w społeczeństwie. Zero zrozumienia i empatii. Trudne czasy nas czekają…

Prawie zawsze mają przepisany lek i są konkurencyjni cenowo. Zresztą kolejki wijące się na chodniku przed apteką są najlepszą opinią

Bronią się jedynie cenami, przy czterech kodach recept już może być problem , u mnie zdarzyło się tak dwa razy. Obsługa neutralna taka nijaka, duże kolejki.

Niestety apteka jedzie już tylko na opinii .. ceny wyższe niż w Dozie !! Dwa głupie przykłady :Irigasin 24 zł, w DoZ-ie 18.99!!! Chlorohinaldin 27 zł, Doz: 15 !!! Kolejki są mega długie, tworzone głównie przez starszych nieświadomych ludzi !!!