Arged. Wiśniewski R.

Banda błaznów, którzy nie znają się na swojej robocie. Technik prosi o wysłanie błędu zmywarki, bo nigdy o takim nie słyszał. Wymieniają części po omacku, bez żadnego planu, bo nie wiedzą co nie działa. Ale na wszelki wypadek do producenta wysyłają informację, że sprzęt jest naprawiony. Tak więc od 45 dni mam niedziałającą zmywarkę, a technik przyjedzie po raz czwarty albo piaty sprawdzić, co nie działa. Do tego pyskata panienka na słuchawce nie potrafi wytłumaczyć jaka jest procedura działania. Żenada.

Według regulaminu Siemens kontakt powinien być w ciągu 2 dni roboczych. Mija 7 dni i nic.
Zgloszę do Simens. Nie powinni być autoryzowani.

Generalnie fachowcy i znają się na rzeczy, ale pani która przyjmuje interesantów obrażona na cały świat, co również idzie wyczuć podczas rozmowy telefonicznej. Jak się nie podoba praca to trzeba ją zmienić...

Niestety moje doświadczenia z firmą arged są niemiłe. Nie polecam tej firmy ponieważ w piątek dostali zgłoszenie o awarii lodówki. Dziś jest środa I przez tyle dni nikt się do mnie nie odezwał. Żywność mi się zepsuła. Naprawiłam lodówkę na własny koszt. Była to osoba prywatna. Dzwoniąc do firmy usłyszałam że niestety moja wiadomość trafiła do spamu i nikt go przez tyle dni nie odczytał. Kiedy ja mam coś do załatwienia to sprawdzam wszystkie foldery aby niczego nie ominąć. Także podejście do klienta warte 0!!! Usłyszałam tylko zwykłe przepraszam i nic więcej. Nikt mi nie zwrócił kosztów naprawy nikt mi nie zwrócił kosztów zepsutej żywności i mięsa.

Tak jak w innych opiniach. Pani podaje termin naprawy - w dniu naprawy, po 5 telefonach w końcu odbiera i gdy pytam gdzie jest serwisant upiera się, że podawała kolejny dzień xd Sama naprawa ok sprawnie szybko- serwisant w porządku.

Kontakt po naprawie z innym serwisantem z pytaniem o protokół pozostawię bez komentarza. już powiedziałam wprost telefonicznie co myślę- samozwańczy spec od płyt meblowych, który nawet nie był u mnie w domu…

Ten serwis to wielka porażka. Brak ludzi wiecznie wymówka, że jest jeden serwisant dostępny, a tak naprawdę chyba tylko jeden tam pracuje. Niecałe pół roku pralko suszarka odmówiła posłuszeństwa. Zgłoszenie wysłane przyjechał serwisant podobno miało być wszystko dobrze, niestety bez zmian. Ponownie zgłoszenie wysłane serwisant z dużym opóźnieniem przyjechał stwierdził oczywiście, że musi zabrać sprzęt i w ciągu 3 dni ogarnął problem na warsztacie. Przyjechał sam trzeba było sprzęt z nim znieść bo inaczej będzie trzeba czekać aż przyjedzie z kolegą za tydzień. Sprzęt pojechał, po tygodniowej ciszy po kontakcie z serwisem Pani bezczelnie przez telefon stwierdziła , że nikt nie mówił, że zostanie w 3 dni naprawiona . Po pytaniu jaki będzie w takim razie czas realizacji reklamacji oznajmiła, że sprzęt nie został jeszcze wzięty na warsztat i oni mają czas, a na pytanie czemu nie zostaliśmy poinformowani stwierdziła, że nie musi nikogo informować. Po zgłoszeniu skargi do producenta Pani z recepcji ( bezczel zza biurka bo inaczej nie mogę nazwać jej ) przestała odbierać telefony z danego numeru. Po 3 tygodniach oczekiwań i ponownym kontakcie z innego nr telefonu ten bezczel zza biurka oświadczył, że pralka od tygodnia stoi i czeka na transport, a kiedy zapytałem kiedy mają zamiar ją przywieźć to stwierdziła żeby samemu ją odebrać bo jeszcze z tydzień postoi bo przecież jest tylko jeden serwisant dostępny. Ten serwis to jedna wielka porażka. Omijać szerokim łukiem albo przy zakupie sprzętu dowiadywać się o serwis bo jak ktoś na niego trafi to naprawdę współczuję. Żebym wiedział, że tak będzie wolał bym wywieźć ją do innego serwisu w innym mieście albo oddać ją do kogoś innego i zapłacić za naprawę z własnej kieszeni niż użerać się z nimi. Oby po takich opiniach producent zerwał umowę z takimi paprakami i żeby został zamknięty jak najszybciej.

W środę (12 listopada) po południu zgłosiłam usterkę zmywarki na infolinii Bosh. W czwartek rano Arged skontaktował się ze mną umawiając serwisanta na wtorek, czyli 18 listopada. Pan zadzwonił rano uzgadniając godzinę. Przyjechał punktualnie i w krótkim czasie, zachowując czystość i dbałość o sprzęt, wykonał naprawę. Cena za całość usługi pozytywnie mnie zaskoczyła.
Pełen profesjonalizm. Dziękuję.

Najgorszy serwis porażka, lodówka nie robi lodu, przyjechał serwisant wymienił kostkarkę. 500zł.Lodu dalej nie ma. Przyjechał następny stwierdził, stwierdził, że drzwi do wymiany ale pewności nie ma i co dalej 1100 za drzwi. Metodą prób i błędów może się trafi na usterkę, a ja mam dalej ponosić koszty. Nie biorą żadnej odpowiedzialności. Naciągacze nic innego.

Serwis przysłany z firmy ubezpieczeniowej w ramach home assistance do zepsutego piekarnika. Odradzam ponieważ oszukują klientów. Chcieli wymienić moduł piekarnika twierdząc że jest spalony. Moduł 672zł u producenta i w innych sklepach, koszt modułu wg serwisu 800zł. Cała naprawa 1250zł. Dzisiaj był u mnie serwis Electroluxa i podczas 10 minutowej wizyty okazało się że odłączył się kabel od tego modułu...
Serwis Agred za oszustwo i tak od firmy ubezpieczeniowej dostanie ponad 200zł za dojazd i "diagnozę"

Polecam ARGED. Dość długi czas oczekiwania na serwis po zgłoszeniu usterki na gwarancji, ale finalnie technik przyjechał wcześniej niż ustaliłam na rozmowie telefonicznej, co suma summarum wyszło na duży plus, bo zależało mi na szybkiej diagnozie. Pod względem podejścia do klienta nie mam żadnych zastrzeżeń. Obsługa przemiła i profesjonalna! Pan Łukasz to świetny fachowiec, który kompetentnie wykrył problem ze sprzętem i przyczynę awarii. Dziękuję!

WSPANIAŁA OBSŁUGA,DORADZTWO , FACHOWOŚĆ .PAN ROMAN DOBRAŁ SOBIE LUDZI PODOBNYCH SOBIE.MIŁO WEJŚĆ UŚMIECHNIĘCI LUDZIE .PEWNIE "DYREKTOREM"JEST PIEKNY KOT , KTÓRY ŚPI I PEWNIE PODSŁUCHUJE KLIENTÓW.NIE DOSTALI OD ZIOBRY "PEGASUSA" KUPILI KOTA .WARTO ZAJŚĆ BY FIRME POLECIĆ INNYM.JA ZA 10 ZLOTYCH ZYSKALEM 500 ZL,BO NIE MUSIALEM KUPOWAĆ NOWEGO SPRZETU.DZIEKUJE WAM.

Nie Polecam, naprawa ciagnie sie tygodniami, aktualna wymówka to "sezon urlopowy, nie mam ludzi". Podejscie do klienta bardzo kiepskie, zero empatii i zrozumienia. Widać nie tylko ja mam takie doświadczenia z tym serwisem.

NIE POLECAM!!!
Przed weekendem w piątek zgłoszono awarię zmywarki, umówiliśmy się na poniedziałek po weekendzie między 9 a 11 na przyjazd technika. Tego też dnia telefon że technik będzie w czwartek, bo rzekomo nie umawialiśmy się na dziś.
Śmiech na sali, omijajcie taki serwis z daleka bo się nie doczekacie naprawy. Ja ostatecznie podziękowałam państwu. Skoro ktoś na wstępie robi taką fuszerkę to strach pomyśleć co by było jakby zabrał się do wymiany części...

Polecam serdecznie Arged .
Przekazałem suszarkę bębnową firmy candy.
Oczywiście naprawiona , wymieniony kondensator . Wiem że różne są rokowania lecz realne , ja się z nimi godziłem jak je usłyszałem więc przerażenie naprawy powyżej 450 zł na początek wyczyszczenia suszarki plus naprawa I części to za dużo to powiem inaczej .
Gdzie kolwiek zadzwonicie to za przyjazd i zewnętrzne oględziny zapłacicie 100, 150 zł gdy ktoś do was przyjedzie a poleci i tak firmę Arged więc nie ma co i odrazy zawieść taki sprzęt do serwisu bo i tak tam go trzeba naprawić koszt za ranią do i z wg stawek Arged.

Polecam serwis. Przyjęto ode mnie frytownicę Gorenje do naprawy bez żadnych problemów. Na moją prośbę odesłano ją również po naprawie. Sprzęt działa. Kontakt mailowy i telefoniczny bez zarzutu. Dziękuję i pozdrawiam.