Biedronka

Bardzo dobry sklep, żadnych problemów z zakupami i miła obsługa ;)

Dojazd do Lidla zajmuje mniej niż czekanie na obsługę przy kasie samoobsługowej

Edit. W ofercie biedronki pojawiły się obiekty latające

Bardzo nieprzyjemna obsługa(a szczególnie Pan siedzący na kasie -niestety nie znam imienia). Kasjer był opryskliwy i zamiast normalnie obsłużyć klienta, miał pretensje, że nie podeszłam wcześniej do kasy samoobsługowej , gdzie płaciła osoba z którą byłam. Chciałam zapłacić gotówką, ale po podaniu 50 zł za zakupy nawet nie sprawdził, czy może wydać resztę- od razu stwierdził, że „nie wyda” i że osoba z którą jestem ma zapłacić kartą. Zero kultury i profesjonalizmu. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na sposób, w jaki ten pracownik traktuje klientów.W żadnej innej biedronce w Olsztynie nigdy nie zdarzyła mi się taka sytuacja. Nie polecam.

Brak szacunku dla osób z pieskami. Brak możliwości wejścia z małym pieskiem na rączkach. Pracownik kazał wyjść i zostawić psa w aucie, przy tym ze są upały. Nie polecam

Pomocni sprzedawcy,dobre zatowarowanie,bardzo fajna atmosfera,lubię tam robić zakupy❤️

Ktoś w końcu powinien zrobić tam porządek. Ten sklep obsługuje tylko jeden Pan. Siedzi na kasie i obsługuje kasy samoobsługowe. Szkoda mi go bo pracuje jak niewolnik.

Panie pracują jak za karę, ale za to Pan w okularach jest jedyną osobą której zależy na dobrej obsłudze i pomocy klientom. Ale jedna osoba tego buderlu nie ogarnie.

Na codzienne zakupy ok. Często zastawione alejki towarem, ale to domena wszystkich biedronek. Niewielki wybór artykułów z ofert czasowych.

Dobrze i tanio choć widać że czasem brakuje pracowników na zmianie, wyjątkowo brak palet wszędzie a sam sklep czysty i zadbany

W dniu 1.10.2025 r. około godziny 16:30 udałam się do sklepu aby złożyć reklamację dotyczącą wadliwego produktu.

Po wejściu do sklepu poprosiłam jednego z pracowników o pomoc. Mężczyzna, zachowując się uprzejmie i z kulturą, wstał i podszedł do mnie, chcąc udzielić wsparcia. Zwrócił się następnie do kasjerki z kasy nr 1 ( pani, blondynka, krótkie włosy, okulary plakietka z imieniem była zasłonięta) z prośbą o wezwanie kierownika, ponieważ klient oczekuje pomocy.

Niestety, reakcja tej pracownicy była absolutnie nieakceptowalna. Kasjerka zareagowała oburzeniem, podniosła głos i zaczęła na cały sklep krzyczeć na kolegę z pracy, używając obraźliwych słów i epitetów. Publicznie wykrzykiwała m.in.: „zamknij się”, „co się wpieprzasz”, „co, głuchy jesteś”, itp. Byłam świadkiem tej sytuacji wraz z innymi klientami. Pan pracownik ze spuszczoną głową przeprosił mnie za zachowanie koleżanki, chociaż to on starał się mi pomóc.

Po około 10 minutach pracownik ponownie podszedł do kasjerki z pytaniem, czy udało się wezwać kierownika, gdyż nadal czekam. Niestety sytuacja się powtórzyła. Pracownica ponownie krzyczała, używając obraźliwych słów, a następnie stwierdziła, że „jak się kierowniczka nagada, to se przyjdzie”. Widać było, że nie miała zamiaru mi pomóc. Pan pracownik jeszcze raz przeprosił i zajął się obsługą kas samoobsługowych.

Po chwili kasjerka z kasy nr 1 przekazała stanowisko innej pracownicy (pani Teresie, podobnej wyglądem do niej), mówiąc głośno: „siadaj na tą kasę, ja se idę”, i opuściła swoje miejsce pracy. Minęło 15min a ja stałam w sklepie 15 minut, wciąż bez pomocy.

Dopiero po mojej interwencji u pani Teresy, która grzecznie i profesjonalnie zapytała, w czym może pomóc, udało się w ciągu minuty wezwać kierowniczkę. Kierownik sklepu rozwiązała sprawę reklamacji, ale również usłyszała ode mnie uwagę na temat karygodnego zachowania kasjerki z kasy nr 1. Zostałam poinformowana, że pracownica ta była już wcześniej upominana i jej niewłaściwe zachowania wobec innych pracowników były zgłaszane.

Uważam, że takie sytuacje są absolutnie niedopuszczalne- zarówno względem klientów, jak i współpracowników. Zachowanie kasjerki było skrajnie nieprofesjonalne, obraźliwe i urągające standardom obsługi klienta. Nie godzę się na poniżanie innych osób w miejscu publicznym, tym bardziej w sklepie, którego jestem stałym klientem.
Niezależnie czy jest to osoba zdrowa czy niepełnosprawna.

Pan Robert, który pomaga klientom przy kasach samoobsługowych w Biedronce przy al. Obrońców Tobruku zasługuje na szczególne wyróżnienie. "Dwoi się i troi", by każdy zniecierpliwiony klient został należycie poinstruowany, działa bez zbędnej zwłoki, przy tym miły. Uczmy się do Niego cierpliwości i szacunku do innych. Pozdrawiam.

Sklep Biedronka przy ul. Aleja Obrońców Tobruku w Olsztynie , dziś robiłam bardzo duże zakupy w tym sklepie i chciałam bardzo podziękować Panu Robertowi , który pomógł mi przy kasie samoobsługowej ogarnąć ten ogromny koszyk . Gratuje Państwu tak zaangażowanego pracownika!!! Panie Robercie , jeszcze raz Panu dziękuję i do zobaczenia przy kolejnych zakupach!!!

Dobrze zaopatrzony sklep z automatycznymi kasami i parkingiem bez oplat, wbrew innym opiniom nie jest oblegany, jak na Biedronki w Olsztynie. Pomocny i uprzejmy personel godny polecenia.

Królestwo palet, za każdym razem kasjerzy naliczali nam coś kilka razy lub w innej cenie, obsługa pytana o dostępność produktu odpowiada ,,nie wiem nie widziałam” i odchodzi 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️

Chciałem bardzo pochwalić pracownika p. Roberta z Biedronki przy ul. Obrońców Tobruku 6 w Olsztynie. 28. lipca 2025r robiłem zakupy - pan Robert uświadomił mnie, że mleko wypasione jest w promocji, potem przywiózł z magazynu worek ziemniaków także w promocji. Pomógł mi opłacić zakupy w kasie samoobsługowej, oraz zapakować zakupy do toreb! Jestem bardzo zadowolony z pomocy pana Roberta, bo uzyskałem duży rabat a także pomoc w opłaceniu i zapakowaniu zakupionych produktów. Myślę, że pan Robert jest wzorem do naśladowania dla innych pracowników!!
Z poważaniem S. Lisiecki.