O firmie
Przestronny parking, duża powierzchnia marketu oraz pomoc doradców pozwolą Ci sprawnie zrobić zakupy w sklepie budowlanym w Olsztynie. W Castoramie znajdziesz wszystkie materiały, które są niezbędne na placu budowy oraz podczas remontu. Duży wybór zapraw, cegieł i produktów do suchej zabudowy - tym wyróżnia się nasz sklep budowlany. Olsztyn to miasto, w którym Castorama jest świetnie wyposażona w urządzenia. Wiertarki, lasery, wyrzynarki to tylko część produktów, które oferuje nasza hurtownia budowlana. W składzie budowlanym w Olsztynie znajdziesz też produkty niezbędne do urządzenia ogrodu. Co jeszcze czeka na Ciebie w Castoramie? Oprócz urządzeń i materiałów budowlanych w Olsztynie znajdziesz usługi, na przykład projektowania kuchni.
Ocena
Opinie
Elmar Mariusz i Marcin
Serdecznie polecam tę firmę remontową! 😊 Remont łazienki przebiegł sprawnie, terminowo i przede wszystkim bardzo profesjonalnie. Wszystko zostało wykonane z dużą dokładnością i dbałością o szczegóły. Panowie byli pomocni, dokładni i zawsze służyli dobrą radą, dzięki czemu efekt końcowy przerósł nasze oczekiwania.
Łazienka została wykonana naprawdę pięknie – wszystko jest dopracowane i zgodne z wcześniejszymi ustaleniami. Duży plus również za porządek podczas prac i dobry kontakt.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z efektu i z czystym sumieniem możemy polecić tę firmę każdemu, kto szuka solidnych i profesjonalnych fachowców! ⭐⭐⭐⭐⭐
Dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię! 😊
Bardzo cieszy nas, że remont łazienki przebiegł sprawnie, terminowo i zgodnie z Państwa oczekiwaniami. Miło nam słyszeć, że profesjonalizm, dokładność oraz zaangażowanie Panów Mariusza i Marcina zostały tak wysoko ocenione. Szczególnie cenne są dla nas słowa o fachowym doradztwie, dbałości o detale oraz dobrej organizacji pracy.
To ogromna satysfakcja wiedzieć, że efekt końcowy przerósł Państwa oczekiwania i że mogą Państwo z pełnym przekonaniem polecić wykonawców innym klientom.
Dziękujemy za zaufanie i serdeczne polecenie! ⭐⭐⭐⭐⭐
W razie potrzeby zapraszam do kontaktu pod numerem telefonu 506 223 231.
Pozdrawiam serdecznie,
Dyrektor Sklepu
⭐⭐⭐⭐⭐ Zdecydowanie najlepszy sklep! Świetna obsługa, ogromny wybór i bardzo profesjonalne podejście do klienta. Szczególne podziękowania dla Pana Kamila z działu budowlanego za fachową pomoc, cierpliwość i świetne doradztwo. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, dzięki czemu zakupy przebiegły szybko i bez problemów. Widać, że Pan Kamil zna się na swojej pracy i naprawdę chce pomóc klientowi. Zdecydowanie polecam Castoramę i na pewno będę wracać! 👌
Przyszłam lekko niezdecydowana, w głowie zamęt, kuchnię całą musiałam zamówić jednego dnia, miałam terminy.
Pani Sylwia Markowicz… rewelacyjny fachowiec, rozwiązania w minutę, świetne doradztwo, skupienie na moim projekcie, blat, który doradziła, a na który nawet bym nie spojrzała, okazał się strzałem w dziesiątkę - w realu wygląda przepięknie i w spójny sposób łączy kolor kuchni z podłogą. A przy tym co za osobowość 🍀
Bardzo, bardzo Pani dziękuję, „zrobiła mi Pani dzień” - tak to chyba młodzież teraz mówi 😉
Dzień dobry Pani Katarzyno,
serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię i najwyższą ocenę. Bardzo się cieszymy, że Sylwia Markowicz pomogła Pani sprawnie podjąć decyzje i dobrać rozwiązania do projektu kuchni. Przekażemy jej Pani słowa uznania – takie opinie są dla naszego zespołu ogromną motywacją.
Życzymy wielu satysfakcjonujących chwil w nowej kuchni i zapraszamy ponownie do naszego sklepu.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Castorama Olsztyn
Jestem bardzo zawiedziony usługą logistyczną począwszy od magazynu a skończywszy na transporcie. Zamówiłem przęsła ogrodzeniowe i pierwsza dostawa zakończona fiaskiem ponieważ przyjechały inne. Następnego dnia druga dostawa i ponownie dramat. Krzywe słupki ogrodzeniowe dosłownie w kształcie banana. Mam wrażenie że podczas załadunku nikt nie weryfikuje jakości towaru. Jeżeli chodzi o transport to żadna z tych dostaw nie dotarła w umówionym przedziale czasowym. Dzisiaj czekam na trzecią dostawę (nam nadzieję że właściwą)i już jest 2 godziny po umówionym czasie. Czytając opinie innych klientów zauważyłem że lekceważenie klienta to u was standard.
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za zaistniałą sytuację. W celu wyjaśnienia sprawy prosimy o kontakt mailowy : [email protected] lub telefoniczny 506 223 231 oraz podanie numerów zamówień.
Niestety, jestem bardzo rozczarowany obsługą. Czas oczekiwania na pomoc był zdecydowanie zbyt długi. Pani z kasy dwukrotnie prosiła pracownika o podejście, jednak mimo to nikt się nie pojawił. Klienci nie powinni być pozostawiani bez pomocy w takiej sytuacji. Mam nadzieję, że sklep poprawi organizację pracy i podejście do obsługi klientów.
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że wizyta w sklepie Castorama Olsztyn nie spełniła Pani oczekiwań i że czas oczekiwania na pomoc był zbyt długi. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.
Chcielibyśmy lepiej zrozumieć okoliczności tego zdarzenia i wyjaśnić sprawę. Będziemy wdzięczni za przesłanie dodatkowych szczegółów, takich jak data i przybliżona godzina wizyty, sektor sklepu, którego dotyczyła sytuacja, oraz wszelkie inne informacje, które pomogą nam przeprowadzić analizę.
Prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]
Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem. Każda opinia pomaga nam poprawiać jakość obsługi naszych klientów.
Z poważaniem,
Zespół Castorama Olsztyn
Nie polecam!!!! Kuchnia pod wymiar brana z montażem na przełomie marzec, kwiecień! Mamy praktycznie koniec lipca i dalej jest nie skończona.1. Bo raz to brakowało listew
(Trzeba bylo reklamację zrobić! ) 2.Reklamacja- brakuje cokołów! Znowu trzeba reklamować i CZEKAĆ!Pomijając fakt ze tez trzeba czekać na termin z monterem ,a to juz sie schodzi! 3.Wysylka kurierem pominiętych rzeczy to już jest absurd! Raz mowi ze był! A jednak go nie było! Że chce jakiś PIN którego nikt nam nie wysłał! Zaniedbania z każdej strony! Sytuacja opisna po skrócie z kuchnią.
Druga sytuacja z drzwiami. Kupilam drzwi które miały byc prawe. Na przedstawionej pomocy u Pana na biurku, dokładnie pokazywałam w którą stronę mają sie otwierać. Wszystko spakowane wysiadam pod domem a tam drzwi i futryny lewe( i znowu trzeba bylo 100 km jechać ,czas tracić, odmawiać fachowców bo jednak dali inne drzwi!) ewidentnie w tej sytuacji wina byla po stronie magazynu! Ogólnie nie polecam! Jeżeli ktos będzie chciał brać kuchnię na wymiar to niech sie 100 razy zastanowi zanim tam coś weźmie! NIE POLECAM!!!!!
Szanowna Pani,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przede wszystkim chcielibyśmy przeprosić za wszystkie niedogodności związane zarówno z realizacją kuchni na wymiar, jak i zakupem drzwi. Rozumiemy, jak frustrujące mogą być wielokrotne reklamacje, wydłużający się czas oczekiwania oraz konieczność ponownego organizowania terminów montażu i pracy fachowców.
Jest nam przykro, że proces realizacji kuchni nie przebiegł zgodnie z oczekiwaniami. Braki elementów, konieczność składania kolejnych reklamacji oraz problemy z dostawą kurierską nie powinny mieć miejsca i doskonale rozumiemy Pani rozczarowanie całą sytuacją.
Również kwestia błędnie wydanych drzwi i futryn jest dla nas bardzo niepokojąca. Jeśli doszło do pomyłki przy kompletacji zamówienia, przepraszamy za konieczność dodatkowego dojazdu oraz związane z tym straty czasu i komplikacje organizacyjne.
Zależy nam na wyjaśnieniu obu opisanych spraw. Prosimy o kontakt z dyrekcją sklepu pod numerem 506-223-231 , abyśmy mogli przeanalizować przebieg realizacji i podjąć odpowiednie działania, i przynajmniej w niewielkim stopniu zrekompensować Pani stres, związany z wydłużonym terminem realizacji.
Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za zwrócenie uwagi na obszary wymagające poprawy.
Dyrekcja Sklepu Olsztyn
Jestem zachwycona P.Damianem bodajże Damianem D. szczupłej postury,ktory mnie obsługiwał na dziale "drzwi"sympatyczny pracownik,spokojny, zdawałoby się że jest w stanie rozwiązać każdy problem, profesjonalista, wyjątkowo pomocny. Wydaje mi się że jest to szczęście natrafić na tego pana.Dziekuje
Dzień dobry,
dziękujemy za tak miłą opinię. Bardzo się cieszymy, że Pan Damian z sektora budowlanego okazał się pomocny i profesjonalny. Przekażemy mu Pani słowa uznania – takie opinie są dla nas niezwykle cenne.
Zapraszamy ponownie do naszego sklepu!
Pozdrawiamy,
Zespół Castorama Olsztyn
Chcielibyśmy serdecznie podziękować za profesjonalną i niezwykle pomocną obsługę w Castoramie Olsztyn.Trafiliśmy na pracownika,który wykazał się ogromnym zaangażowaniem,cierpliwością i fachową wiedzą.Poświecił nam tyle czasu ile było trzeba.Rzadko spotyka się osoby,które z takim podejściem wykonują swoją pracę.
Serdecznie Dziękujemy za tak wysoki poziom obsługi i mamy nadzieję,iż ten pracownik zostanie odpowiednio doceniony.Zdecydowanie zasługuje na najwyższe uznanie.Goraco polecam Castoramę Olsztyn a w szczególności PANA PIOTRA Z FARB!!!
Dziękujemy za tak wspaniałą opinię i rekomendację! ⭐⭐⭐⭐⭐
Jest nam niezwykle miło czytać tak ciepłe słowa na temat obsługi w Castoramie Olsztyn. Cieszymy się, że podczas zakupów mogli Państwo liczyć na profesjonalne doradztwo, zaangażowanie, cierpliwość oraz fachową wiedzę naszego pracownika.
Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Pana Piotra z działu farb. Z przyjemnością przekażemy mu Państwa słowa uznania. Takie opinie są dla naszych pracowników najlepszą nagrodą i motywacją do dalszego działania.
Dziękujemy za zaufanie oraz docenienie wysokiego poziomu obsługi. Mamy nadzieję, że kolejne wizyty w naszym sklepie będą równie udane.
Serdecznie zapraszamy ponownie do Castoramy Olsztyn! 😊🏡🎨
Pozdrawiamy
Dyrekcja Sklepu
W dniu 09.06. dokonywałem dużych zakupów celem przeprowadzenia remontu.Spotkałem pracownika Pana Dawida Muchę który wraz z Panem Pawłem z działu podłóg, wykazali się profesjonalizmem oraz bardzo rzeczowym podejściem do tematu.Wszystko odbyło się zgrabnie i konkretnie oraz nic nie stanowiło problemu.Warto też dodać że ani razu podczas zadawania szeregu pytań, nie usłyszałem słowa " nie wiem".Rzecz nie spotykana a jednak.Po wszystkich tematach też profesjonalnie podszedł do mej osoby Człowiek z punktu odbioru towaru, chyba jak dobrze zapamiętałem o imieniu Szymon.Panowie- jeszcze raz dziękuję i szacunek.Zadowolenie mej osoby jest 10 na 10 i do zobaczenia.
Dzień dobry, doceniamy wysoką ocenę. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić Panu najlepsze doświadczenie. Do zobaczenia ponownie. Dyrekcja Sklepu
Chciałbym serdecznie podziękować pracownikom Działu Obsługi Klienta Castoramy za ich profesjonalizm, życzliwość i wyjątkowe zaangażowanie w pomoc klientowi.
Od samego początku zostałem potraktowany z uprzejmością, cierpliwością i pełnym zrozumieniem. Szczególne słowa uznania dla p.Agnieszki należą się za pomoc w rozwiązaniu problemu z kuponami rabatowymi, które utraciły ważność. Mimo nietypowej sytuacji pracownicy wykazali się empatią, chęcią znalezienia rozwiązania oraz indywidualnym podejściem do sprawy, dzięki czemu problem został pomyślnie rozwiązany.
Jeszcze raz dziękuję serdecznie .
Pozdrawiam i do zobaczenia kolejnym razem
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i szczegółową opinię. 😊
Cieszymy się, że obsługa w Dziale Obsługi Klienta spełniła Pana oczekiwania, a nasi pracownicy wykazali się profesjonalizmem, życzliwością i zaangażowaniem. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Pani Agnieszki, która z empatią i indywidualnym podejściem pomogła znaleźć rozwiązanie w nietypowej sytuacji związanej z kuponami rabatowymi.
To dla nas ogromna satysfakcja, gdy możemy skutecznie pomóc i sprawić, że klienci opuszczają sklep z poczuciem, że ich sprawa została potraktowana z należytą uwagą.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie. Do zobaczenia podczas kolejnych zakupów! 😊
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Castorama 💙🛠️
Od 25 min czekam na to by ktoś wgl przyszedł do punktu odbioru towaru i zamiast zapytać po co przyszliśmy to wychodzą z losowym towarem z zapytaniem czy jest osoba odbierająca.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że czas oczekiwania przy punkcie odbioru był tak długi i że obsługa nie przebiegła w sposób, jakiego można oczekiwać.
Rozumiemy, jak frustrująca może być sytuacja, w której klient czeka na pomoc, a komunikacja ze strony personelu jest niewystarczająca. Zależy nam na profesjonalnej i sprawnej obsłudze każdego klienta, dlatego opisane przez Panią/Pana doświadczenie jest dla nas sygnałem do weryfikacji naszych standardów.
Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem. Jeśli zechce Pani/Pan przekazać więcej szczegółów dotyczących wizyty (data, godzina), zapraszam do kontaktu telefonicznego pod numerem 506-223-231
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zapewnić obsługę na znacznie wyższym poziomie.
Pozdrawiamy
Dyrekcja Sklepu
Castorama Olsztyn
Najlepsza obsługa z jaką się w castoramie spotkałem. Pracownik o imieniu Marceli obsługujący piłę to złoty człowiek, wszystko od ręki szybko i na wymiar. Bardzo miły i bez problemu pomógł. Każdemu polecam tą usługę u niego jak i cały sklep
Dziękujemy za polecenie i miłe słowa! 😊 Bardzo się cieszymy, że nasi pracownicy okazali się pomocni i mogli wesprzeć Pana podczas zakupów. To właśnie profesjonalna obsługa i chęć niesienia pomocy są dla nas priorytetem. Dziękujemy za zaufanie oraz wizytę w Castoramie Olsztyn. Zapraszamy ponownie i życzymy powodzenia w realizacji wszystkich projektów budowlanych i remontowych! 🏡🔨✨ Pozdrawiamy Dyrekcja Sklepu Castorama Olsztyn
Serdeczne podziękowania dla pracowników Działu Obsługi Klienta Castoramy za profesjonalną, życzliwą i pełną zaangażowania obsługę. Szczególnie doceniam pomoc w rozwiązaniu problemu z kuponami rabatowymi, które utraciły ważność. Dzięki Państwa otwartości i chęci znalezienia rozwiązania sprawa została pomyślnie załatwiona. Dziękuję za świetne podejście do klienta i wysoki poziom obsługi. Takich pracowników warto doceniać!
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię i miłe słowa pod adresem naszego Działu Obsługi Klienta. 😊
Cieszymy się, że dzięki zaangażowaniu naszych pracowników udało się znaleźć rozwiązanie problemu z kuponami rabatowymi. Indywidualne podejście do klienta, życzliwość i chęć pomocy to wartości, którymi kierujemy się każdego dnia.
Dziękujemy za docenienie pracy naszego zespołu. Takie opinie są dla nas najlepszą motywacją do dalszego działania.
Zapraszamy ponownie i życzymy udanych zakupów!
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Castorama 💙🛠️
Najlepsza obsługa! Miło, zawsze dostępni. Dostępność towaru bez zarzutu. A poza tym - bez tłoku, bez hałasu, bez wielkich kolejek. Polecam
Dzień dobry, dziękujemy za zaufanie i wysoką ocenę. Cieszymy się, że spełniamy oczekiwania naszych Klientów.
Tragedia to mało opisane słowo
Byliśmy dzisiaj z dziewczyną w celu zakupu sztucznej trawy na dziale mieszkać przeszlo 20 minut żadnego pracownika działu ani zainteresowania potencjalnym klientem
Po przeszło 20 minutach sami spotkaliśmy jakiegoś pracownika w celu zapytania czy w ogóle ktoś tutaj pracuje pracownik zadzwonił do kogoś i dalej mieliśmy czekać
Po blisko 30 minutach stania w jednym miejscu zrezygnowaliśmy z zakupu
Szkoda że Państwo nie oferują nożyków do przycięcia dywanów to byśmy się sami obsłużyli i wypisali sobie kwity trwało by to szybciej i sprawniej (oczywiście żartuje nie bierzcie tego na poważnie) z pewnością jutro jednak odwiedzimy pobliski Leroy Merlin ponieważ sezon ogrodowy się zbliża a zależy Nam na sprawnej i fachowej obsłudze klienta
Waszego sklepu już raczej długo nie odwiedzimy
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, jeśli nie spełniliśmy Pana oczekiwań w zakresie profesjonalnej obsługi. Jeśli chciałaby Pan porozmawiać o swoim doświadczeniu i szerzej wyjaśnić sytuację prosimy o bezpośredni kontakt pod numerem telefonu 506-223-231 Dyrektor Sklepu. Jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi i chcielibyśmy, aby był Pan w pełni zadowolony z naszej obsługi.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Castorama?
Poniedziałek: 06:30–21:00; Wtorek: 06:30–21:00; Środa: 06:30–21:00; Czwartek: 06:30–21:00; Piątek: 06:30–21:00; Sobota: 06:30–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Castorama?
Adres: Wincentego Pstrowskiego, 16, Kormoran, Olsztyn.
Jak skontaktować się z Castorama?
Telefon: +48896166100. Strona: www.castorama.pl.
Jaka jest ocena Castorama?
4.3 na 5 na podstawie 2296 opinii użytkowników Google.
Czy Castorama oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Castorama?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Castorama jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
