Kwadrat Sp. z o.o., wyposażenie łazienek, płytki ceramiczne, kamień naturalny.

Nie polecam w żadnym aspekcie, chyba, że do tego, żeby przyjść i zobaczyć coś co się wybrało online na żywo. Czas realizacji jest liczony na doby kwadratowe jak sama nazwa sklepu wskazuje, czyli trzeba liczyć, że dwa tygodnie to cztery. Na ekspozycji płytki, które są wycofane z produkcji - o tym dowiesz się dopiero, gdy chcesz je zamówić, a i tak zostaną odstawione z powrotem na ekspozycję. Armatura - wszystko można zamówić, ale tutaj ich doba wymaga przeliczenia do sześcianu - wbrew nazwie sklepu - a I tak nie ma gwarancji, że towar przyjdzie. Darmowa dostawa na terenie Olsztyna, oczywiście, ale rozklekotanym busem I proszę sobie samemu rozpakować. Projekt? Owszem robią, ale jest to wizualizacja bez jakichkolwiek wymiarów (mimo, że trzeba je podać by zostało to zwizualizowane), więc gdy już wyliczą ile trzeba zamówić płytek to może się okazać, że ich zabraknie w trakcie wykanczania - koszt wizualizacji to 600 PLN, ale z czystym sercem polecam ChatGPT, który zrobi to lepiej. A jak już polecam to google szybciej znajdzie to czego szukasz niż "specjalista" w tym sklepie. Żałuję każdej minuty zmarnowanej na współpracę z tym sklepem, może oszczędzę tego Tobie.

Płytki mają fajne ale to w jaki sposób pracownicy są ze soba pokłóceni to jest nie normalne. Pracownice do siebie mówią bez szacunku, jeden pan który wygląda na kierownika w ogóle nad tym nie panuje tylko stoi. Obsługa klienta tragiczna.

Nie polecam. Obsługa klienta na naprawdę absurdalnym poziomie. Razem z mężem jechaliśmy po płytki aż z Warszawy, wypożyczyliśmy dostawczaka żeby odebrać je z magazynu. Dzwoniłam do sklepu 4 razy żeby dopytać o to czy płytki są dostępne na magazynie z tej samej partii i ile metrów jest dostępnych. Potrzebowaliśmy płytek na już. Po przyjeździe 300 km i wypożyczeniu busa okazało się że w sklepie się pomylili. Płytki są dostępne z różnych partii w dwóch odcieniach a metrów jest mniej niż przekazywali w rozmowie. Na pytanie co zrobić z wypożyczonym busem i przejechanymi 300 km. Pan skwitował że zdarzają się takie absurdalne sytuacje w życiu. Zero rekompensaty zero propozycji. Nie ich problem i już. Absurdalne. Odradzam ten sklep!

Duży przestronny salon, z fajnym wyborem asortymentu. Niestety po wybraniu towaru - czas realizacji ponad miesiąc. Słabo. Wiec kolejne podejście, hmn tym razem asortyment wycofany. Szkoda potencjału miejsca :( finał spędzonej godziny w salonie- trzeba jechać gdzie indziej.

Spory sklep, duży wybór płytek, gresu, terakoty. Ceny zróżnicowane.

Współpracę z projektantką Panią Paulina oceniam 10/10. Otrzymane propozycje wizualizacji łazienki w pełni odzwierciedlają moje wyobrażenia, dziękuję serdecznie, że mnie Pani Paulina wysłuchała i totalnie "weszła w moją wizję-wyobrażenie".
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona i pełna uznania. Wielkie dzięki Pani Paulinko:)
Obsługa w salonie na wysokim poziomie, doradztwo oraz sam proces zamówienia i realizacji bez zarzutu. Pełen profesjonalizm i życzliwe podejście do klienta. Dziękuje Pani Agacie i Panu Mariuszowi :)
Wiele do życzenia pozostaje w kwestii transportu, który realizowany jest poza KWADRAT Sp. z o.o. choć mam nadzieję, że jako klient podziałają aby usługa dostawy choć w kilku procentach dorastała usłudze projektantki czy obsługujących.
Polecam jak najbardziej👍👌👍

Potwierdzam to co pisze 'lotek' o dostawie, kierowca skrajnie nieuprzejmy - pomimo że oczywiście byliśmy we dwóch i robotę całą robiliśmy sami.

Pomimo tego że wspominałem o tym kiedy się zaczyna remont, sklep bardzo chętnie przyjął zamówienie i wziął pieniądze za projekt. Od tej pory wszystko trwało tygodniami i musiałem się o wszystko prosić. Projekt ładny i ceny za płytki ok, ale poziom obsługi tragedia. Nie polecam.

Od początku do końca czuje się zadowolony z obsługi i jakości produktów. Jako klient czuje się zaopiekowany bardzo profesjonalnie. Od projektu aż po ostatnie zakupy. Duża cierpliwość sprzedawców, szukanie rozwiązań, doradzanie. Przychodzą uszkodzone płytki- od razu Pan zamawia kolejne a uszkodzone reklamuje bez zajmowania czasu i pieniędzy klientowi.

Zero zainteresowania klientem brak udzielenia jakich kolwiek informacji nikt nic nie wie ,najlepiej wziac kase i reszta ich nie interesuje nie polecam

Nie polecam, dzisiaj miała miejsce dostawa płytek do łazienki i na prośbę przyszedłem "pomóc". Po przyjeździe Pana dostawcy okazało się że Pan to nawet z samochodu nie wyjdzie i stoi z założonymi rękami oraz komentuje sposób w jaki rozładowuje z samochodu na palete towar, którego nawet nie dotknie, bo jak twierdzi kiedyś jeździł samochód z windą ale teraz to trzeba samemu z samochodu ściągać. Nadmieniam, że nie chodziło o jakieś wnoszenie towaru do mieszkania czy coś, a jedynie o to żeby zestawić z palety z samochodu na palete stojąca na ziemi pod samochodem. Na koniec Pan jeszcze bezczelnie zażądał dopłaty 20 zł do dostawy bo rzekomo poza Olsztynem ( dom jest w obrębie Olsztyna ). Na koniec jeszcze dodam, iż moja matka została wprowadzona w błąd podczas tworzenia projektu kuchni, projekt kuchni został stworzony, ale okazało się, że z towarów których nie ma i nie wiadomo czy wcale będą. Także omijać szerokim łukiem.

Wybór glazury, mozaiki itp w zasadzie nie ograniczony - dla chcącego nic trudnego, i nawet moje wymarzone płytki które było ciężko zlokalizować nawet na stronie producenta zostały zamówione! Pani Sylwia jest doskonałym doradcom i świetnym sprzedawcą, która nie jednokrotnie mi pomogła bardziej niż projektant. Jest życzliwa i miła i mogłabym ja chwalić cały dzień. Znalazła mi baterię która w innych firmach była wyceniona za co najmniej dwa razy tyle :-) rzetelnie doradza ile płytek należy zamówić, szybko dostarcza wyceny. Ogólnie ceny w Kwadracie są porównywalne z internetem, z tym plusem że można produkt obejrzeć na żywo w salonie.

Z minusów firmy to zdecydowanie projektowanie - projekt łazienki kosztuje 400zł które jest zwrócone po zakupach za co najmniej 6000 ale czeka się na projekt bardzo długo i ostatecznie go nie uzyskałam bo czas gonił a projektu brak. No i muszę się poskarżyć na Pana Mariusza, sprzedawcę który wysłał mi wycenę na szafkę po 8 dniach, po tym jak przypadkowo mnie rozpoznał podczas zakupów u Pani Sylwii (nie raczył się wtedy nawet przywitać), która nadmieniam wycenia albo na miejscu, albo w ciągu godziny i jest wspaniała :-)

Niestety bardzo się rozczarowałam #KwadratSalonCeraminki. Po pierwsze o wycenę projektu, musiałam się kilkukrotnie upominać, ponieważ Pani obsługująca mnie nie wysłała mi maila z wyceną. Po drugie w wycenie płytek z projektu było jedynie podane rodzaj płytek i ich całkowity koszt. Nie znalazło się tam słowo, ani ocenie płytek, ani o ilości niezbędnych m2 płytek do zakupienia. Pytałam się o to telefonicznie Panią obsługującą mnie i niestety usłyszałam jedynie, że taka jest polityka firmy i że nie może mi udostępnić tych informacji. I już powinna mi się zapalić czerwona lampka i powinnam zrezygnować z realizacji zamówienia. Jednak kierując się poleceniem stwierdziłam, że tak być może jest w tym sklepie. Jakież było moje zdziwienie, kiedy usłyszałam, że przed złożeniem zamówienia powinnam dostać dokładną rozpiskę zamówienia. Jak już doczekałam się na dotarcie zamówienia to również musiałam swoje odczekać, ponieważ sprzedawcy nie przekazują sobie informacji gdy jedno z nich jest na urlopie. Jestem mocno rozczarowana tym sklepem.
Zdecydowanie to były moje ostatnie zakupy w nim i nikomu jego nie polecę.

Salon ma zdecydowanie największy wybór w Olsztynie, Panie które tam pracują służą radą i przy wiekszym zamówieniu mają możliwość zaoferowania fajnych rabatów. Wszystko na plus, zdecydowanie polecam. A jeżeli będą Państwo zainteresowani usługą wykonania projektu to bezapelacyjnie polecam Panią Pauline! Koszt projektu jest później zwracany przy zakupach, więc to żaden wydatek a usługi Pani Pauliny profesjonalne jakby były sowicie opłacane. Piękne wizualizacje, zdecydowanie trafiła w nasze gusta i zaproponowała super rozwiązania. Na pewno się nie zawiedziecie :)

Mam nadzieję, że negatywna opinia nie zostanie usunięta. Na zamowienie czekaliśmy 2 tygodnie po czym po umownym terminie zadzwoniliśmy i dowiedzieliśmy się, ze zamówione płyty 120x60 przyjechały w rozmiarze 120x120. Doradca klienta, Pani Sylwia, powiedziała, że nie widzi problemu i zamówiła raz jeszcze płyty w odpowiednim rozmiarze. To kolejny tydzień oczekiwania. Firma nie dotrzymała terminu, nic sobie z tego nie zrobili i potraktowali nas, jako klienta, z góry. Nie rozumiem takiego lekceważącego traktowania i obojętności ze strony sprzedawcy. Dodam, że kontakt z projektantką również jest utrudniony i obiecane terminy nie zostały dotrzymane. Projektem zajmowała się Pani Paulina, która ze spychologią mówiła, że na spokojnie wyśle projekt. Do dziś dnia nie otrzymaliśmy wizualizacji. Jedyny plus to zwrot zaliczki. Zrezygnowaliśmy z zamówienia. Nie polecam salonu. Zero profesjonalizmu i ogólny bałagan w kontakcie z klientem. Zero empatii.

Nie polecam, wanna za 4 tysiące przyszła uszkodzona pod oryginalnymi zabezpieczeniami, niestety nie rozpakowałem jej bo nie budziła żadnych zastrzeżeń. Lakoniczna odpowiedź ze strony sklepu, że reklamacja nie została uznana bo minął już termin. Ponadto brak odpowiedniej komunikacji i problemy z dostawą. Z pozoru salon "premium", przynajmniej cenowo a obsługa klienta i reklamacje nie umywa się do marketu OBI.