Decathlon Lublin Czechów

Po nieudanych zakupach rolek dla dziecka w Martesie pojechaliśmy do Decathlon. Tam wybór ogromny. Również cenowy. Mimo samoobslugi to wybraliśmy rolki dla córki ktore sie sprawdzają i nie kosztują kilkaset zlotych. W samym markecie bardzo duzo ciekawych produktów. I sa kasy samoobsługowe gdzie nie trzeba skanować towarów- kasa sama odgaduje towar który do niej włożymy.

Parę dni temu synowi uszkodził się hak od przerzutki. Więc pojechaliśmy do serwisu aby naprawić. (przywiozłem tylko hak). Pan w serwisie powiedział, że nie będzie problemów, żebym przywiózł rower. Rower kupiony w Decathlonie około 8 lat temu. Więc dzisiaj przywiozłem rower na naprawę. Był inny pan z serwisu. Bardzo nie miły. Od razu powiedział, że rower nie jest od nich bo od dziesięciu lat tu pracuję i nigdy takiego nie widział. Na początku grzecznie mówiłem mu, że rozmawiałem z innym serwisantem, że znalazł hak i miałem przywieść. Powiedział mi bezczelnie, że jak sobie gdzieś kupię hak i przywiozę to naprawi. Jeszcze po chamsku zapytał, czy posiadam paragon na rower. Serwisant był bardzo niegrzeczny. Nie polecam. Byłem dokładnie o 10:00 06.06.2026. Pojechaliśmy do ROMETu w Olimpie. Hak wymienili w 15 minut razem z regulacją. Zapłaciłem za serwis na poczekaniu z częściami i pełną regulacją 95 zł.

Pisanie
Decathlon to świetny sklep sportowy oferujący szeroki wybór produktów w dobrych cenach. Doceniam szczególnie dużą dostępność sprzętu dla początkujących i zaawansowanych oraz profesjonalną obsługę. Zakupy są wygodne, a jakość produktów bardzo dobra w stosunku do ceny.

Przez ekspozycję namiotów prawie połowa parkingu została wyłączona z użytku. Pan, który montował mi dziecięcy rowerek, zamiast faktycznie to robić - wesoło gawędził ze współpracownikiem, przez co, gdzie inni jego koledzy już dawno przekazali rowery klientom, ten skończył po około kwadransie po nich. Przy kasie Pani nie potrafiła powiedzieć, na ile lat jest gwarancja, nie wiedziałam, czy mam jej podać towary z koszyka, czy też cały koszyk, tylko bez słowa wyciągnęła ręce w oczekiwaniu (dalej ja trzymałam rower w rękach nie wiedząc, czy już został policzony, a gdy zapytałam, spojrzała na mnie jak na głupią i pretensjonalnie odpowiedziała "nieeee?").
Obsługa beznadziejna. 2 gwiazdki daję za szeroki asortyment dostępny na miejscu.

Przemiła obsługa, przychylność w załatwieniu sprawy na korzyść kupującego, Pan Paweł z turystyki zadbał byśmy czuli się zaopiekowani i usatysfakcjonowani - zakup dokonany. Na pewno wrócimy gdy będziemy jeszcze czegoś potrzebować :)
Polecam!

Decathlon Lublin Czechów to zdecydowanie najlepszy sklep sportowy w regionie! Ogromna przestrzeń, rewelacyjne zatowarowanie i wszystko idealnie poukładane, dzięki czemu zakupy robi się błyskawicznie. Największym atutem jest jednak genialna obsługa – pracownicy mają autentyczną pasję, ogromną wiedzę techniczną i potrafią świetnie doradzić sprzęt dopasowany do realnych potrzeb, a nie tylko wciskać najdroższe produkty. Do tego duży, wygodny parking i bezproblemowe kasy samoobsługowe. Standard na najwyższym poziomie, pełen profesjonalizm!

W dniu dzisiejszym spotkałam się z niedopuszczalnym zachowaniem ze strony obsługi. Sprawa dotyczyła ceny termosu. Obok ceny regularnej znajdowała się cena promocyjna, która zachęciła mnie do zakupu produktu.
Po podejściu do kasy samoobsługowej okazało się jednak, że produkt skanuje się w cenie regularnej. Chcąc wyjaśnić sytuację, zwróciłam się do pracownic z pytaniem, skąd wynika ta rozbieżność. Pani odpowiedzialna za dział udała się to sprawdzić, po czym wróciła i pokazała zdjęcie, twierdząc, że żadnej ceny promocyjnej tam nie było.
Ku mojemu zdziwieniu, gdy sama poszłam to zweryfikować, rzeczywiście kartka z ceną promocyjną nagle zniknęła. Wróciłam więc do kas i zapytałam wprost, dlaczego została usunięta. Spotkałam się jednak z udawanym zdziwieniem ze strony pracownicy.

Rozumiem, że mogą zdarzyć się błędy w aktualizacji cen, jednak w sytuacji, gdy klient widzi cenę promocyjną, ma prawo oczekiwać zakupu produktu w tej właśnie cenie. Wmawianie klientowi, że taka cena nie istniała, uważam za karygodne.

Żałuję, że nie poprosiłam o weryfikację nagrań z monitoringu. Mam nadzieję, że sytuacja ta zostanie wyjaśniona, pierwszy raz spotkałam się takim chamstwem w obsłudze klienta.

Co do pracownicy zaangażowanej w tę sytuację- mam nadzieję, że wyciągnie odpowiednie wnioski.

Nie pozdrawiam

Wizyta w związku ze zwrotem mylnie zakupionego produktu. Bardzo szybka i miła obsługa. Następnego dnia zwrot pieniędzy na konto! Przy okazji nieplanowane zakupy kilku rzeczy w promocyjnej cenie. Polecam.

Osoby zatrudnione na dziale z rowerami to naprawdę ludzie na właściwym miejscu. Zawsze bardzo profesjonalne doradztwo do tego w przemiłej atmosferze. Sklep bardzo przestronny i czysty.

bardzo polecam zakupy w tym salonie, obsługa jest przemiła i bardzo pomocna, w szczególności pan Miłosz, który mimo później pory z uśmiechem na ustach doradził mi przy wyborze butów wspinaczkowych i pokazał swoją wielką wiedzą w temacie. niestety nie było mojego rozmiaru, ale okazało się że można zamówić i buty były do odbioru już na następny dzień

Sklep dobrze zaopatrzony i bardzo pomocna załoga. Na ogromny minus mam to, że wpuszczają do sklepu szkołę dla psów i dość duża grupa chodzi w środku. Ja boję się psów i mega mnie to zestresowało.

Sklep ok, obsługa ok, asortyment ok, wielkość parkingu ok.

Ale konieczność pobierania biletu parkingowego przy budynku, powrót do samochodu, by wywiązać się z obowiązku wkładania go za szybę samochodu to w obecnych czasach rozwiązanie, które można pokazywać w skansenie.
Z tego powodu podczas niekorzystnej pogody unikam zakupów w tym miejscu.

Panowie z działu rowerowego naprawdę znają się na rzeczy 👏 Pomogli dobrać odpowiedni model do moich potrzeb. W dodatku odpowiedzieli na masę pytań. Udzielili także wiele porad odnośnie do dalszego użytkowania sprzętu. A to wszystko z uśmiechem i pogodą ducha. Na tym dziale czuć dobry vibe! 👍💪
Pozdrawiam serdecznie

Świetne odnowienie 15 letniego rockridera mtb. Młody, uzdolniony i profesjonalny serwisant. Absolutna topka, będę odwiedzał w razie potrzeby a także polecał znajomym. 11/10.

Wizytę w sklepie uważam za udaną i dobrze spędzony czas. Obsługa bardzo dobrze zorientowana w asortymencie co ma duże znaczenie w obsłudze klientów. Profesjonalne podejście w doradztwie i super atmosfera. Na pewno wrócę jeszcze nie raz. Polecam.