O firmie
Empik to sieć księgarni, która towarzyszy Polakom już od 1948 roku. W naszych salonach oferujemy książki, płyty, bilety, zabawki oraz artykuły papiernicze i kreatywne.
Empik nieustannie się zmienia, otwierając się jako marka na nowe trendy, produkty, nowoczesne rozwiązania i jest dziś jednym z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Zakupy w Empiku możesz zrobić nie tylko w salonie, ale także poprzez aplikację mobilną oraz stronę www Empiku - nowoczesną platformę marketplace z milionami produktów w ponad 20 kategoriach. Znajdziesz tam szeroki wybór elektroniki, AGD, wyposażenia domu i ogrodu, kosmetyków, perfum, akcesoriów sportowych i wiele więcej.
Do zobaczenia w Empiku!
Ocena
Opinie
Obsługa fatalna i arogancka. 19 czerwca piątek ok. 17:30 chciałem odebrać książek zamówioną drogą internetową. Będąc już przy kasie, Pan kasjer ( długie czarne włosy, spięte w kucyk) mowi cytuje ,,4 ostatnie cyfry,, - tylko jakie 4 ostatnie cyfry telefonu czy numeru zamówienia, czy też numeru przesyłki - zastanawiam się w myślach. Podaję mu 4 cyfry kodu odbioru, ale w odpowiedzi słyszę ,, 4 ostatnie cyfry zamówienia, przecież mówię wyraźnie,, dodając po chwili. Dodam jeszcze tylko że przede mną ten Pan kasjer obsługiwał dwie kobiety, był bardzo miły i uprzejmy dla nich. Nie polecam tego salonu
Przykro nam z powodu powstałych niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym Wsparciem Klienta: [email protected] lub 22 462 72 50
Książka przyszła w fatalnym stanie. Okładka pognieciona і zniszczona. Empik wysyła powystawowe lub uszkodzone egzemplarze jako nowe! Bardzo się zawiodłam. Zamawiałam ją jako nowy produkt, to nie był żaden outlet. Odbierałam dwie książki naraz i na miejscu nie zauważyłam, w jakim jest stanie, a okładka jest całkowicie zniszczona i pognieciona.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. W celu reklamacji skontaktuj się z naszym Centrum Wsparcia Klienta pod adresem e-mail [email protected] lub pod nr telefonu +48 22 46 272 50.
Zapytałam przy kasie czy wiszące karty podarunkowe czymś się różnią, na co dostałam aroganckie odzywki, cytuje jedną ,,Mogę polecić książkę na ćwiczenie uważności, powinno się przydać"
Obsługa przede wszystkim to jedna wielka porazka, namawia na siłę do skorzystania z kasy samoobsługowej, po zwróceniu mu uwagi nawet zwykłe dziękuję nie potrafi powiedzieć gdzie z mojej strony padło to słowo oraz do widzenia. Nabiorą młodzieży która nue potrafi się zachować przy kliencie. Jezeli chodzi o towar, przy niektórych brak ceny, chcąc skorzystać z kodownika, wyłączony. Ogólnie nie polecam tutaj zakupów, bardzo niemiłe wspomnienia, skorzystałem bo musiałem!
Napisz proszę do nas na [email protected] lub zadzwoń 22 462 72 50. Dzięki szczegółom przekazanym podczas kontaktu będziemy w stanie wyjaśnić Twoją sprawę.
Przyzwoity salon w centrum miasta, wygodny do odbioru zamówień internetowych. Obsługa zróżnicowana, zależy na kogo się trafi, jest lepiej lub gorzej. Ale!!! Wielkie podziękowania dla Pana Marcina. Dzięki osobistemu zaangażowaniu pomógł w sprowadzeniu i zakupie płyty, która nie była dostępna w sprzedaży internetowej. Udowodnił, że czynnik ludzki jest nie do zastąpienia w starciu z mechanizmem korporacji i uczynił niemożliwe wykonalnym. Życzliwość i zrozumienie potrzeb klienta na najwyższym poziomie. Jak się chce to można. Bardzo dziękuję. Powinien Pan być wzorem dla innych.
Miła obsługa
duży wybór książek
Dziękujemy za opinię! Miło nam, że bogaty wybór książek i podejście naszego zespołu sprawiają, że zakupy są udane.
Dużo rzeczy do wyboru. Są książki, notatniki, dekoracje świąteczne i jeszcze dużo rzeczy. Super, że są kasy samoobsługowe.
Dziękujemy za ocenę! 👍
Empik jako sklep jest bardzo w porządku, można znaleźć dużo super rzeczy i ciekawych książek, ale obsługa akurat w tym punkcie jest średnia. Zamówienia zrobione online przychodzą nie zapakowane, a starszy pan na kasie komentuje zakupy osób, które przyszły po odbiór.
Napisz proszę do nas na [email protected] lub zadzwoń 22 462 72 50. Dzięki szczegółom przekazanym podczas kontaktu będziemy w stanie wyjaśnić Twoją sprawę.
Kolega na kasie o godzinie 12 chamski jakby musiał za karę pracować. Trochę wyrozumiałości dla dzieci, nie każdy siedzi w tym sklepie pół dnia i nie wszystko jest oczywiste :)
Przykro nam z powodu powstałych niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym Wsparciem Klienta: [email protected] lub 22 462 72 50
Ceny na stronie są lepsze niż na sklepie co jest trochę dziwne, po drugie obsługa leży, sfrustrowany pan na kasie bardzo nie miły podeszłam z zakupami powiedział ze moge skorzystać z kasy samoobsługowej bez kolejki, odppwiedziałam że nie tylko chce kupić ale i odebrać paczki... w samoobsługowej bym paczki nie dostała. Poza tym moze chcialam zapłacić gotówką?Ślepa nie jestem i wiem ze sa kasy samoobsługowe i bardzo często z nich korzystam. Ledwo zabrałam zakupy i paczki a Pan juz do następnej osoby "zapraszam" nawet do widzenia nie powiedział. Wstyd. Wiecej nie przyjdę do tego empika
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Chcemy zapewnić, że Twoje doświadczenie jest dla nas bardzo ważne i będziemy dążyć do poprawy naszych usług. Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze jedną szansę.
Byłem tam odebrać paczkę niedawno, przyszła według zadeklarowanej daty, cała sprawa (odbiór paczki) szybko załatwiona, Pan był bardzo miły, kulturalny i uprzejmy, ma luz, w sklepie czysto, dobrze zaopatrzony, w miarę duży. Przyszedłbym tam kolejny raz lub cokolwiek kupił,
Pozdrawiam
Dziękujemy za pozytywną opinię oraz za podzielenie się doświadczeniem! Cieszymy się, że odbiór paczki przebiegł sprawnie i że jesteś zadowolony z obsługi oraz asortymentu sklepu. Zawsze staramy się zapewnić jak najlepsze wrażenia dla naszych klientów. Będzie nam miło gościć Cię ponownie! Pozdrawiamy serdecznie.
Bardzo niemiła obsługa, niezależnie kogo pytam o pomoc to spotykam się z niezadowoleniem, chamskimi odpowiedziami i zachowaniem, które sugeruje, że nie za bardzo odpowiada im praca z klientem. Przydałoby się pracownikom więcej cierpliwości, uśmiechu, a przede wszystkim chęci do kontaktu z inną osobą, ponieważ w innym przypadku odstraszają tylko klientów:)
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie w naszym sklepie było niezadowalające. Dbamy o satysfakcję naszych klientów i taką informację traktujemy bardzo poważnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i podejmiemy kroki, aby poprawić jakość obsługi. Zachęcamy do ponownej wizyty i mamy nadzieję, że następnym razem spełnimy Twoje oczekiwania.
personel bardzo miły i pomocny ale prosze o zmiane ułożenia książek, rażą mnie głupawe romanse z wattpada i erotyki przy których grupują się 12 latki, obok literatury pięknej obcej, wcześniejsze ułożenie było o niebo lepsze kiss kiss
Dziękujemy za opinię i doceniamy uwagi! Cieszymy się, że nasz personel spełnia Pani oczekiwania. Przykro nam, jeśli aktualne ułożenie książek nie spełnia Pani oczekiwań. Chcemy, aby wszyscy nasi klienci czuli się komfortowo podczas zakupów. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy się ponownie!
Daje tylko jedna gwiazde bo nizej sie nie da. Sklep jest fatalnie prowadzony co jest podejrzewam wina zarzadu. Obsluga fatalna, ceny strasznie wygorowane a najgorsze jest to ze asortyment jest bardzo wąski.
Przykro nam, że miałeś takie doświadczenia w naszym sklepie. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cenimy każdą konstruktywną krytykę, która pomoże nam w doskonaleniu naszych usług.
NAJLEPSZA KSIĄGARNIA. MASA KSIĄŻEK I DUŻO RABATÓW. POLECAM!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Empik?
Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Empik?
Adres: Lipowa, 13, Śródmieście, Lublin.
Jak skontaktować się z Empik?
Telefon: +48224627252. Strona: www.empik.com.
Jaka jest ocena Empik?
4.5 na 5 na podstawie 1751 opinii użytkowników Google.
Czy Empik oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Empik?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Empik jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
