O firmie
Punkt typu Meet&Greet. Z klientami spotykamy się na Placu Pod Zamkiem przy Alior Banku.
Meet & Greet type point. The meeting with customers takes place at Plac Pod Zamkiem near Alior Bank.
Ocena
Opinie
Absolutely the BEST!!! Thank you Express Car Rental Team Lublin for amazing support with outstanding service :-) Wspanialy wynajm pojazdu, szybki mily i z usmiechem :0)
Jesteśmy wdzięczni za wysoką ocenę. Każde słowo uznania jest dla nas powodem do radości i zobowiązaniem do dalszego świadczenia usług na najwyższym poziomie. Polecamy się na przyszłość i pozdrawiamy serdecznie w imieniu całego zespołu!
Poerwszy raz skorzystalam az uslug tej wypozyczalni i byly pewnie ostatni. Czekalismy na auto kierowca byl niedostepny. Pan w info brzmial jakby byl jeszcze w lozku. Bardzo naciskal na kupno ubezpiecznie mimo powtarzania 3 razy ze mam wlasna dodatkowa roczna polise. Kierowca w koncu sie pojawil musielismy wyjechac poza lotnisko aby zalatwic formalnosci z odebrabuem auro. Niewydalo mi sie to zbyt profesionalne.Auto niesty nia pachnialo za milo... jakby ktos spal w tym aucie przez ostatnich kilka nocy!! Pan byl troche zamotany -chyba to on spal w tym aucie bez dostepu do prysznica! Auto bylo ok dosc oszczedne i sprytne na drodze. Przy odbiorze pan rozmawial przez sluchawki z kims wiec nie najlepsze podejscie do klienta ktory stoi obok. Pozatym ok auto mialo kilka usterek zewnetrznych ale niewplynelo to w jezdzie.dobra cena deposit zwrocont zostal w calosci i bardzo szybko.moze uzyjemy was w przyszlosci. Dziekuje
Dziękujemy za pozostawienie opinii i szczegółowe uwagi. Przykro nam, że Twoje doświadczenie z naszą wypożyczalnią nie było w pełni satysfakcjonujące. Pracujemy nad poprawą jakości naszych usług, dlatego Twoje spostrzeżenia są dla nas bardzo cenne. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z opóźnieniem kierowcy i czystością pojazdu. Zwrócimy na to szczególną uwagę, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Cieszymy się, że samochód spełnił Twoje oczekiwania pod względem wydajności i ceny. Mamy nadzieję, że zdecydujesz się skorzystać z naszych usług ponownie w przyszłości. Dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Nie polecam nikomu szarpania sie z ta wypozyczalnia pracownicy na telefonie bez kompetencji. Naliczanie dodatkowych oplat za brak ich pracownikow punktualnosci bylem umowiony na godzine 19 na zwrot nikt sie nie zjawil zostala doliczona kolejna doba i strasza ludzi jakimis oplatami za za opoznienia kierowcow pierwszy i oatatni raz NIE POLECAM OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM
Po weryfikacji sprawy z Centrum Obsługi Klienta oraz oddziałem podtrzymujemy nasze stanowisko. W dniu 5.02 kontaktowaliśmy się z Klientem w sprawie ustalenia terminu zwrotu pojazdu. Klient nie wyraził zgody na zwrot w ciągu dnia, wskazując godziny 17:00–19:00, mimo że umowa obowiązywała do 6.02 do godz. 8:40. Klient został prawidłowo poinformowany, że zwrot pojazdu poza godzinami trwania umowy skutkuje naliczeniem kolejnej doby najmu. Pomimo przekazanych informacji, Klient nie potwierdził terminu zwrotu w dniu 5.02. W dniu 6.02 rano Klient skontaktował się z nami z pytaniem o odbiór pojazdu o godz. 9:30, jednak w tym momencie umowa była już przekroczona. Oddział potwierdził, że kierowca przyjechał po pojazd o godz. 19:10, czyli z opóźnieniem 10 minut, co nie miało wpływu na naliczenie kolejnej doby — decyzja ta wynikała z warunków umowy oraz braku wcześniejszego potwierdzenia zwrotu. Informujemy również, że kwestia przedłużenia najmu przez ubezpieczyciela leży poza zakresem odpowiedzialności wypożyczalni. Dziękujemy za zgłoszenie uwag — oczywiście wszystkie rozmowy z infolinią zostały zweryfikowane. Pozdrawiamy!
Drugi raz wypożyczyłam samochód z tej firmy i ponownie wszystko przebiegło bez najmniejszych problemów. Formalności załatwione szybko i sprawnie, samochód w idealnym stanie. Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Zdecydowanie polecam!
Pani Anno, serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że kolejny raz była Pani zadowolona z wynajmu samochodu w naszej firmie. To dla nas ogromna radość, że docenia Pani naszą obsługę oraz stan pojazdów. Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług!
Samochód podstawiony na czas, dobrej jakości. Polityka paliwowa do poprawki, zasada pełny bak była by lepszą metodą. Słabo jednak jeśli chodzi o odbiór pojazdu, to klientowi każą dzwonić i się umawiać na zwrot. Wysyłają sprzeczne sms, jeden mówi, że tego i tego dnia kończy ci się wynajem i umów się na zwrot, a kolejny podobny tylko beż informacji o umówieniu zwrotu tylko z informacją jeżeli potrzebujesz dalej pojazdu skontaktuj się z nami. A brak kontaktu, to przeciągnięcie doby, i moim zdaniem wyłudzenie kasy za kolejną dobę w myśl regulaminu, i tego że to klient ma się na zwrot umówić. Tak jakby firma nie miała kontaktu i nie wiedziała kiedy po pojazd trzeba podjechać. Super firma , ale niesmak za 75 zł pozostał
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że docenił Pan jakość naszych samochodów oraz terminowość podstawienia pojazdu. Dziękujemy również za uwagi dotyczące naszej polityki paliwowej oraz procesu zwrotu pojazdu. Przepraszamy za wszelkie niejasności związane z komunikacją SMS-ową. Staramy się stale poprawiać nasze usługi i wdrożymy zmiany, aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli ponownie Pana obsłużyć i dostarczyć jeszcze lepsze doświadczenia. Dziękujemy za zrozumienie.
Wypożyczalnia godna polecenia. Wszystko w jak najlepszym porządku. Żadnych problemów ani przy odbiorze ani przy zdawaniu pojazdu. Przemiła obsługa. Dziękuje Panu Jakubowi za wszelką pomoc i zaangażowanie. Takich ludzi już prawie się nie spotyka. Pozdrawiam cały zespół.
Dziękujemy Panie Michale za tak pozytywną opinię i docenienie naszego zespołu! Bardzo nam miło, że spełniliśmy Pana oczekiwania i że był Pan zadowolony z obsługi. Przekażemy również wyrazy uznania Panu Jakubowi. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc i mamy nadzieję na ponowne spotkanie w przyszłości. Pozdrawiamy serdecznie!
Ocena na 5, a dlaczego?
Korzystałem z oferty Express'u wielokrotnie,
Sa po prostu najlepsi, odbiór i zwrot samochodu, oferta, kontakt i obsługa klienta, ceny i warunki wynajmu - zawsze bez najmniejszych problemów. Jeżeli nic się nie pogorszy - zamierzam wracać i polecać.
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług i że spełniamy Twoje oczekiwania. Będziemy dokładać wszelkich starań, aby nasz standard obsługi pozostał na najwyższym poziomie. Zapraszamy ponownie i dziękujemy za polecenie!
Nie polecam, zamówiłam auto przez portal CarJet, niestety omyłkowo zrobiłam 2 razy rezerwację- błąd, którego nie dało się wyjaśnić, pieniądze nie zostały zwrócone, mimo że przy odbiorze auta pracownik gwarantował zwrot. Poza tym hamulce piszczały cały czas. Nie wiem w jakim stanie technicznym to auto musiało być. Przy odbiorze jakoże adres zwrotny został źle podany, cudem jakimś znalazł mnie pracownik.
Ten wynajem kosztował mnie tylko nerwy.
Przykro nam, że napotkała Pani problemy. Jeśli chodzi o samochód wydany w Warszawie, możemy zapewnić, że był w pełni sprawny i posiadał wszystkie wymagane przeglądy oraz badania techniczne. Natomiast w kwestii rezerwacji i zwrotu za pośrednictwem CarJet nie możemy odpowiadać za działania pośrednika. Prosimy o kontakt bezpośrednio z CarJet w sprawie zwrotu lub problemów z rezerwacją.
Niestety nie mogę finalnie polecić firmy. Jest po prostu nieuczciwa. Wpłaconego depozytu nie zwrócili, a "zaliczyli go" jak poinformowali po fakcie na poczet podatku VAT na fakturze. Nadmieniam, że samochód nie był przez nas zamawiany tylko przez ubezpieczyciela i nie mieliśmy do końca wpływu na jego wybór - otrzymaliśmy o klasę niżej niż nam przysługiwał z tytułu umowy ubezpieczenia. Wracając do rzetelności firmy, to gdybyśmy wiedzieli, że w taki sposób postąpią, to nie wpłacilibyśmy "depozytu". Reasumując. Nie polecam tej firmy. Trzymajcie się od nich z daleka, bo też może "przepaść" wasz depozyt....
Dziękujemy za podzielenie się oceną, choć przykro nam, że jest ona tak niska. Zależy nam na rzetelnym wyjaśnieniu sytuacji i poprawie jakości naszych usług, dlatego uprzejmie prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected], abyśmy mogli poznać szczegóły problemu. Każda informacja zwrotna ma dla nas ogromne znaczenie.
Prosimy o nią i serdecznie pozdrawiamy.
Polecam, facet który podrzucił autko to mega miły gość, zresztą to samo można powiedzieć o ziomeczku który autko odbierał.
Z pewnych powodów dostaliśmy autko lepsze niż zamawialiśmy lecz to oczywiście nie stanowi żadnego problemu 🙂
Pozdrawiam ekipę.
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasz zespół mógł sprostać Pana oczekiwaniom i że zamiana na lepszy model samochodu była dla Pana udogodnieniem. Pańskie uznanie jest dla nas nieocenione. Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy ponownie do Express Car Rental w Lublinie!
Super obsluga ,wydanie auta jak i odbiór bez najmniejszych zastrzeżeń, to nie pierwszy raz gdy korzystam z usług Express Car Rental i na pewno nie ostatni ,na tle konkurencji wypadają naprawdę dobrze.
Jeszcze raz dziękuję i gorąco polecam, jeżeli szukasz auta na wynajm naprawdę warto zajrzeć do Express car rental!!!
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię i wysoką ocenę! Cieszymy się, że nasza obsługa i proces wynajmu auta spełniły Pana oczekiwania. Dzięki takim komentarzom mamy motywację, aby nadal się rozwijać i oferować usługi na najwyższym poziomie. Zapraszamy serdecznie do ponownego skorzystania z naszych usług w przyszłości!
Swietna obluga, bezproblemowy kontakt. Caly proces trwal okolo 10min. Auto czekalo na lotnisku Lublin tuz jak wyladowalismy. Polecam i skorzystam jeszcze nie raz.
Dziękujemy uprzejmie za uznanie dla naszej pracy i zapraszamy serdecznie do korzystania z naszych usług w przyszłości!
Polecam bardzo. Miła jest obsługa klienta. Szybko realizują potrzeby klienta i bez żadnych problemów otrzymałam auto zastępcze. Także godne polecenia🙂🙂🙂
Jesteśmy wdzięczni za wysoką ocenę. Każde słowo uznania jest dla nas powodem do radości i zobowiązaniem do dalszego świadczenia usług na najwyższym poziomie. Polecamy się na przyszłość i pozdrawiamy serdecznie w imieniu całego zespołu!
Z czystym sumieniem polecam tę wypożyczalnie. Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Dobry kontakt. Auto czyste i zadbane
Dziękujemy serdecznie za tak pozytywną opinię, Pani Aneto! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszej obsługi i stanu pojazdu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ponownie Panią obsłużyć w przyszłości. Życzymy miłego dnia!
Auto które otrzymałem było w bardziej złym stanie wizualnym jak i technicznym reklamacja złożona i cisza nikt się nie kontaktuję
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które napotkałeś podczas wynajmu. Jeśli złożyłeś reklamacje to prosimy o cierpliwość, mamy na odpowiedź 14 dni, ale skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej, aby rozwiązać problem. Dziękujemy za poinformowanie nas o tej sytuacji. Pozdrawiamy! Zespół Express
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Express Car Rental, Lublin Dworzec PKS, Meet&Greet?
Poniedziałek: 00:00–24:00; Wtorek: 00:00–24:00; Środa: 00:00–24:00; Czwartek: 00:00–24:00; Piątek: 00:00–24:00; Sobota: 00:00–24:00; Niedziela: 00:00–24:00.
Gdzie znajduje się Express Car Rental, Lublin Dworzec PKS, Meet&Greet?
Adres: Aleje Tysiąclecia, 6, Śródmieście, Lublin.
Jak skontaktować się z Express Car Rental, Lublin Dworzec PKS, Meet&Greet?
Telefon: +48123000300. Strona: www.express.pl.
Jaka jest ocena Express Car Rental, Lublin Dworzec PKS, Meet&Greet?
4.7 na 5 na podstawie 89 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Express Car Rental, Lublin Dworzec PKS, Meet&Greet?
Karty kredytowe.
