99RENT - Wypożyczalnia Samochodów Lublin

Panie Rafale, bardzo dziękujemy za tak ciepłą opinię! To wspaniale słyszeć, że Pan Paweł wykazał się profesjonalizmem, a wysoki standard naszych samochodów oraz brak limitu kilometrów zostały przez Pana zauważone. Przekażemy słowa uznania dalej — takie opinie naprawdę dodają nam energii do działania! Mamy nadzieję, że już niedługo znów będziemy mogli gościć Pana w 99RENT.

Jakubie, bardzo dziękujemy za opinię! To ogromna przyjemność wiedzieć, że Pan Jakub M zadbał o każdy szczegół, a nienaganny stan techniczny i czystość auta zostały docenione. Staramy się, by każda wizyta była tak samo udana — zapraszamy ponownie!

Panie Wojciechu, dziękujemy za pozytywne słowa! Cały nasz zespół, a szczególnie Adrian, bardzo docenia takie opinie. Cieszymy się, że sprawny wynajem auta na ostatnią chwilę spełnił Pana oczekiwania i że doświadczenie z naszą firmą było tak dobre. Przekażemy słowa uznania do oddziału w Lublinie. Do zobaczenia przy kolejnej rezerwacji!

Panie Kamilu, bardzo dziękujemy za opinię! To ogromna przyjemność wiedzieć, że Pan Adrian zadbał o każdy szczegół, a profesjonalne podejście i pomocna dłoń zostały docenione. Staramy się, by każda wizyta w 99RENT była tak samo udana — zapraszamy ponownie!

Panie Damianie, bardzo się cieszymy z tak miłych słów! Zadowolenie klientów i troska o doskonały stan techniczny oraz czystość naszych samochodów są dla nas priorytetem. Dziękujemy za zaufanie i docenienie sprawnej obsługi oraz minimum formalności. Zapraszamy ponownie — będzie nam bardzo miło gościć Pana znów!

Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że obsługa oraz samochody spełniły oczekiwania, a cały proces wynajmu przebiegł sprawnie i bezproblemowo.
Pozdrawiamy, zespół 99RENT :)

Alexander, bardzo dziękujemy za tak miłą opinię! To dla nas ogromna motywacja, by utrzymywać najwyższy poziom obsługi i zawsze dbać o komfort związany z wynajmem auta zastępczego. Do zobaczenia przy następnej rezerwacji!

Panie Romualdzie, bardzo nam przykro, że doświadczenie z wynajmu w 99RENT nie spełniło oczekiwań. Zweryfikowaliśmy przebieg zdarzeń aby móc się ustosunkować do zastrzeżeń. Mamy potwierdzenie iż był Pan informowany o konieczności mycia i zatankowania samochodu przed zwrotem. Wiemy również iż umówiony był Pan zgodnie z Pana życzeniem na konkretną godzinę zwrotu ale spóźnił się Pan na zwrot. Dodatkowo informujemy iż wynajem rozliczany jest za konkretną ilość dni wynajmu więc zwrot pojazdu dzień wcześniej niż planowany nie jest dla naszej firmy dodatkowym przychodem jak Pan pracownikom sugerował.

Jeśli ma Pan jakiekolwiek zastrzeżenia do jakości świadczonych przez nas usług lub chce Pan zgłosić reklamację, bardzo prosimy o kontakt z Działem Reklamacji: [email protected]. Zachęcamy również do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 882 299 999 lub adresem [email protected]. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 08.00-21.00 oraz w soboty w godzinach 08.00-19.00.

Panie Rajmundzie, bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! To dla nas ogromna motywacja, by utrzymywać najwyższy poziom obsługi i zawsze dbać o sprawny przebieg wynajmu, czystość floty oraz profesjonalne podejście do naszych klientów. Do zobaczenia przy następnej rezerwacji w 99RENT!

Panie Konradzie, bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! To dla nas ogromna motywacja, by utrzymywać najwyższy poziom obsługi i zawsze dbać o stan techniczny oraz czystość naszych pojazdów. Do zobaczenia przy następnej rezerwacji!

Pani Natalio, dziękujemy za tak ciepłą opinię! To wspaniale słyszeć, że Pan Kacper wykazał się profesjonalizmem, a życzliwa obsługa i klarowność naszego systemu zostały przez Panią zauważone. Mamy nadzieję, że już niedługo znów będziemy mogli gościć Panią u nas. 🙂

Szanowny Panie,
Przykro nam, że sytuacja po zakończeniu najmu wpłynęła na tak negatywną ocenę naszej firmy.
Chcemy podkreślić, że obciążenie dotyczyło wyłącznie udziału własnego wynikającego z umowy najmu i było związane z uszkodzeniem felgi. Z uwagi na zastosowaną technologię producenta element ten nie mógł zostać naprawiony, a jedynym rozwiązaniem była jego wymiana. Samo obciążenie było więc zasadne i zgodne z obowiązującymi warunkami.
Jednocześnie przyznajemy, że obsługa sprawy po naszej stronie nie przebiegła w sposób prawidłowy. W toku reklamacji doszło do wewnętrznej pomyłki organizacyjnej, co wpłynęło na komunikację i mogło wywołać u Pana poczucie chaosu oraz braku transparentności. Za tę część procesu przepraszamy.
Zapewniamy, że sprawa została szczegółowo przeanalizowana, a odpowiednie działania korygujące zostały już wdrożone, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Zespół 99RENT.

Bardzo się cieszymy z tak miłych słów! Zadowolenie klientów i troska o sprawną podstawienie auta oraz bezproblemowy przebieg jego zwrotu są dla nas priorytetem. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie — będzie nam bardzo miło gościć Cię znów.

Panie Adamie, bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasza sprawna i pomocna obsługa oraz stan wynajętego auta spełniły Pana oczekiwania podczas 14-dniowego użytkowania. Takie słowa to dla nas ogromna motywacja do dalszego działania. Zapraszamy ponownie do 99RENT!

Panie Macieju, bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! To dla nas ogromna motywacja, by utrzymywać najwyższy poziom obsługi i zawsze dbać o sprawną realizację oraz szeroki wybór pojazdów. Do zobaczenia przy następnej rezerwacji!