Toyota Łódź

Auto stało miesiąc.
Jak miało uszkodzony/ Brudny egr tak odebrałem z uszkodzonym/ brudnym Egr.

Brakuje śrubek. Miałem chyba sobie poszukać.
Czujnik od egr nie przykręcony. Urwane śruby.
Koło baterii trakcyjnej również brakuje zaślepek.

Obsługa dramat. Dzisiaj kolejna wizyta nowym autem -niespełna 3 tys przebiegu. I znowu z kwitkiem. Kierowca czekał godzinę żeby usłyszeć że nie ma części. 2 dni wcześniej telefon czy wszystko jest i czy wizyta aktualna. Automatyczny sms z informacją przypominającą o wizycie. Właśnie skończyłem czekać kilkanaście minut (bezskutecznie) na połączenie z doradcą po przełączeniu. Nadal nie wiem kiedy będzie wymiana, zero informacji. Pierwsze auto marki Toyota we flocie i miało być nie ostatnie ale na pewno nie u tego dilera. Nie polecam.

Ponad miesiąc temu (1 sierpnia) pojechałem na przegląd auta. Przy okazji prosiłem o ocenę i wycenę mojego samochodu, pod kątem ewentualnego zostawienia w rozliczeniu przy zakupie nowej Toyoty. Przegląd trwał wyjątkowo długo - trzy !!!!! godziny. Pomimo upływu prawie pięciu tygodni, nie dostałem do dzisiaj żadnej informacji zwrotnej odnośnie wyceny mojego auta. Dodatkowym minusem było też niedokonanie aktualizacji mojego konta Toyota More, pomimo podpisania wszystkich wymaganych dokumentów. Przykro, że salon, w którym kupowałem i serwisowałem moje Toyoty tak lekce sobie waży długoletniego klienta :(

Przyjechałem do serwisu toyota Łódź Brzezińska 24a na wymianę airbag pasażera, po przyjeździe pod dom zauważyłem leżącą śrubkę no i zacząłem sprawdzać wykonanie w serwisie dokonanej wymiany... spinka nie zaskoczyła prawdopodobnie przyłożył ręką i nie sprawdził bo nawet śrubki nie przykręcił!!!Takich oto mechaników ma TOYOTA w Łodzi. Na drugi dzień zauważyłem nie działa zapalniczka, codziennie ładuje telefon nosz kuźwa!

Jestem bardzo zadowolona z obsługi i z czystym sumieniem polecam ten salon. Pan Igor, zajmujący się sprzedażą samochodu był profesjonalny, kompetentny i niezwykle pomocny – cały proces przebiegł sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Równie świetne wrażenie zrobił na mnie Pan Adam, wydający auto, który dokładnie wyjaśnił wszystkie funkcje samochodu i zadbał o każdy szczegół.
Na moje uznanie zasługuje również Pani Aleksandra, zajmująca się kredytem. Wszystko zostało jasno i cierpliwie wyjaśnione, formalności przebiegły szybko i bezproblemowo, a życzliwe podejście sprawiło, że cały proces był całkowicie bezstresowy.
Pełen profesjonalizm, zaangażowanie i wysoka kultura obsługi. Dziękuję całemu zespołowi i z przyjemnością polecam ten salon!

Witam.Dnia 17-07-2026 byłem w powyższym serwisie na akcji z kampanii Toyoty na wymianie poszczególnych podzespołów typu poduszki powietrzne, komputer poduszek,wymiana walka kolumny kierowniczej,Pan z serwisu zasugerował że auto ma 20 lat,że przy wymianie może coś popękać etc.Od samego początku chciał zniechęcić mnie od wymiany powyższych części.To że auto ma 20 lat nie oznacza że to złom,ja lubię starsze auta i to moja sprawa że takie mam.Najpierw dzwonią i zachęcają do wymiany a później chcą się od tego wymiksowac.Przy odbiorze auta Pan powiedział że została uszkodzona deska,wyszczerbiona,nie poszedł nie pokazał,kazał wydać auto Pani która siedziała obok.Nie padli nawet słowo przepraszam za zaistniałą sytuację.Ponadto została ubrudzona tapicerka.Reasumujac zadam aby deska wyglądała tak jak pierwotnie a nie została dosłownie obgryzione,co razi mnie w oczy,świadczy to tylko o braku profesjonalizmu już nie wspomnę o zachowaniu konsultanta,brak wyjaśnień ,pokazanie strarych podzespołów i omówienie sytuacji.

Własnie nabyłam uzywaną Toyotę Yaris. Polecam oddział Toyoty Podlasie przy ul.Brzezinskiej w Łodzi. To moja trzecia Toyota zakupiona w tym oddziale.
Moim doradcą był Pan Tymoteusz Szymanski, ktory przekonał mnie do zakupu modelu sportowego. Przedstawił mi wszelkie zalety tego samochodu, zademonstrował je w pelni na jezdzie probnej. Ponadto udzielił mi wiele informacji nie tylko dotyczących samego samochodu, ale takze związanych z umową kupna, gwarancją i kredytem. Zanim podjęłam decyzję o zakupie, rozwiał wiele moich wątpliwosci i odpowiedział na wiele, wiele nurtujacych mnie pytań. Mimo, ze od zakupu minęły dwa tygodnie, nadal jesteśmy w kontakcie w kwestii obslugi samochodu. Gratuluję firmie tak wstrechstronnego handlowca, zawsze gotowego do wspierania klienta. Ponadto, bardzo sympatycznego i cierpliwego młodego czlowieka.
Panie Tymoteuszu, bardzo dziękuję!

Byłem w tym serwisie w poniedziałek, 8 czerwca po południu, na zaplanowanym przeglądzie. Następnego dnia, 9 czerwca, pojechałem na niezależną Stację Kontroli Pojazdów (SKP) w celu zrobienia badania technicznego. Diagnosta od razu poinformował mnie, że przednie światła są całkowicie rozregulowane! Musiałem na miejscu dogadywać się, żeby mi te światła ustawili.

Najciekawsze zaczęło się, gdy spojrzałem w otrzymaną w serwisie "Kartę przeglądową". W rubryce "Światła główne, ustawienie" dumnie widnieje wpis "Regulacja" i zaznaczony haczyk, że wykonano. Czyli na papierze praca została zrobiona, ale w rzeczywistości nikt tego nawet nie tknął!

Rodzi się logiczne pytanie: dlaczego mechanicy po prostu stawiają "ptaszki", a prace nie są wykonywane? Z tego co wiem, na hali jest pracownik, który rozdziela zlecenia i powinien kontrolować przebieg napraw. Gdzie jest kontrola jakości? Skoro osoba rozdzielająca pracę nie weryfikuje jej wykonania, to po co w ogóle to stanowisko? Żeby tworzyć pozory pracy?

Całkowita utrata zaufania do serwisu. Polecam wszystkim uważnie śledzić przebieg przeglądu i uważnie czytać każdy punkt w "Karcie przeglądowej", przy którym postawiono haczyk oraz weryfikować, czy ta praca faktycznie została wykonana. Piszcie opinie, niezależnie od tego, czy Wasze doświadczenia są pozytywne, czy negatywne. Być może u mnie to była jednorazowa pomyłka, a może to systematyczne działanie i niewykonywanie pełnego zakresu usług.

Jestem bardzo zadowolona z obsługi w salonie Toyoty.
Pan Tymoteusz był uprzejmy, profesjonalny i chętnie odpowiadał na wszystkie pytania, a przy odbiorze wszystko zostało dokładnie wytłumaczone przez Pana Adama. Szybko i sprawnie zakupione ubezpieczenie z Panią Kingą.
Cały proces zakupu przebiegł sprawnie i w miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam tego dealera każdemu, kto planuje zakup samochodu. Do zobaczenia przy zakupie kolejnego samochodu !

Chcę pogratulować firmie Toyota pracownika jakim jest pani Kamila Krzeszowska.
Wczoraj odebrałem swoją Toyotę z serwisu blacharsko - lakierniczego znajdujacym się przy ulicy Beskidzkiej w Łodzi.

Moją sprawą zajęła się pani Kamila Krzeszowska. Zrobiła to w bardzo profesjonalny sposób. Jest to osoba rzetelna i sumienna. Sprawnie i profesjonalnie przeprowadziła mnie przez wszystkie formalności związane ze zgłoszeniem szkody do właściwego ubezpieczyciela sprawcy.
Jest osobą która myśli i umie rozwiązywać problemy. Świadczy o tym fakt iż potrafi dobrać odpowiedni samochód zastępczy dostosowany do potrzeb klienta.
Ponad to posiada wysokie umiejętności komunikacji werbalnej. Rozmowa z panią Kamilą przebiega w bardzo sympatycznej atmosferze. Posiada dużą wiedzę. W sposób przystępny dla laika tłumaczy wszystkie zawiłości i odpowiada na zadane pytania.
Jest również osobą która jeśli coś powie to tak jest.
Pani Kamila zawsze była ze mną w stałym kontakcie przez cały okres serwisu blacharsko - lakierniczego. Informowała o postępach naprawy samochodu. Bez problemu można było się z nią skontaktować w razie wystąpienia jakichkolwiek pytań dotyczących samochodu.

Podsumowując.
Pani Kamila Krzeszowska jest pracownikiem bardzo sumiennym i zaangażowanym w swoją pracę.
Bardzo polecam serwis blacharsko - lakieniczy przy ulicy Beskidzkiej. A także salon Toyoty przy ulicy Brzezińskiej w Łodzi.

Pozdrawiam
Jakub Szałek
Ten z orginalnym ale zawsze uśmiechniętym wyrazem twarzy.

Byłem umówiony na akcję serwisową na godzinę 17:30. Do godziny 19 samochód nawet nie wjechał na serwis, dopiero po mojej interwencji coś zaczęło się dziać. Prawie 3 godziny czekania... Dodatkowo wszystkim zalecam robienie zdjęć i filmów samochodu przed wjazdem do serwisu. Podczas akcji serwisowej mechanicy uszkodzili mi kokpit w samochodzie, a gdy złożyłem reklamacje to oczywiście nie wzięli za to żadnej odpowiedzialności. Stwierdzili, że być może ich ingerencja spowodowała pęknięcia kokpitu, ale jest to stary samochód i w tych Toyotach to często tak się dzieje. Serwis autoryzowany tylko z nazwy, bo jak pojawiają się problemy to umywają ręce. Zazwyczaj w oficjalnym serwisie płaci się więcej, ale ma się gwarancję właściwie wykonanej pracy. Tutaj tak nie jest. Jak ktoś nie musi tam jechać, to lepiej korzystać z innych serwisów!

Mimo początkowych komplikacji związanych z moją wizytą w serwisie, które wynikały z nieporozumienia po naszej stronie, cała sprawa została sprawnie i profesjonalnie rozwiązana. Chciałabym podziękować całemu zespołowi za życzliwość i zaangażowanie.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje Pan Kacper, który wykazał się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i pomocą na każdym etapie. Dzięki jego podejściu udało się pomyślnie doprowadzić sprawę do końca. Takich pracowników naprawdę warto doceniać. Dziękuję i z pełnym przekonaniem polecam ten serwis.

Byłem w serwisie wcześnie rano na planowym przeglądzie. Czekając na samochód, miałem okazję uważnie obserwować przebieg prac. Na wstępie chciałbym podziękować doradcy serwisowemu za profesjonalną obsługę i sprawne przyjęcie auta.

Jednak największe i najbardziej pozytywne wrażenie zrobiła na mnie organizacja pracy na samej hali warsztatowej! Zwróciłem uwagę na kierownika/koordynatora (mężczyzna z brodą i w okularach), który rozdzielał zlecenia mechanikom i nadzorował cały proces. Jestem absolutnie zachwycony jego pracą! To prawdziwy profesjonalista z powołania. Bardzo zaimponowało mi to, jak spokojnie, pewnie i metodycznie zarządza wszystkim. Zero chaosu, zero nerwowej atmosfery – każdy mechanik dokładnie wie, co ma robić, a wszystko działa jak w szwajcarskim zegarku.

Od razu widać, że to właściwy człowiek na właściwym miejscu, który dba o najwyższą jakość i daje świetny przykład całemu zespołowi. Właśnie dzięki takiemu podejściu do zarządzania klient zyskuje 100% zaufania do serwisu i wie, że zostawia auto w dobrych rękach. Zdecydowanie polecam i na pewno wrócę na kolejny serwis!

Profesjonalna i miła obsługa. Serwis przebiegł sprawnie, zgodnie z ustalonym terminem, a cała usługa krok po kroku została wcześniej jasno wyjaśniona. Dużym plusem jest to, że podczas przeglądu można spokojnie obejrzeć najnowsze modele samochodów w salonie i porozmawiać z handlowcem, który chętnie odpowiada na pytania i doradza bez wywierania presji. Świetne połączenie profesjonalnego serwisu i przyjaznej obsługi. Zdecydowanie polecam!

Przyjechałem do serwisu na przegląd, okazało się wówczas że na aucie są 2 akcje serwisowe. Sytuacja wymagała ponownego umówienia się i zamówienia części ( jakaś wiązka kabli), umawiam się i podczas kolejnej wizyty dowiaduję się że kable nie zostały zamówione( mimo że serwis już podczas pierwszej przeglądowej wizyty wiedział co jest do zrobienia) i cyk trzecia wizyta, pytam ile potrwa, odpowiedź do 1,5 h. Czekam wiec sobie i po godzinie dostaje telefon od Pana z serwisu że mają godzinę opóźnienia. Siedzę i patrzę sobie przez okno na hale serwisową, samochód na podnośniku, nikt nic nie robi, panowie się kręcą, śmieją i gadają. Ten serwis to jakiś żart.