Drogeria Rossmann

Chciałabym z całego serca podziękować tej wspaniałej Pani z Rossmanna. Naprawdę dawno nie spotkałam osoby, która z taką serdecznością i zaangażowaniem podchodzi do swojej pracy i do klientów. Za każdym razem, kiedy przychodzę do sklepu, rozglądam się, czy akurat jest na zmianie. Jeśli ją widzę, wiem, że wyjdę z zakupów zadowolona. Zawsze wita klientów z uśmiechem, jest niezwykle miła, cierpliwa i życzliwa. Nigdy nie daje odczuć, że pytania są problemem. Wręcz przeciwnie zawsze chętnie pomoże, wszystko dokładnie wytłumaczy i doradzi. Ma ogromną wiedzę o produktach i naprawdę zna się na tym, co robi. Dzięki niej wiele razy kupiłam kosmetyki z których jestem bardzo zadowolona. Bardzo podziwiam też to, że jest obcokrajowką, a mimo to mówi po polsku naprawdę świetnie. Widać, ile serca i pracy włożyła w naukę języka. Rozmawia się z nią bardzo swobodnie, jest otwarta i zawsze stara się jak najlepiej pomóc. Takich pracowników spotyka się naprawdę bardzo rzadko. To osoba z ogromnym sercem, kulturą osobistą i niesamowitym podejściem do ludzi. Nigdy nie spotkałam jej bez uśmiechu. Zawsze jest pozytywna, uprzejma i pełna dobrej energii. To właśnie dzięki takim osobom chce się wracać do danego sklepu. Chciałabym aby ta Pani wiedziała, że jej praca jest zauważana i bardzo doceniana. Nie przychodzę do Rossmanna tylko po zakupy, często mam nadzieję, że spotkam właśnie ją, bo wiem, że zawsze mogę liczyć na fachową pomoc i życzliwe słowo. To prawdziwy skarb dla tego sklepu i przykład tego jak powinna wyglądać obsługa klienta. Z całego serca dziękuję za każdą pomoc i życzę, aby takich pracowników było jak najwięcej 😍
Pozdrawiam Maja T.

Dramat ,tragiczny sklep,a obsługa jeszcze gorsza.Jakiś czas temu chciałam krem z filtrem, ponieważ nie miał daty ważności prosiłam o sprawdzenie.Pan nie wiedział dlaczego nie ma ,a Pani powiedziała że mam sobie sama sprawdzić.Ostatnio kupiłam pomadkę ochronną,nie bedę się kłócić o parę zł,ale śmierdzi plasteliną .Produkty bez dat radzę kupować gdzie indziej.

Nie miła opryskliwa obsługa. Miałam problem, potrzebowałam pomocy i każdy miał mnie w dupie( (pani była bardziej zajęta gadaniem z koleżanką). Czekałam 15 minut jak debil tylko i wyłącznie żeby pani z obsługi ostatecznie mnie zlała.

jak jestem w tym rossmanie to sie czuje jak bym była w jakims nei wiem pałacu nauki i rosmanu bo tam fency znajdziesz tam wszytko od jedzenia po zabawki i napoje alkocholowe

Podstarzała kasjerka w okularach i krótkich włosach nie umiała wydać dla mnie zamówienia, więc kazała tym samym czekać na młodszą koleżankę, żeby ta mogła mi dać paczkę. Niekompetencja tworzy niepotrzebne kolejki i nerwy.

Najlepsza antyreklama to ich reklama lecącą w Manufakturze po 40 razy na godzinę, pójdę gdziekolwiek byleby tego nie słuchać.
Edit: była odpowiedź od właściciela która zniknęła. Dalej katują ludzi tym średnio co 3 minuty, współczucie dla pracowników na miejscu.

Po co w aplikacji jest możliwość zamówienia z odbiorem do 24 godzin skoro ta drogeria nie pakuje zamówień na miejscu mimo dostępności produktów? Gdy podeszłam do kasy żeby zapytać czy moje zamówienie zostanie zrealizowane to dostałam informację że przyjdzie w przeciągu kilku dni. Albo niedopatrzenie ze strony pracowników, albo błąd w aplikacji.

Ten Rossmann jest bardzo duży, czasem coś ciężko znaleźć. Na plus jest przez dużą powierzchnię bardzo szeroki wybór produktów. Na minus jest problem ze znalezieniem wolnej kasy choć tutaj wpływ ma lokalizacja sklepu.

Nie ma w Łodzi chyba bardziej wyposażonego Rossmanna.
Polecam!
Dużo kas samoobslugowych

Kasjerka nie chciała przyjąć łączonej zapłaty kartą podarunkową i gotówką. Rekomenduję przeszkolić panie.

Najlepiej zaopatrzony sklep Rossmann w jakim byłam. Miła obsługa.

Ooo... Czemu takich Rossman'ów nie ma u Nas we Wrocławiu??!! Najpiękniejszy jakie widziałem. Największe wrażenie robi stoisko z naturalnymi produktami, które można protestować. A przy wyjściu można jeszcze chwycić za ulubione wino :)

Kilka dni temu pojechałam do salonu Rossmanna w Manufakturze wydrukować zdjęcia natychmiastowe. Zdjęcia zamówiłam wcześniej przez stronę, jednak jak się okazało wydruk okazał się niemożliwy. Mimo wszystko jestem zadowolona z pomocy, jaką otrzymałam na miejscu. Mój przypadek, jak się okazało był skomplikowany, a obecna na zmianie pracownica (bodajże Pani Edyta - drobna blondynka w okularach) dokonała wszelkich starań by pomóc mi załatwić sprawę. Kilkukrotnie dzwoniła do obsługi sprzętu fotograficznego, restartowała maszynę, szukała wszelkich możliwych sposobów. W sumie poświęciła mi prawie godzinę czasu. Przyznam, że jestem pod wrażeniem zaangażowania i chęci pomocy. Dziękuję i polecam. PS. Ale zdjęcia lepiej mieć na nośniku przenośnym, niż zamawiać online, bo jak się okazuje czasem coś nie działa na styku Cewe-Rossmann ;)

Córka chciała kupić 3 panki pani powiedziała że nie ma. Zadzwoniła do mnie i sprawdziłam w aplikacji pokazuje że w Maufakturze Rossmann jest bardzo duża ilość. Zamówiłam internetowo za 1,5 godz. było do odbioru o co chodzi? To ja musze zamawiać przez internet będąc w sklepie bo pani się nie chciało iść na zaplecze... to są żarty.

Największy Rossmann w Polsce a asortyment bardzo podobny jak w każdym innym.
Tylko jedna kasa tradycyjna, reszta to samoobsługowe więc kolejka osób płacąca gotówka dość dużą.
Przyjechałam tu ponad 200km zaciekawiona maszyna do samodzielnego uzupełniania kosmetyków Onlibio, której oczywiście nie bylo. W tym miejscu stały kwiatki ;(