Media Markt

Nie polecam zakupów online w MediaMarkt. Zamówienie zostało opłacone, ale paczka nigdy do mnie nie dotarła.

Po kontakcie z infolinią dowiedziałam się, że przesyłka wróciła do sklepu, ponieważ firma kurierska nie była w stanie jej dostarczyć. Najwyraźniej klient musi brać wolne w pracy, żeby odebrać paczkę, bo zarówno ja, jak i kurier pracujemy w tych samych godzinach.

Kurier DPD już po pierwszej próbie dostawy został poinformowany, że mogę odebrać paczkę dopiero po godzinie 16:00. Moja prośba została całkowicie zignorowana, a kurier przez kolejne dni przyjeżdżał w godzinach, kiedy byłam w pracy. Efekt? Paczka wróciła do sklepu.

To miał być prezent, a zostałam bez prezentu i bez pieniędzy. Zwrot środków mam otrzymać dopiero w ciągu 15 dni. Kompletny brak szacunku do klienta, fatalna organizacja i zerowa współpraca między sklepem a firmą kurierską.

Nie polecam ani zakupów online w MediaMarkt, ani usług kurierskich DPD.

Nigdy więcej zakupów internetowych z MM. Zrobiłam zamówirnie sprzętu z dodatkową usługą wniesienia i montażu, nikt mnie nie poinformował, że wykonuje to firma zewnętrzna Zadbano Kraków. Obsługa natobiła tyle zniszczeń w domu i sumarycznie sprzęt nie został do końca zamontowany.MM totalnie niczym się nie zajęło, mimo, ze minął termin 14 dniowy zbyli mnie śmieszną odpowiedzią oczywiście mailową, Pan , który rozpatruje reklamacje ma problemy czytania ze zrozumieniem i na polową moich pytaʼn nie udzielił mi odpowiedzi.
Firma Zadbano przysłała smierdzących, chamskich ludzi, którzy nie potrafili kompletnie zamontować sprzętu a do tego nie mieli nawet odp. narzędzi. Przestrzegam Was przed zakupami, płakać mi się chce jak pomyślę ile stresu przeżyłam przez to zamŏwienie.
Przed zakupami są uprzejmi po zakupach zapomnijcie o jakielkolwiek pomocy ze strony infolinii lub działu reklamacji.

Odradzam zakup folii na ekran do smartfona - przy reklamacji obsługa stwierdza, że się przesuwają, ale ich sposób naklejania nie ma z tym nic wspólnego. Jeśli nie sposób naklejania, to znaczy że sklep celowo sprzedaje wadliwy produkt. Bo jest to pierwsza folia ktora kiedykolwiek mi się na ekranie przesunęła i przysłania obiektyw aparatu. Ale naliczanie w ramach 'gwarancji' 20zł za jej naklejenie to świetny biznes, żeby nie wyjść stratnym na kawałku plastiku, który w hurcie kosztuje mniej niż 50gr.

Stanowczo przestrzegam kogokolwiek przed zakupami w tym sklepie - obsługa celowo wprowadza w błąd (nie pierwszy raz, bo to samo miało miejsce przy zakupie) i celowo utrudnia proces reklamacji, wmawiając, że nie można i kwitując, że i tak będzie odmowa. Wstydziłbym się traktować w tak obrzydliwy sposób drugiego człowieka.

Nie polecam. Obsługa to totalne dno, arogancja jakiej mało kiedy się doświadcza. Ludzie chyba tam pracują za karę. Sytuacja z dnia wczorajszego, chcieliśmy awaryjnie kupić z dziewczyną prezent i byliśmy o godzinie 21 w sklepie (sklep czynny do 22) i zapytaliśmy, czy ktoś może podejść na dział z saturatorami do wody, bo chcieliśmy jeden konkretny który jest na ekspozycji. W odpowiedzi usłyszeliśmy, że o 21 wszyscy są już w domu i nikt nam w tym momencie nie pomoże. Przypominam, że to miała być krótka piłka, wziąć, zapłacić i wyjść. Pani która jednak po chwili okazała się na sklepie a nie w domu z wielkim oburzeniem podeszła do nas i oznajmiła, że może nam sprzedać jedynie zestaw w komplecie droższy (nie wiadomo czemu). Całej sytuacji towarzyszyła taka łaska i niezadowolenie ze strony obsługi, że odechciewa się naprawdę tam przychodzić, a to nie pierwsza taka sytuacja w tym sklepie choć dopiero teraz zdecydowaliśmy się napisać opinię

Zdecydowanie odradzam, o wiele lepiej udać się gdzie indziej.
PRZEDE WSZYSTKIM ODRADZAM BRANIA MAGICZNYCH UBEZPIECZEŃ NA SPRZĘT W RAZIE WYPADKÓW XD
Sprzedawca wciśnie ci kit że ubezpieczenie obejmuje nieszczęśliwe wypadki i bezproblemowo naprawią twój sprzęt.
Finalnie okazuje się z w przypadku nieszczęśliwego wypadku ubezpieczenie nie będzie wypłacone/sprzęt nie będzie naprawiony bo w całym wypadku nie było losowego zdarzenia, kompletnie niezależnego od ciebie - czyli kogoś kto uszkodził ci sprzęt. Biorą prowizję od każdej sprzedanej polisy, ale w razie problemów odsyłają klienta do walki z ubezpieczycielem który wykorzysta każdy kruczek tylko po to żebyś nie dostał nic z tego ubezpieczenia.
Unikajcie jak ognia ludzie :)

* Update po otrzymaniu odpowiedzi od sklepu - Próbowaliśmy oddać telefon na gwarancję z pomocą sklepu, odmówili pomocy z racji tego że są tylko pośrednikiem, mieliśmy kontaktować się z ubezpieczycielem bezpośrednio, odmówił on naprawy dwukrotnie, dalej już wzięliśmy sprawy w swoje ręce i oddaliśmy telefon do serwisu. Odpowiedź po miesiącu od wystawienia opinii o tym żeby cokolwiek działać z wami PRowo też nie wypada za dobrze.

Masakra kupiłam zegarek Smart watach niestety nie działa i jak zwróciłam a płaciłam gotówką wydali mi jako bon jak próbowałam go wymienić na pieniądze to nie chcieli i mega nie miła obsługa i kłamią masakra 🥀

obsługa na części z monitorami dosłownie mnie olała gdy poprosiłem o pomoc, powiedzieli że "oni tu tylko pracują", zaśmiali się i poszli dalej. prosząc o pomoc kogoś innego zostałem odesłany z powrotem do osób w czerwonych bluzach. bardzo nieprzyjemne doświadczenie

Serdecznie polecam sprzedawczynię Wioletę! Jest niezwykle miła, uśmiechnięta i bardzo pomocna. Obsługa była profesjonalna, a zakupy przebiegły w naprawdę przyjemnej atmosferze. Dziękuję za tak miłe podejście do klienta – na pewno wrócę!❤️

Pracownik działu telefonów wcisnął mi badziewie telefon Realme, który musiałem sprzedać za 1/3 ceny 3 miesiące później bo nikt go nie chciał drożej kupić. Nic dziwnego bo był beznadziejny. Wciskają ludziom sprzęt na którym mają największą marżę a jakość jest dla nich bez znaczenia. Nigdy więcej nie kupię w sklepach tej marki.

Sytuacja z dnia 25.05 jakiś mężczyzna postanowił za mną chodzić i nie odstępować mnie na krok gadając coś pod nosem. Poczułem się zagrożony i zgłosiłem to dwóm pracownikom którzy odbąknęli że to nie ich problem i że nie wezwą ochrony bo to nie ich obowiązek. Dopiero jak samodzielnie poszedłem szukać ochrony gość biegając wokół mnie jak wrzód całe szczęście się zniechęcił zwyzywał mnie i sobie poszedł. Sytuacja była bardzo niebezpieczna i mogła skoczyć się bardzo źle. Pogarda jaką pracownicy tego sklepu dążą klientów choć znana stałym bywalcom, przekroczyła moje najniższe oczekiwania.

Kupiłem Steam gift card, wpisuje w steamie kod i ciągle wyskakuje błąd, oszustwo

Bardzo polecam zakupy w tym miejscu! Pan Maciej z kolegami to doświadczony zespół, świetnie doradzili i pomogli dobrać sprzęt do kuchni i łazienki. Wszystko przebiegło w bardzo sympatycznej atmosferze!

Obsługa pozostawia wiele do życzenia, zajęta rozmową, przez 15 minut nikt nie podszedł do kasy, a kolejka spora. Asortyment też nie powala, brakuje podstawowych produktów. Pojechałem po zwykłą ładowarkę, a w sklepie na stanie brak, chociaż na stronie duża dostępność

14.08 koło 19:30, chciałabym serdecznie podziękować bardzo
miłemu panu, który pomógł mi znaleźć kabel z dwiema końcówkami C. bardzo profesjonalna i uprzejma obsługa a przede wszystkim bardzo szybka. Niestety nie
pamiętam imienia ale serdecznie dziękuję!

Nie polecam nikomu nic zamawiać w tym sklepie. Przy produkcie na stronie Internetowej widniała informacja, że jest on dostępny w sklepie i będę mogła go odebrać za pół godziny w sklepie. Zamówiłam produkt, ale oczywiście jak minęło pół godziny to otrzymałam informację, że produkt jest niedostępny i postarają mi się go dostarczyć "najczęściej w ciągu 1 dnia". Po kilu dniach nic nie zmieniło, więc napisałam na ich czacie, żeby dowiedzieć się, że nie wiedzą kiedy otrzymam produkt. Kolejna próba komunikacji, aby dowiedzieć się, że produkt jest w sklepie, ale sklep jeszcze mi nie wysłał inf., że mogę odebrać. Ostatnia próba komunikacji i okazało się, że jednak mojego zamówienia nie ma w sklepie i prawdopodobnie moje zamówienie zostanie anulowane. Po 2 tygodniach (zamówienie złożone 05.01) otrzymałam informację (20.01), że nie mogą zrealizować mojego zamówienia. Dwa tygodnie trzymać w niepewności klienta, który opłacił zamówienie.