Hotel Galaxy

4.4 ★★★★☆SPA i masaż

O firmie

Polished hotel offering contemporary rooms, plus a spa, an indoor pool & a bright restaurant.

Ocena

4.4★★★★☆3511 opinii w Google
5★
2227
4★
877
3★
226
2★
68
1★
113

Opinie

M. K. LG★★★★☆miesiąc temu

Przede wszystkim duże podziękowania dla personelu za możliwość zakwaterowania sporo przed czasem. Pokoje były gotowe więc Pani nie widziała problemu by je udostępnić. To już dużo mówi o przychylnym i życzliwym nastawieniu do gości. Same pokoje przestronne z dużą (jak na hotel) łazienką. Czysto. Strefa spa symboliczna, ale warta odwiedzenia. Śniadania smaczne i urozmaicone. Kawa..., no cóż gdyby tylko udało się zastąpić poślednie mieszanki w młynkach ziarnem przyzwoitej jakości to goście z pewnością byliby wdzięczni :)

Odpowiedź właściciela · miesiąc temu

Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pełną ciepłych słów opinię. Jest nam ogromnie miło, że docenili Państwo życzliwość i elastyczność naszego personelu oraz możliwość wcześniejszego zameldowania. Cieszymy się, że gotowe pokoje pozwoliły nam rozpocząć Państwa pobyt nieco wcześniej. Bardzo dziękujemy również za miłe słowa dotyczące przestronnych i czystych pokoi, dużej łazienki, strefy SPA oraz urozmaiconych śniadań. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Państwa gościć.

Magdalena Bilska LG★★★☆☆2 miesiące temu

Hotel ok. Jednak no hałas od innych w godzinach ciszy nocnej jest okropny ! Z małym dzieckiem niezwykle uciążliwe, jakby ktoś kulami do kręgli rzucał, ganiali się po korytarzu , zwróciłam uwagę to twierdzili że to nie oni. Proszę pomyśleć o lepszym przydzieleniu gości , bo dla mnie powrót przez to jest niemożliwy w te miejsce , po co zarywać noc , chcieliśmy odpocząć po zwiedzaniu Krakowa , a nie brać udział w inr3zie nastolatków. Niezwykle miła Pani na recepcji basenowej

Odpowiedź właściciela · 2 miesiące temu

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani komfort pokoju oraz niezwykle miłą obsługę w strefie basenowej. Jednocześnie bardzo przepraszamy za niedogodności związane z hałasem w godzinach ciszy nocnej. Doskonale rozumiemy, jak uciążliwa musiała być taka sytuacja, szczególnie podczas pobytu z małym dzieckiem i po całym dniu zwiedzania Krakowa. Przekażemy Pani uwagi zespołowi, aby zwracać szczególną uwagę na przestrzeganie ciszy nocnej oraz reagować na podobne sytuacje. Zapraszamy ponownie.

Robert Rajewski★★☆☆☆4 miesiące temu

Hotel na pierwszy rzut oka robi niezłe wrażenie, a sam pokój był w porządku, choć brakowało nawet podstawowych rzeczy, jak herbaty do zaparzenia rano. Niestety największe rozczarowanie dotyczyło strefy spa i wellness. W pokojach nie ma szlafroków, więc trzeba przebierać się już w spa, co jest mało komfortowe. Basen był zamknięty, jacuzzi od dłuższego czasu nie działa, a prysznic przy saunie również był zepsuty. Dodatkowo w strefie spa nie ma nawet wody z dystrybutora — obsługa kieruje gości w strojach kąpielowych do lobby baru, co jest po prostu słabym rozwiązaniem.

Śniadania także poniżej oczekiwań. Bardzo ubogi wybór owoców, brak chleba razowego — dostępny był jedynie najtańszy chleb tostowy. Całość sprawiła, że byliśmy bardzo zawiedzeni pobytem i zdecydowanie spodziewaliśmy się dużo wyższego standardu. Nie polecam tego hotelu zwłaszcza biorąc pod uwagę całkiem wysoką cenę.

Odpowiedź właściciela · 4 miesiące temu

Dziękujemy za poświęcony czas i szczegółowe podzielenie się opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas, że pokój spełnił Państwa oczekiwania pod względem komfortu. Jednocześnie bardzo nam przykro, że pozostałe aspekty pobytu nie sprostały Państwa oczekiwaniom. Przepraszamy za niedogodności związane z funkcjonowaniem strefy spa i wellness, w szczególności za niedostępność części atrakcji oraz kwestie organizacyjne, które wpłynęły na komfort korzystania z tej przestrzeni. Dziękujemy również za uwagi dotyczące wyposażenia pokoju oraz oferty śniadaniowej. Każda opinia jest dla nas cenna i pomaga nam identyfikować obszary wymagające poprawy. Państwa komentarze zostały przekazane odpowiednim działom hotelu do analizy. Żałujemy, że pobyt nie spełnił Państwa oczekiwań, zwłaszcza w kontekście ceny i standardu, jakiego się Państwo spodziewali. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję odzyskać Państwa zaufanie i zapewnić doświadczenie na znacznie wyższym poziomie.

Dawid LG★★★☆☆miesiąc temu

Lokalizacja super. Hotel jest rzeczywiście galaktyczny. W lobby trochę Las Vegas.
Śniadanie średnie. Pokoje średnie. W moim śmierdziało. Nie wiem czy grzyb czy kurz, ale czuć że lata świetności hotel ma już za sobą.
Obsługa miła. Hotel tętni życiem więc ma swojego klienta ale ja nie jestem jednym z nich.
Jeśli cenicie sobie spokój i chcecie wypocząć, zrelaksować się , to lepiej znaleźć inne miejsce.

Odpowiedź właściciela · miesiąc temu

Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Cieszymy się, że docenił Pan naszą lokalizację oraz miłą obsługę, a także że wyjątkowy charakter hotelu zrobił na Panu wrażenie. Jednocześnie jest nam bardzo przykro, że pokój nie spełnił Pana oczekiwań, szczególnie ze względu na nieprzyjemny zapach. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby pokoje były odpowiednio utrzymane i przygotowane na przyjazd każdego Gościa. W przypadku pojawienia się jakiegokolwiek problemu zawsze zachęcamy do kontaktu z Recepcją – nasz Zespół pozostaje do dyspozycji. Mamy nadzieję, że mimo pewnych rozczarowań pobyt w Krakowie był dla Pana udany.

Igor Górski LG★★★★★2 miesiące temu

Świetny hotel w dobrej lokalizacji. Kilkanaście minut spacerem od starego miasta, tuż obok bulwarów. Na3 śniadanie był duży wybór, wszystko świeże i smaczne. Można korzystać z basenu (długość raczej symboliczna) oraz sauny. Obsługa uprzejma i bardzo profesjonalna

Odpowiedź właściciela · 2 miesiące temu

Dziękujemy za wspaniałą opinię i najwyższą ocenę! Bardzo się cieszymy, że docenili Państwo naszą lokalizację w pobliżu Starego Miasta i Bulwarów Wiślanych oraz bogaty wybór świeżych i smacznych produktów na śniadaniu. Miło nam również, że basen, strefa saun oraz profesjonalna i uprzejma obsługa przyczyniły się do udanego pobytu. Takie słowa są dla naszego zespołu ogromną motywacją. Serdecznie dziękujemy za rekomendację i zapraszamy do Hotelu Galaxy podczas kolejnej wizyty w Krakowie!

Gabriela Karwowska LG★★★★★4 miesiące temu

Bardzo miła obsługa. Mimo ze przyjechaliśmy o 10 rano nasz pokój był juz gotowy. W pokoju czysto i wygodnie. Zestaw do zaparzania kawy i herbatki, reczniki, kapciuszki,podstawowe kosmetyki itp.wszystko jest. Łóżko całkiem wygodne. Basen malutki ale bardzo czysty i klimatyczny. Jeśli chodzi o śniadanie to jest spory wybór. Nawet szarlotka🙂. Bardzo fajna lokalizacja. Jeśli znowu będziemy w Krakowie myśle że ponownie skorzystamy z hotelu Galaxy! POLECAM!

Odpowiedź właściciela · 4 miesiące temu

Dziękujemy za tak szczegółową i serdeczną opinię! Bardzo się cieszymy, że mogliśmy przywitać Państwa wcześniej i że przygotowany pokój spełnił oczekiwania pod względem czystości oraz komfortu. Miło nam, że docenili Państwo wyposażenie pokoju, strefę basenową, bogaty wybór śniadań oraz naszą lokalizację. Szczególnie cieszą nas słowa uznania dla naszej obsługi – dokładamy wszelkich starań, aby każdy Gość czuł się u nas komfortowo od pierwszych chwil pobytu. Dziękujemy za rekomendację i za to, że rozważają Państwo ponowny pobyt w Hotelu Galaxy podczas kolejnej wizyty w Krakowie. Będzie nam niezwykle miło gościć Państwa ponownie!

Arkadiusz Skrzypczak★★★★★2 miesiące temu

Założenie, zwiedzanie atrakcji krakowa i okolic, jako baza wypadowa super. Tatar w restauracji hotelowej warty grzechu, śniadanie bogate, obsługa miła i uczynna. Parking dodatkowo płatny, trochę minus. Ogólnie mega zadowolony pobytu polecam.

Odpowiedź właściciela · 2 miesiące temu

Dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię! Bardzo się cieszymy, że nasz hotel okazał się doskonałą bazą wypadową do zwiedzania Krakowa i okolic. Miło nam słyszeć, że przypadł Państwu do gustu tatar w naszej restauracji, bogate śniadania oraz życzliwa i pomocna obsługa. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą parkingu. Cieszymy się, że mimo tego pobyt spełnił Państwa oczekiwania i że polecają Państwo nasz hotel innym Gościom. Serdecznie zapraszamy do Hotelu Galaxy przy kolejnej wizycie w Krakowie!

Paweł Raczak LG★★★★☆4 miesiące temu

Miejsce ok; tuż obok Galerii Kazimierz, na piechotę jest to jednak kawałek od serca Kazimierza, bulwarów, Wawelu itp.

Śniadania również ok, bez fajerwerków, ale było wszystko co trzeba.

Basen i sauny na plus.

Stosunek jakość cena bardzo dobry - dlatego polecam.

Odpowiedź właściciela · 3 miesiące temu

Dziękujemy za podzielenie się opinią i polecenie naszego hotelu. Cieszymy się, że docenili Państwo dogodną lokalizację w pobliżu Galerii Kazimierz, strefę basenową i sauny oraz korzystny stosunek jakości do ceny. Miło nam również, że śniadania spełniły Państwa oczekiwania a pobyt był udany. Będzie nam bardzo miło gościć Państwa ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie.

Daniel meblo LG★★★★★6 miesięcy temu

Hotel Galaxy w Krakowie to miejsce, do którego zdecydowanie chce się wracać. Już od pierwszych chwil czuć profesjonalizm i dbałość o gości – obsługa jest niezwykle uprzejma, pomocna i zawsze uśmiechnięta. Pokoje są przestronne, bardzo czyste i świetnie wyposażone, a łóżka wyjątkowo wygodne.

Ogromnym plusem jest także strefa spa i basen – idealne miejsce na relaks po dniu spędzonym na zwiedzaniu miasta. Śniadania są pyszne i różnorodne, każdy znajdzie coś dla siebie. Lokalizacja również na duży plus – spokojna okolica, a jednocześnie blisko do centrum.

Widać, że hotel dba o każdy szczegół i komfort swoich gości. Z czystym sumieniem polecam każdemu, kto szuka wysokiego standardu i przyjemnej atmosfery w Krakowie!

Odpowiedź właściciela · 6 miesięcy temu

Bardzo dziękujemy za tak wyjątkową i szczegółową opinię o Hotelu Galaxy! Ogromnie się cieszymy, że docenili Państwo zarówno komfort pokoi, jak i zaangażowanie naszego zespołu – takie słowa to dla nas największa nagroda. Miło nam również, że strefa spa, basen oraz śniadania spełniły Państwa oczekiwania i pozwoliły w pełni się zrelaksować. Dziękujemy za rekomendację i zaufanie. Będzie nam niezmiernie miło gościć Państwa ponownie przy kolejnej wizycie w Krakowie!

Patryk Martynus LG★★★★★5 miesięcy temu

Idealna lokalizacja, tuż przy bulwarach wislanych I tutejszych sciezkach roweroeych czy biegowych. Bardzo blisko Kazimierza I jego atrakcji. Szczególnie ma to znaczenie dla tych którzy wybieraja opcje aktywnego spedzenia czasu w trakcie podróży, niezależnie czy prywatnego czy sluzbowej.

Pokoje przestronne, czyste, sprawna, uprzejma Obsługa.

Po trudach dnia do dyspozycji strefa saun oraz basen z wewnetrznym jacuzzi.

Obfite, różnorodne bufety śniadaniowe oraz smaczne menu w restauracji ala carte.

Polecam.

Odpowiedź właściciela · 5 miesięcy temu

Bardzo dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię! Cieszymy się, że docenił Pan naszą lokalizację przy bulwarach wiślanych oraz bliskość Kazimierza – to rzeczywiście świetne miejsce zarówno na aktywny, jak i spokojny pobyt. Miło nam również, że pokoje, czystość oraz uprzejma obsługa spełniły oczekiwania. Szczególnie cieszy nas, że strefa relaksu z saunami, basenem i jacuzzi była przyjemnym dopełnieniem dnia, a śniadania i oferta restauracji przypadły do gustu.
Dziękujemy za polecenie i serdecznie zapraszamy ponownie!

agnieszka leszko★★★★★5 miesięcy temu

W hotelu Galaxy byłam na balu. Świetna organizacja i co najważniejsze przepyszne jedzenie!
Szef kuchni Pan Piotr stanął na wysokości zadania. Dania i mięsne i wegetariańskie świeże i bardzo smakowite. Podobnie jak desery. Planuje zorganizować imprezę służbową w tym miejscu własnie z uwagi na wyśmienitą kuchnie !

Odpowiedź właściciela · 4 miesiące temu

Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i wspaniałą opinię! 😊
Cieszymy się, że bal w Hotelu Galaxy**** spełnił Pani oczekiwania,
a organizacja wydarzenia oraz nasze menu zrobiły tak dobre wrażenie. Szczególnie dziękujemy za docenienie pracy Szefa Kuchni, Pana Piotra – z przyjemnością przekażemy mu te słowa uznania.
To dla nas ogromna radość, że zarówno dania mięsne, wegetariańskie, jak i desery przypadły Pani do gustu. Będzie nam niezwykle miło gościć Panią ponownie podczas planowanej imprezy służbowej.
Do zobaczenia i jeszcze raz dziękujemy za rekomendację!

Agnieszka Jabłońska-Okuniewska LG★★★★☆6 miesięcy temu

Pierwszym minusem jest to iż nie ma bezpłatnego parkingu dla gości. Pracownicy recepcji mili i pomocni. W pokojach czysto, dość dużo miejsca. Widok z okien na ulice ale to hotel w mieście więc niczego pięknego nie zobaczę. Łazienka posprzątana ale są miejsca np. umocowanie parawanu prysznicowego gdzie jest strasznie brudno...od 4 gwiazdkowego hotelu wymagam perfekcji. Parawan prysznicowy był także popsuty zwisała z niego uszczelka i nie można go było zamknąć.🤯😠 Śniadania z produktami dobrej jakości i o bardzo szerokim wyborze.

Odpowiedź właściciela · 6 miesięcy temu

Dziękujemy za szczegółową opinię i podzielenie się swoimi wrażeniami z pobytu. Cieszy nas, że doceniła Pani uprzejmość i pomocność naszego zespołu recepcji, przestronność pokoi oraz jakość i różnorodność śniadań – to dla nas bardzo ważne. Jednocześnie bardzo przepraszamy za niedogodności związane z usterkami w łazience. Mamy nadzieję, że rozważy Pani ponowny pobyt u nas. Serdecznie zapraszamy!

Piotrus Frankiewicz LG★★★★★Edytowano 5 miesięcy temu

Miła obsługa, bardzo smaczne śniadania. Raczej wszędzie czysto i schludnie. Fajny hall główny w recepcji. Jako na 4 gwiazdkowy hotel, żona była zdziwiona, że nie było szamponu i odżywki do wlosów w łazience ale to tylko detal. Niestety duży minus za hałas na korytarzu. Trzaskanie drzwiami i głośne paplaniny raczej obcokrajowców są dosyć denerwujący. Dużo mlodzieży mieliśmy na piętrze 3. Absolutnie przydałoby się wymienić lub zamontować jakieś hamulce czy specjalne zawiasy do drzwi pokojowych żeby zamykanie się ich nie powodowało tyle hałasu. Ogólnie dobry hotel za rozsądną cenę. Polecam.

Odpowiedź właściciela · 5 miesięcy temu

Dziękujemy za szczegółową opinię i miłe słowa na temat naszej obsługi, śniadań oraz czystości – bardzo nam miło, że pobyt był ogólnie udany . Przykro nam jednak z powodu niedogodności związanych z hałasem na korytarzu. Zdajemy sobie sprawę, jak ważny jest komfort i spokój naszych Gości, dlatego zwrócimy szczególną uwagę na ten aspekt – zarówno pod kątem zachowania Gości, jak i rozwiązań technicznych, o których Pan wspomniał. Cieszymy się, że docenił Pan spokojną okolicę oraz przyjazną atmosferę dla rodzin. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie!

Kinga Szymańska★☆☆☆☆8 miesięcy temu

Jedzie rodzina z dziećmi w zimę i szuka hotelu z basenem. Nie tutaj... czekanie pod drzwiami i dzieci patrzą tylko przez szybkę .......bo jest limit osób, żeby było śmiesznie to basen pusty, wszyscy pewnie na saunach. Nie ma komu decydować, pracownicy zostawieni sami sobie. Za to od razu opinia minusssss. Każdy wybierając hotel kieruje się czymś konkretnym. Mogliśmy jechać do hotelu za 100 PLN a nie 500 wyszłoby na to samo...

Odpowiedź właściciela · 8 miesięcy temu

Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że korzystanie ze strefy basenowej było dla Państwa rozczarowaniem. Limit osób obowiązuje ze względów bezpieczeństwa i komfortu Gości, dlatego czasem zdarza się, że basen wydaje się pusty, mimo że limit został osiągnięty. Doceniamy Państwa uwagi - pomogą nam poprawić organizację dla rodzin z dziećmi w przyszłości.

Filip Majtyka LG★★★★★5 miesięcy temu

Bardzo przyjemny hotel , luksusowy. Niestety obsługa nie przystaje do prestiżu tego miejsca i w wielu aspektach brakuje tej klasy jaki ma w sobie ten hotel, restauracja, basen, sauny

Odpowiedź właściciela · 5 miesięcy temu

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że docenił Pan komfort hotelu oraz spokojną okolicę — to dla nas bardzo ważne. Jednocześnie jest nam przykro, że poziom obsługi nie spełnił oczekiwań i nie dorównał standardowi obiektu. Traktujemy tę uwagę bardzo poważnie i przekażemy ją zespołowi, aby poprawić jakość serwisu we wszystkich wskazanych obszarach. Zapraszamy ponownie.

Najczęstsze pytania

Gdzie znajduje się Hotel Galaxy?

Adres: Gęsia, 44, Grzegórzki, Kraków.

Jak skontaktować się z Hotel Galaxy?

Telefon: +48123428100. Strona: www.galaxyhotel.pl.

Jaka jest ocena Hotel Galaxy?

4.4 na 5 na podstawie 3511 opinii użytkowników Google.

Więcej z działu «Uroda i sport», Kraków