O firmie
Laid-back serviced apartments with kitchenettes in a 1908 building, plus an informal bar.
Ocena
Opinie
To fantastyczne miejsce na urlop, hotel jest świetnie usytuowany, blisko Kazimierza. Pokoje we wspaniałej klimatycznej krakowskiej kamienicy z wysokim sufitami i dużymi oknami, ładna łazienka, aneks kuchenny z czajnikiem, lodówką, płytą indukcyjną i mikrofalówką. Czego chcieć więcej? Może fantastycznej obsługi na recepcji? I o taką nie trzeba się martwić, bo w Happy Tower spotkałam się z uśmiechniętym, pomocnym i ciepłym zespołem młodych ludzi. Sczególne pozdrowienia dla przesympatycznego Pana Mikołaja🙂.
(mały minus za brak mleka roślinnego w restauracji)
Byliśmy z chłopakiem na 3 dni i jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu. To był nasz pierwszy wspólny wyjazd, więc na początku nie do końca wiedzieliśmy, jak wszystko wygląda, ale obsługa była bardzo miła i we wszystkim nam pomogła. Apartament był bardzo czysty, komfortowy i naprawdę ładnie urządzony, dzięki czemu od razu można było poczuć się swobodnie. Lokalizacja też super, bo było blisko Starego Rynku i dworca, więc wszędzie dało się dojść pieszo. Nie korzystaliśmy ze śniadań, ale na miejscu był bar, a dodatkowo były różne fajne profity dla gości, co było miłym zaskoczeniem. Zdecydowanie polecam to miejsce. 📍
Spoko obsługa, spoko śniadania, ot, zwykły hotelik, idealny dla kogoś kto chce spędzić weekend w Krakowie niedrogo i nie wymaga luksusów. No i lokalizacja super. Dałoby się poprawić to i owo, ale ogólnie jest spoko. My byliśmy z ekipą na koncercie w Tauronie, chcieliśmy po prostu po koncercie iść na miasto i mieć gdzie spać w centrum po tym wszystkim, no i hotel spełnił swe zadanie idealnie. Spacerkiem do Rynku. 😁
Witam
Dziękujemy bardzo za taką szczerą i miłą opinię. Oczywiście zapraszamy do ponownego skorzystania z naszych usług i życzymy wszystkiego dobrego :)
Pierwszy raz wystawiam negatywną opinię w życiu. Ale to jest skandal wieczorem przyjechałem toaleta była zapchana. Było już późno nie chciałem nikogo stresować mówię zgłoszę rano. Zgłoszone o 8 rano przed śniadaniem. ,,Załatwimy jak pan wróci będzie ok,, Wracam o 14. No niestety zapchany dalej. Dzwonię na recepcję, za godzinkę albo nowy pokój albo ktoś przyjdzie. Dzwonię od godziny 16. Zablokowano mój numer. Zeszła moja żona bo ja bym powiedział parę słów za dużo. Wróciła z krecikiem i przepychaczką do zlewu. (Nawet żmijki nie dali) To jest skandal. Nie polecam. Załączam zdjęcie oraz skrina nie odebranych połączeń.
Szanowny Gościu,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i niedogodności związanych z zapchaną toaletą.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że recepcja w naszym obiekcie czynna jest od godziny 10:00, dlatego wcześniejsze zgłoszenia nie zawsze mogą zostać natychmiast obsłużone na miejscu. Niemniej jednak nasz konserwator przyjechał i toaleta została dosyć szybko przepchana przykro, że rozwiązanie problemu zajęło więcej czasu niż powinno. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.
Jeśli chodzi o kontakt telefoniczny, zapewniamy, że nie blokujemy numerów naszych Gości. Bardzo możliwe, że wystąpił problem techniczny.
Dziękujemy za zgłoszenie tej sytuacji. Państwa uwagi zostały przekazane do zespołu, aby podobne przypadki były w przyszłości rozwiązywane szybciej i sprawniej.
Z poważaniem,
Andrzej, Właściciel.
Dziękujemy za świetny pobyt.Pan Mikołaj jest przesympatyczny i zawsze pomocny :)pokoje czyste,łóżka wygodne i 15min do centrum spacerem.Na pewno wrócimy i polecamy!!!
Świetna lokalizacja, blisko centrum. Wygodne łóżka, czysta łazienka. Całość jako stosunek ceny do jakości jest ok, chociaż zwracam uwagę na parę detali które w godzinę możnaby poprawić i odbiór całości byłby znacznie lepszy. Podrapane i brudne ściany trzeba odnowić. Tak czy inaczej polecam.
Wieczorem, po przyjeździe do hotelu, okazało się, że toaleta w naszym pokoju jest zapchana. Było już późno, więc nie chcieliśmy robić zamieszania – uznaliśmy, że zgłosimy problem rano. O godzinie 8, jeszcze przed śniadaniem, sprawa została zgłoszona w recepcji. Usłyszeliśmy: „Załatwimy to, jak Państwo wrócą, będzie w porządku”.
Niestety, kiedy wróciliśmy około 14:00, toaleta nadal była zapchana. Zadzwoniliśmy ponownie na recepcję – powiedziano nam, że w ciągu godziny ktoś przyjdzie albo dostaniemy nowy pokój. Od 16:00 próbowaliśmy się dodzwonić, ale bez skutku. W pewnym momencie mój mąż zorientował się, że jego numer został zablokowany.
Zeszłam więc osobiście do recepcji, bo wiedziałam, że mąż jest już bardzo zdenerwowany i mógłby powiedzieć o kilka słów za dużo. Zamiast realnej pomocy dostałam… „Kreta” i przepychaczkę do zlewu. Nawet profesjonalnej sprężyny (żmijki) nie zaproponowano. Ostatecznie musieliśmy radzić sobie sami.
Uważam to za absolutny skandal i brak szacunku do gości. Nie polecam tego miejsca.
Szanowny Gościu,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i niedogodności związanych z zapchaną toaletą w pokoju.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że recepcja w naszym obiekcie czynna jest od godziny 10:00, co jest podane w opisie obiektu. Staramy się reagować na zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe, jednak w niektórych przypadkach rozwiązanie problemu może wymagać więcej czasu, nasz konserwator przyjechał koło godziny 14 i rozwiązał problem.Bardzo nam przykro, że w tym przypadku nie udało się rozwiązać sprawy szybciej.
Jednocześnie chcielibyśmy zapewnić, że nie blokujemy numerów telefonów naszych Gości. Jeśli wystąpił problem z połączeniem, mógł on wynikać z przyczyn technicznych.
Dziękujemy za zgłoszenie tej sytuacji. Państwa uwagi zostały przekazane zespołowi, aby podobne sytuacje były w przyszłości rozwiązywane sprawniej.
Z poważaniem,
Andrzej, Właściciel.
Oceniam na podstawie 1 doby. Pokój i łazienka czysta, ale niestety garderoba nie była posprzątana (podłoga po poprzednich gościach, co wprawiło mnie w dyskomfort). Widok z okna na kamienice po drugiej stronie całkiem ok. W pokoju ciepło. Miła obsługa. Można było zostawić bagaż przed zameldowaniem. Łatwe wymeldowanie. Są windy. Super lokalizacja, blisko Kazimierza. Żałuję, że nie mogliśmy skorzystać ze śniadania, ze względu na wczesną porę lotu powrotnego. Stosunek jakości do ceny wypada dobrze.
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za tak szczegółową i wyważoną opinię. Cieszymy się, że docenili Państwo czystość pokoju i łazienki, komfort cieplny, miłą obsługę, możliwość przechowania bagażu, windy oraz naszą lokalizację blisko Kazimierza. Przykro nam natomiast z powodu niedopatrzenia w garderobie, taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i przekazaliśmy tę uwagę do działu sprzątającego. Miło nam również słyszeć, że ogólny stosunek jakości do ceny został oceniony pozytywnie. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie uda się także skorzystać ze śniadania.
Pozdrawiamy serdecznie,
Happy Tower Krakow
Hotel blisko centrum, bardzo dobre śniadania, szeroki wybór produktów, bardzo miła obsługa.
Jestem bardzo zadowolona z pobytu 🙂 Lokalizacja, pokoje obsługa świetna. Jedynie do czego mam zastrzeżenie to brak palarni, trzeba wychodzić na schodki przy chodniku. Z pewnością wrócę kolejnym razem bo w tej cenie i lokalizacja nie znajdę nic lepszego 😊
Witam
Bardzo miło nam słyszeć że państwa pobyt u nas był udany :) rozumiemy że brak rozwiązań dla osób palących może być niewielką przeszkodą w cieszeniu się pobytem, lecz staramy się mieć na względzie dobro ogółu, mamy nadzieję że to zrozumiałe.
Dziękujemy za wystawienie opinii i mamy nadzieję że jeszcze państwo do nas wrócą!
Bardzo dobra lokalizacja i to jest ogromny plus tego hotelu. W pokoju nie jest oszałamiająco czysto, na poduszkach znalazłam jakieś długie, kręcone, czarne włosy. W łazience na ścianach brodziku też nieprzesadnie czysto. Ale poza tym jest ciepło, w pokoju płyta grzewcza, kuchenka mikrofalowa, czajnik, herbata, kawa, cukier. W sumie całkiem w porządku, jeśli się planuje w pokoju tylko spać, a nie spędzać dużą część dnia. No i jest też dość cicho, nie słychać miejskiego szumu.
Witaj,
Dziękujemy za podzielenie się szczegółową opinią. Cieszymy się, że doceniłeś naszą doskonałą lokalizację i udogodnienia w pokoju — zawsze staramy się zapewnić Ci komfortowy i wygodny pobyt.
Bardzo nam przykro, że czystość w Twoim pokoju nie spełniała standardów. Znalezienie włosów na pościeli lub miejsc, które powinny zostać dokładniej posprzątane, jest niedopuszczalne. Przekazaliśmy już Twoją opinię naszemu zespołowi sprzątającemu do natychmiastowej reakcji. Czystość jest dla nas priorytetem i dopilnujemy, aby to zostało uwzględnione.
Cieszymy się również, że pokój był ciepły, cichy i dobrze wyposażony na krótki pobyt.
Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi wrażeniami — Twoja opinia pomaga nam się doskonalić.
Z poważaniem,
Zespół Happy Tower
Pokój nie wygląda zachęcająco,
W pierwszą noc nie działało ogrzewanie i było na prawdę zimno, nie zgłaszaliśmy tego ponieważ przyjechaliśmy późno. Jedyny plus tego hotelu to lokalizacja, nic poza tym.
Fantastyczy hotel, swietny bar z wysokoprocentowymi przezroczystymi trunkami. Obsługa na najwyższym poziomie, szczególnie Pan Mikołaj z recepcji. Polecam!!
Witam
Dziękujemy za wystawienie nam pozytywnej opinii :) zapraszamy ponownie!
Jestem bardzo zadowolona z pobytu w hotelu, pokoje bardzo przytulne i duży plus za klimatyzację. Lokalizacja świetna i cena też bardzo zadowalająca śniadania były bardzo smaczne. W końcu mogłam zjeść jajecznicę taka jak lubię:). W barze bardzo miła obsługa.
Jeśli jeszcze kiedyś będę planowała pobyt w Krakowie to w pierwszej kolejności sprawdzę czy w tym hotelu są wolne miejsca. Pozdrawiam obsługę i właścicieli<3
Pokój w porządku, była klimatyzacja, kącik kuchenny z niezbędnymi przyborami. Lokalizacja blisko starego miasta, 15 minut spacerkiem, to duży plus. Na minus - brak sprzątania, obsługi sprzątającej nie było u nas nawet raz w pokoju + przy drzwiach była informacja, żeby wystawiać śmieci do godziny 11:00 przed drzwiami pokoju to zostaną odebrane, tak się stało ze 2 razy, a później nikt tych śmieci nie odbierał, przez co na koniec pobytu mieliśmy cały rządek śmieci pod drzwiami pokoju, tu słabo.
Dziękujemy, Pani Anno, za podzielenie się swoją opinią i wysoką ocenę komfortu pokoju oraz lokalizacji. Cieszymy się, że klimatyzacja i wyposażenie kącika kuchennego spełniły Pani oczekiwania.
Przepraszamy za niedogodności związane z obsługą sprzątania. Wdrożymy dodatkowe procedury, aby upewnić się, że podobne sytuacje nie będą się powtarzać. Dziękujemy za zwrócenie na to uwagi – takie informacje pomagają nam poprawiać jakość naszych usług.
Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności rozważy Pani ponowny pobyt w naszym hotelu.
Z wyrazami szacunku,
Andrzej Happy Tower Team
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Happy Tower Kraków Apartamenty & Beauty?
Adres: Józefa Dietla, 97, Stare Miasto, Kraków.
Jak skontaktować się z Happy Tower Kraków Apartamenty & Beauty?
Telefon: +48505155559. Strona: happytowerkrakow.pl.
Jaka jest ocena Happy Tower Kraków Apartamenty & Beauty?
4.1 na 5 na podstawie 771 opinii użytkowników Google.
