H&M

Dzień dobry. Czy możesz mi podać numer katalogowy tej bluzki i spódnicy? Zdjęcia zrobiłam 28 maja 2026 roku.

Poszłam na zakupy do H&M . Sklep jest dobrze zaopatrzony, ale obsługa bardzo nieprzyjemna.

Chciałabym pochwalić zespół za wyjątkowe zaangażowanie i świetną obsługę. Przyszłam po konkretny model spodni, którego nie mogłam znaleźć i praktycznie wszyscy pracownicy włączyli się w pomoc. Byli uprzejmi, chętni do działania i naprawdę zależało im na znalezieniu produktu. Dziękuję za tak pozytywne doświadczenie zakupowe!

Zasłony się nie zamykają. Stoję nago w samych majtkach, obok chodzą dzieci i kobiety. A lustra tak fajnie ustawione, że tyłek widać aż na kasie…

Fotelika/taboretu też nie ma

Czystości nie ma
A ciuchy wiszą tak, że trzeba się postarać coś wyciągnąć….

Nieprofesjonalna obsługa. Pracownik i pracownica przy kasie błędnie poinformowali mnie, że na wybrane spodnie nie obowiązuje żadna zniżka. Chwilę później okazało się, że te spodnie były objęte promocją z kartą klubowicza, co ten sam pracownik potwierdził.

Poprosiłam tego pracownika o ponowne zeskanowanie produktu, żeby skorygować błąd, który powstał z jego winy, jednak odmówiono mi pomocy, tłumacząc to tym, że do zamknięcia sklepu zostały dwie minuty.

Popularny dyskont.Doskonale położony.W samym centrum Krakowa.
Obiekt położony w Galerii Krakowskiej.
Dobra i sprawna obsługa.

Niestety przy 38 stopniach na zewnątrz w tym sklepie nie funkcjonuje klimatyzacja. Planowałem wyjść z pełną torbą ubrań i wyszedłem, ale z Zary w której było 20 stopni

Pani Ania tak mnie pięknie wystroiła ze nie mogę się od lasek odpędzić i znalazłem dzięki niej żonę, naszego 3 letniego Dawidka stroimy tylko w tym lokalu. Polecam

2 szatnie na całe piętro.
Przychodzisz kupić 1 ciuch, zajmuje Ci to 30 minut…..
kolejka i do szatni i do kasy

Bardzo duży sklep firmowy. Wielka powierzchnia handlowa na dwóch poziomach. Poziom zerowy galerii i poziom -1. Sklep posiada kilka wejść. A wewnątrz niego są oczywiście schody. Co do obsługi - to różnie bywa. Gwiazdki za dużą powierzchnię i co za tym idzie duży asortymant towaru.

Dziś przyszedłem do sklepu, aby zwrócić spodnie. Dwie konsultantki od początku próbowały mi pomóc, wszystko dokładnie wyjaśniły i były bardzo uprzejme — za to im dziękuję.

Gdy okazało się, że zwrot nie jest możliwy z powodu odciętej metki z ceną, zapytałem o możliwość wymiany, ponieważ spodnie nie były noszone, kupiłem je 11 dni temu na konferencję, ale były za duże i fizycznie nie zdążyłem ich użyć. Konsultantki chciały skonsultować to z głównym menedżerem i go wezwały.

Główny menedżer przyszedł z bardzo niezadowoloną miną, był nieuprzejmy i w sposób pełen pogardy odmówił wydania pisemnego potwierdzenia odmowy zwrotu. Uważam, że jego zachowanie było całkowicie nieprofesjonalne i nie odpowiada standardom obsługi H&M.

Bardzo szkoda, że profesjonalizm i starania konsultantek zostały zniweczone przez postawę głównego menedżera.

Dzień dobry,

Dzisiaj o godzinie 9:13 rano robiłam zakupy w Państwa sklepie, przy kasie w dziale męskim. Niestety muszę zaznaczyć, że obsługa była bardzo nieprzyjemna. Pani, która obsługiwała kasę, nie przywitała się z nami, mimo że ja dwukrotnie powiedziałam „dzień dobry”. Stała w ciszy i tylko patrzyła na mnie, co było naprawdę niemiłym doświadczeniem

Obsługa w sklepie H&M w Galerii Krakowskiej to kompletna porażka. Mimo jasno obowiązującej jednej kolejki, kasjerka zignorowała mnie – stojącą tam dłużej z dzieckiem – i obsłużyła osoby, które ustawiły się obok w samowolnej „kolejce”. Druga pracownica potwierdziła, że obowiązuje jedna kolejka, ale nie zrobiła absolutnie nic, żeby naprawić sytuację.

Tak lekceważącego podejścia do klienta dawno nie widziałam. Inni klienci również byli zniesmaczeni. Zdecydowanie NIE POLECAM tego sklepu. Jestem naprawdę zła i rozczarowana.

Nie da się tutaj nic kupić. Kasy wiecznie przeładowane. Wyszłam kolejny raz bez towaru.

Witam. PORAŻKA. NIE POLECAM sklepu w galerii krakowskiej. W dniu wczorajszym dokonałam w Waszym sklepie zakupu kombinezonu na prezent dla dziecka znajomych. Wieczorem przekazałam prezent. W dniu dzisiejszym otrzymałam podziękowania od rodziców oraz informację że niestety nie będą mogli użytkować ubrania gdyż posiada ono zabezpieczenie antykradzieżowe..... Poczułam się jak złodziej. BARDZO DZIĘKUJĘ OBSŁUDZE SKEPU że postawili mnie w tak kłopotliwej sytuacji. Waszym obowiązkiem jest wydanie ze sklepu towaru w stanie gotowym do użycia. A może jest to robione specjalnie ? Mieszkam poza Krakowem, więc kto zwróci mi koszty dojazdu oraz pokryje straty związane z nadszarpnięciem wizerunku w oczach znajomych?