Carrefour

Najgorsze w tym sklepie jest to że zawsze w terminalu na siłę chcą od Ciebie wyciągnąć jakiś datek w terminalu. Terminal na wysokości pasa w kasie samoobsługowej, chcesz zrobić szybkie zakupy a wiecznie jakieś datki wyskakują czy się zgadzasz. Poza tym wszystko ok ale jak czegoś nie możesz znaleźć to ciężko spotkać pracownika.
Ogólnie dzisiaj byłem tylko po piwo podobno pyszne 😜

Wyszlam z pracy, miałam dosłownie kilka minut przerwy i chciałam kupić szybko napój kasa samoobsługowa była działająca obok punktu obsługi klienta. Nie wspomnę, że dwie młode panie często wyłączają te kasy, bo nie chce im się wyjść. Pani Karolina tak miała na plakietce, przy skasowaniu produktu, nie chciała się wyjść krok przed ladę żeby mi zatwierdzić, mówiła że ta kasy są tam pokazując ręką w głąb sklepu, mimo że kasa jak każda inna i już nie raz tam robiłam zakupy, a na tamtych kasach kolejki tam były spore. Zapytałam ją czy sprzeda mi przy swojej kasie, powiedziała, że nie a jak zapytałam czy jak kupię papierosy to wtedy mi skasuje powiedziała, że tylko papierosy. Pani tak podchodzi rzetelnie tylko do tego co jej wygodnie, bo wydając pieniądze za kaucje sama się podpisuje za klienta pod wydaniem gotówki, a jak komuś można pomóc to już problem, bo nie można. Finalnie zakupu zrobiłam obok w sklepie. Nie polecam jeśli komuś się sie spieszy.

Zamówienie poprzez wolt było składane koło 20.00 po czym nagle odrzucone 5min przed planowana dostawa (około 22.00). Opoznienie spore bo ponad godzine, a na sam koniec nagle odrzucone, gdzie dostawca juz byl na miejscu. Kpina.Tyle razy tak zamawialiśmy, ale to juz byl ostatni raz. Zdecydowanie nie polecam ! Polecam inne markety spożywcze, gdzie traktują klienta z szacunkiem, a nie jak poniektóre Panie ( szczególnie te z Ukrainy, ktore stacjonarne będąc bardzo zle sie odnosza do klientow i zachowuja jakbym tam byly za kare by pomoc znalezc odpowiedni produkt).

Bardzo duży sklep i naprawdę spory wybór produktów. Można tutaj zrobić praktycznie całe zakupy w jednym miejscu, od świeżych warzyw i owoców, przez pieczywo i nabiał, aż po chemię, kosmetyki i rzeczy do domu. Podoba mi się też wybór polskich produktów oraz rzeczy, których nie zawsze można znaleźć w mniejszych marketach.

Lokalizacja w Galerii Krakowskiej jest bardzo wygodna, szczególnie kiedy jest się w centrum albo w okolicy dworca. Sam sklep jest całkiem dobrze poukładany i mimo swojej wielkości większość rzeczy można znaleźć bez większego problemu. Ceny są różne, część produktów jest w porządku cenowo, inne trochę droższe, ale przy takim wyborze zawsze można znaleźć jakąś alternatywę.

Jedyny minus to sporo ludzi i kolejki, szczególnie w bardziej ruchliwych godzinach. Przydałoby się wtedy trochę sprawniejsze rozładowanie kolejek przy kasach. Ogólnie jednak dobre miejsce na większe zakupy, szczególnie jeśli chce się kupić wszystko za jednym razem.

Bardzo nie miła obsługa... obgadują kupujących za plecami. Może tak późno przychodzę do sklepu po pracy, bo mi się woda skończyła, a jest bardzo gorąco ._. Zmieściłam się w czasie zamknięcia sklepu wyszłam 5 min przed. Nie wiem czy kiedy kolwiek do was zawitam. Interesujcie się swoim życiem nie innych.

Super żałośnie pokazane ze coś jest na promocji. UWAGA
Przy azjatyckich rzeczach, ale nie z Hause of Asia jest duży napis że 2+1 ale to że chodzi tylko o rzeczy firmy HoA juz małymi gdzie sama informacja jest centralnie naklejona na cały karton rzeczy nie z promocyjnej firmy

Przyszłam oddać jedną butelkę i zostałam odesłana do butelkomatu. Po zapytaniu pracownicy, gdzie się znajduje, usłyszałam jedynie, że „na parkingu”. Przez dobre 5 minut chodziłam po parkingu i nie mogłam go znaleźć, ponieważ nie ma żadnych oznaczeń ani wskazówek. Wcześniej butelki można było oddać w Punkcie Obsługi Klienta, co było znacznie wygodniejsze. Jeśli teraz obowiązuje zwrot wyłącznie przez butelkomat, warto zadbać o odpowiednie oznakowanie i lepszą informację dla klientów.

Niestety obsługa pozostawia bardzo wiele do życzenia… starsza pani z siwymi włosami w okularach bardzo niemiła. Podczas robienia dzisiaj zakupów chciałam zapytać ją gdzie mogę znaleźć konkretną rzecz, mianowicie ozdoby do pierników, ponieważ spieszyło mi się na pociąg, więc chciałam oszczędzić czas. Podeszłam do pani, dwa razy mówiąc przepraszam, pani nie podniosła nawet na mnie wzroku, za trzecim razem zapytała mnie z wielkim trudem -tak? A gdy zapytałam o to gdzie znajdę ozdoby do pierników, pani odpowiedziała choć lepiej byłoby powiedzieć, że warknęła : „znowu te ozdoby do pierników… TAM!”… oczywiście bez wskazania jakiegoś konkretnego miejsca gdzie te ozdoby się znajdują. Pani zdecydowanie nie nadaje się do obsługi klienta.

1. Znaleźć ten sklep do droga przez mękę...! Godzinę szukania po wszystkich piętrach, a każdy pracownik (czy to ochrony, czy punktu informacji Galerii Krakowskiej kieruje w innym kierunku — tam gdzie tego skalpu napewno nie ma!!!
2. Na kiełbasie pakowanej w lodówce brak cen, na lodówce także
Skanera cen w pobliżu nie ma. Jesteśmy na/przy dworcu. Co ma zrobić podróżny z bagażem ? Biegać z każdym produktem i szukać pracownika????
3. "Szyby" na lodówce z kiełbasami nie mają klamek/rączek. Jak to otwierać....(?) A jak mają to otworzyć osoby z niesprawną ręką?
4. Więcej nie chce Mi się pisać...:(.

Chciałbym złożyć skargę na obsługę podczas wizyty w sklepie. Kasjer o numerze 068, Dmitrij, zachowywał się w sposób nieprofesjonalny – nie dbał o powierzony mu towar, odkładał go niedbale, a momentami wręcz rzucał nim podczas skanowania.
Jego postawa wyraźnie wskazywała na brak zaangażowania i niezadowolenie z pracy, co negatywnie wpłynęło na moje doświadczenie jako klienta. Uważam, że osoby o takim podejściu nie powinny pracować na stanowisku kasjera, gdzie kontakt z klientem i dbałość o towar mają kluczowe znaczenie.
Proszę o zwrócenie uwagi na tę sytuację i podjęcie odpowiednich działań.

Obsługa w tym sklepie regularnie pozostawia wiele do życzenia. Niestety, jedna z pracownic zachowuje się wobec klientów w sposób nieuprzejmy, arogancki i lekceważący. Sytuacja powtarza się za każdym razem, gdy robię tu zakupy zarówno rano, jak i wieczorem. Jako stały klient oczekuję podstawowej kultury, szacunku i profesjonalnego podejścia. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na jakość obsługi, bo takie zachowanie skutecznie zniechęca do odwiedzania sklepu.

Uwaga na nieuczciwe praktyki i wyłudzanie pieniedzy na niedziałających promocjach. Świadome wprowadzanie konsumentów w błąd z nadzieją, że klient nie zauważy albo nie bedzie się chciało odkładać produktow przy kasie.

Pani w blond włosach, średniego wieku przy kasie samoobsługowej poproszona o pomoc przy anulowaniu produktu, który naliczył się podwójnie, bardzo nieuprzejmie stwierdziła, że jestem niemyśląca i po co korzystam z kasy samoobsługowej skoro nie umiem. Taki komentarze do klientów są bardzo nie na miejscu, bo chyba kasy samoobsługowe ułatwiają pracę przede wszystkim pracownikom, natomiast czasem jest potrzebna pomoc, a klienci nie mają ochoty być poniżani przez pracowników sklepu 😉

Pani Ukrainka na linii kas samoobsługowych Alia czy Ala powinna być milsza dla klientów. Już nie wymagam jakiegoś zapraszam albo dziękuję ale zeby chociaż nie wykrzykiwała niezadowolonym tonem. To wpływa na komfort zakupów i zdanie klientów o sklepie.

Zdecydowanie nie polecam. Kasjerki dosłownie wrzeszczą na klientów, w dodatku nie ma automatu do zwrotu butelek. W informacji dowiedziałem się, że "może kiedyś będzie", ale na parkingu, tzn. będzie niedostępny dla klientów wchodzących do galerii pieszo. Nie zachęca to do korzystania z tego sklepu.