TK Maxx

Znam markę TK Maxx od wielu lat, jeszcze z czasów, gdy mieszkałam w Wielkiej Brytanii. Niestety TK Maxx w Krakowie ma niewiele wspólnego z jakością i standardem, z jakimi kojarzy mi się ta marka.
Ceny wielu ubrań są naprawdę wysokie, dlatego tym bardziej oczekiwałabym ekspozycji, która podkreśla ich jakość. Tymczasem ogromna liczba ubrań stłoczonych na długich stojakach sprawia wrażenie chaosu. Rzeczy są mocno ściśnięte, często pogniecione i trudno je swobodnie obejrzeć. Taki sposób prezentacji sprawia, że ubrania nie wyglądają jak nowe, lecz przypominają bardziej asortyment sklepu z odzieżą używaną. Moim zdaniem zupełnie nie współgra to z cenami i wizerunkiem marki.
Na plus na pewno zasługuje podział odzieży według rozmiarów, który ułatwia poszukiwania. Bardzo dobrze prezentują się działy z wyposażeniem domu oraz akcesoriami dla zwierząt – tam wszystko jest uporządkowane, estetycznie wyeksponowane i naprawdę zachęca do zakupów.
Jeśli chodzi o obsługę, jest ona poprawna, trudno powiedzieć, aby czymś szczególnie się wyróżniała. Jest zwyczajnie ale bez efektu, który zachęcałby do powrotu.
Minusem jest również całkowity brak możliwości płacenia blikiem.
Mam nadzieję, że część odzieżowa zostanie kiedyś lepiej zorganizowana, bo sam wybór marek jest spory, a sklep myślę ma znacznie większy potencjał, niż wynika to z pierwszego wrażenia.

Z niechęcią, ale jestem zmuszona wystawić negatywną opinię sklepu. Zareklamowałam jeansy za 200zł, które rozdarły się przy tylnych kieszeniach po kilku założeniach. Reklamacja odrzucona. Powód? - Mógł być źle dobrany rozmiar. Dodam, że spodnie nie były nawet obcisłe. Pani rzeczoznawca ma chyba tylko tytuł na pieczątce, pani upiera się przy swoich teoriach wyssanych z palca, bo na jakiej podstawie można twierdzić, że spodnie są źle dobrane nigdy nie widząc klienta na oczy. Odwołania nic nie dają. Spodnie w tym miejscu powinny być odporne na naprężenia, normalnie użytkowanie. Bardzo mi przykro, ale przez taką sytuację straciliście dobrą klientkę. Nie będę polecać sklepu znajomym.

OSZUŚCI! Jestem naprawdę wściekły i rozczarowany.

Kupiłem spodnie, miałem je na sobie dosłownie raz przez kilka godzin. Były praktycznie nowe. Wyprałem je zgodnie z instrukcją na metce i po pierwszym praniu wyjąłem z pralki postrzępione spodnie.

Reklamacja? Odrzucona.
Druga reklamacja? Również odrzucona.

Opinia rzeczoznawcy Moniki Czyż jest dla mnie kompletnie niezrozumiała. Po wszystkim sprawdziłem opinie w internecie i zobaczyłem, że nie tylko ja miałem negatywne doświadczenia.

Naprawdę nie tak powinno wyglądać traktowanie klienta. Produkt zniszczony po pierwszym prawidłowym praniu i dwie odrzucone reklamacje. Czuję się oszukany i zdecydowanie nie polecam.

Dzisiejsza wizyta w TK Maxx pozostawiła po sobie bardzo nieprzyjemne wrażenie — przede wszystkim ze względu na sposób, w jaki zostałam potraktowana przy kasie.
Sytuacja miała miejsce 9 września 2026 r. około godziny 12:00 przy kasie nr 8361. Mam nadzieję, że kierownictwo będzie w stanie zweryfikować przebieg obsługi na podstawie danych transakcji.

Kupowałam bluzę za 99 zł, którą przyniosłam do kasy z prawidłowo przymocowaną metką. W trakcie obsługi metka oderwała się w rękach pracownicy. Pracownica próbowała następnie ponownie ją przymocować, jednak używana przez nią metkownica nie działała prawidłowo. Mimo że już przy pierwszej próbie zwróciłam jej uwagę, żeby nie przebijała delikatnego materiału, kontynuowała próby tym samym urządzeniem. W efekcie na bluzie pozostały widoczne ślady po wkłuciach. Dopiero inna pracownica podała jej sprawną metkownicę.

Sam problem z urządzeniem jestem w stanie zrozumieć. Znacznie trudniej zaakceptować brak reakcji na zwrócenie uwagi klienta, a przede wszystkim późniejszy sposób obsługi.

Po zakończeniu transakcji pracownica nawet nie podziękowała za zakup ani nie pożegnała mnie. Odwróciła się ode mnie z wyraźnie niezadowoloną miną, jakbym zrobiła coś niewłaściwego. Ostatecznie to ja powiedziałam „do widzenia”, właściwie prosząc się o zwykłe, podstawowe pożegnanie ze strony osoby obsługującej klienta. W odpowiedzi również nie spotkałam się z żadną życzliwością.

I właśnie ten element uważam za najbardziej rozczarowujący. Nie oczekuję od pracownika sklepu przesadnej uprzejmości ani uśmiechu na siłę. Oczekuję natomiast profesjonalizmu, kultury osobistej i podstawowego szacunku do klienta.

Klient przychodzi, wybiera produkt, płaci za niego i oczekuje normalnej obsługi. Nie powinien mieć poczucia, że swoim zakupem przeszkadza pracownikowi.

Szkoda, bo sklep może mieć świetny asortyment, ale to właśnie sposób, w jaki klient zostaje potraktowany przy kasie, decyduje o tym, czy będzie chciał wrócić. Po dzisiejszej wizycie zdecydowanie nie mam takiego odczucia.

Chciałem kupić zabawkę, która na kasie wybiła się za 5.99 zł. Pani kasjerka stwierdziła jednak że to wybiło się za mało i że przeliczy jak by to było w euro. Nie umiała odpowiedzić dlaczego tak jest że wybija się na kasie sklepowej jako 5.99 złotych ale ochoczo zmieniała cenę z przelicznikiem i wyszło ponad 30 zł. Zapytana jaki ma przelicznik nie umiała powiedzieć - stwierdziła że ich wewnętrzny. Widać w TK Maxx kasjerzy jak na targu mogą sobie dowolnie ustawiać ceny - trzeba więc uważać. Koniec końców ja zrezygnowałem z zakupów czując się delikatnie mówiąc oszukiwany.

Z tego powodu że odkleiła się etykieta to musiałam czekać z 15 min do sprawdzenia, z tym że szepczą się przy mnie przy kasie to że tam coś odpadło

sklep z malyni rozmiarami brak butow poeurzej 45
ubrania 3x praktycznie niema kiedys lubiale tu przychodzidz na zakup a teraz bieda

Świetna lokalizacja, bardzo przestronnie, duży wybór na każdym dziale. Praktycznie chyba każdy znajdzie tutaj dział dla siebie. Odzież, obuwie, dla każdej grupy wiekowej. Od skarpetek do garniturów, zegarki, kosmetyki, bagaże, od portfela do walizki, biżuteria dla dorosłych i dzieci, na różne okazje. Na dziale wyposażenie domu ostatnio był klimatyzator. Dział z zabawkami bardzo dobrze wyposażony. Dział z artykułami sportowymi. Parking tuż obok. Polecam bardzo.

Sklep fajny tylko niektóre ceny kosmiczne. Odpowiednik w Stanach TJMax jest dużo tańszy i jest dużo towarów z obniżoną ceną.

Dużo towaru ciekawego ale też o wątpliwej jakości lecz nie wszystkie kasjerki profesjonalnie podchodzą do pracy.
Pomyłki na szkodę klienta powtarzają się a pomoc trudna do zdobycia.
Podstawą w każdym zawodzie to traktowanie wszystkich przed ladą jednakowo i uprzejmie bez względu na wygląd, wiek, rasę, ogarnięcie.....
Tego powinna się nauczyć lekceważąca zasady dobrego tonu kasjerka z krótkimi na chłopa blond włosami z bransoletowym czarnym tatuażem na ręce. Tzw Rodo chroniące łamaczy prawa nie pozwoliło na poznanie jej tożsamości.

Jak zwykle moje ulubione działy to buty i kuchnia.
Bardzo konkurencyjne ceny butów.
Na kuchni spory wybór między innymi patelnie, noże, deski drewniane.

Lubię sklepy tej sieci, bo lubię zakupowe polowania w miejscach, gdzie nigdy nie wiadomo, na co się natrafi. Można tam znaleźć prawdziwe skarby; ja najczęściej buszuję w dziale z artykułami papierniczymi i akcesoriami dla domu, ale ostatnio kupiłam nowe buty i kurtkę w bardzo atrakcyjnej cenie.

Dla wielbicieli ręcznego pisania - w tym sklepie zaopatruję się we wszelkiego rodzaju kartki okolicznościowe. Ostatnio poleciłam ten sklep koleżance, która potrzebowała kartek na święta Bożego Narodzenia - wróciła z zakupów wręcz zachwycona!

Świetny sklep. Super rzeczy. Towar pierwsza klasa. Obsługa ok. Polecam

Fantastyczny sklep z rożnościami. Można się ubrać od stóp do głów. Ciuchy, kosmetyki, torebki, buty, biżuteria po garnki, zasłony, koce, serwisy i meble. Wszystko naprawdę dobrej jakości. Nie żadko można znaleźć różne perełki. Czasami przedmioty czy ubrania są w ilości jednej sztuk. Przez to kolekcje ubrań czy przedmiotów nie zalegają na półkach długo a w ich miejsce pojawia się równie ciekawa lecz inna rzecz. W dodatku towary na czasie, modne i stylowo osadzone w ówczesnych czasach.

Towar uszkodzony sprzedawany w cenie normalnej, nie miła obsługa na kasie 18:50 11.03.2026